2022年供水營(yíng)銷員技術(shù)比武試卷

1、20XX年供水營(yíng)銷員技術(shù)比武試卷（B 卷）部門姓名分?jǐn)?shù)一、單選題（請(qǐng)將所選字母填入“1、集團(tuán)落實(shí)北京市政府要求，于（）” 內(nèi)，共 20 題，每題 1 分，共 20 分）年實(shí)施查表到戶。（A）1999 年（B）2000 年（C）20XX年（D）20XX年2、欠繳水費(fèi)訴訟屬于民事訴訟，根據(jù)中華人民共和國(guó)民法通則規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為（）年。（A）1 年（B）2 年（C）3 年（D）1.5 年3、集團(tuán)的前身京師自來(lái)水股份有限公司始建于（）年。（A）1901 年（B）1908 年（C）1910 年（D）1905 年4、從各營(yíng)銷分公司居民樓房用戶中分別抽取一定量的用戶，進(jìn)行用水

2、量情況調(diào)查，以推斷居民樓房用戶用水情況。這種調(diào)查屬于（）。（A）典型調(diào)查（B）全面調(diào)查（C）抽樣調(diào)查（D）普通調(diào)查5、查一支 DN25水表，此時(shí)，千位針指向8；百位針指向 9 和 0 之間；十位針指向 3；個(gè)位針指向 1 和 2 之間；該表正確讀數(shù)為（）。（A）8931 （B）8921 （C）7931 （D）7921 6、用水量增減的幅度是判別量高、量低最基本的依據(jù)，一般應(yīng)控制在正常 幅度的（）左右。（A）10% （B）20% （C）30% （D）40% 1 7、 國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于水表使用年限強(qiáng)檢的要求是（）。（A）口徑為 15mm25mm的水表使用年限不得超過(guò) 10 年（B）口徑為 15m

3、m25mm的水表使用年限不得超過(guò) 5 年（C）口徑為 15mm25mm的水表使用年限不得超過(guò) 8 年（D）口徑為 15mm25mm的水表使用年限不得超過(guò) 6 年8、故障表?yè)Q表水量計(jì)算過(guò)程中， （）是準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)開賬的關(guān)鍵。（A）新表抄讀水量（B）新表用水天數(shù)（C）需估計(jì)的天數(shù)（D）故障換表原因9、自來(lái)水管中的水流是（）。（A）無(wú)壓流（B）重力流（C）有壓流（D）非滿管液流10、在液流中單位重量液體的能量損失稱為（）。（A）水頭（B）沿程水頭損失（C）局部水頭損失（ D）水頭損失11、游離性余氯在國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)中是（）指標(biāo)。（A）感官性狀和一般化學(xué)指標(biāo)（B）毒理學(xué)指標(biāo)（C）細(xì)菌學(xué)指標(biāo)（D）放

4、射性指標(biāo)12、小區(qū)熱力站的用水在用水小分類中屬于（）。（A）樓房 （B）企業(yè)單位（C）社會(huì)福利（D）電氣水供應(yīng)13、普通水表按計(jì)量元件的運(yùn)動(dòng)原理分類包括（）。(A) 容積式水表和速度式水表 (B) 濕式水表、干式水表和液封式水表(C) 普壓型水表和高壓水表 (D)分流式水表、單式水表和復(fù)式水表14、智能遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)按通訊方式分為（）。（A） 脈沖遠(yuǎn)傳水表和直讀遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)2 （B）有線遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)和無(wú)線遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)（C）低壓電力線載波遠(yuǎn)傳水表和直讀遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)（D）無(wú)線遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng)脈沖遠(yuǎn)傳水表系統(tǒng) 15、營(yíng)銷管理服務(wù)系統(tǒng)中，應(yīng)收金額是指（）。（A）水量 單價(jià) 躉價(jià)（C）水量 單價(jià) 躉價(jià)預(yù)收（B

5、）水量 單價(jià)（D）水量 單價(jià) 躉價(jià)預(yù)收16、當(dāng)月噸售價(jià)計(jì)算方法正確的是（）。（A）應(yīng)收金額 本月水量（C）本月水量 開賬金額（B）開賬金額 本月水量（D）本月水量 應(yīng)收金額17、北京市自來(lái)水集團(tuán)是北京市水價(jià)的（）之一。（A）制定單位（B）執(zhí)行單位（C）管理單位（D）其它情況18、按照有關(guān)規(guī)定，混合用水應(yīng)分表計(jì)量，未分表計(jì)量的（）。（A）從高適用水價(jià)（C）執(zhí)行企業(yè)單位用水價(jià)格（B）執(zhí)行居民用水價(jià)格（D）執(zhí)行行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位用水價(jià)格19、高校學(xué)生浴室和食堂按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（）。（A）行政事業(yè)用水價(jià)格（C）工商業(yè)用水價(jià)格（B）居民用水價(jià)格（D）餐飲業(yè)用水價(jià)格20、發(fā)現(xiàn)戶表存在以下哪種情況應(yīng)報(bào)故障換表

6、（）。（A）針位不準(zhǔn)（B）“ 不用水表走” （C）示數(shù)錯(cuò)（D）水表安裝不規(guī)范二、多選題（請(qǐng)將所選字母填入“（）” 內(nèi)，共 10 題，每題 2 分，共 20 分）1、下列指標(biāo)不屬于感官性狀和一般化學(xué)指標(biāo)的是（）。3 （A）總大腸菌群（B）游離余氯（C）總硬度（D）渾濁度2、執(zhí)行賓館、飯店、餐飲業(yè)用水價(jià)格的是（）。（A）招待所（B）臨時(shí)施工用水（ C）幼兒園（D）營(yíng)業(yè)性寫字樓3、機(jī)械水表相對(duì)于卡式水表、遠(yuǎn)傳水表有何優(yōu)點(diǎn)？（）（A）價(jià)格便宜（B）故障率低（C）維護(hù)方便（D）無(wú)需入戶4、某單位由兩支水表供水，口徑分別為DN100mm、DN40mm，戶內(nèi)管道連通，正常用水時(shí)，其中一支水表會(huì)發(fā)生（）。（A

7、）停走（B）倒走（C）來(lái)回走（D）正常運(yùn)行5、自來(lái)水消毒方法大體有幾種（）。（A）液氯消毒法（B）次氯酸鈉消毒法（C）臭氧消毒法（D）高錳酸鉀消毒法 6 、水表的內(nèi)部由哪些部份組成（）。（A）齒輪（B）夾板（C）指針（D）標(biāo)度盤 7 、未經(jīng)集團(tuán)審批或同意，下列哪些行為屬于竊水行為？（）（A）私自拆、改、移公共供水設(shè)施（C）私自從閘門、消火栓、水表井接管（B）未辦手續(xù)轉(zhuǎn)供水（D）私自盜用消火栓水8、故障換表后，采用一般均算方法計(jì)算水量時(shí)，應(yīng)同時(shí)具備的條件（）。（A）用水正常（B）換表前后用水正常（C）表底齊全（D）新表運(yùn)行大于等于 7 天 9 、當(dāng)用戶用水量出現(xiàn)量高或量低時(shí)如何處理（）。（A）核

8、實(shí)示數(shù)是否正確（C）核實(shí)水表是否正常（B）核實(shí)有無(wú)漏水（D）核實(shí)用水情況變化10、居民平房院總表，哪幾種情況下可核減水費(fèi)（）。（A）地漏（B）用戶報(bào)錯(cuò)數(shù)（C）前表?xiàng)U漏水（D）查錯(cuò)表三、判斷題（對(duì)的在“（）” 內(nèi)畫“ ” ，錯(cuò)的在“ （）” 內(nèi)畫“ ” ，共 15 題，每題 1 分，共 15 分）1、如遇總表對(duì)應(yīng)二級(jí)計(jì)費(fèi)水表用戶，總表在錄入止數(shù)后要繼續(xù)錄入當(dāng)月核算后的水量。（）（）2、兩個(gè)營(yíng)銷員可以直接互換移動(dòng)終端查表。3、對(duì)于戶內(nèi)雙表，一支表有水量，另一支表負(fù)水量的情況，可以正常出賬（）4、移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)了實(shí)收數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。（）5、“ 應(yīng)查盡查，應(yīng)收盡收” 是集團(tuán)對(duì)供水營(yíng)銷工作的指導(dǎo)方針。（）6

9、、營(yíng)銷員在使用移動(dòng)終端后，每月需要回分公司2 次進(jìn)行相關(guān)工作。（7、階梯水價(jià)實(shí)施范圍為本市所有抄表到戶的居民用戶。（）8、北京市節(jié)約用水辦法所稱高檔洗浴場(chǎng)所，是指市商務(wù)主管部門公布的大眾便民浴池以外的洗浴場(chǎng)所。（）9、新增用水單位或者用水單位需要調(diào)整用水指標(biāo)的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦?jié)水管理部門申請(qǐng)核定或者調(diào)整用水指標(biāo)。（）10、用水單位有兩類以上用水性質(zhì)類別需要執(zhí)行不同用水價(jià)格計(jì)價(jià)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同用水性質(zhì)類別分別安裝水計(jì)量設(shè)施。（）11、居民戶表和樓門表進(jìn)行周期換表工作，均需營(yíng)銷員全程參與周期換表施工。（）5 12、周期換表過(guò)程中，居民戶表水表示數(shù)比上周期查表示數(shù)大于）30 立方米或小于上周期查表示數(shù)時(shí)，必

10、須由用戶簽字。（）13、在正常情況下，水表不允許在特性流量下工作。 （14、水表進(jìn)水管的閥門應(yīng)開足，用戶控制水量可調(diào)節(jié)出水閥，反之則影響正常進(jìn)水，導(dǎo)致水表速率不準(zhǔn)。 （）15、本周期水表更換，計(jì)算本周期用水量，應(yīng)將抄讀的舊表用水量加新表用水量。（）四、名詞解釋（共 3 題，每題 3 分，共 9 分）1、什么是支線閘 ? 2、什么是勾頭？3、什么是現(xiàn)狀運(yùn)行管網(wǎng)？6 五、簡(jiǎn)答題（共 4 題，共 22 分）1、現(xiàn)場(chǎng)查表時(shí)如何判斷暗管漏水？（5 分）2、漏立戶的形成原因及如何處理？（ 5 分）3、自來(lái)水放出細(xì)小顆粒、鐵渣的原因？（6 分）7 4、集團(tuán)的企業(yè)使命是什么？解釋意思。 （6 分）六、計(jì)算題（共 1 題，共 6 分）某戶表用戶為單月查表， 20XX年 11 月查表示數(shù)為 95, 水量 40 立方米 ,20XX 年 1 月查表示數(shù)為 87(上周期示數(shù)查錯(cuò) ),20XX 年 11月用戶欠費(fèi) ,20XX 年 1 月為用 戶開賬 32 立方米 , 用戶 5 日后交費(fèi) , 用戶不認(rèn)可 20XX年 11 月水量及欠費(fèi)。請(qǐng)回 答：如何對(duì) 20XX年 11 月份應(yīng)收進(jìn)行修改？ 20XX年 3 月查表起數(shù)