TTT優(yōu)質(zhì)講師培訓(xùn)課件

1、TTT優(yōu)質(zhì)講師訓(xùn)第1頁，共41頁。三 培訓(xùn)師的授課技巧授課前的準(zhǔn)備演講的技巧互動的技巧第2頁，共41頁。（一）硬件準(zhǔn)備（二）軟件準(zhǔn)備（三）自我準(zhǔn)備授課前的準(zhǔn)備第3頁，共41頁。1、教室整體環(huán)境（空間、光線、溫度、視聽效果、燈光等）2、場地宣傳（橫幅、宣傳畫、電子顯示屏）3、桌椅的擺放學(xué)習(xí)：桌椅的擺放形式：魚骨式-馬蹄式-課桌式-會議式講臺講臺講臺講臺硬件準(zhǔn)備場地布置第4頁，共41頁。 簽到表 學(xué)員手冊 課程評估表 白板紙 計時器。 培訓(xùn)所需書面資料 課程所需練習(xí)紙 以及培訓(xùn)道具 白板筆、鉛筆、橡皮 培訓(xùn)小禮物 樣品。硬件準(zhǔn)備物料準(zhǔn)備第5頁，共41頁。測試投影儀（清晰度，屏幕大小等） 空調(diào)的溫度

2、（DVD,音箱，光碟）茶點或其它 電腦調(diào)試（電腦接線，網(wǎng)線是否連接好） 室內(nèi)的燈光明暗度 器架 視聽器材硬件準(zhǔn)備設(shè)備自檢第6頁，共41頁。教材的制作資料的搜集問題的設(shè)計互動的安排輔助資料的制作軟件教具的準(zhǔn)備助教的安排與溝通軟件準(zhǔn)備第7頁，共41頁。1、熟悉培訓(xùn)內(nèi)容和流程2、外在-職業(yè)形象的準(zhǔn)備3、內(nèi)在-克服講臺的緊張感（1）、正確認知緊張情緒-觀念面（2）、緊張的轉(zhuǎn)化與突破-行為面授課前（自我）準(zhǔn)備第8頁，共41頁。123熟悉培訓(xùn)內(nèi)容及流程第9頁，共41頁。服飾莊重、整齊、大方儀容莊重、整齊、大方身姿態(tài)度站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面走姿：動作舒緩，重心均

3、衡，T字路線培訓(xùn)師的職業(yè)形象第10頁，共41頁。（1）、正確認知緊張情緒-觀念面1、講臺上緊張情緒人人皆有2、大部分人緊張皆因太認真、太在乎-追求完美 （完美主義的陷阱）3、緊張可以轉(zhuǎn)化、可以克服（臨場用招）4、緊張不一定是壞事，適度緊張有利于充分發(fā)揮你的水平【視頻分享:緊張的狀態(tài)】克服講臺上的緊張感第11頁，共41頁。證明自己計劃與掌控完全滿意完美主義的陷阱第12頁，共41頁。準(zhǔn)備不足角色展現(xiàn)不真實學(xué)員參與度低緊張的轉(zhuǎn)化與突破行為面第13頁，共41頁。（一）準(zhǔn)備不足-對培訓(xùn)內(nèi)容不熟練、自身經(jīng)驗缺陷（二）學(xué)員參與度低-授課方式的選擇、內(nèi)容的吸引力、焦點在證明自己（三）角色展現(xiàn)不真實-本身個性特

4、征與授課方式及授課主題的符合性克服講臺上的緊張感第14頁，共41頁。什么是演講：講講話，語言演表演，非語言演講的技巧第15頁，共41頁。語音快慢得當(dāng)，適度停頓抑揚頓挫，富于感情語速語氣堅定自信，詳略有別語調(diào)聲音宏亮，吐字清晰語言表達技巧關(guān)鍵詞第16頁，共41頁。運用比喻和比較的方法適當(dāng)穿插一些佚事和小故事引用一些著名的語句避免使用行話 怎樣的語言容易抓住觀眾的注意力？語言提問互動第17頁，共41頁。非聲音的肢體語言Nonverbal55%內(nèi)容詞句Words 7%語調(diào)聲音Voice 38%美梅拉比安的公式：信息全部表達=7%語言+38%語調(diào)+55%表情有效溝通的要素第18頁，共41頁。19動作手

5、勢姿勢姿態(tài)面部表情身體移動目光交流肢體語言表達技巧第19頁，共41頁。20面部表情自然真誠，面帶微笑目光交流自信友好，照顧全場姿勢姿態(tài)站姿平穩(wěn)、精神抖擻動作手勢自然大方、運用得當(dāng)位置移動合理適度，活躍氣氛第20頁，共41頁。成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點互動教學(xué)的技巧互動的技巧第21頁，共41頁。成人學(xué)習(xí)概論成人培訓(xùn)的特點成人培訓(xùn)的原則適合成人培訓(xùn)的方式成人學(xué)習(xí)及培訓(xùn)特點第22頁，共41頁。實驗：人類獲取信息的來源83%來自視覺11%來自聽覺3.5%來自嗅覺1.5%來自觸覺1%來自味覺實驗心理學(xué)家赤瑞特拉Chek Rhett Pull (Treicher)感知能力83%來自視覺成人學(xué)習(xí)概論關(guān)于學(xué)習(xí)的方式第

6、23頁，共41頁。不同的學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者在2周以后還能記住內(nèi)容的多少。關(guān)于記憶的方式學(xué)習(xí)金字塔第24頁，共41頁。Hermann Ebbinghaus,(1850-1909)我們?nèi)绾芜z忘艾賓浩斯遺忘曲線第25頁，共41頁。成年學(xué)員的特點經(jīng)驗導(dǎo)向成果導(dǎo)向自我導(dǎo)向工作經(jīng)驗的影響實用主義自我中心習(xí)慣難改成年人學(xué)習(xí)的障礙特征及應(yīng)對-馬爾科姆諾爾斯（美國進步主義成人教育家）成年人學(xué)習(xí)的特點第26頁，共41頁。通過感官來學(xué)習(xí)重復(fù)加深印象 多互動和參與 避免 枯燥輕松的環(huán)境更易學(xué) -馬爾科姆諾爾斯（美國進步主義成人教育家）成年人學(xué)習(xí)的四個原則第27頁，共41頁。研討式競爭比賽案例啟發(fā)互動式雙向溝通游戲啟發(fā)式

7、自由發(fā)言依序發(fā)言過關(guān)分組討論反問，提問角色扮演辯論適于成年人的培訓(xùn)方式第28頁，共41頁。1、常用的互動式教學(xué)方法2、三覺式互動教學(xué)方法互動教學(xué)的技巧第29頁，共41頁。1、常用的互動式教學(xué)方法1234游戲法模擬法案例法視聽法常用的互動式教學(xué)方法第30頁，共41頁?！舅伎肌砍Ｓ玫幕佑螒蚍譃槟膸最?？常用的互動式教學(xué)方法第31頁，共41頁。氣氛渲染不怕“過”；游戲之中做“看客”游戲結(jié)果不怕“錯”；游戲的組織與實施的要點第32頁，共41頁。問題要“妙”點評要“巧” 學(xué)員多說，教師少講突出重點，關(guān)注個體游戲的總結(jié)與點評第33頁，共41頁。視覺的 紙板、掛貼板 、白板、OHP、PPT投影機、PROPS

8、及配件、展示板VIDEO CLIPS、圖解文字、形象化的東西；聽覺的 音樂、通過及時的播放一些CD盤或迷你盤來改變氣氛及課程的講解效果、注意聲音效果，處理聲音的小技巧，語調(diào)、象聲詞；感覺的 課堂組織與氣氛、音樂（激情/氣氛）、印刷物品、語言描述、語氣、指導(dǎo)者魅力、組織工作細致、小組活動、課間溝通、環(huán)境布置、佚事、隱喻、比喻等三覺式互動教學(xué)方法VHF第34頁，共41頁。左腦右腦胼胝體理論文字教材圖片音樂活動左右腦平衡學(xué)習(xí)法則第35頁，共41頁。教學(xué)內(nèi)容：如何擦桌子講師講義：1、擦桌子需要準(zhǔn)備的清潔工具，水桶裝有七分滿的水，倒入洗潔精后攪拌至水面有四分之一泡沫，一塊干抹布和濕抹布2、首先將抹布擰成

9、半干半濕狀態(tài)，先平面后立面的原則，先擦拭臺面再擦桌沿，用雙手按住抹布上下推行，抹布不得滑出手3、上下擦拭向左右移動，擦完后用干抹布再擦拭一次4、桌面清潔完畢后須注意桌沿收邊，不要殘留污漬，收拾桌沿時應(yīng)當(dāng)清洗抹布，以免桌面污漬流落到桌沿。桌腿及桌腳要清潔干凈無灰塵。特別要注意顧客腳步可以蹬踏的位置很容易留下污漬，如桌腳內(nèi)側(cè)。5、每擦拭完一張桌子后須用力搓洗抹布一次，當(dāng)水桶內(nèi)的水源看不見底時，須馬上更換水源左腦教學(xué)法第36頁，共41頁。水桶濕抹布干抹布【左右腦刺激】如何擦好桌子1、擦桌子需要準(zhǔn)備的清潔工具，水桶裝有七分滿的水，倒入洗潔精后攪拌至水面有四分之一泡沫，一塊干抹布和濕抹布2、首先將抹布擰成半干半濕狀態(tài)，先平面后立面的原則，先擦拭臺面再擦桌沿，用雙手按住抹布上下推行，抹布不得滑出手3、上下擦拭向左右移動，擦完后用干抹布再擦拭一次4、桌面清潔完畢后須注意桌沿收邊，不要殘留污漬，收拾桌沿時應(yīng)當(dāng)清洗抹布，以免桌面污漬流落到桌沿。桌腿及桌腳要清潔干凈無灰塵。特別要注意顧客腳步可以蹬踏的位置很容易留下污漬，如桌腳內(nèi)側(cè)。5、每擦拭完一張桌子后須用力搓洗抹布一次，當(dāng)水桶內(nèi)的水源看不見底時，須馬上更換水源第37頁，共41頁。3、三覺