如何編寫職務(wù)說(shuō)明書(1)ppt課件

1、人力資源工程系列交流- 如何編寫職務(wù)闡明書 -XX體育用品今日議題職務(wù)闡明書的意義職務(wù)分析方法職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)引見職務(wù)闡明書編寫本卷須知職務(wù)闡明書有助于處理XX公司長(zhǎng)期以來(lái)權(quán)責(zé)界定不清的問(wèn)題舉例一：質(zhì)檢經(jīng)理XX公司現(xiàn)狀處置建議現(xiàn)任質(zhì)檢經(jīng)理知曉鞋業(yè)產(chǎn)品，主要擔(dān)任鞋業(yè)產(chǎn)質(zhì)量量檢驗(yàn)，其職務(wù)闡明書誤將鞋業(yè)主管職能混入界定經(jīng)理與主管的任務(wù)內(nèi)容，明確質(zhì)檢主管任務(wù)內(nèi)容及權(quán)責(zé)，本情況處置為質(zhì)檢經(jīng)理兼鞋業(yè)質(zhì)檢主管，對(duì)其考核參考經(jīng)理和主管二份闡明書舉例二：財(cái)務(wù)協(xié)理財(cái)務(wù)協(xié)理職位設(shè)置思索的要素有二：一是任職人員的軟硬目的尚未到達(dá)經(jīng)理規(guī)范；二是為能夠適宜的人選留下空缺。屬于因人設(shè)崗明確財(cái)務(wù)經(jīng)理任務(wù)內(nèi)容與權(quán)責(zé)，現(xiàn)財(cái)務(wù)協(xié)理

2、代行經(jīng)理職責(zé)，待遇不變。設(shè)立主管職位，明確權(quán)限。根據(jù)某某訪談?dòng)涗浡殑?wù)闡明書有助于處理XX公司高速生長(zhǎng)中的梯隊(duì)建立力度不夠的問(wèn)題提升崗位輪換高速生長(zhǎng)類公司的人力資源來(lái)源于公司外部和內(nèi)部。內(nèi)部人才的梯隊(duì)建立將對(duì)公司的昌盛穩(wěn)定起重要作用內(nèi)部崗位輪換制度及提升制度是梯隊(duì)建立的必要支持職務(wù)闡明書明確了員工可輪換及提升的職位。職務(wù)闡明書有助于節(jié)省XX公司新進(jìn)員工、其上級(jí)主管、培訓(xùn)專員的時(shí)間及精神挑選范圍過(guò)寬候選人不了解任務(wù)內(nèi)容面試周期長(zhǎng) 員工招聘 員工入職培訓(xùn) 員工在職訓(xùn)練缺乏職務(wù)闡明書擁有職務(wù)闡明書新員工困惑較多導(dǎo)師指點(diǎn)時(shí)間長(zhǎng)培訓(xùn)專員受埋怨次數(shù)多挑選范圍適度候選人誤投次數(shù)減少面試周期短新員工經(jīng)常訊問(wèn)該做

3、什么上級(jí)指點(diǎn)時(shí)間長(zhǎng)新員工任務(wù)錯(cuò)誤較多新員工困惑較少導(dǎo)師指點(diǎn)時(shí)間短培訓(xùn)專員受埋怨次數(shù)少新員工訊問(wèn)怎樣做，而不是做什么上級(jí)指點(diǎn)時(shí)間短新員工任務(wù)錯(cuò)誤較少根據(jù)某某訪談?dòng)涗浗袢兆h題職務(wù)闡明書的意義職務(wù)分析方法職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)引見職務(wù)闡明書編寫本卷須知職務(wù)分析七種方法典型事例法任務(wù)日志法任務(wù)實(shí)際法察看法面談法問(wèn)卷法資料分析法方法一：典型事例法關(guān)鍵事件法方法描畫：對(duì)特別有效和特別無(wú)效的的任務(wù)者行為進(jìn)展描畫，加以歸納。優(yōu)點(diǎn)：可提示任務(wù)的動(dòng)態(tài)缺陷：耗費(fèi)大量時(shí)間搜集、歸納信息方法二：任務(wù)日志法方法描畫：?jiǎn)T工填寫任務(wù)日志，在日志根底上加以分析優(yōu)點(diǎn)：信息可靠性高，本錢低缺陷：運(yùn)用范圍較狹窄，歸納起來(lái)較煩瑣方法三：任務(wù)

4、實(shí)際法方法描畫：親身實(shí)際詳細(xì)任務(wù)優(yōu)點(diǎn)：可真實(shí)了解該職務(wù)任務(wù)情況缺陷：需大量訓(xùn)練才干掌握的任務(wù)不適用，危險(xiǎn)性任務(wù)不適用方法四：察看法方法描畫：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間對(duì)任務(wù)的察看，歸納察看到的任務(wù)優(yōu)點(diǎn)：客觀、正確缺陷：不適用于腦力勞動(dòng)或較長(zhǎng)周期的任務(wù)，不易察看到緊急情況處置方法五：面談法方法描畫：訪問(wèn)任務(wù)人員本人或其主管人員，以了解任務(wù)闡明中原來(lái)填寫的 各工程的正確性，或?qū)υ顚懯马?xiàng)有所疑問(wèn)，以面談方式加以廓清的方法優(yōu)點(diǎn)：資料獲取較充分缺陷：有信息失真的能夠性面談方式：個(gè)人面談、集面子談、管理人員面談 面談內(nèi)容： 任務(wù)目的，組織為什么設(shè)立這一職務(wù)，根據(jù)什么確定對(duì)職務(wù)的報(bào)酬。 任務(wù)內(nèi)容，任職者在組織中有多大的

5、作用，其行動(dòng)對(duì)組織產(chǎn)生的后果有多大。 任務(wù)的性質(zhì)和范圍，是面談的中心。主要了解該任務(wù)在組織中的關(guān)系、其上下屬職能的關(guān)系、所需的普通技術(shù)知識(shí)、管理知識(shí)、人際關(guān)系知識(shí)、需求處理問(wèn)題的性質(zhì)以及自主權(quán)。 所擔(dān)任任，涉及組織、戰(zhàn)略政策、控制、執(zhí)行等方面。方法六：?jiǎn)柧矸ǚ椒璁嫞涸O(shè)計(jì)有效問(wèn)卷，選定員工在一定時(shí)間內(nèi)填寫，經(jīng)過(guò)問(wèn)卷搜集分析找到有效信息。優(yōu)點(diǎn)：節(jié)省時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。適用于較多職務(wù)分析的工程缺陷：整理困難，假設(shè)回答者不夠耐心，會(huì)有偏向方法七：資料分析法方法描畫：根據(jù)各企業(yè)的詳細(xì)情況，對(duì)崗位責(zé)任制結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有資料添加一些必要的內(nèi)容，那么可構(gòu)成一份完好的職務(wù)闡明書。優(yōu)點(diǎn)：效率較高缺陷：不能抑制原有問(wèn)題。今日

6、議題職務(wù)闡明書的意義職務(wù)分析方法職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)引見職務(wù)闡明書編寫本卷須知職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)PAQ職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)(PAQ)是編寫職務(wù)闡明書的根底六大類內(nèi)容六大評(píng)價(jià)尺度信息輸入腦力勞動(dòng)任務(wù)輸出與其他人 的關(guān)系任務(wù)環(huán)境其他運(yùn)用程度對(duì)職務(wù)的重要性時(shí)間責(zé)任適用性其他PAQ提示了組織、任務(wù)和人三者之間的相互關(guān)系問(wèn)卷內(nèi)容簡(jiǎn)介1、 信息輸入：任職者在執(zhí)行任務(wù)時(shí)從何處、如何獲得信息。2、 腦力勞動(dòng)：該職務(wù)包括哪些推理、決策、方案和信息處置活動(dòng)。3、 任務(wù)輸出：任職者執(zhí)行任務(wù)時(shí)從事哪些膂力活動(dòng)，運(yùn)用什么樣的工具和安裝。4、 與其他人的關(guān)系：在執(zhí)行任務(wù)時(shí)需求與其他人員發(fā)生何種關(guān)系。5、 任務(wù)環(huán)境：任職者在何種物理

7、環(huán)境和社會(huì)環(huán)境下任務(wù)。6、 其他任務(wù)特征：與職務(wù)有關(guān)的其他活動(dòng)、條件和特點(diǎn)等。今日議題職務(wù)闡明書的意義職務(wù)分析方法職務(wù)分析問(wèn)卷系統(tǒng)引見職務(wù)闡明書編寫本卷須知職務(wù)闡明書樣本填寫事項(xiàng)題頭正文任務(wù)內(nèi)容：不宜超越10項(xiàng)權(quán)限與責(zé)任：建議權(quán)、分配權(quán)、安排權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、監(jiān)視權(quán)、審核權(quán)等所受上級(jí)的指點(diǎn)：上級(jí)職務(wù)、指點(diǎn)方式所予下級(jí)的指點(diǎn)：指點(diǎn)對(duì)象及方式崗位資歷要求：學(xué)歷、任務(wù)閱歷崗位技藝要求：技藝與專業(yè)知識(shí)題頭需填寫的信息闡明職務(wù)稱號(hào)指的是任職崗位的稱謂，如信息開展部部門經(jīng)理。職務(wù)編號(hào)的格式為XX公司部門編號(hào)，如LN-FI-001：LN為XX公司的英文縮寫；FI為財(cái)務(wù)部門的英文縮寫；編號(hào)中百位數(shù)0代表部門經(jīng)理或其

8、直接下屬不歸屬下轄小組，1，2，3分別代表不同小組，個(gè)十位數(shù)按照各組情況從組長(zhǎng)開場(chǎng)依次排序。直屬上級(jí)指的是在業(yè)務(wù)上給予直接指令的上級(jí)，如消費(fèi)跟單員的直接上級(jí)是消費(fèi)主管。所屬部門指的是該職務(wù)員工任務(wù)關(guān)系隸屬的部門，如質(zhì)檢員所屬部門為質(zhì)檢部。工資級(jí)別為該職務(wù)聘用員工的工資級(jí)別范圍，如部門經(jīng)理為經(jīng)理三級(jí)一級(jí)。直接納理人數(shù)為直接向該職務(wù)匯報(bào)任務(wù)的員工人數(shù)，如信息開展部部門經(jīng)理為6，緣由是6個(gè)小組組長(zhǎng)直接向其匯報(bào)任務(wù)。崗位目的指的是設(shè)置該崗位的最重要的緣由，用一句話概括。正文需填寫事項(xiàng)闡明任務(wù)內(nèi)容填寫該職務(wù)員工80%以上任務(wù)時(shí)間從事的詳細(xì)任務(wù)。權(quán)限與責(zé)任規(guī)定該員工在何類事情上有何種權(quán)限及承當(dāng)?shù)南鄳?yīng)責(zé)任。

9、所受上級(jí)的指點(diǎn)需列明上級(jí)的職務(wù)及指點(diǎn)方式，指點(diǎn)方式可寫溝通方式或以功能區(qū)分，如接受財(cái)務(wù)部經(jīng)理口頭與書面指點(diǎn)的或業(yè)務(wù)指點(diǎn)。關(guān)鍵績(jī)效目的一欄由某某公司組織填寫。崗位資歷要求一欄列明承當(dāng)該職務(wù)者需具備的學(xué)歷與任務(wù)閱歷，學(xué)歷項(xiàng)可注明相關(guān)專業(yè)，如大學(xué)本科以上，服裝工程相關(guān)專業(yè)。本闡明書未特殊闡明者均為包含關(guān)系，即大學(xué)本科以上=大學(xué)本科及以上。崗位技藝要求一欄列明專業(yè)知識(shí)和才干兩類，專業(yè)知識(shí)指的是對(duì)所從事任務(wù)職能及任務(wù)內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)，才干指的是從事該任務(wù)所必需的主要才干。職業(yè)開展針對(duì)中層及中層以下員工，列明可調(diào)動(dòng)或提升的主要職位。職務(wù)闡明書是相對(duì)靜態(tài)的指點(diǎn)性文件，其內(nèi)涵是動(dòng)態(tài)開展的隨著公司的開展壯大，職務(wù)

10、闡明書中任務(wù)內(nèi)容、權(quán)限與責(zé)任是需求做出相應(yīng)改動(dòng)的在一段時(shí)間內(nèi)，職務(wù)闡明書有一定的參考價(jià)值職務(wù)闡明書的構(gòu)造可以是不變的職務(wù)闡明書的規(guī)范用語(yǔ)可以是規(guī)范化的，不變的規(guī)范化的言語(yǔ)是職務(wù)闡明書編寫的重要準(zhǔn)那么責(zé)任：對(duì).擔(dān)任任務(wù)內(nèi)容：動(dòng)賓構(gòu)造為主專業(yè)知識(shí)：知曉、熟練掌握、掌握、熟習(xí)、了解職業(yè)開展：調(diào)任、提升舉例四項(xiàng)：規(guī)范化的構(gòu)造是“構(gòu)外型職務(wù)闡明書的特點(diǎn)在以上幾家公司里，我們運(yùn)用了根本一樣的構(gòu)造，充分表達(dá)職務(wù)闡明書構(gòu)造規(guī)范化的特點(diǎn)。當(dāng)然，某某公司也樂(lè)于接受客戶要求，根據(jù)詳細(xì)情況做出相應(yīng)調(diào)整。資料來(lái)源：某某數(shù)據(jù)庫(kù)一致的編寫流程是編寫效率較高的主要緣由 發(fā)放問(wèn)卷 問(wèn)卷整理 人員訪談 核實(shí)問(wèn)題 編寫職務(wù)闡明書XX公司人力資源工程是XX公司借外腦與練內(nèi)功相結(jié)合的工程，在職務(wù)闡明書編寫階段已充分表達(dá)這一特點(diǎn)。職務(wù)闡明書編寫流程基于XX公司的特點(diǎn)，由某某公司及XX公司人力資源部共同組織控制。問(wèn)卷填寫的完全性是職務(wù)闡明書編寫勝利的保證勝利之處：開發(fā)中心的員工可以積極仔細(xì)地填寫問(wèn)卷。缺乏之處：大量問(wèn)卷填寫的任務(wù)內(nèi)容不夠詳實(shí)，影響了職務(wù)闡明書的完好性。設(shè)計(jì)開發(fā)中心服裝主管效力主管鞋業(yè)主管產(chǎn)品設(shè)計(jì)組技術(shù)組面輔料組工藝組板師組制造組產(chǎn)品設(shè)計(jì)