醫(yī)藥市場營銷現狀及社會分析

1、-PAGE . z.容摘要藥品是一種特殊的商品，是關系到人民群眾生命平安和安康保障的商品，藥品也是世界公認的管制最嚴格的商品之一。也是更具有社會性的商品。我國是一個歷史悠久的制藥和營銷藥大國，改革開放以來醫(yī)藥工業(yè)在我國國民生產總值中的比重越來越大，建立一個安康有序的藥品生產和營銷市場有著重大的理論和實踐意義。本文在介紹藥品根本知識的根底上通過分析我國藥品流通模式就我們藥品市場中存在的一些問題提出了相關意見和社會分析。關鍵詞: 藥品市場 營銷流通 社會信用體系 社會影響-. z.目錄一、藥品與藥品市場有關概念1一藥品的定義及特點1二我國藥品營銷的流通模式2二、我國藥品市場現狀及存在的問題2一制售

2、假劣藥品的行為屢禁不止2二無證經營和超*圍經營長期存在2三藥品虛假廣告鋪天蓋地2四藥品購銷不規(guī)*，商業(yè)賄賂嚴重，回扣風行3五零售和生產管理不規(guī)*3三、規(guī)*我國藥品市場的對策與社會透析4一強化企業(yè)的信用觀念和信用意識4二建立藥品市場信用相關的法律與法規(guī)體系4三加強政府監(jiān)管4四完善藥品流通方式5五藥品安康流通的利弊對社會的影響分析5參考文獻5-. z.醫(yī)藥市場營銷現狀與社會分析一、藥品與藥品市場有關概念一藥品的定義及特點中共中央、國務院關于衛(wèi)生改革和開展的決定強調指出，藥品是防病治病保護人民安康的特殊商品，必須加強對藥品生產、流通、價格、廣告、適用等各個環(huán)節(jié)的管理。藥品極具特殊性,事關國家開展大計

3、和人民生命安康。藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調節(jié)人的生理機能，并有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質，包括中成藥、中藥飲片、化學原料藥及其制劑、生化藥品、放射性藥品、血清、疫苗、血液制品和診斷藥品等。具體而言，藥品的特殊性表現在:1.社會的公共性。人類的生物秉賦一直在促使人類盡可能的增進安康、延長生命以保證人類的繁衍。藥品因其特殊成效而倍受重視。在現代社會，享有安康的權利和生命的權利已經成為受法律保護的根本人權。因此，藥品關乎到社會的民生開展，同時藥品的社會公共性也是建立全民醫(yī)保制度和醫(yī)療保健和醫(yī)療保險的參考。2.作用的雙面性。藥品既可以保證治療人類安康、保健，但同時藥有三

4、分毒，任何藥品有不同程度的副作用。這也表達了對藥品的管理和使用，是不容無視的。3.質量的唯一性。藥品的物理、化學、生物藥劑學、平安性、有效性、穩(wěn)定性、均一性等質量指標必須符合國家藥典的標準。藥品的所有指標在國家藥典中都有唯一的標準，所有藥品在進入銷售環(huán)節(jié)必須要按照唯一的標準去生產，只有這樣，才能保證藥品效果和平安性。一切不符合標準的藥品都會有可能降低甚至失去藥品本身的療效或者加劇藥品的毒副作用。因此，藥品只有合格品與不合格之分，絕對沒有次品或等外品。4.鑒定的高要求專業(yè)性。市面上藥品質量的優(yōu)劣、真?zhèn)?，對于一般的消費群眾很難識別。必須經過專門專業(yè)的技術人員和機構，依據國家法定的標準，運用科學的方

5、法和符合要求的儀器設備，才能精準地做出鑒定。5.使用的專業(yè)性。藥品的使用需要在執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)藥師的指引下，甚至有些在醫(yī)護人員的監(jiān)護下使用，合理地、高效用藥，到達防病治病、保護安康的目的。假設濫用藥物則很容易造成產生毒副作用，產生相反的結果，嚴重者、危害生命。二我國藥品營銷的流通模式與國外的成熟的藥品市場相比，我國藥品流通環(huán)節(jié)較多，交易層次較多是非常明顯的。改革前在方案經濟體制下，藥品按國家方案生產，統(tǒng)購統(tǒng)銷，價格實行國家統(tǒng)一控制，分級管理。隨著市場經濟的不斷變化和市場的需要，藥品在國家和市場的調控下分別有國家定價銷售、最高指導零售價和及市場走勢定價等。廠家在藥品出廠后以出廠價將藥給總經銷、代理

6、等每一級的商家，然后商家再以招標的模式向醫(yī)院銷售或直接供貨藥店或社區(qū)的衛(wèi)生效勞站。藥品從出廠到最終消費者手里，在國外成熟市場一般為23個，在我國往往有67個環(huán)節(jié)。我國的醫(yī)藥流通僅在中間環(huán)節(jié)就產生了極高的費用，每一個經銷商都賺取一定的差額，此外，廠家內部也設立很多機構與各級批發(fā)商及醫(yī)院或零售藥店打交道。二、我國藥品市場現狀及存在的問題近年來，我國醫(yī)藥產業(yè)處于高速增長階段，總體規(guī)模在國民經濟36個行業(yè)中排在18位20位，屬于中等水平。2001年與2002年，醫(yī)藥行業(yè)的在GDP中占比有2.9%提升到3.2%左右，整體呈現出良好的開展趨勢。同時我國的醫(yī)藥行業(yè)脫胎于傳統(tǒng)的方案經濟體制，在由方案經濟向市場

7、經濟轉型的過程中，由于我國藥品生產流通的不透明性，加上藥品市場的高額利潤，受經濟利益的驅使，我國藥品市場開展中仍然存在著一些問題1。一制售假劣藥品的行為屢禁不止雖然國家對制售假冒偽劣的藥品*行為保持強打態(tài)勢。從10年到13年，國家藥監(jiān)局共查處制售假劣藥品案件28萬起，案值到達18億元，搗毀窩點3088個，這說明藥品監(jiān)視管理部門在深入開展打擊制售假劣藥品的決心，但同時也顯示出不法分子生產假藥、劣藥的*圍和規(guī)模在漸漸擴大，制售假劣藥的行為打擊的力度要更加增大。假冒偽劣藥品的危害決不是一般普消費品可以比較，它會危害患者生命安康破壞社會穩(wěn)定，影響民生。同時，它對市場秩序的破壞和正規(guī)醫(yī)藥企業(yè)的影響也是不

8、言而喻的2。這是影響民生的一件大事。二無證經營和超*圍經營長期存在雖然現時國家出臺了一系列強硬的監(jiān)管方法，但在一些經濟相對落后和監(jiān)管不到位的地方，仍有不少人迎風作案，無證經營，同時也有個別超*圍經營的現象。據有關資料顯示，在近兩年，共打掉非法的醫(yī)藥集散市場30，取締了1萬多戶無證經營的店鋪。此外還有藥店的準入資格和執(zhí)業(yè)資格租賃的問題，十分突出，導致掛羊頭賣狗肉的現象。三藥品虛假廣告鋪天蓋地對藥品療效的夸張和虛假宣傳*廣告頻繁在各報端顯現。有關監(jiān)測結果顯示:在短短的1個月時間里，在多個主流晚報1600條藥品廣告中，就有1100條屬于違規(guī)，占73%；2012年8月15日至30日，1875條藥品廣告

9、中，違規(guī)廣告竟高達1562條，占87.40%；另外一些雜志等小道刊物上的廣告，根本屬于*。而在藥監(jiān)局公布的2004年第四期*藥品廣告匯總中出現*廣告5次以上的企業(yè)中，94家企業(yè)榜上有名，其中不乏國內的知名企業(yè)4。這些*的廣告給消費者產生誤導，這也是一個需要監(jiān)管嚴格的問題。四藥品購銷不規(guī)*，商業(yè)賄賂嚴重，回扣風行一提到藥品回扣，人們通常都會聯想到醫(yī)藥代表3。翻開電腦檢索，和醫(yī)藥代表有關的消息也多以負面為主，不是黑幕就是暴利。早期的醫(yī)藥代表主要是是針對產品，對醫(yī)生做一個學術推廣，這批最早期的醫(yī)藥代表也是比較規(guī)*和專業(yè)素養(yǎng)過硬的。客觀地說，中國的第一批醫(yī)藥代表無論是根本素質還是專業(yè)根底都是十分優(yōu)秀的

10、。但隨著醫(yī)藥市場的競爭日趨劇烈，許多制藥企業(yè)開場大肆招攬醫(yī)藥代表，使很多不具備有專業(yè)知識的人參加到醫(yī)藥代表行列。甚至有醫(yī)藥企業(yè)鼓勵醫(yī)藥代表采用返點等不正當手段推銷藥品，從而助長歪風邪氣，*違規(guī)現象普遍?，F在，藥廠和醫(yī)院行賄受賄行為已是公開的秘密，造成藥價高，以*一家制藥廠生產的一種名為清寧菊注射液的藥品為例，供貨價是每支1.5元，但到患者手中最廉價是25元，甚至更高，藥品的價格翻了十幾倍。所以如何讓消費者用到又廉價經濟又實在的藥是一個需要考慮的大問題，也是一個民生所系。五零售和生產管理不規(guī)*有統(tǒng)計數據顯示，85%以上的消費者在購置藥品的時候會向藥店銷售人員咨詢用藥，其中有大多數會采納其意見用藥

11、。由此可見，藥店銷售人員的專業(yè)水平素質直接關系到消費者的用藥平安和用藥效果，也直接關系到藥店的經營。然而現在藥店銷售人員70%以上沒有經過正規(guī)的醫(yī)藥知識培訓，嚴重缺少執(zhí)業(yè)藥師。不少藥店的銷售人員為了廠家提成而不負責任地向顧客推薦4。藥品價格虛高，零售藥店質量管理制度不嚴或毫無管理，進貨渠道復雜和規(guī)*，進貨驗收敷衍，購銷記錄不全，也導致藥店效勞質量下降和藥品質量問題時有發(fā)生，藥店經營面臨著誠信挑戰(zhàn)。同時，一些藥品生產企業(yè)在取得GMP、GSP認證后，為節(jié)約本錢、迅速獲利而想盡各種方法。類似降低生產條件、不嚴格執(zhí)行GMP、GSP等行為時有發(fā)生。從生產環(huán)節(jié)上已經出現問題。三、規(guī)*我國藥品市場的對策與社

12、會透析藥品是一種特殊的商品，是關系到人民群眾生命平安和安康保障的商品，我國藥品市場出現了各種各樣的問題，這些問題必然是影響到老百姓切身利益、關乎人身平安的大事。這些問題的解決，關系到廣闊人民群眾的切身利益，關系到改革、開展、穩(wěn)定的大局，意義重大2。強化企業(yè)的信用觀念和信用意識藥品市場信用體系的建立固然需要法律體系和必要的制度安排，但是信用的根底在很大程度上是基于社會主體之間的信任和誠信的理念維系，靠市場經濟條件下的信用道德規(guī)*來維系5 。英美等興旺國家的實踐經歷告訴我們，企業(yè)較強的信用意識促進了其信用體系的開展。為此要以信用教育為根底，以信用宣傳為手段，以信用應用為引導，通過多種形式強化企業(yè)的

13、信用觀念和信用意識。一方面宣傳和教育信用道德，使企業(yè)負責人認識到，沒有信用的主體在現在市場經濟活動中寸步難行，絕不長久；另一方面加強對誠信道德的教育，真正培養(yǎng)一批誠心誠信忠于醫(yī)藥行業(yè)的醫(yī)藥人，大力加強醫(yī)藥職業(yè)教育，全面推行并堅持醫(yī)藥職業(yè)資格考試和從業(yè)準入制度，全面提高醫(yī)藥從業(yè)人員誠信和職業(yè)效勞質量標準。二建立藥品市場信用相關的法律與法規(guī)體系完善的藥品市場信用法律法規(guī)，是實現依法行政和公平、公正執(zhí)法，促進藥品市場信用體系建立的法制保證5。在市場經濟興旺的國家大多建立了比較完善的信用法律法規(guī)體系。出臺了一系列信用信息公開透明和針對性信息保護的體系，給群眾一個公開透明的消費環(huán)境，同時也保護商家利益。

14、另一方面也制定了一系列法律法規(guī)規(guī)*行業(yè)準則、杜絕*經營，增加*者的處分力度，使*本錢增大，甚至直接從該行業(yè)鏟除，同時也保證了遵紀守法經營者的權益，使市場更有秩序。在藥品市場信用體系建立，一定要強調立法先行，才能保證信用體系的安康開展。三加強政府監(jiān)管加強政府監(jiān)管一方面要完善藥品定價機制，控制藥價虛高現象。虛高定價是廠商、銷售商及地方保護主義作怪的結果，治療這一癥結首先要完善價格管理體制。針對目前藥品定價、核價中的不科學、不合理的現狀，可以由政府主管部門牽頭，成立由藥學專家、經濟學專家、臨床專家等組成的藥品定價委員會，專門負責國家藥品價格的制定。同時根據醫(yī)療效勞具有技術壟斷性、消費被動性以及價格彈

15、性小等特點，因此，制定藥品價格應遵循以本錢為依據，保障根本醫(yī)療需求，同時反映各種醫(yī)療效勞的價值為原則。在此原則的指導下，對廣闊患者的常用藥、搶救用藥等主要和重要藥品，可通過召開聽證會、電子交易平臺等措施公開聽取各方意見和進展招標采購，逐步建立以合理本錢為根底的核定價格的方法，增強藥品定價管理的科學性和透明度，其它藥品價格可由市場調節(jié)，從而進一步降低不合理的藥品價格，還利于民；另一方面要政府要加大對藥品市場中違規(guī)操作的處分力度，依法對藥品市場中虛假廣告、無證經營，藥品銷售中商業(yè)賄賂情況進展查處6。四完善藥品流通方式由于藥品具有自身的特殊性和興旺國家的醫(yī)藥市場開展經歷告訴我們，我國藥品流通模式應該

16、從傳統(tǒng)的分級銷售向現代化的物流模式轉變7。在確保藥品流通全過程平安性的前提下，提高藥品市場的集中度和透明度，推進藥品分銷企業(yè)的規(guī)?；⑿畔⒒?、標準化和現代化，加快對藥品流通全過程的流程再造，構建以信息化引領的藥品現代物流體系，大力開展醫(yī)藥電子商務、連鎖經營、物流配送等現代營銷方式，建立高效的藥品市場監(jiān)管體制和行業(yè)中介組織，促進他律和自律的有效結合，實現藥品流通高效率、高效益和低本錢7。五藥品安康流通的利弊對社會的影響分析眾所周知藥品是一個社會性很重的商品，它與我們的日常息息相關，是我們安康的最后保證。但也正由于它在我們身邊與對我們的特殊性，成為了*些人從中投機取巧獲取暴利的媒介，與至使藥品從生產到銷售的過程中銅臭盡出。這是對人民性命安康財產的一種暴瀆和對社會的一種極其不負責任的褻瀆。我國醫(yī)藥生產經銷于一體的醫(yī)藥物流產業(yè)已經起步，而且開展勢頭較快，但也存在體制、政策、技術、觀念方面的障礙8。政府應完善醫(yī)藥物流產業(yè)政策，作好醫(yī)藥物流中心總體規(guī)劃，加強部門間政策協(xié)調，抑制地方保護主義，加快醫(yī)藥物流信息化、標準化建立，提升醫(yī)藥監(jiān)管能力，強化醫(yī)藥市場監(jiān)管8。早日為我們的藥品安康流通亮一盞綠燈，為我們人民性命安康財產亮一盞綠燈，為我們的社會亮一盞綠燈。參考文獻：1.姜華，蘇桂紅.淺談藥品市場的開展.*