xx豐田公司績效考核方案

1、XXXXXX豐田汽車銷售服務(wù)有限公司 Zhengzhou XXXX XXXX Toyota Auto Sales&Service Co.,Ltd盡善盡美-我們永恒的課題XXXXXX豐田汽車銷售服務(wù)有限公司2009年工資方案2009年3月部門領(lǐng)導(dǎo)會簽： 銷售部： 日期： ；服務(wù)部： 日期：客服部： 日期： ；財務(wù)部： 日期： 綜合部： 日期： ；加裝部： 日期： 總經(jīng)理： 董事長助理：09年工資方案目的：為了打造金牌客戶，實現(xiàn)賣品牌不如賣服務(wù)的理念，使公司持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)品牌形象，促進員工健康成長，逐步實現(xiàn)員工利益與企業(yè)的利益同步增長，增加員工團隊意識，達到公司盈利與個人績效相統(tǒng)一。原則：在確

2、保公司可持續(xù)發(fā)展形式下，實行按勞分配，多勞多得，效率優(yōu)先、兼顧公平的分配機制，以員工的業(yè)績、能力和責(zé)任為依據(jù)。員工工資構(gòu)成為：級崗工資、績效工資、補助（工齡、職稱、加班等）、加裝精品銷售提成、保險提成、特殊車型獎勵等部分組成。一、級崗工資和績效工資。1董事長助理和總經(jīng)理。每月按級崗、績效工資合計5000元的基礎(chǔ)發(fā)放（其中，級崗工資2500元，績效工資2500元）；2綜合部、財務(wù)部。財務(wù)總監(jiān)每月按級崗、績效工資合計3333元的基礎(chǔ)發(fā)放（其中，級崗工資1600元，績效工資1733元）。除綜合部保潔員、保安（含內(nèi)保）外，總經(jīng)理及綜合部、財務(wù)部策劃部員工績效工資均與月份公司整車銷售量、維修量及凈利潤掛

3、鉤，計算方法為：績效工資按照實際銷售量、實際維修量、實際凈利潤與計劃相比的增減百分比上下浮動，各部分所占權(quán)重為：銷售量、維修量各占25%，凈利潤占50%； 以上部門員工級崗工資和基礎(chǔ)績效工資詳見下表：序號部門崗位姓名應(yīng)發(fā)工資系數(shù)級崗工資基礎(chǔ)績效工資合計1公司董事長助理2500.002500.005000.002總經(jīng)理2500.002500.005000.003財務(wù)部財務(wù)總監(jiān)1600.001733.003333.004財務(wù)經(jīng)理1200.00800.002000.005整車會計900.00500.001400.006備件會計900.00500.001400.007出納900.00400.00130

4、0.008收銀員800.00300.001100.009綜合部綜合管理員400.00680.001080.0010保潔員400.00260.00660.0011保潔員400.00260.00660.0012策劃部策劃經(jīng)理650.002350.003000.0013策劃員500.001300.001800.00合計13650.0014083.0027733.003銷售部。銷售總監(jiān)每月按級崗、績效工資合計4000元的基礎(chǔ)發(fā)放（其中，級崗工資1600元，績效工資2400元）；銷售總監(jiān)績效工資均與月份公司整車銷售量及凈利潤掛鉤，計算方法為：績效工資按照實際銷售量、實際凈利潤與計劃相比的增減百分比上下浮

5、動，各部分所占權(quán)重為：銷售量占40%，凈利潤占60%； 大客戶部及展廳部績效工資由整車銷售提成組成，具體提成方案為：暢銷車每臺車提80元（30元臺占40%+銷售毛利的0.94%），平銷車每臺車提160元（60元臺占40%+銷售毛利的1.87%），滯銷車每臺車提300元（120元臺占40%+銷售毛利的3.36%）。出租車部出租車按200元臺提成，75臺以內(nèi)提成按200元/臺，完成300臺任務(wù)，提成按300元/臺，將75臺的提成差額補齊。國產(chǎn)車按以上方案執(zhí)行。進口車部按銷售毛利4%提成，人員按系數(shù)分配。計劃員、庫管員和咨詢員績效工資由每月整車進銷量提成組成，進銷量為到車臺次與銷量之和，單臺車提成1

6、1.5元，人員按系數(shù)分配。展廳經(jīng)理按展廳銷售部車輛18元/臺提成及個人銷售量提成之和。大客戶經(jīng)理按大客戶部車輛7元/臺提成及個人銷售量提成之和。出租車經(jīng)理按出租車部出租車輛16元/臺提成及個人銷售量提成之和。展廳內(nèi)勤按上牌50元/臺提成。大客戶內(nèi)勤按交車30元/臺提成。保險：分類 臺數(shù) 收入(萬元) 費用(萬元) 利潤(萬元) 備注 首保80% 810臺 561739 由銷售部承擔(dān)任務(wù)。 續(xù)保20% 300臺 1899 由銷售部承擔(dān)任務(wù)的25%，服務(wù)部承擔(dān)任務(wù)的25%，客服部承擔(dān)任務(wù)的50%。 合計742648首保按保險公司返利的30%提成；續(xù)保按保險公司返利的50%提成，續(xù)保專員按保險公司返

7、利的30%提成;無利潤的每臺補貼30元。加裝：收入(萬元)毛利(萬元)利潤(萬元)銷售部70%148.4072.8053.20服務(wù)部20%42.2020.8015.20加裝部10%21.2010.407.60合計211.80104.0076.00加裝按毛利的10%提成。銷售部各崗位提成系數(shù)和級崗工資詳見工資測算表：序號崗位姓名系數(shù)級崗工資兼職補助績效工資加裝提成保險提成應(yīng)發(fā)合計1銷售總監(jiān)1600 3400 5000 2展廳展廳經(jīng)理650 2268 180 580 3728 3種子講師650 400 1440 356 900 3786 4銷售顧問650 2160 532 1220 4592 5保

8、險主管400 400 1620 356 900 3716 6銷售顧問400 1440 356 740 2936 7銷售顧問400 1440 356 900 3096 8銷售顧問400 1260 356 740 2756 9銷售顧問400 1260 356 740 2756 10銷售顧問400 1260 356 740 2756 11銷售顧問400 1440 356 900 3096 12銷售顧問400 720 356 320 1796 13銷售顧問400 720 356 320 1796 14計劃員 4.50 650 1750 2560 15計劃員 2.30 400 900 1300 16庫管

9、員 2.50 500 977 1667 17咨詢員 2.20 500 860 1360 18內(nèi)勤400 1500 1930 19實習(xí)800 800 20實習(xí)800 800 21大客戶大客戶經(jīng)理650 2050 356 1060 4296 22銷售顧問650 1650 356 1060 3766 23銷售顧問650 1650 356 1060 3786 24銷售顧問500 1500 356 1060 3416 25銷售顧問650 2100 356 1380 4536 26銷售內(nèi)勤400 420 820 27銷售內(nèi)勤400 1290 1690 28出租車出租車經(jīng)理650 3120 3820 29銷

10、售顧問500 2320 2850 30銷售顧問500 1600 210031銷售內(nèi)勤400 750 1150 32進口車銷售顧問 6.00 500 400 1200 2130 33銷售顧問 4.00 400 800 1250 合計18050 1200 46865 6052 14620 87837 4服務(wù)部。4.1服務(wù)管理。副總經(jīng)理每月按級崗、績效工資合計5000元的基礎(chǔ)發(fā)放（其中，級崗工資2500元，績效工資2500元）；服務(wù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理每月按級崗、績效工資合計4000元的基礎(chǔ)發(fā)放（其中，級崗工資1600元，績效工資2400元）；副總經(jīng)服務(wù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理績效工資均與月份公司維修量及凈利潤掛鉤

11、，計算方法為：績效工資按照實際維修量、實際凈利潤與計劃相比的增減百分比上下浮動，各部分所占權(quán)重為：維修量占40%，凈利潤占60%；服務(wù)主管等21個崗位按一定系數(shù)參與部門提成.服務(wù)總毛利585.2萬元 分類比例毛利（萬元）平均（萬元）備注一般維修顧問70%41034.16按毛利的6.5%提成事故車維修顧問30%175.214.6按毛利的2.5%提成合計585.248.76工具管理員按廢品廢件收入的8%提成。首保按保險公司返利的30%提成；續(xù)保按保險公司返利的50%提成，續(xù)保專員按保險公司返利的30%提成; 無利潤的每臺補貼30元。加裝按毛利的10%提成。各崗位提成系數(shù)和級崗、測算績效工資詳見下表

12、：序號崗位姓名應(yīng)發(fā)工資系數(shù)級崗工資績效工資加裝提成保險提成3M提成應(yīng)發(fā)合計1服務(wù)經(jīng)理2500583383332服務(wù)總監(jiān)1600240040003技術(shù)經(jīng)理1600298345834總質(zhì)監(jiān)1600173333335服務(wù)主管6.50 650210019326022934326車間主管6.50 650210027507索賠員6.00 650200026508備件經(jīng)理6.00 650200017228229服務(wù)顧問6.00 6502000193229307210服務(wù)顧問5.00 5001700193260229288211服務(wù)顧問5.00 5001700193260229288212服務(wù)顧問3.00 4

13、001000193260229208213服務(wù)顧問2.00 400700193229152214服務(wù)顧問1.50 6502100193260229343215服務(wù)顧問0.70 500900193260229208216服務(wù)顧問0.50 400600193229142217預(yù)約專員1.80 400600100018服務(wù)內(nèi)勤2.60 400900130019服務(wù)調(diào)度2.00 400700110020服務(wù)調(diào)度2.00 400700110021司機1.80 400600100022計劃員4.40 5001500172217223庫管員3.20 5001100172177224庫管員2.60 40090

14、0172147225工具管理員40070011004.2服務(wù)工人。分類機修組提成比例鈑金組提成比例噴漆組提成比例正常工時8%8%8%事故車工時20%10%20%備件毛利4%2.5%3M提成：機修班組提4元/瓶服務(wù)顧問提3元/瓶備件倉庫提1元/瓶說明：噴漆組正常工時減去耗材后計算提成。鈑噴主任按鈑金與噴漆工時之和的2.2系數(shù)提成。以下班組績效工資按所分配系數(shù)提成，三項之和除以總系數(shù)，再乘某工人系數(shù)所得，即為該工人的績效工資。各崗位提成系數(shù)和級崗、測算績效工資詳見下表：序號崗位姓名應(yīng)發(fā)工資系數(shù)級崗工資績效工資3M提成應(yīng)發(fā)合計1機修班長1.20 650235017231722班長1.20 65023

15、5017231723班長1.20 650235017231724班長1.20 650235017231725班長0.30 50012001721872班長0.30 500120017218726主修技師0.10 50080017214727主修技師0.10 50080017214729主修技師0.10 400800172137210一般技師0.10 400800172137211主修技師0.10 400800172137212主修技師0.10 400800172137213主修技師0.10 400800172137214徒工40040017297215徒工40040017297216鈑金版噴主

16、任2.20 6502350300017班長3.40 6502350300018班長3.40 6502350300019一般技師1.70 5001000150020徒工0.30 40040080021徒工0.30 40040080022徒工0.30 40040080023噴漆班長2.00 6502350300024班長2.00 6502350300025班長2.00 6502350300026主修技師0.90 5001100160027主修技師0.90 5001100160028一般技師0.70 400872127229一般技師0.70 400872127230徒工0.35 4004008003

17、1徒工0.35 400400800合計1560039244574245. 客服部。崗位客戶滿意度全國綜合排名前78名時，客戶滿意度全國綜合排名前50名時，客戶滿意度全國綜合排名前20名時，客戶滿意度全國綜合排名前10名時，保險任務(wù)（個）客服經(jīng)理25003000350040001XX客服專員15001600170018002地區(qū)客服專員15001600170018001CS考核專員11001200130014001合計66007400820090008各崗位級崗工資、績效工資詳見工資測算表：序號崗位姓名級崗工資績效工資保險提成合計1客服經(jīng)理650185026027602XX客服專員50074052017603地區(qū)客服專員50074026015004CS考核專員40044026011005續(xù)保專員4001280168024503770258088006. 二手車部。置換保底利潤6萬元，6-10萬元按三七分成，10萬元以上待定。各崗位級崗工資、績效工資詳見工資測算表：序號崗位姓名級崗工資績效工資合計1主管