方舟-中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升ppt課件

1、方 舟 北京格榮斯新世紀(jì)教育咨詢首席培訓(xùn)師國家行政學(xué)院、中國人民大學(xué)等六所大學(xué)客座教授國家心思咨詢師督導(dǎo)師中國民航報、專欄作家河北電視臺等數(shù)十家媒體特邀專家 07年起在國內(nèi)30多個城市進(jìn)展心思培訓(xùn)；年年受聘為：司法部、中國石油大學(xué)、清河監(jiān)獄局等幾十家家單位的心思顧問。 方 舟北京格榮斯新世紀(jì)教育咨詢心思學(xué)在管理中的運(yùn)用 中層管理者指點(diǎn)力提升第一部分：指點(diǎn)力概論1、構(gòu)成團(tuán)隊(duì)朋友，是終于找到的家人 2、中層指點(diǎn)力中層指點(diǎn)力分三個層次：個人指點(diǎn)力人團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)力從組織指點(diǎn)力眾指點(diǎn)者的中心任務(wù)：1、為提高團(tuán)隊(duì)績效努力任務(wù)；2、分析、洞悉、判別他人心態(tài)3、調(diào)整本人的行為。我在團(tuán)隊(duì)中的角色推進(jìn)者凝聚者信息者跟

2、隨者監(jiān)視評論者實(shí)干家完美者協(xié)調(diào)者創(chuàng)新者技術(shù)專家第二部分 個人指點(diǎn)力 個人指點(diǎn)力來自心思力量，是尊嚴(yán)、魅力的根底； 心思力量的強(qiáng)與弱，與性別、年齡、職業(yè)、職位等等并不正相關(guān)。1、外表影響 力心思力量的來源：人生閱歷波折、艱苦、困難思想方式生活形狀 多方面要素共同構(gòu)成個體的心思力量。儀表：整潔、正式心情：豐滿、積極目光：穩(wěn)定、有力言語：1、少、慢 2、不搶話2、把握身體言語心思間隔的相關(guān)要素空間間隔越大，心思間隔越遠(yuǎn)；說話的音量越大，心思間隔越遠(yuǎn)；恰當(dāng)?shù)纳眢w接觸拉近心思間隔。發(fā)生爭論時： 在一同是為了彼此越來越好為了相愛，而不是損傷，我們討論怎樣處理問題好嗎？3、高情商站穩(wěn)腳跟人際互動中的心思規(guī)律

3、 1、站穩(wěn)腳跟穩(wěn)定的心思態(tài)度 2、堅(jiān)持覺察敏銳的察看、分析 3、調(diào)整本身靈敏與彈性杜絕心情化心情化的緣由： 內(nèi)在心思力量缺乏 應(yīng)對方式匱乏 指向他人的攻擊性心情都是由于本身心思能量缺乏。比爾蓋茨給微軟中層的忠告 他人對他的態(tài)度闡明了是不是在意他的自尊，不用強(qiáng)調(diào)本人的尊嚴(yán)，更不要用批判、對抗來刻意夸張尊嚴(yán)。真正的尊嚴(yán)來自實(shí)力，思索如何提升實(shí)力就對了。心情急剎車握拳喝水深呼吸看窗外/照片?？祻?fù)處置第一、命名做察看者第二、緣由心情來自哪里？第三、應(yīng)對我可以怎樣做？第四、選擇哪一種方法最好？第五、慰藉鼓勵、撫慰 并不存在“真相，“真相源自視野差別。 看得越多，間隔“真相越近。杜絕執(zhí)拗4、積極思想方式積

4、極的意義目的明確努力處理問題歸因本人發(fā)現(xiàn)資源人生三問30年后，我在怎樣生活著？今天我的收獲是什么？明天我要做什么改動和努力？目的：我希望的結(jié)果是什么？ 做最壞的計劃： 最糟糕會怎樣樣？ 做最大的努力： 我可以怎樣做？ 還有其他方法嗎？ 哪一種方法性價比最高？ 內(nèi)歸因外歸因我怎樣應(yīng)對要求他人改動以可繼續(xù)性為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)有意義的收獲太好了 第二，資源取向就是不做受害者，而是積極發(fā)掘渣滓的價值。 第一，人生難免被渣滓砸中。第三部分：團(tuán)體指點(diǎn)力之知彼溝通言語溝通(35%)非言語溝通(65%)口頭筆頭副言語物體支配身體言語空間位置服飾儀態(tài)動作姿態(tài)1、看整體判別要點(diǎn)：身體角度視野交流腳和腿手和手臂2、讀表情

5、3、查小動作第三部分：團(tuán)體指點(diǎn)力之管理互動1、管理的中心決議管理績效的1、在一定薪酬程度時，不是薪酬2、在一定制度下，不是制度3、在一定方法下，不是方法 是被管理者的心態(tài)2、心思感受決議行動 太關(guān)注“事，而忽略了 “人。 “人指：情感、認(rèn)識、態(tài)度、動機(jī) 絨布媽媽和鐵絲媽媽的區(qū)別：小猴覺得到暖和 愛和情感等心思需求是與饑、渴同樣劇烈的根本需求，甚至?xí)鼊×倚?、關(guān)注對方的心思需求滿足指點(diǎn)的心思需求自動報告他的任務(wù)進(jìn)度 - 對指點(diǎn)的訊問有問必答 - 充實(shí)努力學(xué)習(xí)，才干了解指點(diǎn)言語 - 接受批判不再次錯誤 - 不忙的時候自動協(xié)助他人 - 毫無怨言地接受義務(wù) -對本人的義務(wù)自動提出改善方案 - 讓指點(diǎn)知道讓指點(diǎn)放心讓指點(diǎn)輕松讓指點(diǎn)省事讓指點(diǎn)有效讓指點(diǎn)圓滿讓指點(diǎn)提高4、三種關(guān)鍵的表達(dá)表揚(yáng)、表達(dá)情感、批判操作方法：描畫性表揚(yáng) 要領(lǐng)：描畫現(xiàn)實(shí)+本人的內(nèi)心感受意義： 促使對方敞開心扉 促使對方出現(xiàn)更多本人期望的行為 消除習(xí)得的無助 要領(lǐng)： 1、針對詳細(xì)內(nèi)容 2、疑問句式 您情愿思索。 您會不會試一試。 假設(shè)。，就更好了，您覺得呢？ 不對當(dāng)事人無法改動的內(nèi)容做批判 5、接受義務(wù)時的客觀規(guī)律人際溝