管理學基礎(chǔ)單元8--管理創(chuàng)新課件

1、1知識目標1.掌握管理創(chuàng)新的概念和基本內(nèi)容。2.掌握管理創(chuàng)新的實踐過程和組織特點。3.掌握管理創(chuàng)新方法。單元8 管理創(chuàng)新121.正確認識系統(tǒng)的創(chuàng)新概念以及管理創(chuàng)新的重要性。2.應(yīng)用管理創(chuàng)新知識對實際生活和工作中發(fā)生的案例進行分析。3.應(yīng)用創(chuàng)新實踐過程對社會組織進行觀察，并提出建議。能力目標2組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制是保證計劃目標實現(xiàn)的必要環(huán)節(jié)，它們屬于管理的“維持職能”，可以保證系統(tǒng)按照預(yù)定的方向和規(guī)則運行。但是，環(huán)境是不斷變化的，組織必須動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標，這就是管理的創(chuàng)新職能。由于科學技術(shù)迅猛發(fā)展，社會經(jīng)濟活動空前活躍，市場需求瞬息萬變，社會關(guān)系也日益復(fù)雜，管理者時時刻刻都遇到新情況、新

2、問題。如果因循守舊，就無法應(yīng)對新形勢的挑戰(zhàn)。因此，一個好的管理者需要在管學習任務(wù)1 認識創(chuàng)新8.1.1 創(chuàng)新的含義3理的過程中不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新在社會生活、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動中發(fā)揮著越來越大的作用?？梢哉f，創(chuàng)新已成為成功管理的靈魂，特別對企業(yè)而言，如果不能創(chuàng)新，那么它離失敗就不遠了。那么，什么是管理創(chuàng)新呢？4第一，管理創(chuàng)新是一種有目的的實踐活動，不是一種自發(fā)性的隨機事件，人們完全能夠根據(jù)客觀情況的變化和自身的實際，有計劃、有步驟地開展管理創(chuàng)新活動。第二，不論是中高層管理者，還是基層管理者，都是管理創(chuàng)新的主體。管理創(chuàng)新貫穿于管理者的所有管理活動之中。第三，管理創(chuàng)新的實質(zhì)是創(chuàng)立一種新的更有效的資源

3、整合和協(xié)調(diào)范式，包括創(chuàng)立一種新的管理理論，采用一種新的管理方法，運用一種新的管理手段等。只要這種新的資源整合和協(xié)調(diào)范式能夠使管理活動更加有效，都屬于管理創(chuàng)新。5第四，管理創(chuàng)新的目的在于能動性的適應(yīng)環(huán)境的變化，達到提高企業(yè)整體效率和效益的目標。環(huán)境變化是客觀的，它不以人們的意志為轉(zhuǎn)移，企業(yè)要在動態(tài)多變的環(huán)境中發(fā)展壯大，就必須適應(yīng)環(huán)境的變化，而管理創(chuàng)新正是企業(yè)主動適應(yīng)環(huán)境變化的基本途徑。68.1.2 創(chuàng)新的類別與特征1)創(chuàng)新的類型從不同的角度考察，管理創(chuàng)新主要有以下幾種類型：從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為整體創(chuàng)新和局部創(chuàng)新。整體創(chuàng)新是由全體組織成員共同參與、涉及整個組織各方

4、面的創(chuàng)新，涉及系統(tǒng)的目標和運行方式；而局部創(chuàng)新是在組織的個別部門、組織運行的個別環(huán)節(jié)進行的創(chuàng)新，局部創(chuàng)新可以發(fā)展成為整體創(chuàng)新。7從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可以分為主動創(chuàng)新和被動創(chuàng)新兩種。主動創(chuàng)新是組織在觀察外部世界運動的過程中，敏銳地預(yù)測到未來環(huán)境可能提供的某種有利機會，主動調(diào)整組織的戰(zhàn)略和技術(shù)，積極地開發(fā)和利用這種機會，謀求組織的發(fā)展。被動創(chuàng)新是指由于外部環(huán)境的變化對組織的存在和運行造成了某種程度的威脅，為了避免威脅或由此造成的組織損失擴大，組織在內(nèi)部展開的局部或全局性調(diào)整。8從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新。自發(fā)創(chuàng)新是指由組織成員自發(fā)進行的創(chuàng)新活動，有組織的創(chuàng)新則是在組織

5、的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)劃下進行的創(chuàng)新。自發(fā)創(chuàng)新通常是局部的小范圍的，并且極有可能遭到保守勢力的反對和扼殺而失敗。同時，由于缺乏組織，自發(fā)創(chuàng)新的進程、程度和影響難以控制，這會使創(chuàng)新結(jié)果充滿不確定性；而組織創(chuàng)新容易得到其他部門及組織領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合與協(xié)作，進而減少了變革過程中的阻力，使其容易取得成功。因此，管理者的職責之一就是及時意識到變革的必要性，對出現(xiàn)的創(chuàng)新積極予以支持，使這種自發(fā)創(chuàng)新變?yōu)橛薪M織的創(chuàng)新。92)創(chuàng)新的特征(1)風險性管理創(chuàng)新活動涉及許多相關(guān)環(huán)節(jié)和眾多影響因素，從而使管理創(chuàng)新的過程和結(jié)果均呈現(xiàn)出不確定性，這意味著管理創(chuàng)新具有較大的風險性。這些風險性主要表現(xiàn)在創(chuàng)新內(nèi)容的復(fù)雜性、投入回報的不確

6、定性、創(chuàng)新效果的難以度量性和創(chuàng)新的不可試驗性4個方面。10(2)先行性在知識經(jīng)濟時代，計算機的普及、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使整個社會組織形式呈現(xiàn)出加速變化的勢頭。因此，管理思維的滯后必將使我們的事業(yè)失之千里。能否提高自己的快速反應(yīng)能力，及時調(diào)整自己的行動方案，將成為我們確定未來時代生存戰(zhàn)略的關(guān)鍵。拿破侖說過“我的軍隊之所以長盛不衰，就是因為在與敵人搶占制高點時，我們總是早到5分鐘?！鄙虉鲆擦餍小翱祠~吃慢魚”等一些類似的說法。11(3)持續(xù)性組織是一個不斷與外界環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息交換的動態(tài)開放系統(tǒng)，交換停止，也就意味著組織的死亡。由于現(xiàn)代組織活動的內(nèi)外環(huán)境具有很多不確定性因素和不完全信息，因此，管

7、理活動的軌跡不應(yīng)只是一種簡單的重復(fù)，而應(yīng)該是一種超越自身不斷進行“常調(diào)、微調(diào)、柔調(diào)”的創(chuàng)新性過程。喬布斯領(lǐng)導(dǎo)的蘋果公司，之所以能成功，就是因為他們不斷創(chuàng)新。12(4)系統(tǒng)性管理創(chuàng)新涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的整個過程，它是一個完整的鏈條，而不是其中的某一項活動或某一個環(huán)節(jié)，如果其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤，則都會對創(chuàng)新結(jié)果產(chǎn)生負面影響。因此，管理創(chuàng)新是一個系統(tǒng)性工程，在創(chuàng)新過程中，不僅要注重局部管理方式與方法的創(chuàng)新，更要注重管理系統(tǒng)的整體配合與協(xié)調(diào)。只有通過管理創(chuàng)新實現(xiàn)系統(tǒng)的整體優(yōu)化，才能發(fā)揮管理創(chuàng)新的應(yīng)有成效。13企業(yè)的目標體系是一個多目標體系，其性質(zhì)也是多方面的，既有經(jīng)濟方面的，也有社會責任方面

8、的。凡是經(jīng)營管理成功的企業(yè)都在市場、生產(chǎn)力、發(fā)明創(chuàng)造、物質(zhì)和金融資源、人力資源、利潤、管理人員的行為表現(xiàn)及社會責任等方面有自己的一定目標。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟與社會環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，特定的環(huán)境要求企業(yè)按照特定的方式提供特定的產(chǎn)品。學習任務(wù)2 創(chuàng)新的基本內(nèi)容8.2.1 目標創(chuàng)新14一旦環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)的市場目標、技術(shù)改進目標、生產(chǎn)力目標、人力資源目標、物質(zhì)和資本目標及售后服務(wù)目標等多個方面的目標體系就必須隨之作出調(diào)整，而每一次調(diào)整實際上都是一種創(chuàng)新。158.2.2 技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識和新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的

9、服務(wù)，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值。技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明不同，創(chuàng)新的概念要比發(fā)明寬泛，發(fā)明并不一定會導(dǎo)致創(chuàng)新，而創(chuàng)新也并不僅僅是發(fā)明。一種新的發(fā)明只有在被應(yīng)用于經(jīng)濟活動時，才能稱之為創(chuàng)新。只要社會上存在著某種潛在的利益，就會有企業(yè)家進行創(chuàng)新，創(chuàng)新的直接目的就是為了獲取這種利益。168.2.3 制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新是指創(chuàng)新者為獲得潛在利益而對現(xiàn)行制度進行變革的種種措施與對策，是用一種效率更高的、效益更好的制度代替舊的制度。制度創(chuàng)新是社會制度的均衡狀態(tài)不均衡狀態(tài)均衡狀態(tài)不斷演進的動態(tài)過程，是內(nèi)在動力與外在競爭壓力的制度需求和制度供給相互作用的結(jié)果。制度創(chuàng)新將一種新關(guān)系、新體制、新機制引入人類社會及經(jīng)濟活動中，

10、并推動社會和經(jīng)濟發(fā)展。20世紀80年代初的聯(lián)產(chǎn)承包責任制，就是一個偉大的制度創(chuàng)新。當時農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展不上去，安徽省提出了聯(lián)產(chǎn)承包責任制，農(nóng)民還是那些農(nóng)民，生產(chǎn)工具還是那些生產(chǎn)工具，但是生產(chǎn)力不一樣了，所以制度創(chuàng)新是帶有全局性、根本性的創(chuàng)新。178.2.4 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新20世紀80年代以來，科學技術(shù)的迅猛發(fā)展使產(chǎn)品生命周期縮短，市場更新速度加快，而經(jīng)濟發(fā)展的全球化、區(qū)域化和集團化又使競爭日趨復(fù)雜多變。特別是隨著知識經(jīng)濟時代的到來，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新提出了新的挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)這種外部環(huán)境變化，企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)方面紛紛進行了創(chuàng)新嘗試。從企業(yè)內(nèi)部組織來看，組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化、柔性化、歸核化、流程優(yōu)化、內(nèi)

11、部市場化、學習型等創(chuàng)新趨勢；從與外部組織的關(guān)系來看，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出無邊界化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、模塊化等趨勢。181)扁平化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的扁平化趨勢主要表現(xiàn)在管理層次的減少和管理幅度的擴大，結(jié)構(gòu)形態(tài)從金字塔形向橫向型轉(zhuǎn)化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的每個員工都能在其權(quán)限范圍內(nèi)查閱了解有關(guān)信息資源，不同員工都可以與上下左右的上級和同事交流大量的協(xié)作信息，從而代替了中層管理上傳下達信息的“中轉(zhuǎn)站”作用。而且，通過信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)組織內(nèi)部良好的信息交流，在保證信息傳遞準確度的前提下，信息交流的廣度和幅度提高，從而擴大了管理幅度。192)柔性化面對消費者需求日益?zhèn)€性化、多樣化和復(fù)雜化，市場更加具有

12、不確定性和多變性，企業(yè)組織必須實現(xiàn)從機械式組織到柔性組織的變革。柔性組織結(jié)構(gòu)注重組織系統(tǒng)的開放性和合作性，表現(xiàn)為集權(quán)與分權(quán)及穩(wěn)定與變革的統(tǒng)一，實現(xiàn)靈敏地應(yīng)對環(huán)境的變化，保持組織系統(tǒng)的動態(tài)穩(wěn)定。203)歸核化歸核化是指組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的著眼點是精簡結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的非核心功能逐步分離出去，將資源向自己的關(guān)鍵職能配置，形成以關(guān)鍵職能為核心的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在“歸核化”組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新中，精簡掉的不僅僅是多余的管理人員或職能部門，還包括企業(yè)中不經(jīng)常發(fā)生、處于非核心地位的管理職能。企業(yè)從事經(jīng)營活動所需要的這些管理職能服務(wù)，可以通過外購、外包的方式或戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式獲得。21企業(yè)將致力于研發(fā)和提供服務(wù)、營銷等這些高價值

13、又能充分發(fā)揮企業(yè)核心能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)由高產(chǎn)量向高價值的轉(zhuǎn)變。比如，生產(chǎn)運動鞋的耐克公司，他們將研發(fā)、營銷規(guī)劃等關(guān)鍵職能集中，而將生產(chǎn)等次要職能全部外包出去，形成以關(guān)鍵職能為中心、外包商為外圍的網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，最大限度地利用了自己的競爭優(yōu)勢。224)內(nèi)部市場化現(xiàn)代企業(yè)普遍追求大型化、集團化，企業(yè)兼并風潮銳不可當。然而，龐大的現(xiàn)代企業(yè)有了規(guī)模效應(yīng)，卻喪失了靈活機制，造成組織臃腫，這與瞬息萬變的市場需求形成了尖銳的矛盾。為了解決這一問題，許多大公司開始了一種新的組織形式“內(nèi)部市場運行機制”，即企業(yè)內(nèi)部各子公司之間引入市場機制，在各子公司之間形成廠商、客戶的市場交易關(guān)系，各自相對獨立，單獨核算，把原來

14、像“大象”一樣笨重的大型企業(yè)變成了具有活力的“瞪羚”，創(chuàng)造了“瞪羚”式管理。同時，在各子公司內(nèi)部同樣引入市場機制，增強員工危機感。這種方式的實質(zhì)就在于著眼大公司的重建和結(jié)構(gòu)調(diào)整，趨勢是向下級更多地授權(quán)和分散經(jīng)營，增強企業(yè)的活力，提高效率。23成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構(gòu)想、迅速行動和忍耐堅持這4個階段的努力。學習任務(wù)3 創(chuàng)新的過程和創(chuàng)新活動的組織8.3.1 創(chuàng)新過程241)尋找機會創(chuàng)新活動是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的一些不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開始的。舊秩序中的不協(xié)調(diào)既可以存在于系統(tǒng)的內(nèi)部，也可產(chǎn)生于對系統(tǒng)有影響的外部。就系統(tǒng)內(nèi)部來說，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象主要有：生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸、企業(yè)意外的成功和失敗等；

15、就系統(tǒng)外部來說，有可能成為創(chuàng)新契機的變化主要有：技術(shù)的變化、人口的變化、宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化和文化與價值觀念的轉(zhuǎn)變等。如果善于發(fā)現(xiàn)組織在運行過程中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象，就會善于發(fā)現(xiàn)機會。252)提出構(gòu)想敏銳地觀察到了企業(yè)內(nèi)外部的創(chuàng)新機會以后，還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析預(yù)測創(chuàng)新機會的內(nèi)外部因素，估計它們可能給企業(yè)帶來的積極或消極后果，并在此基礎(chǔ)上，努力利用機會或?qū)⑼{轉(zhuǎn)換為機會，采用頭腦風暴、特爾菲、暢談會等方法提出多種解決問題、消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。263)迅速行動創(chuàng)新成功的秘訣主要在于迅速行動。提出的構(gòu)想可能還不完善，甚至很不完善，但這種并非十全十美的構(gòu)想必須立即付

16、諸行動才有意義?！皼]有行動的思想會自生自滅”，這句話對于創(chuàng)新思想的實踐尤為重要，一味地追求完美，就可能坐失良機，把創(chuàng)新的機會白白地送給自己的競爭對手。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速地行動，才能有效地利用“不協(xié)調(diào)”提供的機會。274)堅持不懈構(gòu)想經(jīng)過嘗試才能成熟，而嘗試是有風險的，創(chuàng)新的過程就是不斷嘗試、不斷失敗和不斷提高的過程。因此，創(chuàng)新者在開始行動以后，為取得最終的成功，必須堅定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會前功盡棄。要在創(chuàng)新中堅持下去，創(chuàng)新者必須有足夠的自信心，有較強的忍耐力，能正確對待嘗試過程中出現(xiàn)的失敗。既要采取必要的預(yù)防或糾正措施以減少失誤或消除失誤

17、后的損失，又要知道創(chuàng)新的成功只能在屢屢失敗后才姍姍來遲，而不應(yīng)將一次“戰(zhàn)役”(嘗試)的失利看成整個“戰(zhàn)爭”的失敗。288.3.2 創(chuàng)新活動的組織管理創(chuàng)新活動的組織是指管理創(chuàng)新主體為實現(xiàn)創(chuàng)新目標，組織資源和協(xié)調(diào)有關(guān)方面的力量而采取的一系列活動。管理創(chuàng)新主體不僅要對自己的工作進行創(chuàng)新，而且更主要的是要創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新。291)成為“真正”的管理者保守的管理者認為，只要維持組織的正常運行，保證預(yù)先制訂的計劃得以實現(xiàn)，就算是完成了管理人員的職責。他們?yōu)榱藴p少系統(tǒng)運行中的風險，往往自覺不自覺地抵制創(chuàng)新，拒絕改變。然而，任何一種事物，都無法拒絕變革，就像火車一樣，從蒸汽、柴油、電力到磁懸

18、浮，火車的速度要不斷提升，車型要不斷更換，否則就跟不上經(jīng)濟和社會前進的步伐。因此，真正的管理者應(yīng)該自覺地帶頭創(chuàng)新，并努力為組織成員創(chuàng)造一個有利于創(chuàng)新的環(huán)境，積極引導(dǎo)、鼓勵和支持組織成員進行創(chuàng)新。302)計劃要有彈性在一定程度上，創(chuàng)新具有對正常運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)的“顛覆性”，具有非常規(guī)性的特點，這就要求計劃要有一定的彈性。創(chuàng)新需要思考，而思考又需要時間。把每個人的每個工作日都安排得非常緊湊，對每個人在每時每刻都實行“滿負荷工作制”，則創(chuàng)新的許多機遇便不可能被發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新的構(gòu)想也無處產(chǎn)生。同時，創(chuàng)新需要嘗試，而嘗試需要物質(zhì)條件和試驗的場所。如果每個部門時時刻刻都執(zhí)行非常嚴密的計劃，那么創(chuàng)新就會失去成長的土壤

19、，而永遠停留在人們的大腦中。313)要培育崇尚創(chuàng)新的組織氛圍很多成功的組織，其優(yōu)秀的企業(yè)文化中都包含對創(chuàng)新的追求。對于一個普通企業(yè)來講，也要培育崇尚創(chuàng)新的組織氛圍。要做好創(chuàng)新的宣傳和溝通工作，以取得管理創(chuàng)新的主體和客體的認同，并爭取激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，進行有效的創(chuàng)新激勵。創(chuàng)新的原始動機之一就是個人成就感和自我實現(xiàn)的需要，如果創(chuàng)新的努力不能得到組織和社會的認可，不能得到公正的評價和有效的獎勵，創(chuàng)新的熱情和動力就會慢慢消失。328.3.3 創(chuàng)新實踐活動的策略在管理創(chuàng)新的過程中，組織只有根據(jù)所處的環(huán)境來制訂適當?shù)牟呗院头椒ǎ拍軠p少創(chuàng)新的風險，提高創(chuàng)新的效果，促進創(chuàng)新取得最后的成功。根據(jù)創(chuàng)新的

20、程度不同，可以分為首創(chuàng)性創(chuàng)新策略、改創(chuàng)型創(chuàng)新策略和仿創(chuàng)性創(chuàng)新。首創(chuàng)型的創(chuàng)新是指觀念上和結(jié)果上有根本突破的創(chuàng)新，通常是首次推出但對經(jīng)濟和社會發(fā)展產(chǎn)生重大影響的全新的產(chǎn)品、技術(shù)、管理方法和理論。這類創(chuàng)新本身要求全新的技術(shù)、工藝以及全新的組織結(jié)構(gòu)和管理方法。首創(chuàng)型創(chuàng)新還常常引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，從而徹底改變組織的競爭環(huán)境和基礎(chǔ)。338.3.4 創(chuàng)新實踐的思維方法1)發(fā)散思維方法發(fā)散思維也稱多向思維、輻射思維或擴散思維，是指人們在思維過程中，不受固有的方式、方法和規(guī)則的約束，無拘無束地將思路從一點向四面八方發(fā)散開去，從而獲得眾多解決問題的方案、辦法及建議的思維過程。按照發(fā)散方向的不同，發(fā)散思維又可以分

21、為逆向思維和側(cè)向思維等。342)聯(lián)想思維方法聯(lián)想思維是指由某一事物聯(lián)想到另一種事物而產(chǎn)生認識的心理過程，即由所感、所知或所思的事務(wù)、概念或現(xiàn)象的刺激而想到其他與之相關(guān)的事物、概念或現(xiàn)象的思維過程。聯(lián)想是每一個正常人都具有的思維本能。353)邏輯思維方法邏輯思維方法，是指按照思維的基本邏輯順序，把思維對象概括成概念，由概念構(gòu)成判斷，再經(jīng)過邏輯聯(lián)系構(gòu)成推理體系的思維過程。邏輯思維對管理創(chuàng)新同樣具有重要的作用：首先，邏輯思維可以直接產(chǎn)生創(chuàng)新性的思維成果。如泰羅的科學管理原理和梅奧的人際關(guān)系學說都是不同程度地運用邏輯思維的結(jié)果，自然科學中許多定理和規(guī)律的發(fā)現(xiàn)更是直接得益于邏輯思維方法的運用。其次，邏輯

22、思維具有過濾和消減管理創(chuàng)新風險的36作用。管理創(chuàng)新中產(chǎn)生的新設(shè)想、新方法都具有很大的不確定性，只有經(jīng)過理性的邏輯思維的證明，才能確認新設(shè)想、新方法的有效性，降低管理創(chuàng)新成果實施的風險。最后，邏輯思維是解決程序化問題的最常用方法。任何問題的解決總是沿著分析問題、解決問題的思路，解決管理中大量的程序化問題也是如此，不管是分析問題的原因還是尋找解決問題的辦法，總是要沿著一定的順序進行尋找，這無疑離不開一定的邏輯推理。374)系統(tǒng)思維方法系統(tǒng)思維方法，是指管理者將工作對象視為一個有機整體系統(tǒng)，在分析該系統(tǒng)中要素與要素、要素與系統(tǒng)整體、系統(tǒng)整體與外部環(huán)境相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，全面把握對象并尋求管理工作某個現(xiàn)實問題解決方案的一種思維方法。管理者所面對的某個問題作為一個整體，在空間或時間上都是由各個部分組成的，某個問題與其他事物又有著千絲萬縷的聯(lián)系，并非孤立存在的。系統(tǒng)思維方法就是要全面發(fā)展、歷史性地看問題，將研究的問題在總體上進行一個觀察，找出它的關(guān)鍵，然后找出各個部分之間的相互聯(lián)系和相互的影響是怎樣的。38第二次世界大戰(zhàn)期間，盟軍轟炸德國，最初轟炸德國的軍工廠，但是德國的軍工廠很多，效果不顯著，接著就轟炸德國