學校管理心理學54367751

1、一、管理學與心理學基礎(chǔ)知識（一）管理基礎(chǔ)知識1、管理概念 圍繞目標 組織 協(xié)調(diào)他人的勞動 比個體勞動更大的效率 例如 劉邦他說：“運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；填國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。” 他接下去說：“三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也?！?12、管理的功能： 計劃 選擇方案 組織 建立一定的人、才、物匹配組織 指揮 領(lǐng)導管理活動的過程 協(xié)調(diào) 解決過程出現(xiàn)的問題 控制 保證活動不會出現(xiàn)偏差（二）心理現(xiàn)象及其內(nèi)容1、心理現(xiàn)象:心理學研究的對象（稱心理或心理活動）22、心理現(xiàn)象的具體內(nèi)容： （1）心理過程：知 、情 、意

2、 認識過程 情感過程 意志過程 在管理中的表現(xiàn) （2）個性傾向：需要、動機、興趣、理想、想念、世界觀 在管理中的表現(xiàn) （3）個性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格 在管理中的表現(xiàn) 二、從管理心理學到學校管理心理學（一）管理心理學的產(chǎn)生的理論準備31.工業(yè)心理學開先河 （心理技術(shù)學）工業(yè)心理學之父的閔斯特伯格心理學與工業(yè)效率 （1912年） 2.人際關(guān)系學奠基礎(chǔ) *人際關(guān)系學即人際關(guān)系理論 創(chuàng)立者是梅奧 *霍桑實驗 （1）人們的工作積極性不僅受物質(zhì)的、生理的因素影響，而且受心理的、社會的因素影響。 （2）生產(chǎn)效率的上升或下降，主要取決于職工的工作情緒，即職工的“士氣”。 （3）正式組織中存在著非正式組織

3、，管理者要充分利用非正式組織的作用。 43、群體動力、社會測量、需要層次理論 提供理論依據(jù) 群體動力：深層次認識個體勞動與集體勞動 的關(guān)系 社會測量：定量分析、定性分析的結(jié)合分析 （相關(guān)系數(shù) 解釋性因果關(guān)系） 需要層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實現(xiàn)需求五類 5（二）管理心理學的當代發(fā)展名稱：從工業(yè)社會心理學 、 組織心理學 到管理心理學1、研究機構(gòu)、人員的迅速增加社會需要的存在：心理需要如審美觀的改變（簡約不簡單）快樂女生2、課題、范圍的擴大、深入3、方法的豐富、綜合化6（三）學校管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展1.學校管理心理學的萌芽可以追溯到閔斯特伯格 2. 20世紀70-80

4、年代，一些發(fā)達國家相繼出版了有關(guān)著作，如美國歐文斯的學校組織行為學，瓊斯等的學校管理和理論蘇聯(lián)沙庫羅夫的學校管理的社會心理學問題 3.我國是率先使用“學校管理心理學”這一學科名稱的國家 7四、學校管理心理學的對象、內(nèi)容和 意義（一）學校管理心理學的研究對象 學校管理心理學的研究對象是學校管理心理現(xiàn)象與規(guī)律。 1.它研究學校管理中的“心理”現(xiàn)象和規(guī)律，而不研究“學校管理”本身； 2.研究學?！肮芾怼毙睦憩F(xiàn)象與規(guī)律，而不研究學校中的“一般的”和“教育的”心理現(xiàn)象和規(guī)律； 3.研究“學?！惫芾硇睦憩F(xiàn)象與規(guī)律，而不研究“普通”管理心理問題。 8（二）學校管理心理學的內(nèi)容 人性、個體、群體、領(lǐng)導、組織心

5、理1、“人性”問題：西方人的人性“假設(shè)” 我國傳統(tǒng)的人性“假設(shè)” 西方人：經(jīng)濟人假設(shè) 、社會人假設(shè) 、自動人假設(shè) 、復雜人假設(shè)2、個體心理：個體的知覺、學習能力、歸因?qū)芾淼挠绊?；個體的能力、勝任力對管理的影響；個體的氣質(zhì)、性格對管理的影響。3、群體心理：教師群體（不同學院教師）、學生群體（不同院校、專業(yè)學生）94、學校管理心理學中的領(lǐng)導心理的問題 領(lǐng)導的素質(zhì) 領(lǐng)導的影響力、領(lǐng)導方法與藝術(shù)、領(lǐng)導理論（權(quán)變問題）5、學校管理心理學中的組織心理 信任-萬眾一心10五、研究學校管理心理學的意義 1、有助于當前教育改革的順利進行提高教育質(zhì)量。 2、促進學校管理水平的不斷提高。 3、有助于管理心理學和學

6、校管理心理學的學科建設(shè)。11 第二章 學校管理心理學的研究方法和技術(shù) 一、研究的計劃與設(shè)計（一）、研究設(shè)計 1、明確研究的目的及相應(yīng)的研究方法2、選擇研究對象3、確定研究的變量及觀測指標4、選用合適的研究工具5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析12（二）研究過程 1、心理與教育研究的一般過程：提出問題 和假設(shè)-設(shè)計研究方案-實施研究并 收集資料-檢驗假設(shè)并提出結(jié)論、設(shè)計 2、研究原則 客觀性原則 系統(tǒng)性原則 發(fā)展性原則 應(yīng)用性原則倫理性原則3、研究層次13二、研究的主要方法（一）觀察法（二）調(diào)查法（三）測驗法（四）實驗法（五）個案法 14三、數(shù)據(jù)分析 1、集中趨勢分析2、離中趨勢分析3、抉擇分析4、相關(guān)分析5、回

7、歸分析6、因素分析15序號 數(shù)學 智商(Y） X2 Y2 XY 成績(X)1 80 137 6400 18769 109602 73 134 5329 17956 97823 69 119 4761 14161 82114 82 142 6724 20164 116445 71 133 5041 17689 94436 74 127 5476 16129 93987 76 126 5776 15876 95768 65 118 4225 13924 76709 69 117 4761 13689 807310 75 122 5635 14884 9150合計 734 1275 54118 16

8、3241 9390716序號 數(shù)學 智商(Y） (Y-Y)2 (YI - YI) 2 成績(X) 預計(Y)1 80 136.28 137 77.09 0.522 73 126.97 134 0.281 49.43 69 121.65 119 34.2 7.024 82 138.94 142 130.9 9.365 71 124.31 133 10.18 75.56 74 128.3 127 0.64 1.697 76 130.96 126 11.97 24.68 65 116.33 118 124.77 2.799 69 121.65 117 34.2 21.6210 75 129.63 1

9、22 4.54 58.22合計 734 428.77 1275 428.77 250.7217四、研究報告撰寫 （一）研究報告的基本格式1、標題2、摘要3、引言4、方法5、結(jié)果6、討論與分析7、結(jié)論8、參考文獻與附錄18（二）研究報告的基本要求（三）研究報告的撰寫程序1、確定研究報告的類型2、擬定提綱3、寫作初稿4、修改定稿 附錄 教師工作倦怠與人格特征的相關(guān)研究19第三章 人性假設(shè)與學校管理 “經(jīng)濟人”假設(shè)“經(jīng)濟人”假設(shè)的基本觀點：多數(shù)人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作。多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負任何責任，而心甘情愿受別人的指導。多數(shù)人的個人目標都是與組織目標相矛盾的，必須用強制、懲罰的

10、辦法，才能近使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作。多數(shù)人干工作都是為滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作。多數(shù)人屬于被管理者，只要少數(shù)人能自己鼓勵自己， 能夠克服沖動而成為管理者。20人性假設(shè)是社會科學各學科體系的方法論基石，任何一門社會科學學科皆以特定學科領(lǐng)域范疇中，特定行為主體的人性假設(shè)作為研究前提，特定的社會科學學科正是通過對特定社會行為主體人性內(nèi)涵之基本把握，才能對特定主體行為作出合理解釋，從而構(gòu)成本學科理論的基本方法論前提。 21“經(jīng)濟人”假設(shè)指導下的管理實踐1、管理工作 重點在于提高生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而對于人的感情和道義上應(yīng)負的責任，則是無關(guān)緊要的。從

11、這種觀點來看，管理就是計劃、組織、經(jīng)營、指導、監(jiān)督。這種管理方式叫做任務(wù)管理。 2、管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無關(guān)。工人的主要任務(wù)是聽從管理者的指揮，后勤部拼命干活。 3、在獎勵制度方面，主要是用金錢來刺激工人生產(chǎn)積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即：胡蘿卜加大棒的政策。 22評價1、“經(jīng)濟人”假設(shè)是以享樂主義哲學為基礎(chǔ)的，它把人看成是非理性的，天生懶惰而不喜歡工作的“自然人”。這是20世紀初個人主義價值觀點統(tǒng)治思想的反映，泰勒從企業(yè)家與工人都有的營利心來錄求提高效率的根源，把人看成機器。這是與馬克思主義的人是社會的人，人的本質(zhì)就是社會關(guān)系總和的觀點相對立的。 2、“經(jīng)濟

12、人”假設(shè)的管理是以金錢為主的機械的管理模式，否認了人的主人翁精神，否認了人的自覺性、主動性、創(chuàng)造性與責任心。他們認為由于人是天性懶惰的，因此必須用強迫、控制、獎勵與懲罰等措施，以便促使他們達到組織目標。 3、經(jīng)濟假設(shè)認為大多數(shù)人缺少雄心壯志，只有少數(shù)人起統(tǒng)治作用，因而把管理者與被管理者絕對對立起來，反對工人參與管理，否認工人在生產(chǎn)中的地位與作用，其人性觀是完全錯誤的。 23“社會人”假設(shè)“社會人”假設(shè)的基本觀點:社會性需求的滿足往往比經(jīng)濟上的報酬更能激勵人們。人們在長期的社會活中發(fā)現(xiàn)，只有在顧全群體利益時，個人利益才能得到保障?！吧鐣恕钡幕炯僭O(shè)就是： （一）從根本上說，人是由社會需求而引起

13、工作的動機的，并且通過同事的關(guān)系而獲得認同感。（二）工業(yè)革命與工業(yè)合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義。24（三）員工對同事們的社會影響力，更比對管理者所給予的經(jīng)濟誘因控制更為重視。 （四）員工的工作效率隨著上司能滿足他們社會需求的程度而改變。 25“社會人”假設(shè)指導下的管理實踐(管理策略) 從社會人的假設(shè)出發(fā)，采取不同于經(jīng)濟人假設(shè)的管理措施，主要有以下幾點： 1、管理人員不應(yīng)只注意完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點放在關(guān)心人和滿足人的需要上。 2、管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。 3、在

14、實際獎勵時，提倡集體的獎勵制度，而不主張個人獎勵制度。 4、管理人員的職能也應(yīng)有所改變，他們不應(yīng)只限于制定計劃、組織工序、檢驗產(chǎn)品，而應(yīng)在職工與上級之間起聯(lián)絡(luò)人的作用。一方面，要傾聽職工的意見和了解職工的思想感情，另一方面，要向上級呼吁、反映。 5、提出參與管理的新型管理方式，即讓職工和下級不同程度地參加企業(yè)決策的研究和討論。 26評價對“社會人”假設(shè)的評價 1、隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)之間競爭的加劇和企業(yè)勞資關(guān)系的緊張，使得管理者開始重新認識“人性”問題。從“經(jīng)濟人”的假設(shè)到“社會人”的假設(shè)；從以工作任務(wù)中心的管理到以職工為中心的管理無疑是管理思想與管理方法上進了一步。資本家實行參與管理，

15、滿足工人一些需要，在企業(yè)中確實起到了緩和勞資矛盾的效果。在這方面，西方尤其是許多企業(yè)都收到了顯著的效果。 2、社會人的假設(shè)認為人與人之間的關(guān)系對于激發(fā)動機、調(diào)動職工積極性是比物質(zhì)獎勵更為重要的因此，這一點對于我們企業(yè)制定獎勵制度有一定參考意義。但它過于偏重非正式組織的作用，對正式組織有放松研究的趨向。這是一種依賴性的人性假設(shè)，對人的積極主動性及其動機研究還缺乏深度。27“自我實現(xiàn)人”假設(shè)麥格雷戈總結(jié)并歸納了馬斯洛等人的觀點，結(jié)合管理問題，提出了Y理論。其基本內(nèi)容如下： 1、工作中的體力和腦力的消耗就象游戲休息一 樣自然。厭惡工作并不是普通人的本性。工作可能是一種滿足 （因而自愿去執(zhí)行），也可能

16、是一種處罰（因而只要可能就想逃避），到底怎樣，要看可控制的條件而定。 2、外來的控制和處罰的威脅下并不是是促使人們努力達到組織目標的唯一手段。人們愿意實行自我管理和自我控制完 成應(yīng)當完成的目標任務(wù)。 28 3、起作用的報酬是實現(xiàn)目標是與實現(xiàn)目標聯(lián)系在一起的報酬。報酬是各種各樣的，其中最大的報酬是通過實現(xiàn)組織目標而獲得個人自我滿足、自我實現(xiàn)的需求。 4、普通人在適當條件下，不僅學會了接受職責，而且還學會了謀求職責。逃避責任，缺乏抱負以及強調(diào)安全感 ，通常是經(jīng)驗的結(jié)果，而不是人的本性。 5、大多數(shù)人，而不是少數(shù)人，在解決組織的困難問題時都能發(fā)揮較高想象力、聰明才智和創(chuàng)造性 6、在現(xiàn)代工業(yè)化社會的條

17、件下，普通人的智能潛力只得到了部分的發(fā)揮。29“自我實現(xiàn)人”假設(shè)指導下的管理實踐(管理策略): 1、管理重點的改變。2、管理人員職能的改變。 3、獎勵方式的改變。 4、管理制度的改變。 30（四）“自我實現(xiàn)人”假設(shè)的評價 1、“自我實現(xiàn)人”的假設(shè)是資本主義高度發(fā)展的產(chǎn)物。如工作擴大化，工作豐富化等。 2、從理論上來看，“自我實現(xiàn)人”的理論基礎(chǔ)是錯誤的。 3、當然，我們在批判其錯誤觀點的同時，也絕不能忽視借鑒其中有益的成分。 31“復雜人”假設(shè)“復雜人”假設(shè)的基本觀點 (1)人的需要是多種多樣的，而且這些需要是時刻變化的；(2)人的各種需要和動機，會發(fā)生相互作用；(3)人的工作和生活條件是不斷變

18、化的，因此會產(chǎn)生新的需要和動機；(4)由于人的需要不同，對于不同的管理方式會有不同的反應(yīng)。 32“復雜人”假設(shè)指導下的管理實踐1、會因人而異，因情景而異，因時間而異 2、人們必須決定自己要在什么樣的層次上去理解人的激勵。 3、職工們可以通過他們在組織中的經(jīng)歷，學得新的動機。 4、一個在正式組織中受到冷遇的人，可能在工會或是非正式工作群體中，找到自己的社交需要和自我實現(xiàn)需要的滿足。 335、人們是可以在許多不同類型動機的基礎(chǔ)上， 成為組織中生產(chǎn)率很高的一員，全心全意地參加到組織中去 6、不會有在一切時間對所有的人全能起作用的唯一正確的管理策略。 34“學習人”假設(shè)“學習人”假設(shè)的基本觀點:1、學習人渴望實現(xiàn)內(nèi)心愿望，具