幼兒教師如何處理與幼兒家長(zhǎng)的關(guān)系.doc

家園共育工作之初探幼兒教師如何處理與家長(zhǎng)的關(guān)系幼兒園與家庭在幼兒教育中的重要性日已被人們認(rèn)可，雙方各占優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又是對(duì)方無法替代的。幼兒園教育是專門的保教機(jī)構(gòu)，幼教工作者掌握幼兒身心發(fā)展規(guī)律及科學(xué)的幼兒教育方法，而家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，家庭是孩子的第一所學(xué)校，家庭教育是不可取代的一個(gè)重要資源。心理學(xué)家艾里克森認(rèn)為：“在個(gè)性、社會(huì)性、智力發(fā)展和文化特征方面，父母是孩子的第一個(gè)和最重要的環(huán)境影響因素?！滨r明的道出了家庭教育的重要性。幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解，支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！边@賦予了新時(shí)期家長(zhǎng)工作的全新內(nèi)涵家園共育。與此同時(shí)，幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)和諧融洽的合作關(guān)系就成為了一切工作開始的基礎(chǔ)。幼兒教師面對(duì)的不僅是千差萬別的孩子,而且還有千差萬別的幼兒家長(zhǎng)。每個(gè)幼兒不僅有直接的家長(zhǎng)“父母”,還有與之有密切關(guān)系的許多“家長(zhǎng)”,象爺爺奶奶、姥姥姥爺?shù)鹊?可以說一個(gè)幼兒有多位家長(zhǎng)。要與這么多的幼兒家長(zhǎng)相處好，確實(shí)是一件很重要也很艱難的事情。教師在與幼兒家長(zhǎng)相處過程中容易發(fā)生哪些分歧,又應(yīng)該如何處理對(duì)待這些分歧呢?一、教師與幼兒家長(zhǎng)交往過程中易發(fā)生的分歧人際交往中存在著分歧、矛盾,教師與幼兒家長(zhǎng)的交往過程中,由于雙方的經(jīng)濟(jì)、政治、文化背景的不同,教育素養(yǎng)水平不同,教育觀念、態(tài)度與教育方式也不盡一致,因此對(duì)幼兒出現(xiàn)問題的認(rèn)識(shí)不同,理解也不同,使雙方產(chǎn)生心理分歧,產(chǎn)生矛盾。主要表現(xiàn)如下:1.對(duì)幼兒的教育觀念、態(tài)度與教育方法的分歧有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的目的存在不同的理解。有的家長(zhǎng)認(rèn)為幼兒園就是應(yīng)該多學(xué)知識(shí),多背詩、多做算術(shù)題,不能只顧“游戲”“玩”,不學(xué)知識(shí),總是問孩子“學(xué)什么了?”孩子答不上來,家長(zhǎng)就不滿意;也有的家長(zhǎng)認(rèn)為,別學(xué)那么多東西,吃好玩好就行了,小孩那么累干嗎?有些家長(zhǎng)對(duì)幼兒采取的教育方法迥然不同。有的是嚴(yán)厲粗暴專制的態(tài)度,方法簡(jiǎn)單,信奉“棍棒”教育,不理解孩子的需要,常用命令干涉強(qiáng)迫孩子服從,傾向于專制教育;而我們教師講究的是耐心說服的民主教育的態(tài)度、方法。有的家長(zhǎng)怕自己的孩子吃虧,“教育”孩子別的小朋友打你,你就打他,打壞了爸爸帶他看病;而教師教育幼兒要互相謙讓。這些顯然與教師的教育是矛盾的,這些分歧也妨礙對(duì)幼兒的教育。還有些家長(zhǎng)對(duì)孩子在生活中的角色認(rèn)識(shí)不同。有的家長(zhǎng)把孩子看成是“家庭的支柱”,是“掌上明珠”,生怕幼兒累著,對(duì)孩子采取的是溺愛放縱的態(tài)度。不但自己“溺愛”孩子,還把這種溺愛帶到幼兒園來,特別是要求教師也要“溺愛”他的孩子,“事兒特多”;而教師認(rèn)為對(duì)孩子在家庭中的地位應(yīng)有恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí),要求幼兒要熱愛勞動(dòng),要培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立自理的生活能力,要引導(dǎo)孩子自己做出選擇和決定。2對(duì)幼兒在成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸因的分歧教師和幼兒家長(zhǎng)的矛盾,常常是由于孩子在成長(zhǎng)的過程中出現(xiàn)的一些問題所造成的。如有的幼兒的身體狀況總是不盡人意,一到幼兒園就生病,也有的幼兒存有某些不良的行為習(xí)慣,糾正多次,仍有反復(fù)等等。對(duì)此,教師和家長(zhǎng)雙方可能會(huì)相互責(zé)備對(duì)方?jīng)]有教育好幼兒,不考慮具體情況就把責(zé)任推給對(duì)方。家長(zhǎng)可能會(huì)埋怨教師對(duì)幼兒不夠關(guān)心,而教師又抱怨家長(zhǎng)溺愛放縱孩子等等。3對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)的分歧在對(duì)幼兒發(fā)展的評(píng)價(jià)方面也極易產(chǎn)生分歧,家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的評(píng)價(jià)往往是在只看到一個(gè)孩子的基礎(chǔ)上進(jìn)行的評(píng)價(jià),而教師是在比較中得出的結(jié)論。有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)高于教師,家長(zhǎng)認(rèn)為“十全十美”的孩子,教師也許覺得很普通;也有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)低于教師,在家長(zhǎng)看來“恨鐵不成鋼”的孩子,教師可能認(rèn)為還很不錯(cuò)。此外,幼兒的表現(xiàn)往往隨環(huán)境的不同而不同,在家里的表現(xiàn)與在幼兒園的表現(xiàn)不一致。有時(shí)教師與家長(zhǎng)缺乏互通信息,因而對(duì)幼兒的情況不能全面了解,做出的評(píng)價(jià)也是各執(zhí)一端。家長(zhǎng)了解的較多是園外情況,教師了解較多的是園內(nèi)的情況。二、教師應(yīng)如何處理與幼兒家長(zhǎng)的人際關(guān)系1分析心理反差,及時(shí)調(diào)整心理角色有很多教師認(rèn)為與幼兒相處比較容易,而與家長(zhǎng)相處時(shí)則常常感到有些為難。這是為什么呢?一般來說,教師與幼兒相處時(shí)有一種優(yōu)勢(shì)心理。幼兒的生理心理發(fā)育還十分不成熟,尚未形成穩(wěn)定的人格特征,所以幼兒對(duì)教師表現(xiàn)出很大的依賴性和順從性。幼兒比較單純,他們還不太懂得如何與人相處,所以極易接受教師的影響。教師與幼兒之間是一種成年人與未成年人之間的關(guān)系,教師在相處過程中心理輕松,無負(fù)擔(dān),即使與幼兒發(fā)生矛盾,也容易調(diào)整和解決,教師容易控制與幼兒的關(guān)系,占有優(yōu)勢(shì)地位,教師有一種優(yōu)勢(shì)心理。而面對(duì)幼兒家長(zhǎng)時(shí),教師的這種優(yōu)勢(shì)心理沒有了。因?yàn)榧议L(zhǎng)是生理心理都比較成熟的成年人,而且具有豐富的人生經(jīng)歷和相當(dāng)?shù)纳鐣?huì)經(jīng)驗(yàn),與幼兒相比家長(zhǎng)就復(fù)雜多了。教師與家長(zhǎng)相處完全是一種成人與成人之間的關(guān)系,這些會(huì)使教師產(chǎn)生一定的心理壓力。另外,作為家長(zhǎng),他們已經(jīng)形成了較穩(wěn)定的世界觀和人格特征,具有很大的獨(dú)立性,更重視與教師的平等,教師很難單獨(dú)控制與家長(zhǎng)相處的局面,當(dāng)面對(duì)家長(zhǎng)時(shí),有很多教師并不那么自信。教師與家長(zhǎng)相處和與幼兒相處是完全不同的,二者有很大差異。對(duì)這種較大的心理反差教師往往并沒有明確地意識(shí)到,缺乏對(duì)這種心理反差分析與認(rèn)識(shí),不能及時(shí)調(diào)整自己的心理角色,所以一到面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)就容易發(fā)憷,很緊張,常常“碰釘子”,會(huì)產(chǎn)生一些不適應(yīng)的情況,甚至產(chǎn)生矛盾與沖突。2掌握家庭教育的知識(shí),提高自身的威信教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,要實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo),教師不僅要了解幼兒園教育工作的理論,同時(shí)也要懂得相應(yīng)的家庭教育知識(shí)。 (1)掌握家庭教育知識(shí)有助于提高家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重與信任。教師具有家庭教育的知識(shí),會(huì)更好地向家長(zhǎng)匯報(bào)分析幼兒的成長(zhǎng)發(fā)展與不足,回答家長(zhǎng)對(duì)孩子問題的咨詢,有針對(duì)性地宣傳一些科學(xué)育兒的知識(shí)、方法，有的放矢地為家長(zhǎng)在教育孩子過程中遇到的一些難題、疑惑，進(jìn)行分析指點(diǎn)，出謀劃策，提出建議，幫助家長(zhǎng)解決具體困難，從而提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒的水平，也提高了家長(zhǎng)對(duì)教師的尊重與信任。(2)掌握家庭教育知識(shí)有助于取得家長(zhǎng)的緊密合作。在傳統(tǒng)的教育觀念中把幼兒看成是被動(dòng)的,由此家長(zhǎng)也被看成是被動(dòng)的,教師家訪、開家長(zhǎng)會(huì)等都是從教師的角度去指示家長(zhǎng),要求家長(zhǎng)該做什么,該如何配合幼兒園的教育,家長(zhǎng)往往缺乏興趣,積極性不高。隨著社會(huì)的進(jìn)步,家長(zhǎng)的育兒水平普遍提高,教師要放下架子,鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園教育,多肯定家長(zhǎng)好的教育方法,積極采納家長(zhǎng)的合理化建議。這樣做不但幫助教師拓寬思路,而且調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的主動(dòng)性、積極性,讓家長(zhǎng)擁有參與幼兒教育的興趣,使家長(zhǎng)感到自己的價(jià)值被利用,產(chǎn)生成功感和自尊感,有利于形成教育合力,使得幼兒園教育起到事半功倍的效果,促進(jìn)家長(zhǎng)與教師之間的合作,密切家園關(guān)系。3發(fā)揮主動(dòng)作用,增強(qiáng)信任感任何人際關(guān)系的相處都是互動(dòng)的,是相互影響的,教師在與家長(zhǎng)的交往過程中要發(fā)揮主動(dòng)的作用,取得家長(zhǎng)對(duì)教師的信任,這是做好家長(zhǎng)工作至關(guān)重要的一環(huán)。(1)主動(dòng)介紹情況,搭建感情的橋梁。教師與家長(zhǎng)初次接觸時(shí),不可避免地會(huì)有生疏感,那么教師應(yīng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起建立彼此相互信任的責(zé)任,主動(dòng)向家長(zhǎng)介紹幼兒園的情況,幼兒在幼兒園各個(gè)方面的表現(xiàn),諸如幼兒的健康、情緒、行為、人際關(guān)系等,以及幼兒園最近開展的活動(dòng)及要求,包括教師為解決幼兒的問題而采取的一些措施等,都要告訴家長(zhǎng),從而使家長(zhǎng)了解幼兒園,理解教師的意圖和方法,贏得家長(zhǎng)的信任,配合教師的工作,取得好的教育效果。(2)主動(dòng)消除顧慮,避免誤會(huì)。事實(shí)上很多家長(zhǎng)是帶著“顧慮”送孩子去幼兒園的,對(duì)教師心存很多“顧慮”,還有不少的家長(zhǎng)怕得罪老師,有意見也不敢提,畢竟孩子還要老師繼續(xù)教,如果老師要報(bào)復(fù)孩子,給孩子“小鞋穿”怎么辦?等等。對(duì)此,教師要主動(dòng)了解家長(zhǎng)的顧慮,揣摩家長(zhǎng)的心思,抓住需要溝通的問題,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、方式,開誠(chéng)布公地與家長(zhǎng)交流看法,并以實(shí)際行動(dòng)及時(shí)消除顧慮,取得家長(zhǎng)的信任,讓家長(zhǎng)放心。幼兒出現(xiàn)意外情況時(shí)要主動(dòng)及時(shí)告訴家長(zhǎng),便于彌補(bǔ)不足,千萬不能心存僥幸。如果家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題再來詢問,教師會(huì)很被動(dòng),且易發(fā)生誤會(huì),家長(zhǎng)反而會(huì)斤斤計(jì)較,孩子身上無小事。(3)主動(dòng)溝通情況,正確對(duì)待并非合理的意見。幼兒家長(zhǎng)也并非完全理想狀態(tài),會(huì)有個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)教師不夠尊重,對(duì)幼兒園工作有偏見,不了解教師的苦衷,有些批評(píng)不夠符合事實(shí),甚至提出一些老師無法滿足的自私無理的要求,對(duì)此,教師應(yīng)該保持冷靜的心態(tài),換位思考,主動(dòng)溝通情況,耐心地做好解釋工作,坦誠(chéng)交流看法,澄清事實(shí),取得家長(zhǎng)的理解。4講究談話的技巧方法,給家長(zhǎng)以足夠的尊重溝通是一門藝術(shù)，俗話說，“一句話說得人笑，一句話說得人跳”，意思是說，同樣一句話由于表達(dá)方式不同，所收到的效果也不同。因此與家長(zhǎng)交談時(shí)，教師要注重溝通技巧。 1交談要建立在平等的基礎(chǔ)上。教師切勿以專家自居，以居高臨下、發(fā)號(hào)施令的態(tài)度教訓(xùn)家長(zhǎng)，“必須”“應(yīng)該”等詞語要盡可能少說，更不能責(zé)怪家長(zhǎng)，而要尊重家長(zhǎng)，多傾聽家長(zhǎng)的想法。教師提出需要家長(zhǎng)配合的事項(xiàng)時(shí)，宜采用商量的口吻，征求家長(zhǎng)的意見。 2避免籠統(tǒng)地評(píng)價(jià)幼兒。教師在家長(zhǎng)面前評(píng)價(jià)幼兒時(shí)要采用日常使用的通俗語句，讓家長(zhǎng)聽得懂。在介紹幼兒的發(fā)展?fàn)顩r時(shí)，避免過于籠統(tǒng)，要盡量具體一些。比如，不要光說某某幼兒的小肌肉發(fā)展水平低于正常標(biāo)準(zhǔn)，而要補(bǔ)充一些實(shí)例或換成容易理解的說法，如“他還要繼續(xù)學(xué)習(xí)串珠子，用剪刀剪東西，我們正在教他”。 3要用積極的態(tài)度肯定幼兒的點(diǎn)滴進(jìn)步，讓家長(zhǎng)體會(huì)到你與他們一樣為幼兒的進(jìn)步而高興。在充分肯定幼兒進(jìn)步的基礎(chǔ)上，教師可以向家長(zhǎng)提出需要他們配合的教育計(jì)劃，其中就包括幼兒仍需改進(jìn)和提高的方面。 4不要將幼兒橫向比較。教師與家長(zhǎng)交談時(shí)不要隨意拿別的幼兒來進(jìn)行比較。說別的幼兒好，家長(zhǎng)會(huì)覺得自己的孩子處處不如人；說別的幼兒不好，家長(zhǎng)也會(huì)懷疑教師在別人面前是不是也這樣說自己的孩子。 5談?wù)撚變旱娜秉c(diǎn)時(shí)要注意方式。當(dāng)談到幼兒的缺點(diǎn)時(shí)，教師應(yīng)從正面肯定入手，創(chuàng)造良好的談話氛圍，委婉地指出存在的問題。家長(zhǎng)憂慮的往往不是孩子犯下的錯(cuò)誤，而是教師對(duì)于孩子所犯錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)與態(tài)度。因此在本來就心情緊張的家長(zhǎng)面前，教師要表明一種態(tài)度，即讓家長(zhǎng)明白：談?wù)撚變旱牟蛔?，目的是希望得到家長(zhǎng)的支持，以便家園合作引導(dǎo)幼兒改正缺點(diǎn)，形成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度。同時(shí)，教師應(yīng)多站在家長(zhǎng)的角度去關(guān)心幼兒，理解家長(zhǎng)的心情。如果教師真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)幼兒，那么教師與家長(zhǎng)之間的交談一定能順利進(jìn)行，家長(zhǎng)也會(huì)感受到教師是真正喜歡和關(guān)注自己的孩子，從而更容易接受教師對(duì)孩子的評(píng)價(jià)，更愿意主動(dòng)與教師交換意見。5遵守人際交往的道德規(guī)范,保持教師人格的高尚性 (1)抵制社會(huì)不正之風(fēng)的侵蝕,不利用地位向家長(zhǎng)謀求私利。有的家長(zhǎng)出于對(duì)孩子教育的重視,有的是受社會(huì)不正之風(fēng)的影響,或是隨波逐流,給教師“送禮”,當(dāng)然也有的是因教師對(duì)孩子真誠(chéng)的愛感動(dòng)了家長(zhǎng),家長(zhǎng)主動(dòng)給教師送東西,教師應(yīng)該如何處理這些問題呢?這確實(shí)是值得每一個(gè)教師認(rèn)真思考的問題。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,教師要抵制社會(huì)不正之風(fēng)的侵蝕,不利用地位向家長(zhǎng)謀求私利,避免通過幼兒指揮家長(zhǎng),要遵守人際交往的道德規(guī)范,否則不但降低教師在幼兒和家長(zhǎng)心目中的威信,還會(huì)影響對(duì)幼兒?jiǎn)栴}的處理。教師要清醒地保持自己人格的高尚性,在與家長(zhǎng)交往的過程中端正動(dòng)機(jī),不搞“權(quán)錢”交易,保持教師與家長(zhǎng)發(fā)生關(guān)系的純潔性,這是教師與家長(zhǎng)進(jìn)行交往的原則。(2)一視同仁,不因家長(zhǎng)地位的高低而有親疏之分。教師與幼兒家長(zhǎng)雖然社會(huì)角色不同,特別是家長(zhǎng)的社會(huì)角色也是各不相同的。一個(gè)教學(xué)班通常有幾十名幼兒,幼兒家長(zhǎng)的職業(yè)不同,身份不同。有的幼兒家長(zhǎng)在學(xué)歷、職業(yè)、收入、社會(huì)地位等方面都比教師高,也有的家長(zhǎng)是普通的勞動(dòng)者,甚至是下崗的工人。其實(shí)不管是普通的工人農(nóng)民,還是公司企業(yè)的經(jīng)理、“老板”、政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo),在教師面前只有一種身份,都是幼兒家長(zhǎng),雙方?jīng)]有人格上的高低貴賤之分,只能在相互理解,彼此尊重的過程中進(jìn)行交往,任何一方都不能采取凌駕于對(duì)方之上的態(tài)度。但無論在何種情況下,教師對(duì)家長(zhǎng)都應(yīng)一視同仁,一樣看待,一樣尊重,要平等待人,不要“勢(shì)利眼”、“看人下菜碟”,不因家長(zhǎng)地位的高低而有親疏之分,要不卑不亢。 (3)教師要尊重學(xué)生家長(zhǎng),平等協(xié)商。教師要換位思考,體諒家長(zhǎng)的愛子之心。教師因?yàn)槭鞘┙陶?容易產(chǎn)生優(yōu)越感,遇事愛堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),“好為人師”,這其實(shí)很容易影響與家長(zhǎng)的關(guān)系。教師要將心比心,真心理解家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)愛,考慮家長(zhǎng)的利益,不過分計(jì)較個(gè)人得失。教師還要處理好幼兒家長(zhǎng)之間的矛盾。在幼兒園時(shí)孩子之間發(fā)生矛盾、沖突是常有的事,常常是兩個(gè)發(fā)生問題的孩子已經(jīng)沒事了,可家長(zhǎng)之間卻產(chǎn)生了矛盾。這時(shí),教師要以一顆平常心對(duì)待每一位家長(zhǎng),以平等的態(tài)度對(duì)待每一位家長(zhǎng),在相互尊重的前提下,協(xié)助處理好家長(zhǎng)之間的關(guān)系。6教師要教育幼兒熱愛和尊敬家長(zhǎng)(1)教師要教育幼兒熱愛和尊敬家長(zhǎng),幫助提高家長(zhǎng)的威信。教師教育幼兒尊重自己的家長(zhǎng),是使他們認(rèn)識(shí)是非的一個(gè)重要方面,教師要幫助幼兒發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)身上的使他們感到自豪的品質(zhì),發(fā)揮家長(zhǎng)在教育孩子中的作用。如果教師善于提高家長(zhǎng)在自己孩子心目中的威信,也就提高了教師自己的威信,也就取得了家長(zhǎng)對(duì)教師工作的真誠(chéng)支持。(2)教師可以適時(shí)適宜地通過幼兒這個(gè)媒介,向家長(zhǎng)表達(dá)尊重之情。在“三八”婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日時(shí),教師有意識(shí)地讓幼兒給家長(zhǎng)送個(gè)賀卡、演個(gè)節(jié)目、唱支歌等,使家長(zhǎng)在行為上感受到教師的敬意和尊重。(3)教師不要當(dāng)著幼兒的面議論家長(zhǎng)的缺點(diǎn),評(píng)判家長(zhǎng)的對(duì)錯(cuò)。教師與幼兒家長(zhǎng)即使有不同的看法,也要注意采用適當(dāng)?shù)姆椒?與家長(zhǎng)真誠(chéng)交換意見,給予熱心地指導(dǎo),根據(jù)家長(zhǎng)