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文檔簡介
1、現(xiàn)代主管如何會議運營.綱 要第一部分:如何正確了解現(xiàn)代團(tuán)隊第二部分:如何定位團(tuán)隊會議運營第三部分:職場會議運營八大目的第四部分:主管會議與團(tuán)隊鼓勵方式第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)第六部分:會議運營的十大要素.第一部分:如何正確了解現(xiàn)代團(tuán)隊一、市場變化、團(tuán)隊構(gòu)造和業(yè)務(wù)素質(zhì);二、心態(tài)、素質(zhì)、技藝和專業(yè)的需求轉(zhuǎn)變;三、老人不老、新人不新和根底管理;四、組織開展、開展組織和增員;五、團(tuán)隊管理、管理團(tuán)隊和業(yè)績;.組織開展 開展組織 增員團(tuán)隊管理 管理團(tuán)隊 業(yè)績 運營思索面面線點線點.第二部分:如何定位團(tuán)隊會議運營一、正常日常任務(wù),而不是隨心所欲;二、結(jié)合日常管理,而不是方式主義;三、處理團(tuán)隊問題,而不是
2、敷衍了事;四、到達(dá)鼓勵目的,而不是顧此失彼;五、養(yǎng)成良好習(xí)慣,而不是只顧一時。.第三部分:職場會議運營八大目的輸什么都不能輸心境,丟什么都不能丟信心,缺什么都不能缺熱情。會議運營的目的,就是起到鼓勵的作用,到達(dá)業(yè)務(wù)推進(jìn)的目的。 .第三部分:職場會議運營八大目的 很多營業(yè)單位的主管感到麥克風(fēng)前的大聲疾呼曾經(jīng)不能照亮業(yè)務(wù)同仁的勝利之路,現(xiàn)場的狂熱氣氛也不能使業(yè)務(wù)同仁實現(xiàn)心中的夢想。緣由很簡單,真正內(nèi)在的鼓勵應(yīng)是細(xì)水長流的永續(xù)努力、穩(wěn)健運營的根底管理、系統(tǒng)規(guī)范的科學(xué)培訓(xùn)、永無止息的嚴(yán)肅目的,而根本不是短暫的高潮。.第三部分:職場會議運營八大目的所謂“營銷會議運營就是規(guī)范管理、激發(fā)業(yè)務(wù)員內(nèi)在的潛力,使
3、其感到力有所用,才有所展,勞有所得,功有所獎,從而加強其自覺努力任務(wù)的責(zé)任感。在營銷職場內(nèi),能否建立健全的鼓勵機制、規(guī)范的會議運營、系統(tǒng)的教育培訓(xùn),能否有效地鼓勵每一個員工,將直接關(guān)系到一個營業(yè)單位的長久開展。 .第三部分:職場會議運營八大目的一、典范鼓勵 二、數(shù)據(jù)鼓勵 三、關(guān)懷鼓勵 四、集體光彩鼓勵 五、指點行為鼓勵 六、支持鼓勵 七、贊譽鼓勵 八、自我鼓勵 .第三部分:職場會議運營八大目的一、典范鼓勵 經(jīng)過具有典型性的人物和事例,營造典型示范效應(yīng),讓同伴明白提倡和反對什么思想、作用和行為,鼓舞同伴學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn)。 要擅長及時發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、運用典型,充分將其推出去發(fā)揚典型的典范作用。
4、.第三部分:職場會議運營八大目的二、數(shù)據(jù)鼓勵用數(shù)據(jù)顯示成果,能更有可比性和壓服力地激發(fā)業(yè)務(wù)同仁的進(jìn)取心。對可以定量顯示的各種目的,都要盡能夠地進(jìn)展定量考核,并定期公布考核結(jié)果,這樣可以使業(yè)務(wù)同仁明確差距,迎頭趕上。 營銷職場內(nèi)不僅要有“個人日業(yè)績板排行,還要有團(tuán)隊業(yè)績的排行,內(nèi)容不僅是保費,還要有件數(shù)、增員記錄等等,經(jīng)過有效數(shù)據(jù),會讓業(yè)務(wù)同仁構(gòu)成“學(xué)、比、趕、幫、超的奮進(jìn)局面。.第三部分:職場會議運營八大目的三、關(guān)懷鼓勵了解是關(guān)懷的前提,作為營業(yè)單位的主管,他對同伴一定要作到“八個了解和“八個有數(shù):“八個了解即了解同伴的姓名、籍貫、家庭、閱歷、專長、個性、表現(xiàn); “八個有數(shù)即對業(yè)務(wù)同伴的任務(wù)有
5、數(shù)、身體情況有數(shù)、學(xué)習(xí)情況有數(shù)、經(jīng)濟(jì)情況有數(shù)、住房條件有數(shù)、興趣喜好有數(shù)、社會交往有數(shù)。 .第三部分:職場會議運營八大目的三、關(guān)懷鼓勵作為營業(yè)單位的主管還要心細(xì):新人的第一單不僅要職場恭賀,還要往其家中寄“祝賀賀卡一張,讓其家人了解其任務(wù)表現(xiàn)和成果;業(yè)務(wù)同伴過生日送一件有意義的禮物等等,他的關(guān)懷,是他生長的動力源。.第三部分:職場會議運營八大目的四、集體光彩鼓勵經(jīng)過給予集體光彩,培育集體認(rèn)識,從而產(chǎn)生驕傲感和光彩感,構(gòu)成一種自覺維護(hù)集體的力量。 例如:部門間舉行的“晨操大賽、“業(yè)務(wù)擂臺賽、“百日奪杯賽等等都是“集體榮譽鼓勵的最正確時機。 “晨操大賽上一個個規(guī)范的動作,是集體操練的結(jié)果,每天關(guān)注
6、部門間的業(yè)績是業(yè)務(wù)同仁責(zé)任心的表達(dá),最后的“沖刺是集體榮譽鼓勵出的“無限潛力。.第三部分:職場會議運營八大目的五、指點行為鼓勵 一個好的指點行為能給業(yè)務(wù)同仁帶來自信心和力量,鼓勵業(yè)務(wù)同仁朝既定的目的前進(jìn)。實踐上鼓勵效應(yīng),更多來自非權(quán)益性要素,包括指點者的品德、學(xué)問、閱歷、技藝等方面。例如“總經(jīng)理榮譽餐、“與總經(jīng)理合影留念等等都是指點行為鼓勵的時機。這種鼓勵效應(yīng)在很多時候是用多少錢和物所達(dá)不到的。.第三部分:職場會議運營八大目的五、指點行為鼓勵 在一個公司、團(tuán)隊里面,應(yīng)該有不同層面的靈魂人物,老總、經(jīng)理、主管在不同時候都應(yīng)該去樹立各自的指點魅力;關(guān)鍵是老總的魅力一定成為公司的靈魂、老總的文化一定
7、成為公司思想、老總的精神一定成為公司的楷模。 .第三部分:職場會議運營八大目的六、支持鼓勵 其主要包括:尊重同伴的人格、尊嚴(yán)、首創(chuàng)精神;維護(hù)同伴的積極性和發(fā)明性;信任同伴,放手讓同伴大膽任務(wù),當(dāng)任務(wù)遇到困難時自動為同伴排憂解難,添加同伴的平安感和信任感;當(dāng)任務(wù)遇到過失時,承當(dāng)本人應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任,發(fā)明一定的條件,使同伴能勝任任務(wù)。支持鼓勵可以使業(yè)務(wù)同仁樹立主人翁認(rèn)識,樹立其與公司命運相關(guān)的認(rèn)識,有利于培育同仁的忠實度。.第三部分:職場會議運營八大目的七、贊譽鼓勵贊譽鼓勵就是對業(yè)務(wù)同仁的某種行為給予表揚和贊賞,使這種行為得以穩(wěn)定和開展。贊譽要適度,符合實踐,并講究方式,使業(yè)務(wù)同仁非常的受用,而且會
8、鼓勵他奮勇向前。他的贊譽和認(rèn)同可以改動他的思想和行為,使其成為優(yōu)秀的“千里馬。.第三部分:職場會議運營八大目的八、自我鼓勵自我鼓勵是鼓勵領(lǐng)域中最困難也是最高的境界。自我鼓勵的最好方法是閱讀勵志書刊或潛認(rèn)識CD。美國結(jié)合保險公司的興辦人克萊門斯通就不斷運用勵志書刊讓其業(yè)務(wù)員得到“精神維生素。.第三部分:職場會議運營八大目的小結(jié):職場鼓勵是壽險同仁事業(yè)前進(jìn)的催化劑,是我們繼續(xù)運營的永動機;外因畢竟要經(jīng)過內(nèi)因起作用,沒有一個人的成就是在所謂的理想形狀下獲得;一個壽險同仁要發(fā)明非凡的業(yè)績,必需尋求到本人最原始的動力,喚醒心中的巨人、激發(fā)內(nèi)在的潛能,長久堅持顛峰形狀。.第四部分:主管會議與鼓勵方式一、一
9、次早會二、二次早會三、夕會四、迎新會五、主管例會六、愛心鼓勵會七、業(yè)務(wù)分析會八、文化促進(jìn)會.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)一、一次早會 他的早會終究能熄滅到幾度? 您以為要不要每天都參與早會? 如何組織好能讓上下都稱心的早會? 怎樣防止早會流于方式? 下面論述的五大關(guān)鍵和六大關(guān)系會通知您想要的答案。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)一、一次早會方式:講授式、訓(xùn)練式、常規(guī)式等;要領(lǐng):沒有固定方式,結(jié)合團(tuán)隊實踐;根據(jù)季、月、周的任務(wù)重點設(shè)計行事例;緊緊圍繞業(yè)務(wù)開展去夯實根本功和提高各方面專業(yè)技藝;.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)一、一次早會精致早會的時間掌握:為什么如此強調(diào)早會時間掌控的重要性呢?是由于平
10、日的運營中我們過分地把精神投入到早會的專題、早會的方式中了,而經(jīng)常忘了我們運營早會最重要的功能 協(xié)助同仁養(yǎng)成好習(xí)慣。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)一、一次早會方式:講授式、訓(xùn)練式、常規(guī)式等;可變與不可變 1、唱 司 歌; 2、韻律晨操; 3、敬業(yè)時間; 4、喜訊報道; 5、心得分享; 6、信息窗口; 7、專題論壇; 8、感性時間; 9、輕松節(jié)拍; 10、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò);11、任務(wù)指示; 12、群體鼓勵。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)序號項目時間分配負(fù)責(zé)人1韻律晨操8:00-8:055分鐘2敬業(yè)時間8:05-8:1510分鐘3喜訊報道8:15-8:183分鐘4專題報道8:18-8:4830分鐘5輕松一
11、刻8:48-8:535分鐘6業(yè)務(wù)聯(lián)系8:53-8:585分鐘7結(jié)束歡呼8:58-9:002分鐘8二次早會.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)一、一次早會方式:講授式、訓(xùn)練式、常規(guī)式等;可變與不可變按功能分四大類。 管理類:如出勤,任務(wù)指示;教育類:如專題,信息;調(diào)理類:如晨操,輕松一刻;鼓勵類:如喜訊,推進(jìn)。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)一、一次早會方式:訓(xùn)練式1、教育使人知,訓(xùn)練使人會;2、有他講變成我練;3、提高大家的參與度;4、還給我屬于本人的舞臺;5、加強主人翁責(zé)任感。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)二、二次早會方式: 根據(jù)一早的方式、內(nèi)容,結(jié)合現(xiàn)狀、處理實踐;要求:結(jié)合階段業(yè)務(wù)情況和團(tuán)隊需求
12、;配合一早進(jìn)展銜接跟進(jìn);處理個性團(tuán)隊問題,建立個性文化;輔導(dǎo)、訓(xùn)練、檢查訪問量、添加團(tuán)隊精神。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)早會的五大關(guān)鍵1、精致早會是理性指點的必需2、精致早會是感性推進(jìn)的天空3、精致早會是知性教育的課堂4、精致早會是鼓勵士氣的廣場5、精致早會是全員參與的舞臺.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)早會的六大關(guān)系1、在總體把握上,處置好“大與“小的關(guān)系2、在管理體系上,處置好“條和“塊的關(guān)系3、在指點方針上,擺正“舊與“新的關(guān)系4、在任務(wù)措施上,把握好“軟和“硬的關(guān)系5、在任務(wù)格局上,處置好“點和“面的關(guān)系6、在任務(wù)方法上,要處置好“傳和“幫的關(guān)系.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)三、夕會
13、方式:訓(xùn)練式、互動式、座談式等。要求:一定要處理實踐展業(yè)過程中的問題;起到解痛化淤的作用;氣氛要調(diào)和,不要批判;是大家的舞臺,推崇實戰(zhàn)精英的時機。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)四、迎新會方式:繁華喜慶式、溫馨回家式、嚴(yán)肅式等。要求:吸引新人、堅決入司的一個環(huán)節(jié);展現(xiàn)公司文化的另一個側(cè)面;組織要正規(guī),老同伴要帶好頭;使新同伴找到歸屬。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)五、主管例會方式: 座談研討式、互動交流式、以會帶訓(xùn)式等。要求:可以固定時間定期召開,也可以根據(jù)團(tuán)隊業(yè)務(wù)情況隨時召開,但不能不開;組織者仔細(xì)對待,處理實踐問題;站在管理的高度分析處理團(tuán)隊問題;培育主管管理才干和自我運營認(rèn)識。.第五部分:
14、日常會議運營的要領(lǐng)六、愛心鼓勵會方式: 自我分析式、互動研討式和愛心鼓勵式等。要求:定位要準(zhǔn)確,不是批判會;分析團(tuán)隊管理、業(yè)務(wù)運營和組織開展過程之中 存在的問題,透過交流掌握處理的方法;根據(jù)團(tuán)隊不同階段要定期召開愛心鼓勵會,對落后的同伴給予及時的鼓勵和培育;使團(tuán)隊更加調(diào)和融洽,不要差別化太嚴(yán)重。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)七、業(yè)務(wù)分析會方式: KPI目的分析式、交流研討式、閱歷分享式等。要求:要切合實踐,不要流于方式;問題分析要有代表性、客觀性和延續(xù)性;要么不開,要開就開出效果、開出典型;無論業(yè)務(wù)好壞,要規(guī)定分析會的固定日期;重點分析數(shù)字的背后。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)八、文化促進(jìn)會方
15、式: 文化宣講式、競賽問答式、文娛交流式等。要求:企業(yè)文化宣傳、團(tuán)隊文化傳送、添加團(tuán)隊精神的平臺;根據(jù)團(tuán)隊的情況定期舉行;企劃到位、方式多樣、內(nèi)容新穎;讓大家都參與進(jìn)來,到達(dá)建立文化的效果。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)會議運營的六大關(guān)系1、在總體把握上,處置好“大與“小的關(guān)系2、在管理體系上,處置好“條和“塊的關(guān)系3、在指點方針上,擺正“舊與“新的關(guān)系4、在任務(wù)措施上,把握好“軟和“硬的關(guān)系5、在任務(wù)格局上,處置好“點和“面的關(guān)系6、在任務(wù)方法上,要處置好“傳和“幫的關(guān)系.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)會議運營的六大關(guān)系1、在總體把握上,處置好“大與“小的關(guān)系大:大方向、大局面、大動態(tài)、大結(jié)果
16、;?。盒£P(guān)鍵、小環(huán)節(jié)、小細(xì)節(jié)、小內(nèi)涵;.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)會議運營的六大關(guān)系2、在管理體系上,處置好“條和“塊的關(guān)系條:縱向看、延續(xù)性、系統(tǒng)性、承上啟下;塊:橫向看、階段性、分散性、燃眉之急。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)會議運營的六大關(guān)系3、在指點方針上,擺正“舊與“新的關(guān)系舊:承繼、舊的不等于過時、舊的要分類;新:創(chuàng)新、新的過去為根底、新的要系統(tǒng)。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)會議運營的六大關(guān)系4、在任務(wù)措施上,把握好“軟和“硬的關(guān)系軟:企業(yè)文化、思想心態(tài)、方法技巧;硬:硬件設(shè)備、制度政令、保費增員。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)會議運營的六大關(guān)系5、在任務(wù)格局上,處置好“點和“面的關(guān)系點:每個人、部門、部分精英、部分;面:團(tuán) 隊、公司、全面活動、整體。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)會議運營的六大關(guān)系6、在任務(wù)方法上,要處置好“傳和“幫的關(guān)系傳:傳道、影響、一對多、處理共性;幫:授業(yè)、復(fù)制、一對一、針對個性。.第五部分:日常會議運營的要領(lǐng)小結(jié):會議運營應(yīng)到達(dá)效果:帶著負(fù)擔(dān)來悄然松松走心情低落
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