動(dòng)機(jī)--激勵(lì)ppt課件

1、員工任務(wù)動(dòng)機(jī)與行為鼓勵(lì).員工任務(wù)動(dòng)機(jī)與行為鼓勵(lì)員工的行為員工的需求是什么任務(wù)本身的鼓勵(lì)員工的期望問(wèn)題公平的意義員工的波折獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰.員工的行為為什么要鼓勵(lì)員工？鼓勵(lì)就是調(diào)動(dòng)人的積極性和發(fā)明性。 激活行為與喚醒心思.什么是動(dòng)機(jī)? 動(dòng)機(jī)指激發(fā)、維持、調(diào)理人們從事某種活動(dòng),并引導(dǎo)活動(dòng)朝向某一目的的內(nèi)部心思過(guò)程或內(nèi)在動(dòng)力 動(dòng)機(jī)的功能?1.激活功能-動(dòng)時(shí)機(jī)推進(jìn)人們產(chǎn)生某種活動(dòng),使個(gè)體由靜止形狀轉(zhuǎn)化為活動(dòng)形狀。2.指向功能-動(dòng)機(jī)使個(gè)體進(jìn)入活動(dòng)形狀之后,指引個(gè)體的行為指向一定的方向。3.調(diào)理與維持功能-動(dòng)時(shí)機(jī)決議行為的強(qiáng)度,動(dòng)機(jī)愈劇烈,行為也隨之愈劇烈。動(dòng)機(jī)也決議個(gè)體行為的久暫性,在沒有到達(dá)目的之前,行為會(huì)

2、不斷存在。人的動(dòng)機(jī).動(dòng)機(jī)的分類(1)生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī) 生理性動(dòng)機(jī)也稱為驅(qū)力,是由個(gè)體的生理需求所驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī) -如饑、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、疼痛等 社會(huì)性動(dòng)機(jī)是人類所特有的,它以人的社會(huì)文化需求為根底 -任務(wù)動(dòng)機(jī)、交往動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、生長(zhǎng)動(dòng)機(jī) (2)內(nèi)在動(dòng)機(jī)與外在動(dòng)機(jī)外在動(dòng)機(jī)是在外部刺激的作用下產(chǎn)生的,是為了獲得某種獎(jiǎng)勵(lì)而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī) 內(nèi)在動(dòng)機(jī)是由個(gè)體的內(nèi)部需求所引起的動(dòng)機(jī) (3)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)與從屬動(dòng)機(jī).員工需求是什么？需求是人缺乏某種東西時(shí)的一種客觀形狀，是個(gè)體在日常生活中和社會(huì)實(shí)際中所需事物在人腦中的反映。人的生理形狀是需求產(chǎn)生的生物性根據(jù) 社會(huì)環(huán)境要素加強(qiáng)和開展了人們的需求知識(shí)

3、的開展對(duì)人們的需求也產(chǎn)生影響.需求層次論-馬斯洛平安需求生理需求社交需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)需求.員工需求問(wèn)題需求滿足的方法 了解下屬的需求 分析下屬的需求 采取可行措施，滿足需求.任務(wù)本身的鼓勵(lì) -雙要素實(shí)際員工什么情況下感到稱心？員工什么情況下感到不稱心？工資太低？沒有住房？管理制度不好？人際關(guān)系緊張？任務(wù)環(huán)境條件差？！任務(wù)樂趣！社會(huì)成認(rèn)！任務(wù)有成就感！.？.三、任務(wù)本身的鼓勵(lì)根本內(nèi)容： 不稱心 任務(wù)環(huán)境要素 沒有不稱心 稱心 任務(wù)本身要素 沒有稱心.任務(wù)本身的鼓勵(lì) 啟示：金錢是鼓勵(lì)或保健要素？留意任務(wù)、職務(wù)內(nèi)滿足任務(wù)擴(kuò)展化任務(wù)豐富化彈性任務(wù)時(shí)間.無(wú)薪鼓勵(lì)溝通 ，每周一次？讓員工制定彈性的任務(wù)

4、方案？讓任務(wù)更有挑戰(zhàn)？“導(dǎo)師制度？建立員工興趣小組？提供便利設(shè)備和效力？任務(wù)輪換與任務(wù)豐富？.公平的意義根本內(nèi)容 產(chǎn)出a 產(chǎn)出b 投入a 投入b 社會(huì)橫向比較 歷史縱向比較.公平類型分配公平程序公平Leventhel,1980一致性規(guī)那么、防止偏見規(guī)那么、準(zhǔn)確性規(guī)那么、可修正規(guī)那么、代表性規(guī)那么、品德與倫理規(guī)那么互動(dòng)公平.產(chǎn)生不公平感的后果 產(chǎn)出 投入.產(chǎn)生不公平感的緣由 1、管理者的官僚主義與不正之風(fēng) 2、社會(huì)分配制度問(wèn)題 3、個(gè)人過(guò)高估計(jì)本人的心思傾向 4、對(duì)“公平的認(rèn)識(shí)差別.對(duì)公平問(wèn)題的認(rèn)識(shí).一波折的概念 波折是指?jìng)€(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，由于主客觀條件的妨礙或干擾，致使動(dòng)機(jī)難以實(shí)現(xiàn)，需求

5、難以滿足時(shí)所感遭到的挫敗、阻擾、失意、緊張的狀態(tài)和心情反響。 二波折容忍力 是指人們蒙受波折時(shí)防止行為失常的才干，也叫經(jīng)得起波折考驗(yàn)的才干，即自我張力。 員工的波折問(wèn)題. 三波折的產(chǎn)生1外在要素 -自然環(huán)境 -社會(huì)環(huán)境 2內(nèi)在要素 -個(gè)人的生理?xiàng)l件：個(gè)人所具有的智力、才干、容貌、身體、生理缺陷、疾病等所帶來(lái)的限制。 -動(dòng)機(jī)的沖突：競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作的沖突；滿足愿望和抑制愿望的沖突；自在和現(xiàn)實(shí)的沖突。 3產(chǎn)生波折的組織緣由 -組織的管理方式 -組織內(nèi)的人群關(guān)系 -任務(wù)性質(zhì) -任務(wù)環(huán)境 -其它 任務(wù)休憩安排不當(dāng)、強(qiáng)迫加班、惡性延伸時(shí)間、工資偏低、不公平的提升制度等等。 .四波折行為 1、攻擊行為 直接攻擊

6、：個(gè)體蒙受波折后，引起憤怒的心情，對(duì)構(gòu)成波折的人或物立刻直接的攻擊。魯莽、不成熟、心胸狹窄的標(biāo)志。 轉(zhuǎn)向攻擊：個(gè)體在蒙受波折后，把憤怒的心情發(fā)泄到同構(gòu)成挫折不相關(guān)的人或物上去。 遷怒 替罪羊 自責(zé) 2、冷漠 個(gè)體受挫后，無(wú)法攻擊或攻擊無(wú)效時(shí)，以沉默、冷淡、無(wú)動(dòng)于衷、失去喜怒哀樂的冷漠的態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。 1長(zhǎng)期蒙受波折 2個(gè)人感到絕望 3心思恐懼、生理苦楚 4心思上有攻擊和抑制的決議. 3、夢(mèng)想：個(gè)體受挫后，把本人置于一種脫離現(xiàn)實(shí)的想象的世界企圖以非現(xiàn)實(shí)的虛擬的方式來(lái)應(yīng)付波折或獲得滿足。 4、退化：個(gè)體遭到波折后，放棄曾經(jīng)成熟的成人方式而采取早期幼稚的方式去應(yīng)付處境和問(wèn)題或用于滿足本人的愿望。捶胸

7、頓足、號(hào)啕大哭、撕破衣服、咬手指頭等；不愿承當(dāng)責(zé)任、不能做出簡(jiǎn)單的決策、敏感性降低、不能區(qū)分合理的和不合理的要求、不能控制本人的心情、盲目的跟隨某個(gè)指點(diǎn)、無(wú)理取鬧、毫無(wú)理由的擔(dān)憂、輕信謠言等。 5、固執(zhí)：個(gè)體受挫后，一再采取一種一成不變的反響方式。缺乏機(jī)警質(zhì)量和隨機(jī)應(yīng)變的才干，錯(cuò)誤的以為固執(zhí)就是堅(jiān)決，在變化和情景面前，仍以刻板性的反響出現(xiàn)。 6、焦慮不安 7、其他-自大感、績(jī)效降低不測(cè)事故的發(fā)生. 五心思防御機(jī)制 1、 防衛(wèi)的概念 當(dāng)個(gè)體蒙受波折產(chǎn)生劇烈焦慮時(shí)，經(jīng)常在不知不覺中，用本人在生活閱歷中學(xué)會(huì)的方式把本身同現(xiàn)實(shí)世界相矛盾的關(guān)系變換成相順應(yīng)的關(guān)系從而暫時(shí)緩解心情上的不安、焦慮和苦楚。 2

8、、防衛(wèi)的作用 積極作用：對(duì)偏激和攻擊行為有緩解作用，能暫時(shí)解除內(nèi)心的苦楚和不安，尋求處理問(wèn)題的方法，從而提高個(gè)人的自尊，維護(hù)自我形象和自我利益。 消極作用：對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題實(shí)踐上不能真的處理，常有自欺欺人的性質(zhì)，有時(shí)還能夠使問(wèn)題更加復(fù)雜和嚴(yán)重，添加波折和心思沖突的程度。. 3、防衛(wèi)的方式(1)合理化作用(2)逃避作用(3)壓制作用(4)替代作用(5)表同作用(6)投射作用(7)反向作用：(8)否認(rèn)作用：.(六)波折與管理 1、預(yù)防波折 調(diào)解人的需求 消除產(chǎn)生波折的自然要素 改善人際關(guān)系 改善管理制度和管理方法 個(gè)人涵養(yǎng)和波折容忍力的加強(qiáng) 志向程度適度 .2、正確的對(duì)待和接受波折采取寬容的態(tài)度 象對(duì)待病人一樣對(duì)待受波折人，不能采取針鋒相對(duì)的態(tài)度，動(dòng)之以情，曉之以理，構(gòu)成一種處理問(wèn)題的暖和氣氛。 調(diào)理波折情景 客觀改動(dòng)波折情景：做有興趣事情；互換任務(wù)；改動(dòng)氣氛，制造暖和氣氛；少用懲罰