培訓機構員工規(guī)章制度二

1、工規(guī)章制度為了加強校區(qū)的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進學校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)及學校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。辦公室日常行為規(guī)范一、職業(yè)操守遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；維護公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；團結協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；不斷學習，提高水平，精通課業(yè)；積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。二、教室常規(guī)使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；有家長和學員在場時，相互應以老師稱呼；辦公室、教室門不得隨意關閉，不得在辦公區(qū)與教室內(nèi)吃零食；教室內(nèi)不得大聲喧嘩；教室內(nèi)應保持整潔，下課后應擺放好桌椅和教具，并清理干凈

2、；勤儉節(jié)約，愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；不得在辦 公室和 教室內(nèi)吸煙；下班后，應檢查門窗是否關閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤后方可離開。三、接待規(guī)范有人到訪應主動熱情接待并問其姓名、單位及來訪意圖，向相關人員報備后靈活處理；如果相關人員不在，應向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；如果來訪者與公司領導有約，應征得領導同意后將人帶入指定會談地點；來訪者離開時，應主動將其送至電梯門口；如遇咨詢者，應提供詳細的、確切的相關資料，如不知詳情，應請具體人員予以解答。接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。四、電話禮儀鈴聲響起 3 聲后必須接起；接起電話后需親切的使用“您好

3、，陶氏遠航教育，請問有什么可以幫到您？”問候對方，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將電話轉給咨詢師，使用禮貌用語 “請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；電話機旁必須準備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫，并給予轉達；不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人電話號碼隨意告訴來電者。五、著裝要求日常辦公：（女員工）平時著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；周末上課或校區(qū)搞活動，全體員工必須穿工裝；辦公用品領取辦公用品領取，需在行

4、政前臺老師處填寫辦公用品領用表，大物件需由主管審核，批準簽字后方可領取；新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領?。蝗粘土P有下列行為之一者，視情節(jié)嚴重性，給予10 200 元的懲罰A、著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；B、工作時間在前臺閑聊與工作無關的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；C每日早會、息會提前通知了時間，但因為個人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元,管理層翻倍；D每次大小會議，不做會議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；E、開會時手機鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；F、開會時玩手機或手機鈴聲響起，確有急事（家長電話、家里急事）

5、、但不打報告隨意走出會場接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐 20 元，管理層翻倍；G下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責任人樂捐 20 元，管理層翻倍；H工作時間，在沒有完成當日工作任務的前提下，做與工作無關的事情，如玩 手機、聊私人 QQ看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；I 、工作時間，私自外出不給直屬領導打報告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐 50 元，管理層翻 倍；J、消極工作，懶散工作，上級領導安排的任務不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20 元，管理層翻倍，若當日工作沒有在下班期間完成，需無條件加班且無加班工資；K、損壞公司財物，無法修復，造價賠償；L、未經(jīng)他人

6、允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐 20元，管 理層翻倍；M隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐 50元，管理層翻倍；若對公司造成損失，視情節(jié)嚴重，最高給予當事人200 元罰款，管理層翻倍，并承擔一定的責任；M不按時對意向客戶進行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐 20元，管理層翻倍；Q因各種原因，對公司造成一定負面影響和重大損失，視情節(jié)嚴重，發(fā)現(xiàn)一次 樂捐50 200 元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴重，予以開除（ 注：以上樂捐當日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱，作為校區(qū)活動經(jīng)費）有下列行為之一者，視情節(jié)嚴重性，給予降薪、降職或開除A故意損壞公司形象，惡意中傷領導

7、及員工；B、在職場打架鬧事者；C對競爭對手或他人泄露公司機密，重要資料；獎勵機制A、員工每月全勤獎100元；B、工作突出獎（對于市場部和行政部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案； C優(yōu)秀教師獎（對于教師部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；D教師師的班上學生通過該名教師的輔導獲得市級以上的榮譽，獎勵該教師 5001000 元；E、對于學校內(nèi)部員工推薦他人進入學校工作，并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異， 按照人事獎勵方案給予該員工相應獎勵；F、其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作。員工制度員工培訓、入職、轉正、離職一、員工培訓新員工面試通過，需要通過7 天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試

8、用期協(xié)議；7 天觀察期內(nèi)，新員工需經(jīng)各方面培訓；觀察期的第 7 天為培訓考核，考核內(nèi)容分為筆試和演講2 部分；新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個人能力，分配到各自面試崗位的部門，考核由各部門主管對其考核；二、員工入職新員工入職時應持相關資料復印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（身份證、畢業(yè)證、學位證、各種技能證書）提交入職申請表，需交 1 寸照片 2 張，身份證復印件 1 張，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；簽試用期協(xié)議、保密協(xié)議、勞動合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；新員工入職后試用期為 1 3 個月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D正；三、員工轉正1 3 個月后轉為正式員工，轉

9、正期開始按轉正工資待遇發(fā)放；新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標準，轉正期將延后或辭退；新員工如在試用期內(nèi)，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D為正式員工；新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉為正式員工；轉正考核要求： A. 業(yè)績考核B. 問題解析與處理C. 任務目標的完成情況 D. 對工作的認同感及學習態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力四、員工離職員工合同期滿正式離職，公司將提前一個月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；合同期內(nèi)員工如無正當理由不得離職，如員工在無正當理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔相關責任；員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請離職，

10、離職須提前一個月提出書面申請，填寫員工離職交接表，經(jīng)批準簽字后辦理離職交接工作；員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處；員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。員工考勤一、作息時間早班：10： 0018： 00晚班：13 ： 0021 ： 00早班員工中途允許個小時的吃飯休息時間，晚班員工中途允許個小時的吃飯休息時間員工每日需記得上下班打卡，每月允許2 次忘記打卡（10:05 作為最后確認時間），超過次數(shù)均以 10 元/ 次作為警戒，每月 2 次忘記打卡需填寫未打卡說明，直屬領導簽字確認后方可生效；遲到、早退罰款10 元/ 次（超過 30 分鐘 20 元/次），管理層翻倍，超過2個小時無故未到者按曠工情況處理；曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當日基本工資，并當月額外扣除100 元/ 次，管理層翻倍，如無故曠工 3 次，立即開除，并追究相關責任，賠償相應損失；事假：須提前一天詳細填寫請假條，經(jīng)部門主管簽字確認后，扣發(fā)當日基本工資，無批準的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國家相關規(guī)定執(zhí)行）；病假：員工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準假證明，病假可累計，但不可累計到第二年；如員工帶薪病假休完還需休假，需提前電話通知直屬領導，待直屬領導同意后，以后每日按事假標準處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）二、請假流程病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管