農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務(wù)知識競賽試題(柜員)

1、農(nóng)商銀行電子銀行業(yè)務(wù)知識競賽試題單位:姓名:得分:一、填空題（每空1分，共10分。）1、金農(nóng)卡辦理農(nóng)民工銀行卡取款業(yè)務(wù)，按取款金額8%收取手續(xù)費，最低1元，最高20元。2、POS收單業(yè)務(wù)的手續(xù)費分潤方式為7:1:Xo3、閃付是指采用非接觸式界面完成銀行卡的借記、貸記和小額脫機支付等功能的產(chǎn)品，具有快速、安全、便捷、支持多應(yīng)用等特點。4、IC卡的剪卡具體方式為沿靠近接觸式芯片的卡片一側(cè)邊緣，穿過接觸式芯片中心且水平不大于45度角方向進行剪卡。5、擬簽約手機銀行的銀行卡需先行開通短信通業(yè)務(wù)。6、圈提是指將電子現(xiàn)金賬戶中的資金轉(zhuǎn)入主賬戶的交易。金融IC卡一般只在換卡、銷戶等情況下才可辦理圈提。7、金

2、農(nóng)IC卡號為“621778”開頭，是符合人民銀行PBOC2、0標(biāo)準(zhǔn)的雙界面復(fù)合卡。8、個人網(wǎng)銀默認(rèn)登錄用戶名為開通個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的二、單選題（20題，每題1分，共20分）1、持金農(nóng)卡在助農(nóng)取款服務(wù)點的固話POS機上刷卡取款上限為（C）A、5000B、3000C、1000D、5002、ATM機當(dāng)鈔箱現(xiàn)金余額少于（C）元時應(yīng)及時加鈔。A、2000元B、3000元C、5000D、60003、POS收單業(yè)務(wù)的手續(xù)費由（B）承擔(dān)。A、持卡人B、特約商戶C、發(fā)卡行D、收單行4、商戶收單業(yè)務(wù)中享有扣率標(biāo)準(zhǔn)最低的商戶類型為（C）。A、零售業(yè)商戶B、普通批發(fā)類商戶C、公益類商戶D、住宿餐飲類娛樂商戶5、金農(nóng)易

3、貸？福農(nóng)卡放款默認(rèn)為（A）A、自動扣收本息B、手動扣收本息C、自動扣收利息D、手動扣收本金6、持卡人在助農(nóng)取款服務(wù)點的金農(nóng)便民寶機具上通過刷卡辦理小額取款業(yè)務(wù)，取款上限為（B）。A、500元B、1000元C、2000元D、5000元7、目前安徽農(nóng)金投放的自動存款機，每次自動存款金額最高不超過（B）元。A、無限制B、10000元C、5000元D、2000元8、銀行卡正式掛失后，掛失機構(gòu)可在掛失期滿后（c）天后為其補辦新卡。A、3天B、5天C、7天D、10天9、企業(yè)客戶辦理電話銀行注冊業(yè)務(wù)必須到（B）辦理。A、注冊行B、賬戶開戶行C、基本賬戶開戶行D、任一網(wǎng)點10、安徽農(nóng)金網(wǎng)上銀行網(wǎng)址（D）Aht

4、tp:/www、AhrCu、Comhttp:/www、Ahnx、Cn:7001C、http:/www、AhxD:88/irjD、 HYPERLINK http:/EwEB http:/EwEB、AhrCu、Com/11、個人和企業(yè)網(wǎng)銀用戶網(wǎng)銀登錄密碼輸入（D）次錯誤，將鎖定（）時間A四次一小時B、四次半小時三次一小時D、三次半小時、網(wǎng)銀證書有效期為（A）年，逾期自動失效。A、五B、C、D、三、ATM機密碼（C）更換一次。A、一個月B、二個月C、三個月D、六個月14 、企業(yè)客戶申請網(wǎng)上銀行證書，須到（D）辦理。A、任一賬戶開戶行B、電子渠道注冊行C、任一網(wǎng)點D、網(wǎng)上銀行注冊行、個人網(wǎng)銀關(guān)聯(lián)賬戶加

5、掛，要求是（C）A:任意賬戶B:任意客戶號下賬戶C:同一客戶號下賬戶D:不確定、個人首次開立網(wǎng)銀，登錄用戶名默認(rèn)為（C）。A、客戶號B、身份證號C、卡號D、存折賬號、POS機收單到帳時間是（C）A即時到帳B、當(dāng)日到賬C、次日到賬D、看情況、金農(nóng)借記卡是安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社受托向（B）申請的統(tǒng)一銀行卡品牌。A、中國人民銀行C、中國銀聯(lián)19 、我行發(fā)行的金融A、純芯片卡C 、磁條卡B 、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會D 、中國銀行業(yè)協(xié)會IC 卡屬于 （ B ） 。B、芯片磁條復(fù)合卡D、線圈卡20、目前發(fā)行的金農(nóng)卡有效期是（D）。A、2年B、5年C、3年D、沒有有效期三、多選題（20題，每題2分，共40

6、分）1、金農(nóng)卡在安徽農(nóng)金標(biāo)識的自助設(shè)備上可以辦理以下哪些ABCD)A、存取現(xiàn)金B(yǎng)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算C、密碼修改D、查詢、銀行卡差錯處理有由幾個環(huán)節(jié)組成（ABC）A、差錯發(fā)現(xiàn)B、查詢查復(fù)C、差錯處理D、差錯上報、特約商戶需具備下列哪些條件，才準(zhǔn)許簽約（ABCD）A、固定場所B、有效營業(yè)執(zhí)照C、稅務(wù)登記證D、法人或負(fù)責(zé)人身份證件、金農(nóng)便民寶（固話POS）目前具有以下哪些功能（ACD）A、消費B、跨行轉(zhuǎn)賬C、小額助農(nóng)取款D、查詢余額5、客戶可以通過電話銀行辦理（ABCD）A、賬務(wù)查詢B、轉(zhuǎn)賬匯款C、密碼修改D、口頭掛失6、金農(nóng)易貸福農(nóng)卡可以實現(xiàn)客戶的（ABCD）需求A、一次授信B、隨用隨貸C、自助辦理D、循

7、環(huán)使用7、自然人客戶通過“96669貸款直通車”方式申請貸款的途徑（ABCD）A、電話銀行語音申請C、網(wǎng)上銀行申請B 、服務(wù)網(wǎng)點柜面申請D 、電話銀行人工申請個人網(wǎng)銀個人信息中的以下（ABD）信息不允許修改。A：客戶姓名B：證件類型C：聯(lián)系方式D：證件號碼9、下列關(guān)于金農(nóng)卡業(yè)務(wù)正確的說法有：（ACD）。A、金農(nóng)卡在POS上交易，支持消費、消費撤銷、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、沖正、隔日退貨等功能。B、對吞沒卡處理，剪角需沿卡片背面左上角磁條下沿且與水平不大于60度角方向進行剪切處理。C、金農(nóng)卡持卡人在POS上消費不收取手續(xù)費。D、對不同類型商戶，刷卡消費銀行獲得的消費回傭是不同的。、金農(nóng)卡業(yè)務(wù)風(fēng)險可分

8、為（AB）。A、內(nèi)部風(fēng)險B、外部風(fēng)險C、系統(tǒng)風(fēng)險D、操作風(fēng)險、下列說法正確的是：（ABC）。A、銀行卡按幣種分人民幣卡、外幣卡B、銀行卡按發(fā)行對象不同分為單位卡、個人卡C、銀行卡按信息載體不同分為磁條卡、芯片卡D、銀行卡按是否交存?zhèn)溆媒鸱譃槁?lián)名卡、認(rèn)同卡、目前個人客戶在我行任意網(wǎng)點開立（ABD）賬戶都可作為短消息服務(wù)的簽約賬戶。A、金農(nóng)借記卡B、金農(nóng)易貸福農(nóng)卡C、貸記卡D、活期存折13、卡片管理包括（ABC）等三個內(nèi)容的管理A、空白卡、B、成品卡C、廢舊卡D、消磁卡、安徽農(nóng)金網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶辦理以下哪些業(yè)務(wù)，需向其開戶行提出書面申請。（ABCD）A、證書補辦B、暫停服務(wù)C、恢復(fù)服務(wù)D、注銷網(wǎng)銀

9、、我省農(nóng)村合作金融機構(gòu)目前發(fā)行的金農(nóng)卡有哪幾類（ABD）A、以622953開頭B、以621778開頭C、以622209開頭D、以621526開頭、柜員將收繳的廢卡應(yīng)及時（AB）A、剪角B、打洞C、封存D、上繳、發(fā)生以下（ABCD）時，安徽農(nóng)金有權(quán)暫停或終止對客戶的電子銀行服務(wù)A客戶利用電子銀行系統(tǒng)差錯、故障不當(dāng)?shù)美蛟斐伤藫p失；出于惡意或其他非法目的，利用電子銀行進行不正當(dāng)交易。B發(fā)生不法分子假借客戶身份盜用電子銀行的事件，或存在發(fā)生這種事件的可能。C、客戶注冊后連續(xù)3年以上未使用電子銀行服務(wù)且未按期繳納服務(wù)費。D、客戶存在使用虛假證件、無效證件或冒用他人證件注冊電子銀行等行為的。E、賬戶無

10、余額或余額為零時。、安徽農(nóng)金網(wǎng)上銀行提供以下金融服務(wù)（ABCDE）。A、賬戶管理B、賬務(wù)查詢C、轉(zhuǎn)賬支付D、代收代付E、自助簽約、自助設(shè)備現(xiàn)金必須堅持（ABDE）的管理原則？A雙人分管B。雙人操作C、雙人驗證D、相互制約E、交叉核對、安徽農(nóng)金網(wǎng)上銀行跨行匯款的匯款方式有哪幾種（ABD）。A、普通B、加急C、實時D、即時四、判斷題（15題，每題1分，計15分）1、企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員能通過網(wǎng)上銀行自主修改網(wǎng)上銀行登錄名稱。（X）2、金融社保IC卡具備電子現(xiàn)金功能。（X）辦理短信通的企業(yè)客戶，在收到96669簽約確認(rèn)短信后，要在24小時之內(nèi)回復(fù)確認(rèn)碼。（X）“銀聯(lián)在線支付”網(wǎng)站注冊的用戶，每個用戶只

11、能綁定一張金農(nóng)卡。（，）5、金農(nóng)易貸福農(nóng)卡業(yè)務(wù)只對個人客戶辦理，企事業(yè)單位客戶不能辦理金農(nóng)易貸福農(nóng)卡業(yè)務(wù)。（，）6、金農(nóng)卡在全國農(nóng)信系統(tǒng)范圍辦理通存通兌業(yè)務(wù)時，根據(jù)受理單位收費標(biāo)準(zhǔn)，持卡人支付相應(yīng)手續(xù)費。（，）7、安徽農(nóng)金手機銀行支持簽約的賬戶類型有金農(nóng)磁條卡、金農(nóng)IC卡和金農(nóng)易貸卡等，暫不支持簽約社保IC卡。（X）8、電子銀行客戶按是否注冊分為注冊客戶和非注冊客戶。（V）、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額控制對企業(yè)和個人都是按照筆數(shù)和限額控制的。（X）、客戶接收的短信息可作為其賬戶資金及資金變動的有效憑據(jù)。（X）、個人客戶在我行任意網(wǎng)點開立的金農(nóng)卡，企業(yè)客戶在本 TOC o 1-5 h z 網(wǎng)點開立的單位結(jié)算賬

12、戶都可作為短信通的簽約賬戶。（，）、通過北京農(nóng)信銀中心辦理的全國農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行（統(tǒng)稱“農(nóng)信銀機構(gòu)”）之間的支付業(yè)務(wù)。7X24小時受理，資金實時到賬。（，）、申請辦理電子銀行業(yè)務(wù)的申請表、協(xié)議書等合同文本內(nèi)容不得涂改且必須由客戶本人簽名。（V）、特約商戶退出分為主動退出，強制退出，停業(yè)或破產(chǎn)等原因退由（V）、一個核心系統(tǒng)客戶號，可以開立多個網(wǎng)上銀行賬戶。（X）五、簡答題。（共3題，每題5分，共15分）、企業(yè)客戶開通網(wǎng)銀需要攜帶哪些資料？答：攜帶組織機構(gòu)代碼原件及復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、被代理人授權(quán)委托書、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件等其他相關(guān)電子銀行服務(wù)申請資料到其結(jié)算賬戶開戶機構(gòu)辦理簽約注冊手續(xù)。、金農(nóng)借記卡在ATM取款如何收費？在POS刷卡消費是否收費？答：目前金農(nóng)借記卡在系統(tǒng)內(nèi)ATM