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文檔簡介

1、教學(xué)示范 主講： 2021、7 .第一講 什么是溝通第二講 溝通為什么會有問題第三講 溝通心思與技巧訓(xùn)練第四講 職業(yè)院校溝通課程教學(xué)設(shè)計課程體系引見.體驗活動：尋覓共同點.任務(wù)溝通案例 主任和文員家庭溝通案例 他想干什么第一講 什么是溝通個人溝通案例：.二：攻心為上 案例：我是盲人 請幫幫我三：從對方認同的地方開場 案例：他穿這件真的美觀一：讓他/她本人壓服本人 案例：請看看我的網(wǎng)站四：欲擒故縱 案例：老人與孩子五：現(xiàn)實勝于雄辯 案例：超市里的年輕人溝通高手必殺秘籍第一講 什么是溝通.體驗：為什么選他/她？結(jié)論：喜歡人的人被人喜歡 第二講 溝通為什么會有問題.整體溝通肢體言語+語調(diào)+用詞教學(xué)示

2、范訓(xùn)練：軟化技術(shù)的運用身體、眼神、手勢、表情 非言語要素的影響 第二講 溝通為什么會有問題.第二講 溝通為什么會有問題溝通的信息過濾影響 .溝通的目的迷失影響案例：報表寫得不規(guī)范體驗：我想請假結(jié)論：記住他的目的第二講 溝通為什么會有問題.溝通的技巧妨礙傾聽提問表達交流壓服第二講 溝通為什么會有問題.了解他人為他人所了解溝通最中心的本質(zhì)雙向第二講 溝通為什么會有問題.溝通認知訓(xùn)練：找到他的價值解釋：他不是明星，不用放大本人練習：找到雙方的需求點解釋：人人都想交往，人人都有交 往壓力第三講 溝通心思與技巧訓(xùn)練. 溝通技巧訓(xùn)練：傾聽案例：周恩來說：他跟我一樣問題：周恩來為什么不明說？ 傾聽的目的：搜集信息分析說話對象擬定說話方案訓(xùn)練：現(xiàn)場小組案例第三講 溝通心思與技巧訓(xùn)練.案例：警察局里的問話 茶餐廳的問話設(shè)計延續(xù)一定+引導(dǎo) 案例：我沒有任何困擾訓(xùn)練：現(xiàn)場小組案例溝通技巧訓(xùn)練：提問第三講 溝通心思與技巧訓(xùn)練. 教學(xué)體驗：小組PK正方：“發(fā)起人迷失會嚴重影響溝通效率。反方：“發(fā)起人迷失是一種普遍景象，沒有什么關(guān)系。第四講 職業(yè)院校溝通課程教學(xué)設(shè)計.職業(yè)院校教學(xué)勝利的起點：我的職業(yè)院校教學(xué)閱歷對精英教育的反省與思索成才始于自信第四講

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