管理系統中計算機應用新版-整理后

1、管理系統中計算機應用新版教材知識點概括第五章 信息系統的建設規(guī)劃5.1信息系統規(guī)劃概述一、名詞解釋1、信息系統規(guī)劃書一一是幫助企業(yè)制定信息系統規(guī)劃的模板工具。規(guī)劃書具有比較具體的結構和 格式，對保證規(guī)劃內容的完整性和邏輯性，對規(guī)劃文字和內容組織有一定的幫助。二、簡答題1、信息系統規(guī)劃的類別從規(guī)劃范圍看：(1)戰(zhàn)略性規(guī)劃(2)執(zhí)行性規(guī)劃從規(guī)劃主體看：(1)企業(yè)級規(guī)劃(2)部門級規(guī)劃從內容上看：(1)綜合發(fā)展規(guī)劃(2)單一項目規(guī)劃2、信息系統規(guī)劃的意義(1)保證信息系統開發(fā)的有效性(2)使企業(yè)對未來技術與業(yè)務的結合過程有所準備3、信息系統規(guī)劃的主要解決哪些問題？(主要內容)(1)企業(yè)需要哪些信息系

2、統(2)如何獲得這些系統(3)現有系統和管理環(huán)境的變化(4)系統應急計劃4、不同信息系統規(guī)劃之間的聯系(1)企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略：是規(guī)劃的起點和信息戰(zhàn)略的支持目標(2)信息系統戰(zhàn)略：受企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略的指導，確定信息系統的需要系統系統(3)信息技術戰(zhàn)略：側重解決技術能力和資源分布5、信息系統的規(guī)劃流程(1)戰(zhàn)略規(guī)劃(2)需求分析(3)資源分配(4)項目規(guī)劃5.2信息系統的戰(zhàn)略性規(guī)劃一、名詞解釋1、戰(zhàn)略性規(guī)劃一一信息系統的戰(zhàn)略性規(guī)劃是比較宏觀的指導性規(guī)劃，直接與組織的業(yè)務戰(zhàn)略相銜 接，保證信息技術與企業(yè)組織和管理業(yè)務的相協調。2、執(zhí)行性規(guī)劃一一信息系統的執(zhí)行性規(guī)劃是對戰(zhàn)略性規(guī)劃的具體落實。3、價值鏈一一企業(yè)

3、的價值鏈是指創(chuàng)造價值的一系列活動，這些價值都是顧客愿意支付的。4、關鍵成功要素法 CSF-通過這種方法， 可以對企業(yè)成功的重點因素進行辨識，確定組織的信息需求，了解信息系統在企業(yè)中的地位。所謂的關鍵成功要素，就是關系到企業(yè)的生存和組織成功與否的重要因素。5、情景法一一情景法是一種權變的分析方法，它承認客觀存在的不確定性。靈活性高，有利于企 業(yè)應對未來的變化。二、簡答題1、執(zhí)行性規(guī)劃的方法：(1)執(zhí)行性規(guī)劃需要考慮企業(yè)的資源約束，對符合戰(zhàn)略規(guī)劃的開發(fā)項目做出安排。(2)執(zhí)行性規(guī)劃中應設立具體的定量指標或評價方法，使規(guī)劃具有可操作性和可檢測性。2、簡述信息系統戰(zhàn)略性規(guī)劃的方法(1)諾蘭模型(2)價

4、值鏈模型(3)關鍵成功要素法 CSF(4)企業(yè)系統規(guī)劃法 BSF (5)情景法3、簡述諾蘭模型的主要思想(1)信息系統的應用發(fā)展具有一定的規(guī)律性、階段性(2)各個階段是相互銜接的(3)任何組織都需要根據自身所處的階段來對信息技術進行管理(4)第三、四階段之間有個轉折點。4、諾蘭模型的六個階段(斜體字常常出現在選擇題中)(1)萌芽(2)擴散：計算機應用普及、缺乏管理(3)控制：焦點開始轉向數據資源的管理(4)集成：對數據資源的集成化管理，是一個轉折點(5)數據管理：重視應用處理和共享(6)成熟階段：對業(yè)務和決策提供全面支持、關注戰(zhàn)略性規(guī)劃、數據處理支出穩(wěn)定、稱為有力工 具。5、價值鏈模型的基本作

5、用：(1)可以識別出對組織有益的活動、提升管理的總價值(2)可以找出重要的活動和過程以及支持這些活動的應用系統(3)使部門管理者能客觀分析、就應用系統對企業(yè)的價值達成共識6、CSF的具體操作(1)匯總分析不同部門不同業(yè)務活動的關鍵成功要素(2)對關鍵成功要素達成共識(3)用組織的CSF指導信息系統的規(guī)劃過程。7、簡述企業(yè)系統規(guī)劃法 BSF的基本步驟BSF是以企業(yè)的目標為信息系統的目標，讓信息系統滿足企業(yè)個層次的需求，要“自上而下的規(guī)劃”和“自下而上”的實施 基本步驟(1)定義企業(yè)目標(2)定義企業(yè)過程： BSF方法的核心(3)定義數據類(4)定義信息系統總體結構5.3信息系統建設的可行性分析簡

6、答題1、可行性分析的主要內容可行性分析是確定項目是否可行，(1)技術可行性一一技術能否滿足要求需要完成的工作：確認選擇的是有生命力并有風險控制力的技術考察技術的選取及獲取方式考察企業(yè)的資源和技術能力(2)經濟可行性一一評價經濟效益投入/效益評估要全面的計算投入、完整的描述收益(包括無形的收益)(3)管理可行性一一在企業(yè)中能否獲得支持實施的環(huán)境條件核心設計與管理基礎是否匹配數據是否有保障業(yè)務基礎是否牢固能否妥善處理變革(4)法理可行性一一有何潛在的風險信息采集的約束按權限操作數據建立安全機制2、可行性分析的過程確定可選方案、可行性分析和評估、撰寫可行性分析報告可行性分 析報告3、可行性分析的結論

7、(1)可以立即開始開發(fā)(2)需要推遲到某些條件滿足才能開發(fā)(3)需要對目標進行修改后才能開發(fā)(4)項目不可行，終止開發(fā)5.4信息系統的建設方案而是普通業(yè)務人1、終端用戶開發(fā)EUG-一是自行開發(fā)中的一種獨特方式。其開發(fā)者不是專業(yè)人員,員和知識員工，開發(fā)的系統一般比較簡單，大多供自己或本部門使用。二、簡答題1、企業(yè)獲取應用系統的不同方式：(1)開發(fā)(2)購買(3)外包2、信息系統的基本建設方式(1)開發(fā)方式自行開發(fā)合作開發(fā)委托開發(fā)(2)購買方式(3)外包方式3、簡述自行開發(fā)方式的優(yōu)缺點優(yōu)點：(一)滿足本企業(yè)的需求(二)可防止企業(yè)機密泄露(三)可增強企業(yè)開發(fā)能力(四)維護和擴充方便(五)作為一種知識

8、資產會給企業(yè)帶來收益缺點：資源封閉性強、成本大、難度高4、簡述通過購買方式獲得信息系統的優(yōu)缺點優(yōu)點：購買的方式比自行開發(fā)的成本要低，可靠性高、通用性好、用戶友好性強。缺點：不能完全滿足用戶的需求，有的需要二次開發(fā)5、簡述通過外包方式獲得系統的優(yōu)缺點外包是指通過租賃方式得到系統，或通過交服務費的方式購買信息服務優(yōu)點：a)使信息技術實力不強的企業(yè)直接享受標準化、專業(yè)化的信息服務b)降低了企業(yè)信息技術投資具有質量穩(wěn)定、成本透明、技術更新及時等特點有利于企業(yè)關注核心業(yè)務e)有助于產品和服務質量的提高缺點：a)可能會失去某些控制權b)面臨信息泄露的風險c) 對外包商的依賴性強d)更改外包商代價大外包的優(yōu)

9、勢對信息技術強的企業(yè)不明顯6、終端用戶開發(fā)EUC的優(yōu)點(1)可及時滿足終端用戶的需求(2)提高終端用戶參與系統的積極性(3)緩解開發(fā)部門的壓力5.5信息系統開發(fā)的方法一、名詞解釋1、結構化方法一一是以系統開發(fā)的生命周期為依據，依次完成信息系統的結構化分析、結構 化設計和結構化編程任務。2、生命周期法：-也稱為瀑布模型，是一種較為傳統的開發(fā)方法，借助嚴格的過程約束和完備的 文檔管理，實現了軟件開發(fā)過程的規(guī)范化3、對象一一是面向對象模型的基本單位，在用戶眼中，對象是某類事物或實體，在開發(fā)人員眼中，對象是將屬性、數據、操作封裝后的模塊。4、類一一具有相同結構、屬性、操作和約束條件的對象組成的集合5、

10、消息一一是對象之間的通信機制。6、繼承性一一不同層次的對象類可以繼承所有上層類的屬性、結構和行為，并具有一些獨特的屬性和行為。7、快速應用開發(fā)一一快速應用開發(fā) RA星通過采用已經設計好的技術、方法和工具來加快應用系 統開發(fā)的方法8、基于構件的軟件開發(fā) CBSD-基于構件的軟件開發(fā) CSBD雖調使用可復用的構件來搭建新的信息 系統。所謂的構件是指模塊化的、可部署、可替換的軟件系統組成部分。二、簡答題1、結構化方法的特點(1)通過過程或數據流，把現實世界的問題抽象成信息流程(2)通過信息流程分解和數據關系描述，定義出系統模塊(3)分析模塊的算法和功能，并用程序設計語言實現2、結構化方法的主要問題(

11、1)對每個問題都采用類似的結構化分析過程，不利于軟件的大規(guī)模生產(2)數據和處理過程分離，軟件的可重用性不高(3)不利于應對變化著的系統需求3、生命周期法SDLC的特點也稱為瀑布模型，借助嚴格的過程約束和完備的文檔管理，實現了軟件開發(fā)過程的規(guī)范化特點：(1)將開發(fā)過程分為多個聯系性階段(2)規(guī)定了每個階段中人員的職責、明確了每個階段的目標和要求(3)使系統開發(fā)各個階段緊密銜接，以保證最終目標的實現。4、按照軟件生命周期可將系統開發(fā)分為幾個階段：(1)系統分析階段(2)系統設計階段(3)系統實施階段(4)系統運行維護階段5、生命周期法的優(yōu)點和缺點優(yōu)點：(1)每個階段末的檢查有利于管理控制(2)能

12、獲得豐富的文檔(3)規(guī)范化的流程和文檔，保證業(yè)務需求(4)過程可查，可檢驗項目是否符合標準缺點：(1)不能充分滿足用戶的需求(2)文檔耗費大量資金和時間(3)用戶不易檢查中間產品，無法及時確認是否符合要求6、原型法的主要工作流程(1)開發(fā)者在初步了解需求后，在短期內快速開發(fā)出一個功能粗略的簡易模型，稱為原型(2)與用戶一起運行、評價和改進原型(3)經過多個重復的過程，原型被修正的越來越符合要求，直到用戶接受為止7、原型法的主要優(yōu)點和缺點(1)用戶能參與設計(2)用戶可及時提出反饋性意見(3)開發(fā)快捷(4)用戶對系統實施的態(tài)度積極(5)可以較早發(fā)現錯誤和漏洞主要缺點：(1)原型的設計要妥當(2)沒有階段性的檢查約束(3)文檔不完整或缺失(4)系統備份、性能和安全不足適合原型法的場合：演示宣傳系統、子系統、縮微系統8、面向對象方法的目的(1)面向對象方法的目的：(一)提高軟件的可重用性、擴展性和可維護性(二)使軟件系統向通用性方向發(fā)展(三)逐步使軟件的生產像硬件組裝那樣來構筑9、面向對象方法的特點(一)把“對象”作為系統分析設計的基本單位(二)對象把數據和處理結合在一起(三)系統化建模的過程相當于對象集合及對象間合作關系的構建10、信息系統的構件主要包括三大要素(1)接