自我管理培訓(xùn)==情商修煉與職場成功80頁ppt課件

1、情商修煉與職場勝利.引子：測測他的智力.智商IQIntelligence Quotient IQ=智商(智力商數(shù)) 指一個人所具有的智慧多少和對科學(xué)知識了解、掌握才干。. .5一個人前半生取決于智商后半生取決于情商.杜牧 勝敗兵家事不期， 包羞忍恥是男兒。 江東子弟多才俊， 卷土重來未可知。夏日絕句 李清照 生當(dāng)作人杰， 死亦為鬼雄。 至今思項羽， 不肯過江東 .820%80%.心情管理才干影響個人職場前程IQ高，EQ低IQ低，EQ高IQ高，EQ高春風(fēng)得意IQ低，EQ低裁員滾滾.案例?周總理記者款待會的故事.憑 啥 沒上過大學(xué)的他，憑什么成為德國元首.英 雄 曹操 PK 劉備.課堂討論： 情商

2、是什么？一、什么是情商.1995年專欄作家丹尼爾戈爾曼出版一書， 情商EQ又稱心情智力。它主要是指人在心情、情感、意志、耐受波折等方面的質(zhì)量。.心情的分類喜淺笑愉快、大笑興奮、偷笑竊喜怒微慍、憤怒、悲憤哀傷心、悲痛、哀痛樂悲恐：吃驚、害怕、恐懼驚：吃驚、詫異、震驚、驚慌.心情的表達(dá)面部表情：面部肌肉變化的方式。傷心嘴角下撇；高興嘴角提升；苦楚咬住嘴巴姿態(tài)：面部以外的身體部位動作。手舞足蹈高興；跺腳生氣；垂頭沮喪 語調(diào)：言語的腔調(diào)、節(jié)拍和速度。.悲傷.憤怒和驚慌.互動：心情模擬識別人生四大喜事：久旱逢甘露 家鄉(xiāng)遇故知 洞房花燭夜 金榜題名時一滴隔壁債主同名.心情的特性兩極性“喜生于好，怒生于惡好

3、物樂也，惡物哀也。正性：喜、愛、稱心、欣喜、開心 等負(fù)性：悲痛、驚慌、焦慮、厭惡、慚愧、憤怒 等心情的特點(diǎn).典型的常見心情妨礙抑郁焦慮恐懼易怒.抑郁癥最突出病癥：耐久的心情低落，對日?；顒影I(yè)余喜好和文娛興趣顯著減退，覺得生活無意義，對出路悲觀。日常表現(xiàn)：經(jīng)常唉聲嘆氣，易傷感流淚懶散乏力，精神不振，反響緩慢，對任務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自信心社交活動減少，不愿自動與他人交往焦躁易怒。躁郁癥：雙向情感性精神妨礙.焦慮癥以焦慮和緊張心情妨礙為主急性焦慮癥：又稱驚慌妨礙，發(fā)作時有明顯的植物神經(jīng)病癥，心悸，呼吸困難，胸悶，胸痛，四肢發(fā)麻，出汗，發(fā)抖，患者驚慌萬分，似乎死亡逼近，大聲呼救，發(fā)作時間120分鐘，有時達(dá)

4、數(shù)小時，可反復(fù)發(fā)作。慢性焦慮癥：又稱廣泛性焦慮，是焦慮癥的主要類型，對客觀上并不存在的某種要挾、危險和壞結(jié)局總感到擔(dān)憂、不安和害怕，雖認(rèn)識到這是杞人憂天但不能控制，易怒，對聲音過敏，留意力不集中，記憶力不好.恐懼癥在某種特定事物、處境或與人交往時發(fā)生劇烈恐懼感，自動采取逃避方式來解除焦慮，患者明知恐懼不對又無法控制，影響正常生活。單純型恐懼癥：對特定事物覺得恐懼，如血液、某種動物、棺材和墳?zāi)沟鹊忍幘晨謶郑汗_場所和人群聚集的地方、封鎖的空間、高處等社交恐懼：怕在社交場所，尤其是面對生人時感到害怕生人，對視，臉紅.激動型人格妨礙又名迸發(fā)型人格妨礙或攻擊型人格妨礙，是一種以陣發(fā)性心情迸發(fā)或暴怒并伴

5、有明顯激動性攻擊行為為主要特征的人格妨礙。日常表現(xiàn)：常因較小的精神刺激而迸發(fā)劇烈的憤怒與攻擊行為；心情不穩(wěn)定，易受激惹，與他人發(fā)生爭論可引起過分激動；難以自我控制且不思索后果；除了攻擊他人之外也能夠出現(xiàn)自傷或自殺行為. 從5方面來修煉本身情商： 自我心情認(rèn)識 自我心情管理 學(xué)會自我鼓勵 了解他人心情 管理人際關(guān)系二、修煉情商.做本人心情的主宰外界事物本身并不能必然地引起人們的心情反響。外界事物只需經(jīng)過人們思想上的處置認(rèn)知評價，才干引起特定的心情反響。生活好比一面鏡子，他對它笑，它也對他笑；他對它哭，它也對他哭。薩克雷認(rèn)知自我心情.案例. 自我心情的管理才干即根據(jù)本身情況、環(huán)境情況、人際交往情況

6、，把握、控制、適當(dāng)表現(xiàn)、發(fā)泄本人心情的才干。自我心情控制不等于壓制正常心情的表現(xiàn)、發(fā)泄，而是要求根據(jù)外部環(huán)境尺度與本人的內(nèi)部尺度的一致，來適當(dāng)控制或合理發(fā)泄心情。 2、自我心情管理.情 緒 疏 泄 的 方 法傾訴哭泣猛烈運(yùn)動發(fā)泄.宣泄心情的良方不用他人的過錯來懲罰本人不用本人的過錯來懲罰本人不用本人的過錯來懲罰他人.自我鼓勵才干就是可以整頓心情，堅持高度熱忱，讓本人朝著目的不懈地努力。充分認(rèn)識自我、激發(fā)自我潛力是勝利的內(nèi)在動力。自我鼓勵才干強(qiáng)的人擅長度過姿態(tài)，也能在順境中把握本人。3、自我鼓勵才干. Why Worry? There are only two things in life to

7、 worry about: .WHY WORRYWhether you are well or whether you are sick.WHY WORRY If you are well, then there is nothing to worry about.But if you are sick, there are only two things to worry about: .WHY WORRYWhether you are going to get well or whether you are going to die. .WHY WORRYIf you get well,t

8、hen there is nothing to worry about. But if you die,there are only two things to worry about: .WHY WORRYWhether you are going to go to heavenor whether you are going to go to hell.WHY WORRYIf you go to heaven,then you have nothing to worry about.WHY WORRYBut if you go to hell,youll be so busy shaking hands with all your friends, that you wont have time to worry!.SO, WHY WORRY ?BE HAPPY!.人際關(guān)系管理才干就是與同事、同窗、上級、下級、友人等調(diào)和相處的才干，是一個人社會順應(yīng)才干的表現(xiàn)，是一個人勝利的重要條件。主要表現(xiàn)為與他人的調(diào)和相處及友好協(xié)作。4、人際關(guān)系管理. 人際交往的原那么- 平等互敬. 人際交往的原那么- 相互包容. 人際交往的原那么- 互惠原那么. 人際交往的原那么-