《電信網(wǎng)絡(luò)》word版

1、目 錄第一部分 電信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)（2）通信網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)（2）電信網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識(shí)（8）話務(wù)量及話務(wù)控制（15）電信網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量管理（22）網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用（25）程控交換網(wǎng)（29）數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（34）移動(dòng)通信網(wǎng)（40）智能網(wǎng)原理（42）7信令網(wǎng)（45）數(shù)字同步網(wǎng)（51）第二部分 通信工程師職業(yè)資格考試配分比重表（55）第三部分 通信工程師職業(yè)資格考試模擬試題（式樣）（56） 模擬試題參考答案（59）第一部分 電信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)第一章 通信網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)一、填空題1傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)由 傳輸、交換、終端 三大部分組成。2電話語(yǔ)音被量化編碼后以 64kdit/s 的速率進(jìn)行傳送。3IP電話平均每路電話實(shí)際占用的帶寬為 4kb

2、its 。4GSM網(wǎng)采用當(dāng)前廣泛使用的 No.7信令 系統(tǒng)傳送移動(dòng)網(wǎng)的各種信令信息。5管理網(wǎng)是為提高全網(wǎng)質(zhì)量和充分利用 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 而設(shè)置的。6綜合化就是把來自各種信息源的業(yè)務(wù)綜合在一個(gè) 數(shù)字通信網(wǎng) 中傳送，為客戶提供綜合性服務(wù)。7幀中繼是在 X.25網(wǎng)絡(luò) 的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。8較有代表性的網(wǎng)形網(wǎng)絡(luò)是完全互連網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)任何 兩個(gè)節(jié)點(diǎn) 之間均有線路相連。9星形網(wǎng)也稱為輻射網(wǎng)，它將一個(gè) 節(jié)點(diǎn) 作為輻射點(diǎn)。10通信網(wǎng)的功能就是要適應(yīng)客戶呼叫的需要，以客戶滿意的程度傳輸網(wǎng)內(nèi)任意 兩個(gè)或多個(gè) 客戶之間的信息。11支撐網(wǎng)是使業(yè)務(wù)網(wǎng)正常運(yùn)行，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，提供全網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量以滿足 客戶要求 的網(wǎng)絡(luò)。二、

3、單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展大體上可分為（ C ）個(gè)階段。A、二 B、三 C、四 D、五2我國(guó)固定電話網(wǎng)已從五級(jí)網(wǎng)演變?yōu)? C )級(jí)網(wǎng)。 A、一 B、二 C、三 D、四3總線形網(wǎng)是所有節(jié)點(diǎn)都連接在( A )公共傳輸通道總線上。 A、一個(gè) B、二個(gè) C、三個(gè) D、無數(shù)個(gè)4實(shí)現(xiàn)數(shù)字傳輸后，在數(shù)字交換局之間、數(shù)字交換局和傳輸設(shè)備之間均需要實(shí)現(xiàn)信號(hào)( D )的同步。 A、頻率 B、速率 C、傳導(dǎo) D、時(shí)鐘5寬帶ISDN的信息傳遞方式，采用異步轉(zhuǎn)移模式(ATM)，并確定了客戶網(wǎng)絡(luò)的接口的速率和結(jié)構(gòu)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，接口速率為( C )Mbit/s和622.080Mbit/s。 A、155.500 B、155.51

4、0 C、155.520 D、155.5306任何人在任何時(shí)間都能與任何地方的另一個(gè)人進(jìn)行通信是實(shí)現(xiàn)( C )。 A、個(gè)人化 B、群體化 C、個(gè)人通信 D、自由通信7GSM電話網(wǎng)構(gòu)成( C )網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 A、一級(jí) B、二級(jí) C、三級(jí) D、四級(jí)8IP電話中采用共軛結(jié)構(gòu)算術(shù)碼本激勵(lì)線性預(yù)測(cè)編碼法，編碼速率為( B )kbit/s。 A、4 B、8 C、12 D、16三、多項(xiàng)選擇題1業(yè)務(wù)網(wǎng)包括( ABC )、IP電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、窄帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)和寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)。 A、固定電話網(wǎng) B、移動(dòng)電話網(wǎng) C、智能網(wǎng) D、傳輸網(wǎng)2支撐網(wǎng)包括( ABC )。 A、信令網(wǎng) B、同步網(wǎng) C、管理網(wǎng) D、傳輸網(wǎng)

5、3未來的通信網(wǎng)正向著( ABCD )的方向發(fā)展。 A、數(shù)字化 B、綜合化 C、智能化 D、個(gè)人化4數(shù)據(jù)通信網(wǎng)包括( ABCD )。 A、分組交換網(wǎng) B、數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng) C、幀中繼網(wǎng) D、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)5業(yè)務(wù)網(wǎng)也就是客戶信息網(wǎng)，它是現(xiàn)代通信網(wǎng)的主體，是向公眾提供諸如( ABCD )圖像等各種電信業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。 A、電話 B、電報(bào) C、傳真 D、數(shù)據(jù)6信令網(wǎng)由( ABC )組成。 A、信令點(diǎn) B、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn) C、信令鏈路 D、電路7數(shù)字化就是在通信網(wǎng)中全面使用數(shù)字技術(shù)，包括( ABD )等。 A、數(shù)字傳輸 B、數(shù)字交換 C、數(shù)字傳真 D、數(shù)字終端四、判斷題1理想的個(gè)人通信，就是任何人在任何時(shí)間都能與任何地

6、方的另一個(gè)人進(jìn)行任何形式的通信。() 2同步網(wǎng)的功能就是實(shí)現(xiàn)數(shù)字交換局之間、數(shù)字交換局和傳輸設(shè)備之間的信號(hào)頻率同步。(X) 3支撐網(wǎng)是使業(yè)務(wù)網(wǎng)正常運(yùn)行，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，提供全網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量以滿足客戶要求的網(wǎng)絡(luò)。() 4網(wǎng)形網(wǎng)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)的冗余度較大，穩(wěn)定性較好，但線路利用率不高，經(jīng)濟(jì)性較差。()5環(huán)形網(wǎng)比網(wǎng)形網(wǎng)的傳輸鏈路少，線路利用率高，但穩(wěn)定性較差。 (X)6復(fù)合形網(wǎng)具有網(wǎng)形網(wǎng)和星形網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，是通信網(wǎng)中常用的一種網(wǎng)路結(jié)構(gòu)。 ()7星形網(wǎng)的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)容易。因?yàn)樗梢圆捎米杂h(huán)對(duì)網(wǎng)路進(jìn)行自動(dòng)保護(hù)，所以其穩(wěn)定性比較高。 (X)8，樹形結(jié)構(gòu)主要用于客戶接入網(wǎng)或客戶線路網(wǎng)中。 ()9客戶接入網(wǎng)絡(luò)按實(shí)際

7、的物理連接來劃分，可分為客戶住地網(wǎng)、接入網(wǎng)和核心網(wǎng)，或局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。 ()10網(wǎng)絡(luò)的分層與網(wǎng)絡(luò)規(guī)范和具體實(shí)施方法有關(guān)，簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計(jì)，各層的功能相對(duì)獨(dú)立。 (X)11管理網(wǎng)是為提高全網(wǎng)質(zhì)量和充分利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備而設(shè)置的。 ()12從通信網(wǎng)在設(shè)備方面的各要素來看，終端設(shè)備正在向數(shù)字化、智能化、多功能化發(fā)展。() 五、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述信令網(wǎng)的組成和功能。答：信令網(wǎng)由信令點(diǎn)(SP)、信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)(STP)以及連接它們的信令鏈路組成。信令網(wǎng)的功能是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間(包括交換局、網(wǎng)絡(luò)管理中心等)信令的傳輸和轉(zhuǎn)接。2通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)有哪些?答：通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)主要有網(wǎng)形、星形、復(fù)合形、總線形、環(huán)形、樹

8、形和線形。3簡(jiǎn)述什么是通信網(wǎng)的數(shù)字化。答：數(shù)字化就是在通信網(wǎng)中全面使用數(shù)字技術(shù)，包括數(shù)字傳輸、數(shù)字交換和數(shù)字終端等。在傳輸設(shè)備方面，除了在對(duì)稱、同軸電纜上開通數(shù)字通信外，還廣泛采用光纖、微波、衛(wèi)星進(jìn)行數(shù)字通信。在交換設(shè)備方面，數(shù)字交換技術(shù)已經(jīng)取代模擬交換技術(shù)。4簡(jiǎn)述IP電話網(wǎng)主要采用哪幾種技術(shù)。答：IP電話是通過分組交換網(wǎng)傳送電話信號(hào)。在IP電話網(wǎng)中，主要采用兩種技術(shù)：一種是話音壓縮技術(shù)；另一種是話音分組交換技術(shù)。5簡(jiǎn)述X.25分組交換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)。答：X.25分組交換網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的缺點(diǎn)是協(xié)議處理復(fù)雜，信息傳送的時(shí)間延遲較大，不能提供實(shí)時(shí)通信。六、綜合題1闡述網(wǎng)形網(wǎng)的結(jié)構(gòu)并畫圖表示。N(N-1)2

9、2答：較有代表性的網(wǎng)形網(wǎng)絡(luò)是完全互連網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)任何兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間均有線路相連。如果有N個(gè)節(jié)點(diǎn)，則需要條傳輸鏈路。顯然當(dāng)節(jié)點(diǎn)數(shù)增加時(shí)，傳輸鏈路將迅速增大。結(jié)構(gòu)圖如左下圖：2闡述星形網(wǎng)的結(jié)構(gòu)并畫圖表示。答：星形網(wǎng)也稱為輻射網(wǎng)，它將一個(gè)節(jié)點(diǎn)作為輻射點(diǎn)，該點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)均有線路相連。具有N個(gè)節(jié)點(diǎn)的星形網(wǎng)至少需要N1條傳輸鏈路。星形網(wǎng)的輻射點(diǎn)就是轉(zhuǎn)接交換中心，其余N1個(gè)節(jié)點(diǎn)間的相互通信都要經(jīng)過轉(zhuǎn)接交換中心的交換設(shè)備，結(jié)構(gòu)圖如下圖。3闡述星形網(wǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。答:星形網(wǎng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是，比網(wǎng)形網(wǎng)的傳輸鏈路少，線路利用率高，所以當(dāng)交換設(shè)備的費(fèi)用低于相關(guān)傳輸鏈路的費(fèi)用時(shí)，星形網(wǎng)比網(wǎng)形網(wǎng)經(jīng)濟(jì)性較好；缺點(diǎn)是，穩(wěn)定性較差，因?yàn)?/p>

10、中心節(jié)點(diǎn)是全網(wǎng)可靠性的瓶頸，中心節(jié)點(diǎn)一旦出現(xiàn)故障會(huì)造成全網(wǎng)癱瘓。4闡述復(fù)合形網(wǎng)結(jié)構(gòu)并畫圖表示。答:復(fù)合形網(wǎng)由網(wǎng)形網(wǎng)和星形網(wǎng)復(fù)合而成。根據(jù)網(wǎng)中業(yè)務(wù)量的需要以星形網(wǎng)為基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)量較大的轉(zhuǎn)接交換中心區(qū)間采用網(wǎng)形結(jié)構(gòu)，可以使整個(gè)網(wǎng)路比較經(jīng)濟(jì)且穩(wěn)定性較好。復(fù)合形網(wǎng)具有網(wǎng)形網(wǎng)和星形網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)，是通信網(wǎng)中常用的一種網(wǎng)路結(jié)構(gòu)，但網(wǎng)路設(shè)計(jì)應(yīng)以交換設(shè)備和傳輸鏈路的總費(fèi)用最小為原則。結(jié)構(gòu)圖如下：5闡述固定電話網(wǎng)的組成。答:固定電話網(wǎng)由本地電話網(wǎng)和長(zhǎng)途電話網(wǎng)組成。本地電話網(wǎng)簡(jiǎn)稱本地網(wǎng)，是在同一編號(hào)區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，由端局、匯接局和傳輸鏈路組成；長(zhǎng)途電話網(wǎng)簡(jiǎn)稱長(zhǎng)途網(wǎng)，是在不同的編號(hào)區(qū)之間通話的網(wǎng)絡(luò)，由長(zhǎng)途交換局和傳輸鏈路組成

11、。6闡述移動(dòng)電話網(wǎng)的組成并畫出示意圖。答：移動(dòng)電話網(wǎng)由移動(dòng)交換局、基站、中繼傳輸系統(tǒng)和移動(dòng)臺(tái)組成。移動(dòng)交換局和基站之間通過中繼線相連，基站和移動(dòng)臺(tái)之間為無線接入方式，移動(dòng)交換局又和本地電話網(wǎng)中的市話局相連組成移動(dòng)電話網(wǎng)，如下圖所示。 車載臺(tái)無線區(qū)1 基地站BS1移動(dòng)電話網(wǎng) 中繼線 固定臺(tái) 無線區(qū)2基地站BS1控制交換中心市話局 中繼線 中繼線 無線區(qū)3 中繼線基地站BS3市話客戶 手持機(jī) 車載臺(tái)7畫圖表示出IP電話網(wǎng)的組成。答:IP電話的網(wǎng)絡(luò)組成如圖所示，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守(也稱網(wǎng)閘)、IP電話網(wǎng)管中心等組成。IP電話網(wǎng)管系統(tǒng)IP電話網(wǎng)管中心網(wǎng)守3IP網(wǎng)網(wǎng)守1 IP網(wǎng)網(wǎng)守2 網(wǎng)關(guān)CIP網(wǎng)網(wǎng)關(guān)

12、D網(wǎng)關(guān)A網(wǎng)關(guān)B網(wǎng)關(guān)EPSTNPSTNPSTNPSTN 電話CPSTN電話D電話B電話A電話E8、畫圖表示出智能網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，答：智能網(wǎng)的結(jié)構(gòu)圖如下：SCESMF業(yè)務(wù)管理和生成第三級(jí)DBF SCE業(yè)務(wù)生成環(huán)境SCF智能業(yè)務(wù)控制 SMF業(yè)務(wù)管理功能第二級(jí)IP DBF數(shù)據(jù)庫(kù)功能 SCF業(yè)務(wù)控制功能SSFSSFSSF IP智能外設(shè) SSF業(yè)務(wù)交換功能CCFCCFCCF業(yè)務(wù)交換 CCF呼叫控制功能 第一級(jí) 信令鏈路 基本交換第二章 電信網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識(shí)一、填空題1隨著電信業(yè)開放局面的逐步形成，電信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的面向網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)模式逐步轉(zhuǎn)變到 面向客戶 的經(jīng)營(yíng)模式。2電信運(yùn)營(yíng)商的這種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變

13、使得 電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng) 變得越來越重要。3電信運(yùn)營(yíng)商的主要工作是 設(shè)計(jì) 和實(shí)現(xiàn)面向客戶的端到端的業(yè)務(wù)管理。4電信運(yùn)營(yíng)圖定義了三個(gè)基本的面向客戶的端到端的服務(wù)，即業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、 業(yè)務(wù)保障 、業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)。5銷售和市場(chǎng)管理域定義的構(gòu)件有市場(chǎng)分析構(gòu)件、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析構(gòu)件 、供應(yīng)商分析構(gòu)件、市場(chǎng)活動(dòng)管理構(gòu)件、銷售管理和分析構(gòu)件、銷售人員管理構(gòu)件、銷售活動(dòng)和預(yù)測(cè)管理構(gòu)件等。6商務(wù)管理域擁有商務(wù)計(jì)劃管理、預(yù)測(cè)管理、商務(wù)活動(dòng)管理、供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、 資產(chǎn)管理 、法律事務(wù)管理等功能。7商務(wù)管理域管理的數(shù)據(jù)有商務(wù)策略數(shù)據(jù)、商務(wù)計(jì)劃和目標(biāo)數(shù)據(jù)、 商務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù) 、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)

14、據(jù)等。8客戶管理域?qū)蛻舻姆?wù)界面有營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)站、 呼叫中心 等方式。9客戶服務(wù)域擁有客戶資料管理、客戶消費(fèi)行為分析、客戶服務(wù)界面管理、 客戶定單處理 、客戶服務(wù)質(zhì)量管理等功能。10客戶服務(wù)域管理的數(shù)據(jù)有客戶基本資料、客戶賬戶資料、客戶產(chǎn)品資料、 客戶服務(wù)條款 、客戶消費(fèi)記錄、客戶贏利情況統(tǒng)計(jì)等。11計(jì)費(fèi)管理域?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理、收費(fèi)、開票、 信用管理 、調(diào)帳處理、賬單查詢等一系列內(nèi)容。12計(jì)費(fèi)管理域定義的構(gòu)件有數(shù)據(jù)采集構(gòu)件、計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理構(gòu)件、賬單生成和分發(fā)構(gòu)件、賬戶管理構(gòu)件 、收費(fèi)管理構(gòu)件、調(diào)帳管理構(gòu)件等。13網(wǎng)絡(luò)管理域擁有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)容量和拓?fù)涔芾怼⒕W(wǎng)絡(luò)故障分析、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層測(cè)

15、試、網(wǎng)絡(luò)使用量采集、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)劃、 網(wǎng)絡(luò)性能分析 、網(wǎng)絡(luò)告警管理等功能。14網(wǎng)元管理域包括網(wǎng)元規(guī)劃、 網(wǎng)元監(jiān)測(cè) 、網(wǎng)元配置等內(nèi)容。15網(wǎng)絡(luò)管理是實(shí)時(shí)或近實(shí)時(shí)地 監(jiān)視 電信網(wǎng)路的運(yùn)行。16網(wǎng)路管理系統(tǒng)可設(shè)置 不同級(jí)別 的網(wǎng)路管理中心。17 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 是網(wǎng)管中心設(shè)備的核心。18與TMN相關(guān)的功能分為一般功能和 應(yīng)用功能 兩部分。19配置管理是網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的 網(wǎng)絡(luò)單元 進(jìn)行控制和標(biāo)識(shí)，并從網(wǎng)絡(luò)單元收集數(shù)據(jù)和給網(wǎng)絡(luò)單元提供數(shù)據(jù)。20網(wǎng)路管理系統(tǒng)由多個(gè) 網(wǎng)路管理中心 和相應(yīng)的傳輸線路組成。21電信管理網(wǎng)是個(gè)具有體系結(jié)構(gòu)的 數(shù)據(jù)網(wǎng) 。22安全管理的功能是 保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源 ，使網(wǎng)絡(luò)資源處于安全運(yùn)

16、行狀態(tài)。23TMN是一組原則和為實(shí)現(xiàn)此原則定義的目標(biāo)而制定的一系列的 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 和規(guī)范。24TMN是一個(gè)完整的、獨(dú)立的 管理網(wǎng)路 ，是各種不同應(yīng)用的管理系統(tǒng)按照TMN的標(biāo)準(zhǔn)接口互連而成的網(wǎng)路。二、單項(xiàng)選擇題1電信管理論壇是( C )，由一系列的運(yùn)營(yíng)商和系統(tǒng)集成商組成，主要致力于按TMN的框架規(guī)劃和指導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的開發(fā)。 A、一個(gè)國(guó)際刊物 B、國(guó)際電信聯(lián)盟 C、民間組織 D、官方組織2電信管理網(wǎng)模型在框架上定義了電信運(yùn)營(yíng)商管理活動(dòng)的四個(gè)各有側(cè)重而又互相關(guān)聯(lián)的層次，即商務(wù)管理層、業(yè)務(wù)管理層、網(wǎng)絡(luò)管理層、( B )。 A、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)管理層 B、網(wǎng)元管理層 C、操作管理層 D、設(shè)備管理層3網(wǎng)路管理

17、系統(tǒng)由多個(gè)網(wǎng)路管理中心和相應(yīng)的( D )組成。 A、交換設(shè)備 B、傳輸設(shè)備 C、數(shù)據(jù)設(shè)備 D、傳輸線路4TMN的( C )是傳送、存儲(chǔ)、安全、恢復(fù)、處理及客戶終端支持等。 A、告警功能 B、應(yīng)用功能 C、一般功能 D、監(jiān)控功能5故障管理所完成的主要功能是在電信網(wǎng)中檢測(cè)( D )，確定其性質(zhì)和位置，將故障隔離并設(shè)法校正等。 A、故障 B、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) C、告警信息 D、異?，F(xiàn)象6安全管理的功能是保護(hù)( D )，使其處于安全運(yùn)行狀態(tài)。 A、傳輸線路 B、交換設(shè)備 C、監(jiān)控系統(tǒng) D、網(wǎng)絡(luò)資源7網(wǎng)路管理系統(tǒng)可設(shè)置不同級(jí)別的網(wǎng)路管理中心，按一個(gè)省的長(zhǎng)途網(wǎng)建立的網(wǎng)管中心稱為( A )。 A、省網(wǎng)管中心 B、省

18、監(jiān)控中心 C、省管理中心 D、省指揮中心8網(wǎng)管中心設(shè)備按作用可以分為( A )、顯示告警設(shè)備和操作終端三個(gè)部分。 A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng) B、監(jiān)控系統(tǒng) C、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng) D、告警系統(tǒng)9網(wǎng)管中心的核心設(shè)備是( C )。 、 A、顯示告警設(shè)備 B、操作終端 C、計(jì)算機(jī)系統(tǒng) D、監(jiān)控系統(tǒng)10.配置管理是網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的( A )進(jìn)行控制和標(biāo)識(shí)，并從網(wǎng)絡(luò)單元收集數(shù)據(jù)和給網(wǎng)絡(luò)單元提供數(shù)據(jù)。 A、網(wǎng)絡(luò)單元 B、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 C、交換機(jī) D、監(jiān)控系統(tǒng)11.電信管理網(wǎng)的基本概念是提供一個(gè)有組織的( C )，以取得各種類型的操作系統(tǒng)之間、操作系統(tǒng)與電信設(shè)備之間的互連。 A、網(wǎng)元結(jié)構(gòu) B、網(wǎng)絡(luò) C、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) D、告

19、警系統(tǒng)12.性能管理就是對(duì)電信設(shè)備的性能進(jìn)行有效的管理，它可以對(duì)( D )的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)并及時(shí)給出評(píng)價(jià)報(bào)告。 A、網(wǎng)絡(luò) B、網(wǎng)絡(luò)單元 C、設(shè)備 D、網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)單元13.性能管理的基本功能是收集( A )，對(duì)電信網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以便發(fā)現(xiàn)和校正網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)單元的性能和有效性偏離或下降，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)提供支持。 A、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) B、告警信息 C、設(shè)備信息 D、異常信息三、多項(xiàng)選擇題1根據(jù)TMN的邏輯分層原則，在TOM體系中，對(duì)電信業(yè)務(wù)處理框架分成( ABC )和網(wǎng)元管理層。 A、客戶界面管理與客戶服務(wù)層 B、業(yè)務(wù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)層 C、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層和網(wǎng)元管理層 D、規(guī)劃與發(fā)展層2客戶服

20、務(wù)層包括銷售、( ABCD )等處理過程。 A、訂單處理 B、客戶問題處理 C、客戶QoS管理 D、發(fā)票與收費(fèi)3業(yè)務(wù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)層包括業(yè)務(wù)規(guī)劃與發(fā)展、( ABCD )等處理過程o A、業(yè)務(wù)配置 B、業(yè)務(wù)問題處理 C、業(yè)務(wù)質(zhì)量管理 D、計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理4網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與發(fā)展、( ABCD )等處理過程。 A、網(wǎng)絡(luò)提供 B、網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理 C、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與恢復(fù) D、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理5銷售和市場(chǎng)管理域管理的數(shù)據(jù)有銷售預(yù)測(cè)和投標(biāo)數(shù)據(jù)、( ABCD )等。 A、市場(chǎng)分析數(shù)據(jù) B、市場(chǎng)計(jì)劃數(shù)據(jù) C、市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù) D、銷售人員數(shù)據(jù)6商務(wù)管理域?qū)崿F(xiàn)( ABCD )、財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理等內(nèi)容。 A、商務(wù)計(jì)劃管理 B

21、、技術(shù)管理 C、日常事務(wù)管理 D、人力資源管理7客戶服務(wù)域定義的構(gòu)件有( ABCD )、客戶定單管理構(gòu)件等。 A、客戶數(shù)據(jù)管理構(gòu)件 B、客戶關(guān)系管理構(gòu)件 C、客戶服務(wù)界面管理構(gòu)件 D、客戶服務(wù)質(zhì)量管理構(gòu)件8計(jì)費(fèi)管理域管理的數(shù)據(jù)有服務(wù)使用記錄、( ABCD )等。 A、清單數(shù)據(jù) B、賬單數(shù)據(jù) C、費(fèi)率數(shù)據(jù) D、優(yōu)惠數(shù)據(jù)9網(wǎng)絡(luò)管理域負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、( ABCD )等方面的問題。 A、網(wǎng)絡(luò)故障分析 B、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)測(cè)試 C、網(wǎng)絡(luò)使用量采集 D、網(wǎng)絡(luò)性能10.設(shè)備管理域管理的數(shù)據(jù)有( ABCD )等。 A、設(shè)備數(shù)據(jù) B、電源 C、插件 D、機(jī)架11.電信管理網(wǎng)的基本概念是提供一個(gè)有組織的網(wǎng)路結(jié)

22、構(gòu)，以取得各種類型的( BC )互連。 A、客戶接入網(wǎng)之間 B、操作系統(tǒng)之間 C、操作系統(tǒng)與電信設(shè)備之間 D、傳輸網(wǎng)之間12.TMN的應(yīng)用功能主要有( ABCD )和安全管理。 A、性能管理 B、故障管理 C、配置管理 D、計(jì)費(fèi)管理13.TMN的一般功能是( ABCD )、處理及客戶終端支持等。 A、傳送 B、存儲(chǔ) C、安全 D、恢復(fù)14.故障管理的基本功能主要包括( ABC )。 A、告警監(jiān)視功能 B、故障定位功能 C、測(cè)試功能 D、處理功能15.網(wǎng)管中心設(shè)備按作用可以分為( ACD )三個(gè)部分。 A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng) B、監(jiān)控系統(tǒng) C、顯示告警設(shè)備 D、操作終端16.性能管理必須實(shí)現(xiàn)的功能包括(

23、 ABCD )。 A、性能監(jiān)測(cè)功能 B、業(yè)務(wù)管理功能 C、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)視功能 D、網(wǎng)絡(luò)控制功能17.故障管理所完成的主要功能是在電信網(wǎng)中檢測(cè)異?，F(xiàn)象，確定其（ CD ），將故障 隔離并設(shè)法校正等。 A、原因 B、發(fā)生時(shí)間 C、性質(zhì) D、位置18.配置管理是網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)絡(luò)單元進(jìn)行控制和標(biāo)識(shí)，并從網(wǎng)絡(luò)單元收集數(shù)據(jù)和給網(wǎng)絡(luò)單元提供數(shù)據(jù)，主要包括( ABC )功能。 A、安裝 B、保障 C、狀態(tài)控制 D、處理四、判斷題1新一代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的框架將按照“面向網(wǎng)絡(luò)”的經(jīng)營(yíng)原則，自頂向下來規(guī)劃和實(shí)施。() 2電信管理論壇(TM Forum)是一個(gè)官方組織。 ()3電信運(yùn)營(yíng)圖(TOM)的目的是定

24、義電信運(yùn)營(yíng)的基本業(yè)務(wù)處理框架模型及其業(yè)務(wù)處理過程之間的相互關(guān)系。 ()4電信運(yùn)營(yíng)商的主要工作是設(shè)計(jì)、和實(shí)現(xiàn)面向客戶的端到端(end-to-end)的業(yè)務(wù)管理。()5業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)(Fulfillment)負(fù)責(zé)及時(shí)和正確的處理客戶訂單。 ()6業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)(Billing)負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶和網(wǎng)絡(luò)的問題，實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)的有效保障。()7業(yè)務(wù)保障(Assurance)負(fù)責(zé)及時(shí)和正確的處理賬單和收費(fèi)。 ()8銷售和市場(chǎng)管理域?qū)崿F(xiàn)向客戶進(jìn)行銷售和市場(chǎng)活動(dòng)的功能。 ()9客戶管理域?qū)崿F(xiàn)所有的客戶服務(wù)數(shù)據(jù)和功能的管理。 ()10.產(chǎn)品目錄管理域?qū)崿F(xiàn)對(duì)運(yùn)營(yíng)商所有的產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)據(jù)和功能管理。 ()11.在TOM的基本構(gòu)件信

25、息框架中商務(wù)管理域管理的數(shù)據(jù)有銷售預(yù)測(cè)和投標(biāo)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)、市場(chǎng)計(jì)劃數(shù)據(jù)、市場(chǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)和銷售人員數(shù)據(jù)等。 ()12.在TOM的基本構(gòu)件信息框架中銷售和市場(chǎng)管理域管理的內(nèi)容有實(shí)現(xiàn)商務(wù)計(jì)劃管理、技術(shù)管理、日常事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理等內(nèi)容。 ()13.在TOM的基本構(gòu)件信息框架中客戶服務(wù)域擁有的功能有客戶資料管理、客戶消費(fèi)行為分析、客戶服務(wù)界面管理?？蛻舳▎翁幚怼⒖蛻舴?wù)質(zhì)量管理等。 ()14.在TOM的基本構(gòu)件信息框架中客戶服務(wù)域定義的構(gòu)件有客戶數(shù)據(jù)管理構(gòu)件、客戶關(guān)系管理構(gòu)件、客戶服務(wù)界面管理構(gòu)件、客戶服務(wù)質(zhì)量管理構(gòu)件、客戶定單管理構(gòu)件等。 () 15.在TOM的基本構(gòu)件信息框

26、架中計(jì)費(fèi)管理域?qū)崿F(xiàn)的內(nèi)容有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、計(jì)費(fèi)賬務(wù)處理、收費(fèi)、開票、信用管理、調(diào)帳處理、賬單查詢等一系列內(nèi)容。 ()16.TMN的一般功能是傳送、存儲(chǔ)、安全、恢復(fù)、處理及客戶終端支持等。 ()五、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述新一代電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的四個(gè)重要組成部分?答:電信運(yùn)營(yíng)圖-TOM、基本構(gòu)件信息框架、技術(shù)集成圖一TIM、示范項(xiàng)目和產(chǎn)品。電信運(yùn)營(yíng)圖(TOM)指明了系統(tǒng)的功能流程結(jié)構(gòu)及其相關(guān)功能流程之間的關(guān)系；基本構(gòu)件信息框架劃分了系統(tǒng)的基本構(gòu)件域及其構(gòu)件結(jié)構(gòu)；技術(shù)集成圖(TIM)定義了構(gòu)件的即插即用規(guī)則(軟總線結(jié)構(gòu))；示范項(xiàng)目和產(chǎn)品為運(yùn)營(yíng)商、開發(fā)商和系統(tǒng)集成商提供了可借鑒的成功案例。2在TOM體系中，電信業(yè)

27、務(wù)處理框架中客戶服務(wù)層包括哪些內(nèi)容?答:銷售(Sales)、訂單處理(Order Handling)、客戶問題處理(problem Handling)、客戶QoS管理(Customer QoS Management)、發(fā)票與收費(fèi)(1nvoicing and Collections)等處理過程。3在TOM體系中，電信業(yè)務(wù)處理框架中業(yè)務(wù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)層包括哪些內(nèi)容?答:業(yè)務(wù)規(guī)劃與發(fā)展(Service Planning and Development)、業(yè)務(wù)配置(Service Configuration)、業(yè)務(wù)問題處理(Service Problem Management)、業(yè)務(wù)質(zhì)量管理(Servic

28、e Quality Management)、計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理(Rating and Discounting)等處理過程。4在TOM的基本構(gòu)件信息框架中銷售和市場(chǎng)管理域的功能是什么?答:銷售和市場(chǎng)管理域?qū)崿F(xiàn)向客戶進(jìn)行銷售和市場(chǎng)活動(dòng)的功能。在銷售方面，通過銷售人員和銷售部門的支持實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售過程的有效管理。在市場(chǎng)方面，包括進(jìn)行市場(chǎng)分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，產(chǎn)品推介和宣傳，代銷商分析等內(nèi)容。5在TOM的基本構(gòu)件信息框架中銷售和市場(chǎng)管理域擁有的功能有哪些?答:銷售預(yù)測(cè)和投標(biāo)管理。銷售人員管理、銷售過程管理、客戶宣傳管理、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)活動(dòng)管理等。6在TOM的基本構(gòu)件信息框架中商務(wù)管理域定義的構(gòu)件有哪些?

29、答:商務(wù)計(jì)劃管理構(gòu)件、商務(wù)預(yù)測(cè)和商務(wù)機(jī)會(huì)分析構(gòu)件、供應(yīng)鏈管理構(gòu)件、技術(shù)規(guī)劃構(gòu)件、電信業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理構(gòu)件、人力資源管理構(gòu)件、資產(chǎn)管理構(gòu)件、財(cái)務(wù)管理構(gòu)件、公共關(guān)系管理構(gòu)件、行業(yè)環(huán)境管理構(gòu)件等。7在TOM的基本構(gòu)件信息框架中產(chǎn)品目錄管理域管理的數(shù)據(jù)有哪些?答:產(chǎn)品規(guī)格數(shù)據(jù)、產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)、產(chǎn)品規(guī)劃數(shù)據(jù)、各產(chǎn)品性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、各產(chǎn)品問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、各產(chǎn)品使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。8在TOM的基本構(gòu)件信息框架中網(wǎng)絡(luò)管理域擁有的功能有哪些?答:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)容量和拓?fù)涔芾?、網(wǎng)絡(luò)故障分析、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)使用量采集、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)性能分析、網(wǎng)絡(luò)告警管理等。9在TOM的基本構(gòu)件信息框架中網(wǎng)元管理域擁有的功能有哪些?答

30、:邏輯網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、網(wǎng)元配置管理、網(wǎng)元故障數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)元故障分析、網(wǎng)元規(guī)劃和安裝、網(wǎng)元性能監(jiān)測(cè)和分析、子網(wǎng)管理、網(wǎng)元使用量采集、網(wǎng)元故障處理等。10簡(jiǎn)述TMN基本概念的含義。答:TMN的基本概念可有兩個(gè)方面的含義：其一，TMN是一組原則和為實(shí)現(xiàn)此原則定義的目標(biāo)而制定的一系列的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；其二，TMN是一個(gè)完整的、獨(dú)立的管理網(wǎng)路，是各種不同應(yīng)用的管理系統(tǒng)按照TMN的標(biāo)準(zhǔn)接口互連而成的網(wǎng)路，這個(gè)網(wǎng)路在有限的點(diǎn)上與電信網(wǎng)接口，與電信網(wǎng)的關(guān)系是管理網(wǎng)與被管理網(wǎng)之間的關(guān)系。11什么是電信管理網(wǎng)?答:電信管理網(wǎng)是提供一個(gè)有組織的網(wǎng)路結(jié)構(gòu)，以取得各種類型的操作系統(tǒng)(OS)之間、操作系統(tǒng)與電信設(shè)備之間的互連。

31、它是采用商定的具有標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和信息的接口進(jìn)行管理信息交換的體系結(jié)構(gòu)。六、綜合題1闡述電信運(yùn)營(yíng)圖(TOM)的基本業(yè)務(wù)處理框架。答:電信運(yùn)營(yíng)圖(TOM)的目的是定義電信運(yùn)營(yíng)的基本業(yè)務(wù)處理框架模型及其業(yè)務(wù)處理過程之間的相互關(guān)系。 根據(jù)TMN的邏輯分層原則，在TOM體系中，對(duì)電信業(yè)務(wù)處理框架分成以下幾個(gè)層次：客戶界面管理與客戶服務(wù)層；業(yè)務(wù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)層；網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層和網(wǎng)元管理層。 客戶服務(wù)層包括：銷售(Sales)、訂單處理(Order Handling)、客戶問題處理(problem Handling)、客戶QoS管理(Customer QoS Management)、發(fā)票與收費(fèi)。Invoicing

32、 and Collections)等處理過程。 業(yè)務(wù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)層包括：業(yè)務(wù)規(guī)劃與發(fā)展(Service Planning and Development)、業(yè)務(wù)配置(Service Configuration)、業(yè)務(wù)問題處理(Service Problem Management)。業(yè)務(wù)質(zhì)量管理(Service Quality Management)、計(jì)費(fèi)帳務(wù)處理(Rating and Discounting)等處理過程。 網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理層包括：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與發(fā)展(Network Planning and Development)、網(wǎng)絡(luò)提供(Network provisioning)、網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)管理(N

33、etwork inventory Management)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與恢復(fù)(Network Maintenance and Restoration)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理(Network Data Management)等處理過程。2闡述電信運(yùn)營(yíng)圖(TOM)的FAB分割結(jié)構(gòu)圖。答:電信運(yùn)營(yíng)圖(TOM)定義了三個(gè)基本的面向客戶的端到端(endtoend)的服務(wù)，即業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)(Fulfillment)、業(yè)務(wù)保障(Assurance)和業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)(Billing)。業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)(Fulfillment)負(fù)責(zé)及時(shí)和正確的處理客戶訂單。業(yè)務(wù)保障(Assurance)負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶和網(wǎng)絡(luò)的問題，實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)的有效保障。業(yè)務(wù)

34、計(jì)費(fèi)(Billing)負(fù)責(zé)及時(shí)和正確的處理賬單和收費(fèi)。電信運(yùn)營(yíng)圖(TOM)的FAB分割結(jié)構(gòu)如下圖所示： 實(shí)現(xiàn)（開通） 保障 計(jì)費(fèi)收費(fèi)/給據(jù)質(zhì)量受理故障受理業(yè)務(wù)受理 客戶關(guān)系處理過程銷售管理計(jì)費(fèi)和優(yōu)惠質(zhì)量管理故障管理 服務(wù)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)處理過程業(yè)務(wù)配置業(yè)務(wù)規(guī)劃與開發(fā)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理網(wǎng)絡(luò)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)提供網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理處理過程FAB分割結(jié)構(gòu)第三章 話務(wù)量及話務(wù)控制一、填空題1多因子相關(guān)回歸預(yù)測(cè)法在實(shí)際應(yīng)用中一般多使用 兩個(gè)或三個(gè) 因子，因?yàn)橐蜃犹鄷?huì)造成問題的復(fù)雜化，甚至是這種方法失敗。2Skip控制只能用來減輕 局部 的網(wǎng)絡(luò)擁塞。3Call Gapping控制用來限制在某一特定時(shí)間段內(nèi)

35、向某個(gè)目的進(jìn)行試呼的次數(shù)，用于集中的局部過負(fù)荷控制，特別是對(duì) 單個(gè)號(hào)碼 的海量呼叫。4實(shí)施擴(kuò)散策略一般在過負(fù)荷初期應(yīng)用，在嚴(yán)重過負(fù)荷狀態(tài)下只能采取 保護(hù)策略 。5 指數(shù)曲線回歸 預(yù)測(cè)方法目前在我國(guó)通信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)中使用較多，可用來做短期預(yù)測(cè)或中期預(yù)測(cè)。6Code Blocking控制的呼叫目的可被定義為 220位 號(hào)碼。7HTR分析也用來判斷受控呼叫目的地區(qū)的擁塞現(xiàn)象 是否已解除 。8操作參數(shù)和話務(wù)特性對(duì)話務(wù)控制的準(zhǔn)確度有很大影響，而準(zhǔn)確度對(duì)話務(wù)控制的效果極其重要，特別是對(duì)于 保護(hù)性控制 。9話務(wù)控制按管理功能分為中繼資源管理控制和 呼叫目的控制 。10.TAR控制可以對(duì)某個(gè)子路由塊的 話務(wù)分流

36、，使全網(wǎng)的資源得到充分的、合理的應(yīng)用。11.TAR控制方式需要在 上級(jí)的路由塊 中建立一個(gè)TAR表，供控制生效時(shí)進(jìn)行子路由選擇用。12.預(yù)留及選擇性電路預(yù)留控制是當(dāng)電路群出現(xiàn)或接近出現(xiàn)擁塞時(shí)，在此電路群中保留一定數(shù)量的可用中繼給予 特定客戶 以優(yōu)先使用權(quán)。13. 保護(hù)策略 是有效解決網(wǎng)絡(luò)過負(fù)荷的最終策略。14. 定性預(yù)測(cè)法 主要是通過調(diào)查研究來分析和預(yù)測(cè)通信業(yè)務(wù)未來的發(fā)展，但是容易引入一些人為的因素。15.話務(wù)量的計(jì)算是離不開話務(wù)量 調(diào)查統(tǒng)計(jì) 的數(shù)據(jù)的。16.網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量管理就是當(dāng)話務(wù)量 過負(fù)荷 而使網(wǎng)絡(luò)處于困境時(shí)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控使網(wǎng)絡(luò)的呼叫運(yùn)載能力最佳化。二、單項(xiàng)選擇題1發(fā)生自然災(zāi)害的時(shí)候，需要

37、首先控制( A )的話務(wù)量。 A、難以到達(dá) B、數(shù)量較大 C、呼出局端 D、呼入局端2實(shí)施擴(kuò)散策略一般在( A )。 A、網(wǎng)絡(luò)過負(fù)荷初期 B、自然災(zāi)害 C、網(wǎng)絡(luò)過負(fù)荷最終策略 D、防止交換機(jī)擁塞3有效解決網(wǎng)絡(luò)過負(fù)荷的最終策略是( A )。 A、保護(hù)策略 B、擴(kuò)展策略 C、話務(wù)控制策略 D、利用有限資源，最大可能疏通話務(wù)4與ART和ARF控制相反，Skip控制加強(qiáng)了對(duì)( D )的使用，只能用來減輕局部的網(wǎng)絡(luò)擁塞。 A、擴(kuò)展性控制 B、重選路由 C、有限資源 D、迂回路由5發(fā)生自然災(zāi)害時(shí)，為防止交換機(jī)擁塞，應(yīng)采取( C )話務(wù)控制方法。 A、擴(kuò)展性控制 B、重選路由 C、保護(hù)性控制 D、中繼預(yù)留6

38、當(dāng)交換機(jī)發(fā)生擁塞時(shí)，為了防止出現(xiàn)擁塞擴(kuò)散，適合采取( C )。 A、擴(kuò)展性控制 B、重選路由 C、保護(hù)性控制 D、優(yōu)先疏通呼出話務(wù)7TAR控制可以對(duì)某個(gè)子路由塊的( B )，使全網(wǎng)的資源得到充分的、合理的應(yīng)用。 A、系統(tǒng)監(jiān)視 B、話務(wù)分流 C、門限調(diào)整 D、參數(shù)修改三、多項(xiàng)選擇題1指數(shù)曲線回歸預(yù)測(cè)方法目前在我國(guó)通信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)中使用較多，可用來做( BC )。 A、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B、中期預(yù)測(cè) C、短期預(yù)測(cè) D、長(zhǎng)遠(yuǎn)預(yù)測(cè)2下面( ACD )選項(xiàng)屬于話務(wù)特性。 A、話務(wù)類別 B、話務(wù)參數(shù) C、業(yè)務(wù)類別 D、話務(wù)源3常見的話務(wù)量預(yù)測(cè)方法有( ABC )。 A、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 B、多因子相關(guān)回歸預(yù)測(cè)法 C、定

39、性預(yù)測(cè)法 D、定期預(yù)測(cè)法4系統(tǒng)在話務(wù)高峰時(shí)啟用話務(wù)控制來防止交換機(jī)擁塞時(shí)，適合選取( CD )方法。 A、擴(kuò)展性控制 B、重選路由 C、跳躍控制 D、呼叫間隙控制5按話務(wù)控制的啟動(dòng)方式可分為( AD )。 A、自動(dòng)控制 B、條件控制 C、門限控制 D、人工控制6( ACD )進(jìn)行組合，而后決定采用何種話務(wù)控制手段。 A、控制對(duì)象 B、網(wǎng)絡(luò)資源 C、操作參數(shù) D、話務(wù)特性7當(dāng)交換機(jī)發(fā)生擁塞時(shí)，重點(diǎn)控制哪幾個(gè)方面是正確的( ABC )。 A、防止擁塞擴(kuò)散 B、使用空閑容量 C、首先控制HTR話務(wù) D、允許話務(wù)量呼出8除了正常的工程和經(jīng)濟(jì)因素之外，以下( ABCD )等方面能決定交換機(jī)是否具有話務(wù)控

40、制能力的因素。 A、交換機(jī)、電路群的容量及網(wǎng)路結(jié)構(gòu) B、網(wǎng)路管理組織 C、由于網(wǎng)管增加了負(fù)荷而使交換機(jī)的處理能力下降 D、交換機(jī)在網(wǎng)中的作用及重要性9按話務(wù)控制的對(duì)象進(jìn)行分類可分為( ABC )。 A、電路群控制 B、路由控制 C、目的碼控制 D、子路由塊控制四、判斷題1線性回歸預(yù)測(cè)是假設(shè)今后的發(fā)展趨勢(shì)與過去的發(fā)展趨勢(shì)相一致，利用線性回歸方程對(duì)未來發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行預(yù)測(cè)。 ()2在實(shí)際使用中，多因子相關(guān)回歸預(yù)測(cè)法的考慮方面越多，即相關(guān)因子越多，預(yù)測(cè)結(jié)果越好。 ()3在嚴(yán)重過負(fù)荷狀態(tài)下要根據(jù)實(shí)際情況判斷采取擴(kuò)散策略或保護(hù)策略。 ()4Code Blocking控制的呼叫目的可被定義為2-18位號(hào)碼。

41、()5按話務(wù)控制的對(duì)象進(jìn)行分類可分為電路群控制、路由控制及目的碼控制。 ()6擴(kuò)展性控制是指將網(wǎng)絡(luò)中可用的負(fù)荷較輕的資源用于遭遇到擁塞的話務(wù)量，以盡量疏通話務(wù)量。 ()7線形回歸預(yù)測(cè)法適合于對(duì)通信業(yè)務(wù)近期歷史發(fā)展比較平穩(wěn)預(yù)測(cè)對(duì)象做近期或中期預(yù)測(cè)。 ()8在使用話務(wù)控制時(shí)，一般而言，電路群控制應(yīng)優(yōu)先于目的碼控制，人工控制應(yīng)優(yōu)先于自動(dòng)控制。 ()9呼叫間隙控制分為三種，即無補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制、相鄰補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制和補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制。 ()10.對(duì)TAR的使用必須要謹(jǐn)慎，要對(duì)全網(wǎng)的組網(wǎng)有深入了解，一定要杜絕呼叫出現(xiàn)循環(huán)選路的可能性。 ()11.交換機(jī)HTR分析來判斷控制關(guān)注的呼叫目的地是否發(fā)生了

42、擁塞情況，主要分析試呼下限、試呼上限、應(yīng)答試呼比下限、應(yīng)答試呼比上限這四個(gè)門限值。 ()12.受控網(wǎng)路實(shí)體包括電路群、目的地、交換機(jī)、智能網(wǎng)節(jié)點(diǎn)。 ()13.相鄰補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙這種方式只有在話務(wù)量較低的場(chǎng)合下才有意義。 ()14.擴(kuò)散策略是臨時(shí)增加迂回路由，減輕擁塞區(qū)域的壓力。保護(hù)策略是限制進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)中的話務(wù)量。() 15HTR分析也用來判斷受控呼叫目的地區(qū)的擁塞現(xiàn)象是否已解除。 ()16.保護(hù)性控制是指在網(wǎng)路出現(xiàn)擁塞時(shí)將呼叫接通概率較低的話務(wù)取消，以防止擁塞在網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散，造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。 ()五、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述話務(wù)量定義。111答:定義1：流入話務(wù)量等于在一個(gè)平均占用時(shí)長(zhǎng)內(nèi)話源發(fā)生的平均呼叫數(shù)(數(shù)

43、學(xué)期望)。令表示單位時(shí)間內(nèi)發(fā)生的平均呼叫數(shù)， 表示呼叫平均占用時(shí)長(zhǎng)，則流入話務(wù)量A= ，若與 使用相同的時(shí)間單位，則流入話務(wù)量A的單位稱作“愛爾蘭”，用Erl或erl表示。 定義2：一組交換設(shè)備的完成話務(wù)量等于其平均同時(shí)占用的設(shè)備數(shù)。2在客戶進(jìn)行呼叫時(shí)，會(huì)出現(xiàn)哪幾種情況?答:當(dāng)客戶進(jìn)行呼叫時(shí)，會(huì)出現(xiàn)以下五種情況： (1)呼叫完成并與被叫客戶通話；(2)被叫客戶忙不能通話；(3)被叫客戶久不應(yīng)答不能通話；(4)由于主叫客戶的原因中途掛機(jī)；(5)由于電話局忙，不能與被叫客戶通話。3什么是話務(wù)的自動(dòng)控制和人工控制?答:自動(dòng)控制是指當(dāng)實(shí)際運(yùn)行情況達(dá)到了事先已做好的各項(xiàng)話務(wù)控制啟動(dòng)參數(shù)值時(shí)，交換機(jī)將自動(dòng)

44、啟動(dòng)話務(wù)控制功能，根據(jù)事先制定好的各控制參數(shù)對(duì)話務(wù)進(jìn)行控制；人工控制是指話務(wù)控制在啟動(dòng)時(shí)需要人工干預(yù)。4呼叫間隙(Call Gapping)控制分為哪幾種情況?答:(1)無補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制；(2)相鄰補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制；(3)逐一補(bǔ)償?shù)暮艚虚g隙控制。5簡(jiǎn)述話務(wù)量控制的策略有哪些?答:一是擴(kuò)散策略。擴(kuò)散策略是臨時(shí)增加迂回路由，減輕擁塞區(qū)域的壓力。 二是保護(hù)策略。保護(hù)策略是限制進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)中的話務(wù)量。6話務(wù)控制的操作參數(shù)包括哪幾個(gè)方面？答:(1)需要控制的話務(wù)量的規(guī)模(如：百分比或呼叫速率)； (2)啟動(dòng)話務(wù)控制的門限； (3)對(duì)于受控呼叫的處理(如跳躍取消)； (4)對(duì)于被阻塞呼叫的處理(如忙音、

45、特別錄音通知)。7什么是話務(wù)的擴(kuò)展性控制和保護(hù)性控制?它們啟用的先后順序是怎樣的?答:擴(kuò)展性控制是指將網(wǎng)絡(luò)中可用的負(fù)荷較輕的資源用于遭遇到擁塞的話務(wù)量，以盡量疏通話務(wù)量；保護(hù)性控制是指在網(wǎng)路出現(xiàn)擁塞時(shí)將呼叫接通概率較低的話務(wù)取消，以防止擁塞在網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散，造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓。一般情況下，在使用話務(wù)控制時(shí)應(yīng)首先啟用擴(kuò)展性控制，在無擴(kuò)展性控制可用或擴(kuò)展性控制無效時(shí)，再啟用保護(hù)性控制。8中繼資源管理控制分為哪幾部分?答:(1)禁止迂回話務(wù)溢入(ART)控制；(2)禁止迂回話務(wù)溢出(ARF)控制；(3)跳越(SKIP)控制；(4)暫時(shí)迂回路由(TAR)控制；(5)預(yù)留及選擇性電路預(yù)留(SCR)控制。9簡(jiǎn)述禁止

46、迂回話務(wù)溢入(ART)控制功能。答:禁止迂回話務(wù)溢入(ART)控制功能是用來拒絕選擇到指定路由或中繼群的部分或全部話務(wù)。這些話務(wù)將被取消并被導(dǎo)向一條指定的錄音通知或指定的信號(hào)音(如無電路可用，緊急錄音通知1或緊急錄音通知2等)，取消呼叫的數(shù)量是由人們預(yù)先在交換機(jī)中定義的響應(yīng)表(ResponseTable)來確定的。10簡(jiǎn)述跳越(SKIP)控制。答:Skip控制功能是指強(qiáng)制部分或全部到達(dá)指定路由的話務(wù)選用下一條路由或中繼群。若是最后一條可用路由或中繼群時(shí)，呼叫將被導(dǎo)向無電路可用的錄音通知或指定的信號(hào)音。六、綜合題11若一個(gè)小時(shí)發(fā)生了3600次呼叫，每次呼叫的平均占用時(shí)長(zhǎng)為1分鐘，則流入話務(wù)量為多

47、少? 解：因?yàn)榱魅朐拕?wù)量A= 所以 A=3600160=60Erl。130 答：流入話務(wù)量為60 Erl。2若在100條中繼線上平均每小時(shí)發(fā)生2100次呼叫，平均占用時(shí)長(zhǎng)為 小時(shí)，則話務(wù)1強(qiáng)度是多少? 解：因?yàn)榱魅朐拕?wù)量A= 所以 A=70/100=0.7Erl 答：話務(wù)強(qiáng)度是0.7Erl。13若一個(gè)小時(shí)發(fā)生了7200次呼叫，每次呼叫的平均占用時(shí)長(zhǎng)為2分鐘，則流入話務(wù)量為多少？ 解:因?yàn)榱魅朐拕?wù)量A= ，所以A=7200260=240Erl。 答：流入話務(wù)量為240Erl。160114若一個(gè)小時(shí)發(fā)生了7200次呼叫，流入話務(wù)量為120Ed，則每次呼叫的平均占用時(shí)長(zhǎng)是多少?160 解:因?yàn)榱魅朐?/p>

48、務(wù)量A= ，所以 =1207200= (小時(shí))130 答：每次呼叫的平均占用時(shí)長(zhǎng)是 小時(shí)。5若在210條中繼線上平均每小時(shí)發(fā)生4410次呼叫，平均占用時(shí)長(zhǎng)為 小時(shí)，則話務(wù)1強(qiáng)度是多少? 解:因?yàn)榱魅朐拕?wù)量A= ，所以A=4410130=147Erl。 所以 =147210=0.7 Erl， 答:話務(wù)強(qiáng)度是0.7Erl。6什么是目的碼話務(wù)裁截(CODE BLOCKING)控制?它的作用是什么?答:CodeBlocking控制的功能是用來對(duì)那些到達(dá)被叫方可能性較小的話務(wù)按百分比進(jìn)行裁截，使網(wǎng)絡(luò)避免受到大量無效話務(wù)的沖擊。該控制是對(duì)那些在被叫方處于難以處理的話務(wù)較早地進(jìn)行裁截，避免了在其占用了較多的

49、資源后失敗。因而，為其它正常話務(wù)保存了網(wǎng)絡(luò)資源，使網(wǎng)絡(luò)的局部擁塞得到緩沖而不向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)蔓延。7闡述何種情況下適合使用禁止迂回話務(wù)溢入(ART)控制?答:禁止迂回話務(wù)溢出(ARF)控制是當(dāng)指定的直達(dá)路由(Directed Route)或中繼群發(fā)生阻塞時(shí)，禁止部分或全部的溢出話務(wù)選用迂回路由(Alternative Route)或中繼群出局。迂回話務(wù)溢入(ART)控制可用在當(dāng)由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部原因引起的阻塞而不能完成呼叫時(shí)，通過在主叫客戶附近的節(jié)點(diǎn)取消呼叫以減少無效呼叫引起的話務(wù)量過載。因?yàn)?，在這些成功機(jī)會(huì)較小的呼叫進(jìn)行長(zhǎng)距離的連接之前將其取消，能省下部分資源，給那些能夠完成的呼叫。這個(gè)控制主要用于與過

50、載的交換機(jī)直接相連的路由或中繼群。8為什么說使用跳越(SKIP)控制是比較危險(xiǎn)的?答:Skip控制加強(qiáng)了對(duì)迂回路由的使用。通過這個(gè)控制，可增加成功呼叫的次數(shù)。但是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)處于擁塞情況下，使用這個(gè)控制是相當(dāng)危險(xiǎn)的，因?yàn)橹匦路峙湓拕?wù)比常規(guī)情況需更多的資源，這樣將會(huì)增加網(wǎng)絡(luò)的平均擁塞程度。因此，Skip控制只能用來減輕局部的網(wǎng)絡(luò)擁塞。9什么是暫時(shí)迂回路由(TAR)控制?答:TAR控制的功能在某個(gè)子路由塊中的某個(gè)子路由處于擁塞的情況下，將話務(wù)轉(zhuǎn)向另一組空閑的子路由。而這組子路由在正常情況對(duì)于原先的子路由塊來說是不用的。這需要在上級(jí)的路由塊中建立一個(gè)TAR表，供控制生效時(shí)進(jìn)行子路由選擇用。10.若地區(qū)

51、發(fā)生通信障礙，優(yōu)先處理出局呼叫話務(wù)限制的原因是什么?答:出局呼叫試圖獲得一個(gè)離開擁塞地區(qū)的中繼，其成功的可能性較大；在擁塞地區(qū)內(nèi)部的呼叫方比該地區(qū)外的那些呼叫方更清楚問題的情況，由內(nèi)部呼叫方發(fā)起的出局的呼叫可能更為重要。所以，在其它地區(qū)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)于該地區(qū)的目的碼話務(wù)裁截控制，能有效地限制進(jìn)入該地區(qū)的入局呼叫，從而使該地區(qū)的出局呼叫獲得優(yōu)先權(quán)。第四章 電信網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量管理一、填空題1所謂接通的任意性與快速性是指網(wǎng)內(nèi)的一個(gè)客戶應(yīng)能快速地接通 網(wǎng)內(nèi) 任一其他客戶。2信號(hào)傳輸?shù)耐该餍允侵冈?規(guī)定業(yè)務(wù) 范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對(duì)客戶不加任何限制。3通信網(wǎng)的 傳輸質(zhì)量 直接影響通信的效果。4可靠性對(duì)通信

52、網(wǎng)至關(guān)重要，所謂可靠是指在概率的意義上，使 平均故障間隔 時(shí)間達(dá)到要求。5可靠性必須與 經(jīng)濟(jì)合理性 結(jié)合起來。6合理的網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)通常能反映電話網(wǎng) 疏通話務(wù) 的能力、為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的基本狀況。二、單項(xiàng)選擇題1為了使通信網(wǎng)能快速且有效可靠地傳遞信息，充分發(fā)揮其作用，對(duì)通信網(wǎng)一般提出了接通的任意性與快速性、信號(hào)傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性和網(wǎng)絡(luò)的( A )與經(jīng)濟(jì)合理性三個(gè)要求。 A、可靠性 B、完整性 C、獨(dú)立性 D、綜合性2( A )對(duì)通信網(wǎng)至關(guān)重要，一個(gè)可靠性不高的網(wǎng)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)故障乃至中斷通信，這樣的網(wǎng)是不能用的。但絕對(duì)可靠的網(wǎng)是不存在的。 A、可靠性 B、完整性 C、獨(dú)立性

53、 D、綜合性3( C )是對(duì)通信網(wǎng)的最基本要求。 A、接通的可靠性與快速性 B、接通的完整性與快速性 C、接通的任意性與快速性 D、接通的綜合性與快速性4合理的網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)通常能反映電話網(wǎng)( C )的能力、為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的基本狀況。 A、交換 B、傳輸 C、疏通話務(wù) D、網(wǎng)絡(luò)管理5穩(wěn)定質(zhì)量是指通信網(wǎng)的( A )。 A、可靠性 B、完整性 C、獨(dú)立性 D、綜合性三、多項(xiàng)選擇題1通信網(wǎng)按其所能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)種類來分有( ABC )。 A、電話通信網(wǎng) B、數(shù)據(jù)通信網(wǎng) C、廣播電視網(wǎng) D傳輸網(wǎng)2電話通信是目前客戶最基本的業(yè)務(wù)需求，對(duì)電話通信網(wǎng)的要求是( ABC )。 A、接續(xù)質(zhì)量 B、傳輸

54、質(zhì)量 C、穩(wěn)定質(zhì)量 D、交換質(zhì)量3影響接通的任意性與快速性的主要因素包括通信網(wǎng)的( ABC )。 A、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) B、網(wǎng)絡(luò)資源 C、可靠性 D、綜合性4接續(xù)質(zhì)量是指客戶通話被接續(xù)的速度和難易程度，通常用接續(xù)( CD )來衡量。 A、接通率 B、時(shí)長(zhǎng) C、損失 D、接續(xù)時(shí)延5傳輸質(zhì)量是指客戶接收到的話音信號(hào)的清楚逼真程度，可以用( BCD )來衡量。 A、時(shí)延 B、響度 C、清晰度 D、逼真度6穩(wěn)定質(zhì)量是指通信網(wǎng)的可靠性，其指標(biāo)主要有( ABC )等。 A、失效率 B、平均故障間隔時(shí)間 C、平均修復(fù)時(shí)間 D、時(shí)延四、判斷題1網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性是對(duì)通信網(wǎng)的最基本要求。 ()2傳輸質(zhì)量的一致性是

55、指網(wǎng)內(nèi)任何兩個(gè)客戶通信時(shí)，應(yīng)具有(相同或相仿)的傳輸質(zhì)量，而與客戶之間的距離無關(guān)。 ()3網(wǎng)絡(luò)的可靠性是指客戶通話被接續(xù)的速度和難易程度，通常用接續(xù)損失(呼損)和接續(xù)時(shí)延來衡量。() 4影響網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性的主要因素包括：通信網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源和通信網(wǎng)的可靠性。 ()5所謂可靠是指在概率的意義上，使平均故障間隔時(shí)間(兩個(gè)相鄰故障間時(shí)間的平均值)達(dá)到要求。() 6合理的網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)通常能反映通話接續(xù)的速度和難易程度、為客戶提供服務(wù)的質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的基本狀況。 ()7所謂接通的任意性與快速性是指網(wǎng)內(nèi)的一個(gè)客戶應(yīng)能快速地接通網(wǎng)外任一其他客戶。()8通信網(wǎng)的接續(xù)質(zhì)量直接影響通信的效

56、果。 ()9可靠性必須與經(jīng)濟(jì)合理性結(jié)合起來，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要在可靠性與經(jīng)濟(jì)性之間取得折衷和平衡。() 五、簡(jiǎn)答題1對(duì)通信網(wǎng)提出的三個(gè)要求是什么?答:為了使通信網(wǎng)能快速且有效可靠地傳遞信息，充分發(fā)揮其作用，對(duì)通信網(wǎng)一般提出三個(gè)要求：接通的任意性與快速性；信號(hào)傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性；網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性。2接通的任意性與快速性指的是什么?答:所謂接通的任意性與快速性是指網(wǎng)內(nèi)的一個(gè)客戶應(yīng)能快速地接通網(wǎng)內(nèi)任一其他客戶。如果有些客戶不能與其他一些客戶通信，則這些客戶必定不在同一個(gè)網(wǎng)內(nèi)或網(wǎng)內(nèi)出現(xiàn)了問題；而如果不能快速地接通，有時(shí)會(huì)使要傳送的信息失去價(jià)值，這種接通將是無效的。3信號(hào)傳輸?shù)耐该餍耘c傳

57、輸質(zhì)量的一致性指的是什么?答:信號(hào)傳輸?shù)耐该餍允侵冈谝?guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對(duì)客戶不加任何限制；傳輸質(zhì)量的一致性是指網(wǎng)內(nèi)任何兩個(gè)客戶通信時(shí)，應(yīng)具有相同或相仿的傳輸質(zhì)量，而與客戶之間的距離無關(guān)。4影響接通的任意性與快速性的主要因素包括哪幾個(gè)方面?答:影響接通的任意性與快速性的主要因素包括： (1)通信網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：如果網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)不合理會(huì)增加轉(zhuǎn)接次數(shù)，使阻塞率上升和時(shí)延增大。 (2)通信網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)資源不足的后果是增加阻塞概率。 (3)通信網(wǎng)的可靠性：可靠性降低會(huì)造成傳輸鏈路或交換設(shè)備出現(xiàn)故障，甚至喪失其應(yīng)有的功能。5穩(wěn)定質(zhì)量的含義是什么?答:穩(wěn)定質(zhì)量是指通信網(wǎng)的可靠性，其

58、指標(biāo)主要有：失效率(設(shè)備或系統(tǒng)工作t時(shí)間后單位時(shí)間發(fā)生故障的概率)、平均故障間隔時(shí)間、平均修復(fù)時(shí)間(發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行修復(fù)所需的平均時(shí)間)等。六、綜合題1論述對(duì)通信網(wǎng)質(zhì)量要求的網(wǎng)絡(luò)可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性的含義?答:可靠性對(duì)通信網(wǎng)至關(guān)重要，一個(gè)可靠性不高的網(wǎng)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)故障乃至中斷通信，這樣的網(wǎng)是不能用的。但絕對(duì)可靠的網(wǎng)是不存在的。所謂可靠是指在概率的意義上，使平均故障間隔時(shí)間(兩個(gè)相鄰故障間時(shí)間的平均值)達(dá)到要求?？煽啃员仨毰c經(jīng)濟(jì)合理性結(jié)合起來。提高可靠性往往要增加投資，但造價(jià)太高又不易實(shí)現(xiàn)。因此，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要在可靠性與經(jīng)濟(jì)性之間取得折衷和平衡。第五章 網(wǎng)管系統(tǒng)的應(yīng)用一、填空題1目前網(wǎng)管系統(tǒng)基本上是采

59、用 接口機(jī) 采集數(shù)據(jù)后，逐級(jí)上傳處理分析的方式。2現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)通常由接入服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 三部分組成。3接入服務(wù)器負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障告警數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、顯示、 定位 ，然后逐級(jí)上傳。4數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器負(fù)責(zé)處理及 保存 由接入服務(wù)器上傳的數(shù)據(jù)。5性能管理提供監(jiān)視電路的當(dāng)前及歷史運(yùn)行性能狀態(tài)，修改設(shè)定電路的性能參數(shù)門限值，檢測(cè)電路的 性能越限狀態(tài) 等。6安全管理的功能除了通常的客戶權(quán)限管理外，提供針對(duì)電路路徑的業(yè)務(wù)域管理和針對(duì)網(wǎng)元范圍 劃分的地理域管理。7帳務(wù)管理在網(wǎng)管系統(tǒng)中收集與費(fèi)用相關(guān)的參數(shù)，計(jì)算使用電信業(yè)務(wù)的應(yīng)收費(fèi)用，生成 客戶計(jì)費(fèi)報(bào)表 。8故障管理功能對(duì)被管理的網(wǎng)絡(luò)提供實(shí)

60、時(shí)和全面的告警監(jiān)控及可聞可視的告警提示，通過不同的聲音和 不同的顏色 標(biāo)定不同的告警級(jí)別。9數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)通過從各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境中的各種 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 和管理平臺(tái)收集網(wǎng)絡(luò)事件信息。10移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)以 移動(dòng)網(wǎng)元 管理為主，涵蓋智能網(wǎng)、GPRS、IP等設(shè)備。二、單項(xiàng)選擇題1電信的網(wǎng)管體系跨多個(gè)電信部門包括管理基礎(chǔ)網(wǎng)和( A )。 A、多種業(yè)務(wù)網(wǎng) B、管理網(wǎng) C、子網(wǎng) D、網(wǎng)層2數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器負(fù)責(zé)處理及保存由接入服務(wù)器上傳的( B )。 A、數(shù)碼 B、數(shù)據(jù) C、信號(hào) D、報(bào)文3網(wǎng)管系統(tǒng)被管理的網(wǎng)絡(luò)提供實(shí)時(shí)和全面的告警監(jiān)控及( C )的告警提示。 A、可知 B、明顯 C、可聞可視 D、不同顏色4性