助理物流師第八章課件

1、第八章 物 流 供 需 調 查 重點掌握物流供需調查的實施步驟；一般掌握物流供需調查的內容、方法及調查報告的擬制方法；了解物流調研分類、內容、方法與工作流程。第八章 物流供需調查目 錄第一節(jié) 物流供需調查概述一、物流調研概述二、物流供需調查的概念三、物流供需調查的地位作用第二節(jié) 物流供需調查實施一、物流供需調查實施步驟二、物流供需調查內容三、物流供需調查方法四、物流供需調查報告的擬制復習思考題第八章 物流供需調查第一節(jié) 物流供需調查概述 指物流市場調查研究，包括物流供需調查、物流供需預測、綜合分析研究等內容，它是企業(yè)經營決策的基礎和前提。1.物流調研的定義一、物流調研概述 3.物流調研內容市場

2、分析包括： 物流需求市場分析 供應市場分析 行業(yè)市場分析 專業(yè)市場分析 品市場分析2.物流調研分類按研究目的不同物流市場需求調研、 物流供應調研。按研究對象不同生產資料物流調研、 生活資料物流調研。按研究品種物流不同單一品種物流 調研、綜合品種物流調研。按研究物流業(yè)務不同專業(yè)物流業(yè)務調 研、綜合物流調研。4.物流調研方法一、物流調研概述 6.物流調研的工作流程按抽樣方式普查、抽樣調查。按調查媒介口頭調查、電話 調查、書面調查。按與被調查者的接觸方式 直接調查、間接調查。按是否利用互聯網網上調查、 網下調查。5.調研報告撰寫的內容 調查項目的產生及項目概況、調查過程、調查結果、分析與建議、其他說

3、明附錄。圖8-1 物流調研的階段流程圖 開始物流實際調查階段資料整理分析階段實際發(fā)展預測階段綜合分析處理階段結束第一節(jié) 物流供需調查概述二、物流供需調查的概念 1）是在制定企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略時所必須的 2）為制定企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略等提供信息支持，是企業(yè)經營決策的基礎和前提 3）物流企業(yè)正確了解物流市場、準確定位、順利進入物流市場避免失誤和不斷改進物流系統(tǒng)及提高服務水平的至關重要的依據 為獲取物流市場供需信息而進行的調查。物流供需調查 目的進行物流供應調查，可以掌握其他物流服務提供商的業(yè)務能力和市場份額，從而制定自己企業(yè)的業(yè)務發(fā)展方向、市場分割定位和競爭策略。三、物流供需調查

4、 的地位作用物流需求市場調查物流供應市場調查第一節(jié) 物流供需調查概述第二節(jié) 物流供需調查實施一、物流供需調查實施步驟圖8-2 物流供需調查實施步驟制定調查實施計劃確定具體得調查組織、人員、分工、時間進度、日常安排、調查范圍、抽樣方法、調查對象、調查內容、調查工作階段、經費分攤、工作知道、工作要求制定調查計劃明確調查目的、任務和要求 確定調查范圍、對象、方法、人員 組成、時間、進度、費用預算、管理控制措施等調查計劃立項申請公司批準調查立項調查立項建議人經理調查任務書研究批復意見一、物流供需調查實施步驟調查計劃實施組織調查小組調查人員培訓安排調查活動管理、協(xié)調、控制調查計劃實施整理數據資料不完整、

5、真實、可靠資料完整、真實、可靠補充調查寫調查報告圖8-2 物流供需調查實施步驟（續(xù)）第二節(jié) 物流供需調查實施1.物流供需調查的主要內容二、物流供需調查內容（1）物流需求調查（2）物流供應調查（3）物流競爭調查（4）物流技術調查（5）物流發(fā)展調查2.物流調查具體內容項目的確定綜合考慮以下因素： （1）緊扣調查主旨 （2）要綜合考慮調查對象 （3）考慮樣本的代表性 （4）考慮調查成本樣本三、物流供需調查方法（1）普查（2）抽樣調查（1）口頭調查 1）一對一交談 2）一對多交談 3）多對一交談 4）多對多交談（2）電話調查（3）書面調查1.按抽樣方式分2.按調查媒介分第二節(jié) 物流供需調查實施1.物流

6、供需調查報告內容三、物流供需調查方法（1）網上調查 1）主動方式 2）被動方式（2）網下調查（1）直接調查（2）間接調查 調查渠道有以下三種： 1）政府主管部門的統(tǒng)計資料、 企業(yè)檔案等。 2）報刊雜志的報道性文章 3）調查對象的相關企業(yè)或部門四、物流供需調查報 告的擬制主要圍繞以下幾個方面來寫： 1）調查項目的來由、目的、意義和項目活動過程簡介。 2）介紹調查活動的組織安排、調查過程的各個階段各個步驟的具體工作情況。 3）調查所得資料和成果介紹。 4）資料分析和調查結論、方案建議等。 5）對調查工作的心得和體會、對這次調查工作的評價。 6）調查附錄。3.按利用互聯網的方式分4.按與被調查者的接

7、觸方式分第二節(jié) 物流供需調查實施2.物流供需調查報告的擬制四、物流供需調查報告的擬制（1）物流供需調查報告的結構、內容與要求 1）標題 2）正文 前言 主體 結語（2）擬制調查報告應注意的問題 1）掌握分析研究三步曲，提示事物的客觀規(guī)律。 2）用事實說話，把觀點和材料統(tǒng)一起來。 把握三個環(huán)節(jié)：深入調查，獲取材料認真分析研究，揭示客觀規(guī)律，確定主旨精心謀篇布局，完成撰擬工作。應該注意以下兩點： 要善于選擇運用具體、典型的材料說明觀點 要善于綜合運用敘述、說明、議論的表達方式，把觀點和材料緊密結合起來。第二節(jié) 物流供需調查實施第八章 物流供需調查1.什么是物流調研？它有哪些分類？2.物流調研的方法有哪些？3.物流調研報告包括