2022年高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

1、高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 崔 恒史蒂芬-柯維（Stephen R. Covey）影響人類思想的新智慧學(xué)家。時(shí)代雜志評選年度最具影響力人物影響美國歷史進(jìn)程25位人物之一經(jīng)濟(jì)學(xué)人雜志推舉為最具前瞻的管理思想家史蒂芬-柯維（Stephen R. Covey）人類潛能導(dǎo)師史蒂芬?柯維（Stephen R. Covey）是是國際上廣受尊敬的領(lǐng)導(dǎo)工作權(quán)威、家庭專家、公司顧問、柯維領(lǐng)導(dǎo)中心創(chuàng)建人。在領(lǐng)導(dǎo)理論，家庭與人際關(guān)系，個(gè)人管理等領(lǐng)域久負(fù)盛名。擁有哈佛企管碩士及楊百翰大學(xué)博士學(xué)位的柯維博士，以傳授生活準(zhǔn)則和領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)則為終生志業(yè)，經(jīng)年教學(xué)組織行為及商業(yè)管理，ATT、通用電子、福特、全祿、可口可樂等大公司的高級

2、主管都是他的學(xué)生，而來自個(gè)人、家庭、企業(yè)、教育界及政府領(lǐng)導(dǎo)者的受教生更高達(dá)數(shù)百萬人?？戮S博士或許最出名之處在于其著作高效能人士的七個(gè)習(xí)慣，該書高居紐約時(shí)報(bào)最暢銷書籍排行榜之首，在全球以三十二種語言發(fā)行過億冊。2002年，福布斯將高效能人士的七個(gè)習(xí)慣評為有史以來最具影響力的10大管理類書籍之一。首席執(zhí)行雜志的調(diào)查結(jié)果將高效能人士的七個(gè)習(xí)慣評為20世紀(jì)兩大最具影響力的經(jīng)濟(jì)類書籍之一。崔恒曾任微軟（中國）有限公司，產(chǎn)品市場經(jīng)理歷任兩界微軟（中國）有限公司金牌講師美國高通公司，項(xiàng)目培訓(xùn)總監(jiān)獲得英國Hertfordshire大學(xué)MBA用友集團(tuán)常任高級營銷顧問海信電器常任領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問清華大學(xué)總裁班客座教

3、授央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員成長的三個(gè)層次（依賴-獨(dú)立-互利）依賴：圍繞“你”這個(gè)思維（幼年的經(jīng)歷）需要你照顧我，事情若有差錯，我便怪罪你，你要對我的成敗負(fù)責(zé)。（靠別人來完成愿望）獨(dú)立：著眼于“我”的思維 我可以獨(dú)立自主對自己負(fù)責(zé)，我可以自由選擇。（靠自己打天下）互利：從“我們”的思維出發(fā)我們可以自主、合作、統(tǒng)合綜效，共同開創(chuàng)偉大的前程。（群策群力達(dá)到成功） 目錄第一部分 個(gè)人成功：從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一：積極主動個(gè)人愿景的原則習(xí)慣二：以終為始自我領(lǐng)導(dǎo)的原則習(xí)慣三：要事第一自我管理的原則第二部分 公眾的成功：從獨(dú)立到互利習(xí)慣四：雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的原則習(xí)慣五：知彼解己將心比心交流的原則習(xí)慣六：統(tǒng)合綜

4、效創(chuàng)造性合作的原則第三部分 全面觀照生命習(xí)慣七：不斷更新平衡的自我更新的原則公眾成功1積極主動個(gè)人成功2以終為始7 不斷更新互利獨(dú)立依賴3要事第一雙贏思維4知彼解己5統(tǒng)合綜效6第一部分 個(gè)人的成功從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一： 積極主動個(gè)人愿景的原則思維定義思維是什么？不是實(shí)際的事物是對事物的詮釋或理論行為與態(tài)度的根本思維誤區(qū)允許過去的影響（情緒、感受、或環(huán)境）來控制他們的回應(yīng)（反應(yīng)）消極被動行為刺激慣性思維反應(yīng)主動積極的人會用最適宜的行為來選擇，他們智慧地運(yùn)用刺激及回應(yīng)（反應(yīng)）的空間、擴(kuò)展了選擇的自由。主動積極行為主動性思維刺激回應(yīng)（反應(yīng)）角色目標(biāo)維克多-富蘭克(Victor E. Frank)維克多

5、-富蘭克(Victor E. Frank)，猶太人，是奧地利著名的神經(jīng)病學(xué)教授。第二次世界大戰(zhàn)中被囚禁在納粹集中營3年，他發(fā)現(xiàn)主動積極選擇的態(tài)度是“人類最終的自由”。我們這些生活在集中營的人，總記得那經(jīng)常走動于茅屋中安慰別人，將自己的最后一片面包分給別人的人。他們也許只是少數(shù)，但是他們提供了足夠的證明：你可以取走一個(gè)人的所有，但是你無法取走“人類最終的自由”，亦即在任何環(huán)境中，人有能力自由選擇自己的態(tài)度及回應(yīng)方式。關(guān)注范圍影響范圍一個(gè)人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情影響范圍一個(gè)人的關(guān)注范圍包含所有他或她關(guān)心的事件在內(nèi)。關(guān)注范圍主動積極的焦點(diǎn)被動消極的焦點(diǎn)影響范圍關(guān)注范圍影響范圍關(guān)注范圍

6、影響圈與關(guān)注圈主動積極的人具有的三種特質(zhì)：一、面對挑戰(zhàn)，積極主動二、為自己的行為負(fù)責(zé)三、重點(diǎn)放在可以改變的事情上心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變；習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。 馬斯洛習(xí)慣二：以終為始自我領(lǐng)導(dǎo)的原則以終為始的含義以人生基本原則為核心確定自己的努力方向整理自己的價(jià)值觀確定自己的角色和追求點(diǎn)我們是發(fā)現(xiàn)而不是發(fā)明自己的人生使命 每個(gè)人的生命只有一次，所以必須對自己的生命負(fù)責(zé)，找到生命的意義和價(jià)值，這就要徹底檢討自己真正的理想，人生的終極目標(biāo)。原則、價(jià)值觀、角色缺失關(guān)鍵的三個(gè)問題第一個(gè)問題 我目前存在的價(jià)值是什么？我的存在為我的主管帶來什

7、么價(jià)值？我的存在為我的同事帶來什么價(jià)值？我的存在為我的員工帶來什么價(jià)值？我存在為我的客戶帶來什么？第二個(gè)問題 什么我錢以外的工作動力？第三個(gè)問題 你希望成為什么樣的人？你的生活重心是什么？一、以配偶為重心 二、以家庭為重心 三、以金錢為重心四、以工作為重心五、以名利為重心六、以享樂為重心七、以敵人或朋友為重心八、以自我為重心 使命宣言使命宣言 是非常有力的文件，它表達(dá)了你個(gè)人對目標(biāo)的認(rèn)知及人生的意義；它成為你決策及行為表現(xiàn)的憲法。個(gè)人使命宣言的益處：鼓勵你更深入地思考你的人生；協(xié)助你檢視你內(nèi)在最深層的思想及感受；澄清什么對你最重要；擴(kuò)展你的視野。將自己選擇的價(jià)值觀及目的牢記心中；提供方向及價(jià)值

8、；協(xié)助你每天朝長期的目標(biāo)來進(jìn)展。使命宣言范例決不放棄誠信原則。未聽取正反雙方意見，不妄下斷語。征求他人意見。保護(hù)不在場的人。誠懇但立場堅(jiān)定。每年掌握一種新技能。今天計(jì)劃明天的工作。抓緊等待的時(shí)間。態(tài)度積極，保持幽默。生活與工作有條不紊。別怕犯錯怕的是不能記取教訓(xùn)。協(xié)助屬下成功。多請教別人。珍惜現(xiàn)在。使命宣言范例我兼顧事業(yè)與家庭，因?yàn)閮烧邔ξ叶己苤匾?。家庭是平安、祥和與幸福之地，我要以智慧來創(chuàng)造整潔溫馨的環(huán)境，并教導(dǎo)子女有愛、進(jìn)取與充滿歡愉，培養(yǎng)他們發(fā)揮長才。珍惜民主社會的權(quán)利與自由，善盡社會一分子的責(zé)任。積極主動追求人生目標(biāo)。避免養(yǎng)成惡習(xí)，不斷改進(jìn)自己。金錢是人的奴隸而非主人。我要追求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

9、，量入為出，并定期儲蓄或投資一部分收入。我愿貢獻(xiàn)金錢與才智，改善他人的生活。達(dá)成使命的重要角色（范例）丈夫-妻子是我一生中最重要的人，我們同甘共苦，攜手前行。父親-我要幫助子女體驗(yàn)樂趣無窮的人生兒子與兄弟-我不忘父母養(yǎng)育之恩，兄弟手足之情，隨時(shí)對他們伸出援助之手。團(tuán)隊(duì)激勵者-我是激發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)異表現(xiàn)的觸媒學(xué)者-我要每天不斷學(xué)習(xí)，求取新知。確定角色與目標(biāo)、撰寫人生劇本 人生在世，扮演著各式各樣的角色：為人父母、妻子、丈夫、員工、親友等，同時(shí)也意味著要擔(dān)負(fù)不同的責(zé)任。如何兼顧全局，就成了巨大的考驗(yàn)。 因此在撰寫個(gè)人使命宣言時(shí)，最好分成不同的角色考慮，一一訂立目標(biāo)。我們的感受忙盲茫讓我們仔細(xì)地思考一下：

10、我們需要找個(gè)時(shí)間，坐下來想一想我們自己的角色，定位，職責(zé)，生活。在生活中，我們是誰？我們想要什么？在工作中，我們又是誰？我們想成就什么？我的自我滿意度我擁有的 = 我所想要的我的忙碌 = 我所追求的我在活著，還是開心地活著我已經(jīng)獲得了我所期望的快樂和幸福學(xué)習(xí)要點(diǎn)：我必須把握我自己的生活我必須知道自己到底要什么我必須明確自己的為人處世的標(biāo)準(zhǔn)我必須學(xué)會自己管理自己調(diào)整我們的心態(tài)明確我們的追求有效利用我們的時(shí)間習(xí)慣三：要事第一自我管理的原則緊急 重要 不重要 防患未然 改進(jìn)產(chǎn)能 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會 規(guī)劃、休閑 繁瑣的工作 某些信件 某些電話 浪費(fèi)時(shí)間之事 有趣的活動重要與緊要之區(qū)別 危機(jī) 急迫

11、的問題 有期限壓力的計(jì)劃 不速之客 某些電話 某些信件與報(bào)告 某些會議 必要而不重要的事 受歡迎的活動不緊急習(xí)慣三：要事第一(put first things first)這個(gè)習(xí)慣落實(shí)了前兩個(gè)習(xí)慣，要事第一是通過獨(dú)立意志的發(fā)揮，建立以原則為重心的處事態(tài)度，進(jìn)而達(dá)到有效的自我管理。 如果我們不能有意識地專注于重要的事情，便等于無意識地甘于浪費(fèi)時(shí)間在不重要的事上。 所謂重要的事情是指你個(gè)人覺得有價(jià)值及對你的使命、價(jià)值觀、及對優(yōu)先目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動，會使你的生命更豐富、更有意義的事，但是這些事情多數(shù)是不急迫的。時(shí)間的特性（1）供給毫無彈性：（2）無法蓄積：（3）無法取代：（4）無法失而復(fù)得： 時(shí)間管

12、理理論第一代時(shí)間管理寫紙條第二代時(shí)間管理記事簿第三代時(shí)間管理規(guī)劃第四代時(shí)間管理羅盤正確地做事得到效率用更高的速度做更多的事替代不了做正確的事做正確的事得到效果我的理想與我的現(xiàn)實(shí)：為什么做不到？時(shí)間管理的工具Stephen Covey 的日計(jì)劃表一三四五六日二時(shí)間管理的概念時(shí)間管理的要義是“選擇”總結(jié)習(xí)慣一：積極主動不是事情本身，而是我們的選擇決定著我們的未來，要勇于改變自己習(xí)慣二：以終為始對于沒有航向的船來講，任何風(fēng)都不是順風(fēng)，原則，角色，目標(biāo)習(xí)慣三：要事第一不是時(shí)間的主人，就是時(shí)間的奴隸，擅于計(jì)劃，勤于總結(jié)第二部分 公眾的成功從獨(dú)立走向互利習(xí)慣四：雙贏思維人際領(lǐng)導(dǎo)的原則雙方利益的最大化雙贏是

13、雙贏不是勇氣的舉動理解 + 耐心互利的合作品德為基礎(chǔ)想象力 + 創(chuàng)造.個(gè)人一時(shí)一事的得失為討別人歡心而忍讓輕而易舉獨(dú)立的競爭操作技巧為基礎(chǔ)一蹴而就什么是雙贏？勇氣與體諒低勇氣及低體諒？低勇氣但高體諒？高勇氣但低體諒？高勇氣及高體諒？輸/贏損己利人贏/輸損人利己雙贏利人利己輸/輸兩敗俱傷低體諒勇氣高高雙贏思維雙贏的思維是尋求互利，雙方都對決定感到滿意并決定致力于計(jì)劃的實(shí)施。（而不是妥協(xié)）雙贏的人具有三種品格是：正直、成熟、富足的心態(tài)。如何做到雙贏思維？1.培養(yǎng)雙贏的品格雙贏思維的人具有3種品格:正直:正直的人忠于他們的感受、價(jià)值觀及承諾成熟：成熟的人用勇氣去表達(dá)自己的想法及感受，用體諒的心態(tài)看待

14、他人的想法及感受富足心態(tài)：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人可以分享2.雙贏關(guān)系：處于雙贏關(guān)系的人建立高度信賴的情感帳戶始終以誠實(shí)、正直及忠誠的品格來服人，行動與行為、決策與立場完全一致。協(xié)助別人了解他們的立場、行為及決策充分理解別人的看法，清楚溝通的期望做正確、及時(shí)和誠實(shí)的溝通尊重對待別人專注于正面、但是在需要改善的部分將提供建設(shè)性的意見如何做到雙贏思維？基本原則 情感帳戶（The Emotional Bank Account） 情感帳戶是比喻情感關(guān)系中的信任程度，人與人的每一次交往都可以被定義成存款或提款。存款能建立、維護(hù)或加強(qiáng)關(guān)系中的信任，提款則減少關(guān)系中的信任。3.雙贏的協(xié)議:有

15、效的雙贏協(xié)議會提供清楚、互相了解的協(xié)議:預(yù)期結(jié)果：澄清最終結(jié)果的目的及需求規(guī)格方向：成就結(jié)果的特定界限或時(shí)限資源：為了完成預(yù)期結(jié)果所列下的人力、財(cái)力、技術(shù)或組織使用的資源責(zé)任：確認(rèn)可以評估進(jìn)度或成果的標(biāo)準(zhǔn)后果：決定達(dá)成或?yàn)檫_(dá)成雙贏所帶來的結(jié)果如何做到雙贏思維？4.雙贏制度及流程: 用雙贏制度及流程可以使您達(dá)到最好的雙贏結(jié)果,當(dāng)您覺得有困難及做不到的時(shí)候,要回歸根本由內(nèi)向外重新行動. 結(jié)論:可以看出從發(fā)展雙贏品格開始,然后進(jìn)入雙贏關(guān)系及協(xié)議,您將會繼續(xù)擴(kuò)展您的影響范圍而使整個(gè)過程不斷順利運(yùn)作。如何做到雙贏思維？如何做到雙贏？1.培養(yǎng)雙贏的品格2.建立雙贏關(guān)系3.設(shè)計(jì)雙贏的協(xié)議4.運(yùn)用雙贏制度及流

16、程習(xí)慣五：知彼解己將心比心的原則溝通的核心目的溝通的雙向性我們在工作和生活的過程中，常把單向的通知當(dāng)成了溝通。你在與別人溝通的過程中是一方說而另一方聽，這樣的效果非常不好。只有雙向的才叫做溝通，任何單向的都不叫溝通。溝通是一個(gè)影響的過程一般指的是用他人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。溝通的靈魂同理心定義：站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。開處方前先診斷先診斷再開處方，是所有專業(yè)人員的工作信條，醫(yī)生如此，業(yè)務(wù)人員又何嘗不是如此醫(yī)生不先查出病因，如何對癥下藥？業(yè)務(wù)人員不先了解客戶的狀況、需要與考慮，如何說服客戶

17、購買產(chǎn)品？所以說，假如你不相信診斷，就不會相信處方。溝通的關(guān)鍵溝通的關(guān)鍵在于思維的轉(zhuǎn)換你同意了？你說得對習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效創(chuàng)造性合作的原則統(tǒng)合綜效創(chuàng)造性的合作紅木雖然根部系統(tǒng)很淺，但緊密地長在一起。它們的根相互交錯從而防止主干在狂風(fēng)到來時(shí)倒塌。善于學(xué)習(xí)他人的智慧，珍惜彼此之間的差異，1+12的創(chuàng)造性合作會使工作和生活產(chǎn)生更高的效能。尊重差異與人合作最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見到的不同世界。自以為是的人總以為自己最客觀，別人都失之偏頗，其實(shí)這才是畫地為牢。不同人格的缺點(diǎn)完美主義猶豫不決行動力差拖拉過于嚴(yán)肅對人缺少同情心功利心過強(qiáng)缺乏目標(biāo)感浪費(fèi)時(shí)間遷就被動虎頭蛇尾

18、沖動自我管理能力差廢話太多命令商量任務(wù)人老虎貓頭鷹孔雀無尾熊不同人格的優(yōu)點(diǎn)喜歡思考周密細(xì)致表現(xiàn)穩(wěn)定冷靜計(jì)劃能力強(qiáng)有恒心目標(biāo)感強(qiáng)自信自律意志強(qiáng)執(zhí)行力強(qiáng)果斷對人敏感富有同情心有耐心性格溫和善于傾聽可被依靠能活躍氣氛能激勵人善于表現(xiàn)有創(chuàng)造力擅長辭令命令商量任務(wù)人老虎貓頭鷹孔雀無尾熊 力量往往來自差異性,而非相似之處 。 創(chuàng)造性合作總結(jié)習(xí)慣四：雙贏思維世界之大，人人都有立足空間，正直、成熟、富足心態(tài)，提升情感賬戶習(xí)慣五：知彼解己你有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，先聽后說，雙向溝通習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效我們是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飛翔，珍視差異才能合作第三部分 全面觀照生命習(xí)慣七：不斷更新平衡的自我更新的

19、原則不斷更新 鋸用久了會變鈍，鋸齒不再能鋸斷木頭。人也需要不斷從生理、心智、心靈、社交情感四個(gè)方面提高自己并平衡發(fā)展，才能更好地加強(qiáng)所有習(xí)慣的有效性，以百倍的信心迎接工作和生活的挑戰(zhàn)。每日持續(xù)改變才能不斷更新更新是一種原則及過程，它讓我們在向上的螺旋中成長、改變、不斷進(jìn)步。更新是人生的歷程，我們因例行的小步驟進(jìn)展，有時(shí)，甚至因?yàn)樗季S的改變而前進(jìn)一大步，其他時(shí)候，我們也許因與每天的挑戰(zhàn)奮斗而略走下坡路。不斷更新的4方面生理(身體)更新:我們通過適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)、運(yùn)動、休息及壓力管理來強(qiáng)化身體，包括：掌握自己的健康現(xiàn)狀例行的運(yùn)動持續(xù)適合自己的運(yùn)動一以蔬菜、水果、谷類等飲食為主（健康食品）用正向方法來舒緩壓力得到好的睡眠和休息良好的生活習(xí)慣對健康有長期的貢獻(xiàn)不斷更新的4方面心靈(精神)更新心靈活動提升啟發(fā)我們，它幫助我們發(fā)現(xiàn)及了解我們的使命及目標(biāo)。它強(qiáng)化我們對使命及價(jià)值觀的認(rèn)同。包括：創(chuàng)造、檢視及改善你的使命宣言看、聽、觀察自然世界閱讀文學(xué)巨著（能獨(dú)特地解釋不變真理的作品就是巨著）讀自傳（這些偉人是心靈價(jià)值