《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》(第二版)教案項(xiàng)目七 語言與講解技能（1）

1、導(dǎo)游實(shí)務(wù)教案 模塊三導(dǎo)游服務(wù)技能【教師姓名去課題工程七語言與講解技能（1）課時(shí) 3 課型 新授教學(xué) 目標(biāo)知識 目標(biāo).了解口頭語言的表達(dá)形式、導(dǎo)游語言的基本要求；.理解每種態(tài)勢語言的具體內(nèi)容；.掌握口頭語言的表達(dá)要領(lǐng)；能力 目標(biāo)能夠運(yùn)用相關(guān)知識在實(shí)踐中靈活分析問題解決問題；德育 目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生良好的服務(wù)技能。重點(diǎn)相關(guān)理論知識要點(diǎn)難點(diǎn)靈活運(yùn)用理論知識教法案例教學(xué)法、任務(wù)探究法學(xué)法合作探究板書 設(shè)計(jì)模塊三導(dǎo)游服務(wù)技能工程七語言與講解技能任務(wù)一導(dǎo)游語言的基本要求任務(wù)二導(dǎo)游口頭語言表達(dá)技巧任務(wù)三導(dǎo)游態(tài)勢語言運(yùn)用技巧教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)師生雙邊活動設(shè)計(jì)情景再現(xiàn)，創(chuàng)設(shè)探究情境播放導(dǎo)游大賽視頻合作探究，導(dǎo)入新課件珞目

2、標(biāo)任軸跑 導(dǎo)游小郭的導(dǎo)游講解成功嗎？ ”件玲分析導(dǎo)游語言的基本要求有哪些？導(dǎo)游員需 要掌握哪些口頭語言表達(dá)技巧？怎樣靈活運(yùn)用態(tài)勢 語言？件扮娜任務(wù)一導(dǎo)游語言的基本要求一、導(dǎo)游語言的概念狹義角度：導(dǎo)游語言是導(dǎo)游員與游客交流思想感情、指導(dǎo)游 覽、進(jìn)行講解、傳播文化時(shí)使用的具有豐富表達(dá)力、 生動形象的口頭語言。提出問題：你想成為“他”嗎？欣賞感悟，學(xué)生回答提問出示任務(wù)目標(biāo)，導(dǎo)入新課微視頻：“導(dǎo)游小郭的導(dǎo)游講解成功嗎？ ”觀看思考提出問題：你認(rèn)為小郭的講解美嗎？學(xué)生發(fā)言學(xué)生閱讀教材教師歸納總結(jié)教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)師生雙邊活動設(shè)計(jì)廣義角度：導(dǎo)游語言是導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)過程中必須熟練 掌握和運(yùn)用的所有含有一定意義

3、并能引起互動的一 種符號。二、導(dǎo)游語言的基本要求.準(zhǔn)確性要有科學(xué)的態(tài)度要熟悉講解的內(nèi)容遣詞造句要準(zhǔn)確.邏輯性思維要符合規(guī)律語言表達(dá)要有層次感.生動性使用形象化的語言使用鮮明生動的語言使用幽默幽默的語言任務(wù)二導(dǎo)游口頭語言表達(dá)技巧一、口頭語言的表達(dá)形式L獨(dú)白式單項(xiàng)語言傳遞特點(diǎn)：目的性強(qiáng) 對象明確 表達(dá)充分完整2 .對話式雙向語言傳遞特點(diǎn)：依賴性強(qiáng)反應(yīng)及時(shí)二、口頭語言表達(dá)的要領(lǐng).適度優(yōu)美的語音、語調(diào)音量以游客聽清為準(zhǔn)哈拉爾德巴特爾（德）“講話的藝術(shù)在于適中”語調(diào) 優(yōu)美、自然、正確、富于變化、悅耳動聽,恰當(dāng)?shù)膶?dǎo)游語言節(jié)奏講解的節(jié)奏視聽者的具體情況和時(shí)空條件而定聲調(diào)的節(jié)奏表達(dá)了藝術(shù)性和趣味性三、克服不良

4、的口語習(xí)慣.說話含糊.啰嗦重復(fù),晦澀難懂. 口頭禪.其他不良口語習(xí)慣任務(wù)三導(dǎo)游態(tài)勢語言運(yùn)用技巧一、目光語.目光的聯(lián)結(jié)學(xué)生分組討論，辨析探究教師生共同分析解決問題教師出示導(dǎo)游詞學(xué)生分組討論探究，比照辨析教師評價(jià)，匯總知識要點(diǎn)教師出示案例，提出問題學(xué)生深入思考，回答提問 現(xiàn)場模擬展示聆聽名家朗誦，出示朗誦稿學(xué)生現(xiàn)場模擬講解教師點(diǎn)評，生生點(diǎn)評提出問題：你有口頭禪嗎？學(xué)生間互相友善地提醒教師出示案例，提出問題明確態(tài)勢語言的重要性教學(xué)內(nèi)容及設(shè)計(jì)師生雙邊活動設(shè)計(jì).目光的移動.目光的分配.眼球的轉(zhuǎn)動.講解與視線的統(tǒng)一二、表情語艾伯特梅拉比安信息總效果=7%言詞+38%語調(diào)+55%面部表情考前須知：.要有靈敏

5、感.要有鮮明感.要有真實(shí)感.要有分寸感三、姿態(tài)語.坐姿語.立姿語四、手勢語.情意手勢.指不手勢.象形手勢注意的問題：1要簡潔易懂.要協(xié)調(diào)合拍.要富有變化.要節(jié)制使用.不要使用對方忌諱的手勢五、界域語界域語一一交際者之間通過空間距離所傳遞的信 息，它是人際交往的一種特殊的無聲語言。界域語三種形式：親熱界域語個(gè)人界域語社交界域語任務(wù)拓展通過案例，進(jìn)行拓展訓(xùn)練。引導(dǎo)學(xué)生思考，進(jìn)一 步深化對本節(jié)知識的理解。教師設(shè)定場景學(xué)生展示，加強(qiáng)理解教師出示圖片，提出問題：猜猜看他們想表達(dá)什么情感？學(xué)生回答，加強(qiáng)理解教師強(qiáng)調(diào)考前須知教師現(xiàn)場演示姿態(tài)學(xué)生互相練習(xí)反思自我提升專業(yè)氣質(zhì)教師設(shè)定情境，請用手勢來完成學(xué)生小組間出示題目練習(xí)教師示范反例學(xué)生點(diǎn)評播放幾段簡短的錄像，提出問題教師深入思考，明確對象不同肢體 語言要有變化滲透