某集團(tuán)公司企事業(yè)單位調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

1、中國(guó)航空工業(yè)第一集團(tuán)公司企事業(yè)單位調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告北大縱橫管理咨詢(xún)公司前言北大縱橫中航一集團(tuán)項(xiàng)目組根據(jù)中航一集團(tuán)的要求，在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和集團(tuán)的實(shí)際情況，進(jìn)行內(nèi)部管理診斷并提出初步改進(jìn)建議進(jìn)一步了解中航一集團(tuán)總部及下屬企事業(yè)單位的具體情況、下屬單位對(duì)集團(tuán)總部管理現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)，以及有關(guān)發(fā)展方面的建議本次問(wèn)卷調(diào)查面向中航一集團(tuán)下屬企事業(yè)單位，共發(fā)放問(wèn)卷103份，回收問(wèn)卷47份，有效問(wèn)卷47份對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析主要采用頻率/頻數(shù)分析、描述統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析等方法問(wèn)卷調(diào)查背景問(wèn)卷調(diào)查目的問(wèn)卷發(fā)放/回收情況問(wèn)卷分析方法北大縱橫管理咨詢(xún)公司導(dǎo)讀戰(zhàn)略方面問(wèn)卷調(diào)查樣本信息組織管理方面定位及組織

2、模式方面北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：貴單位的性質(zhì) ？被調(diào)查單位中的58.98%是工業(yè)企業(yè)，25.65%是型號(hào)所，7.69%是非科研事業(yè)單位；基礎(chǔ)所、非工業(yè)企業(yè)和公益所各占2.56%北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：貴單位的主要業(yè)務(wù)是什么 ？被調(diào)查單位中，42.5%的主要業(yè)務(wù)是機(jī)載設(shè)備；40%的是民用產(chǎn)品；35%的是民用主機(jī)；22.5%的是發(fā)動(dòng)機(jī)； 15%航空技術(shù)研究； 12.5%的是三產(chǎn)業(yè)務(wù)；7.5%的是非航空技術(shù)研究北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)： 貴單位業(yè)務(wù)中收入最多的是哪類(lèi)業(yè)務(wù) ？調(diào)查顯示收入最多的業(yè)務(wù)中，軍用主機(jī)和機(jī)載設(shè)備均為29.41% ，民用產(chǎn)品是23.58%；發(fā)動(dòng)機(jī)是8.82%；航空技術(shù)研究是5.88

3、%；三產(chǎn)業(yè)務(wù)是2.94%北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：貴單位航空產(chǎn)品收入占總收入的比例約為多少 ？54%以上的被調(diào)查單位航空產(chǎn)品收入占總收入的比例超過(guò)51%北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：2000-2001年貴單位從集團(tuán)總部獲得的年度合同額占總合同額的比例約為多少 ？2000-2001年間，54%的單位從集團(tuán)總部獲得的年度合同額占總合同額的比例低于20%北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：2000-2001年貴單位從集團(tuán)總部獲得的年度資金總量占全年新增資金總量的比例約為多少 ？2000-2001年，48%的下屬單位從集團(tuán)總部獲得的年度資金總量占全年新增資金總量的比例低于20%北大縱橫管理咨詢(xún)公司導(dǎo)讀戰(zhàn)略方面問(wèn)卷調(diào)查樣本

4、信息組織管理方面定位及組織模式方面北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您是否知道中航一集團(tuán)的大集團(tuán)戰(zhàn)略？80.8%的被調(diào)查人員知道中航一集團(tuán)的“大集團(tuán)”戰(zhàn)略北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：在您話語(yǔ)中提到“集團(tuán)”二字的含義一般是指什么？41.03的被調(diào)查人員反映日常提到的“集團(tuán)”一般是指集團(tuán)總部北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為集團(tuán)未來(lái)發(fā)展方向是什么？42.55的被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)發(fā)展應(yīng)該依托國(guó)防技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展民用產(chǎn)品，逐步成為集科工貿(mào)于一體，軍民產(chǎn)品雙強(qiáng)的大型企業(yè)集團(tuán)北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您是如何看待中航一集團(tuán)實(shí)現(xiàn)大集團(tuán)戰(zhàn)略的意義？87.23%的被調(diào)查人員認(rèn)為中航一集團(tuán)實(shí)現(xiàn)大集團(tuán)戰(zhàn)略的意義在于提高集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)能

5、力北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：2002年2005年間，您認(rèn)為中航一集團(tuán)外部生存環(huán)境中存有哪些機(jī)會(huì)？20022005年間，被調(diào)查人員認(rèn)為中航一集團(tuán)外部環(huán)境機(jī)會(huì)主要是國(guó)家近年對(duì)國(guó)防投資力度的加大，以及空軍裝備的更新北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：2002年2005年間，您認(rèn)為中航一集團(tuán)外部存環(huán)境中存有哪些威脅？20022005年間，被調(diào)查人員認(rèn)為中航一集團(tuán)外部環(huán)境威脅主要是國(guó)防需求在達(dá)到一定高峰后將開(kāi)始減少，逐步進(jìn)入平穩(wěn)階段；WTO的進(jìn)入，國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)民用產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)生巨大沖擊北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為中航一集團(tuán)過(guò)去取得成功的原因是什么？被調(diào)查人員認(rèn)為中航一集團(tuán)過(guò)去取得成功的主要原因是：中航擁有一大批具有

6、奉獻(xiàn)精神的航空技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)人才；國(guó)防投資的加大；國(guó)內(nèi)軍機(jī)供應(yīng)的壟斷地位北大縱橫管理咨詢(xún)公司59.57%的被調(diào)查人員認(rèn)為中航一集團(tuán)尚不具備完成大集團(tuán)戰(zhàn)略的內(nèi)部基礎(chǔ)條件問(wèn)：你如何看待中航一集團(tuán)的大集團(tuán)戰(zhàn)略？北大縱橫管理咨詢(xún)公司70%以上的被調(diào)查人員認(rèn)為大集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)必須具備的內(nèi)部條件是：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整到位和精化分立的完成問(wèn)：您認(rèn)為大集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)必須具備的內(nèi)部條件是什么？北大縱橫管理咨詢(xún)公司82.22的被調(diào)查人員認(rèn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整最大困難是主機(jī)廠所的整合問(wèn)：您認(rèn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整最困難的步驟是什么？北大縱橫管理咨詢(xún)公司要躋身世界航空之林，中航一集團(tuán)尚缺的能力依次為：綜合設(shè)計(jì)能力、內(nèi)部管理能力、市場(chǎng)開(kāi)

7、拓能力、研制能力等問(wèn)：您認(rèn)為躋身世界航空之林，中航一集團(tuán)尚缺何種能力？北大縱橫管理咨詢(xún)公司與其他軍工集團(tuán)對(duì)比，60%以上的被調(diào)查人員認(rèn)為中航一集團(tuán)的劣勢(shì)主要是：人才流失嚴(yán)重；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，以及集團(tuán)總部定位不清晰等問(wèn)：與其他軍工集團(tuán)對(duì)比，您認(rèn)為中航一集團(tuán)整體尚存的劣勢(shì)是？北大縱橫管理咨詢(xún)公司導(dǎo)讀戰(zhàn)略方面問(wèn)卷調(diào)查樣本信息組織管理方面定位及組織模式方面北大縱橫管理咨詢(xún)公司60%左右的人員反映總部對(duì)下屬企事業(yè)單位幫助較大的是：爭(zhēng)取國(guó)家政策的支持以及產(chǎn)品的技改立項(xiàng)、報(bào)批等程序管理，對(duì)下屬企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的人事管理，集團(tuán)整體企業(yè)文化的塑造等問(wèn)：您認(rèn)為目前集團(tuán)總部發(fā)揮的職能中對(duì)下屬企事業(yè)單位幫助較大的是哪些

8、？北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為目前集團(tuán)總部職能哪些職能發(fā)揮不充分？被調(diào)查人員反映目前集團(tuán)總部職能發(fā)揮不充分的主要有：對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的管理，對(duì)下屬企事業(yè)單位融資需求的支持等北大縱橫管理咨詢(xún)公司59.46的被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)總部未來(lái)的定位應(yīng)該是從事戰(zhàn)略管理、資本運(yùn)作和核心業(yè)務(wù)管理的決策中心；有40.54被調(diào)查人員的看法是總部成為集團(tuán)整體宏觀規(guī)劃、組織、監(jiān)控、調(diào)整的中樞問(wèn)：您認(rèn)為集團(tuán)總部未來(lái)的定位是什么？北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為未來(lái)集團(tuán)總部的職能應(yīng)該有哪些？被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)總部的職能主要應(yīng)有：戰(zhàn)略規(guī)劃職能，投資管理職能，對(duì)政府、國(guó)防機(jī)關(guān)的公共關(guān)系職能，在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上樹(shù)立并強(qiáng)化品牌形象等

9、北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為未來(lái)下屬企事業(yè)單位的職能應(yīng)該有哪些？被調(diào)查人員認(rèn)為未來(lái)下屬企事業(yè)單位的職能主要應(yīng)該有：承攬航空產(chǎn)品生產(chǎn)和技術(shù)的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、調(diào)控管理職能，業(yè)務(wù)規(guī)劃職能，民品生產(chǎn)的規(guī)劃、組織管理職能北大縱橫管理咨詢(xún)公司對(duì)于航空產(chǎn)品，42.11%的被調(diào)查人員認(rèn)為總部與下屬企事業(yè)單位間較為有效的組織構(gòu)架模式為：事業(yè)部式的二級(jí)法人制問(wèn)：對(duì)于航空產(chǎn)品，您認(rèn)為總部與下屬企事業(yè)單位間較為有效組織架構(gòu)的未來(lái)模式是什么？北大縱橫管理咨詢(xún)公司對(duì)于非航空產(chǎn)品，53.86%的被調(diào)查人員認(rèn)為總部與下屬企事業(yè)單位間較為有效的組織架構(gòu)模式是：多級(jí)法人制問(wèn)：對(duì)于非航空產(chǎn)品，您認(rèn)為總部與下屬企事業(yè)單位間較為有

10、效組織架構(gòu)的未來(lái)模式是什么？北大縱橫管理咨詢(xún)公司在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整未完成時(shí)，32.43%的被調(diào)查人員認(rèn)為總部與下屬企事業(yè)單位間組織構(gòu)架的有效模式為：多級(jí)法人制問(wèn)：在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整未完成時(shí)，您認(rèn)為總部與下屬企事業(yè)單位間的組織架構(gòu)的有效模式是什么？北大縱橫管理咨詢(xún)公司在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整未完成時(shí)，87.5%的被調(diào)查人員認(rèn)為總部組織構(gòu)架的有效模式為：在現(xiàn)狀基礎(chǔ)上進(jìn)行宏觀調(diào)整的職能式管理問(wèn)：在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整未完成時(shí)，您認(rèn)為總部組織架構(gòu)的有效模式為？北大縱橫管理咨詢(xún)公司導(dǎo)讀戰(zhàn)略方面問(wèn)卷調(diào)查樣本信息組織管理方面定位及組織模式方面北大縱橫管理咨詢(xún)公司78.05%的被調(diào)查人員反映其單位與總部的航空產(chǎn)品部業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)密切問(wèn)：貴單

11、位主要與總部哪些業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)絡(luò)密切？北大縱橫管理咨詢(xún)公司73.17%的被調(diào)查人員表示本單位與總部的財(cái)務(wù)審計(jì)部聯(lián)絡(luò)密切問(wèn)：貴單位與總部哪些綜合管理部門(mén)聯(lián)絡(luò)密切？北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為集團(tuán)總部是否存在不愿決策的情況 ？ 90.62 %的被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)總部存在不愿決策的情況，其中的21.88%認(rèn)為這樣的情況比較多北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：貴單位是否有一件事情要向總部三個(gè)或三個(gè)以上部門(mén)上報(bào)的情況 ？81.82%的被調(diào)查人員反映一件事情要向總部三個(gè)或三個(gè)以上部門(mén)上報(bào)的情況存在，其中18. 18%的反映這種情況比較多北大縱橫管理咨詢(xún)公司61.11%的被調(diào)查人員反映集團(tuán)總部對(duì)企事業(yè)單位反映的問(wèn)題能得

12、到答復(fù)，但處理總是不到位問(wèn)：您是如何看待集團(tuán)總部對(duì)企事業(yè)單位反映的問(wèn)題 ？北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您是如何看待集團(tuán)總部文件會(huì)簽制 ？48.72%的被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)總部文件會(huì)簽制的效率很低北大縱橫管理咨詢(xún)公司71.05%的被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)總部的辦事效率低問(wèn)：您是如何看待集團(tuán)總部的辦事效率？北大縱橫管理咨詢(xún)公司所有的被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)總部的低效率對(duì)該單位實(shí)際工作有影響，其中的63.41認(rèn)為影響比較大甚至很大問(wèn)：您認(rèn)為集團(tuán)總部的低效率對(duì)貴單位實(shí)際工作有影響嗎？北大縱橫管理咨詢(xún)公司60%以上的被調(diào)查人員反映集團(tuán)總部效率不高的主要原因是：命運(yùn)共同體意識(shí)弱化，不了解基層情況問(wèn)：您認(rèn)為集團(tuán)總部效率不高的

13、原因是哪些？北大縱橫管理咨詢(xún)公司80.95%的人員認(rèn)為集團(tuán)總部現(xiàn)有人員的服務(wù)意識(shí)淡薄，其中的11.9%的人認(rèn)為基本沒(méi)有問(wèn)：您是如何看待集團(tuán)總部現(xiàn)有人員具備的服務(wù)意識(shí)？北大縱橫管理咨詢(xún)公司47.37的被調(diào)查人員反映與總部的發(fā)展計(jì)劃部、31.58%的被調(diào)查人員反映與財(cái)務(wù)審計(jì)部進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)效率最低，服務(wù)質(zhì)量最差問(wèn)：您感到與總部哪些部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)來(lái)往上效率最低，服務(wù)質(zhì)量最差？北大縱橫管理咨詢(xún)公司50%以上的被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)總部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的原因是：長(zhǎng)期機(jī)關(guān)作風(fēng)，高人一等；總部部門(mén)長(zhǎng)期缺乏服務(wù)質(zhì)量、效率的考核，導(dǎo)致對(duì)下屬單位服務(wù)好壞無(wú)人關(guān)心；缺乏基層單位意見(jiàn)反饋的渠道問(wèn)：您認(rèn)為集團(tuán)總部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)的原

14、因是哪些？北大縱橫管理咨詢(xún)公司58.53%的被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)總部此次改革時(shí)機(jī)正好，另26.83%的人員認(rèn)為早該進(jìn)行問(wèn)：您是如何看待集團(tuán)總部此次改革？北大縱橫管理咨詢(xún)公司78.95%的被調(diào)查人員認(rèn)為總部此次改革的最大阻力在于：改革影響個(gè)別群體的權(quán)力利益；57.89%的被調(diào)查人員認(rèn)為是總部錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系問(wèn)：您認(rèn)為總部此次改革的最大阻力在于哪方面？北大縱橫管理咨詢(xún)公司60%的被調(diào)查人員認(rèn)為企事業(yè)單位到集團(tuán)總部申請(qǐng)、報(bào)批答復(fù)的時(shí)間一般應(yīng)該在5天內(nèi)問(wèn)：您認(rèn)為企事業(yè)單位到集團(tuán)總部申請(qǐng)、報(bào)批答復(fù)的時(shí)間一般需多長(zhǎng)？北大縱橫管理咨詢(xún)公司70.27%的被調(diào)查人員反映到集團(tuán)總部申請(qǐng)、報(bào)批答復(fù)的時(shí)間一般會(huì)比預(yù)期

15、延期：一星期到一個(gè)月以上的時(shí)間問(wèn)：目前貴單位到集團(tuán)總部申請(qǐng)、報(bào)批答復(fù)的時(shí)間一般會(huì)比預(yù)期延期多長(zhǎng)時(shí)間 ？北大縱橫管理咨詢(xún)公司81.48%的被調(diào)查人員反映到總部申請(qǐng)預(yù)研立項(xiàng)審批時(shí)間會(huì)比預(yù)計(jì)延期：一星期到一個(gè)月以上的時(shí)間問(wèn)：貴單位到總部申請(qǐng)預(yù)研立項(xiàng)審批時(shí)間比預(yù)計(jì)延期多長(zhǎng)時(shí)間 ？北大縱橫管理咨詢(xún)公司80.64%的被調(diào)查人員反映到總部申請(qǐng)技改立項(xiàng)審批的時(shí)間會(huì)比預(yù)計(jì)延期：一星期到一個(gè)月以上的時(shí)間問(wèn)：貴單位到總部申請(qǐng)技改立項(xiàng)審批的時(shí)間比預(yù)計(jì)延期多長(zhǎng)時(shí)間 ？北大縱橫管理咨詢(xún)公司75.86 %的被調(diào)查人員反映到總部申請(qǐng)企業(yè)經(jīng)費(fèi)的時(shí)間比預(yù)計(jì)延期：一個(gè)星期到一個(gè)月以上的時(shí)間問(wèn)：貴單位到總部申請(qǐng)企業(yè)經(jīng)費(fèi)的時(shí)間比預(yù)計(jì)延

16、期多長(zhǎng)時(shí)間 ？北大縱橫管理咨詢(xún)公司71.42%的被調(diào)查人員反映到總部申請(qǐng)任務(wù)的時(shí)間比預(yù)計(jì)延期：一個(gè)星期到一個(gè)月以上的時(shí)間問(wèn)：貴單位到總部申請(qǐng)任務(wù)的時(shí)間比預(yù)計(jì)延期多長(zhǎng)時(shí)間 ？北大縱橫管理咨詢(xún)公司94.45%的人員認(rèn)為目前各產(chǎn)品部門(mén)對(duì)型號(hào)產(chǎn)品深入管理到下屬單位工段的管理模式對(duì)型號(hào)產(chǎn)品技術(shù)管理作用不大，甚至起副作用問(wèn)：目前各產(chǎn)品部門(mén)對(duì)型號(hào)產(chǎn)品深入管理到下屬單位工段，此管理模式對(duì)型號(hào)產(chǎn)品技術(shù)管理起作用嗎 ？北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：目前各產(chǎn)品部門(mén)對(duì)型號(hào)產(chǎn)品深入管理到下屬單位工段，此管理模式對(duì)型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)度推進(jìn)起作用嗎 ？91.67%的被調(diào)查人員認(rèn)為目前各產(chǎn)品部門(mén)對(duì)型號(hào)產(chǎn)品深入管理到下屬單位工段的管理模式對(duì)

17、型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)度推進(jìn)的作用不大，甚至有副作用北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為航空產(chǎn)品經(jīng)費(fèi)到位的保證對(duì)型號(hào)產(chǎn)品研制生產(chǎn)的按時(shí)、按質(zhì)完成的影響 ？所有的被調(diào)查人員認(rèn)為航空產(chǎn)品經(jīng)費(fèi)到位的保證對(duì)型號(hào)產(chǎn)品研制生產(chǎn)的按時(shí)、保質(zhì)完成影響大，其中的44.44%認(rèn)為影響極大北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：貴單位去年航空產(chǎn)品各類(lèi)經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)時(shí)到位率約為多少 ？66.66%的被調(diào)查人員反映去年該單位航空產(chǎn)品各類(lèi)經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)時(shí)到位率低于50%北大縱橫管理咨詢(xún)公司54.29%的被調(diào)查人員反映，到集團(tuán)總部辦事時(shí)最為頭疼的是對(duì)下屬企事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)到位的支持；42.86的人員反映最頭疼的是對(duì)下屬企事業(yè)單位融資需求的支持問(wèn)：您認(rèn)為到集團(tuán)總部辦理事務(wù)時(shí)最為

18、頭疼的業(yè)務(wù)是哪些？北大縱橫管理咨詢(xún)公司54.05%的被調(diào)查人員認(rèn)為集團(tuán)總部各崗位職責(zé)與人員素質(zhì)、能力間存在不匹配現(xiàn)象問(wèn)：您是如何看待集團(tuán)總部各崗位職責(zé)與人員素質(zhì)、能力間的匹配 ？北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為總部各部門(mén)哪一層級(jí)的人員較難打交道 ？58.33%的被調(diào)查人員反映總部各部門(mén)的處長(zhǎng)/副處長(zhǎng)行政級(jí)別的人員較難打交道北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您（或貴單位其他人員）與總部的溝通是否順暢 ？92.5%的被調(diào)查人員反映本單位與總部的溝通順暢北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為總部?jī)?nèi)各部門(mén)間的溝通是否順暢 ？63.89%的人員認(rèn)為總部?jī)?nèi)各部門(mén)間的溝通不順暢北大縱橫管理咨詢(xún)公司問(wèn)：您認(rèn)為集團(tuán)哪些部門(mén)之間的職責(zé)劃分存有真空 ？51.