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文檔簡介
1、國盾商業(yè)模式詮釋w w w . j s g d s . c o m1一、公司商業(yè)模式由來1.一分錢的夢想人人給我一分錢2一、公司商業(yè)模式的由來 一分錢的生意3一、公司商業(yè)模式的由來2.公司的愿景: 打造具有世界影響的一流企業(yè) 以最小的代價滿足人們最大的需求 詮釋: 通過公司商業(yè)模式運(yùn)作,平衡和連接供求雙方, 減少乃至消除中間環(huán)節(jié),疊加利益來創(chuàng)造更大的價值。 愿景4一、公司商業(yè)模式的由來3.生意的由來(1)市場的形成 原始社會后期,畜牧業(yè)和農(nóng)業(yè)的分工, 人們在生產(chǎn)生活之余, 產(chǎn)品有了剩余, 到了原始社會末期的氏族社會, 產(chǎn)生了最初的產(chǎn)品交換即物物交換 5一、公司商業(yè)模式的由來產(chǎn)品交換的初級階段:
2、物物交換 產(chǎn)品交換采取商品商品(W-W)的形式 以貨幣為媒介的簡單商品流通階段 產(chǎn)品交換采取商品貨幣商品(W-G-W)的形式 發(fā)達(dá)的商品流通階段貨幣流通 產(chǎn)品交換采取貨幣商品貨幣(G-W-G)的形式 6一、公司商業(yè)模式的由來通過對上述產(chǎn)品交換過程發(fā)展的分析,可以發(fā)現(xiàn),促使產(chǎn)品交換成功的必要要素有以下幾個:生產(chǎn)者、產(chǎn)品(包括服務(wù))、貨幣、商人和消費(fèi)者。 由此,在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的過程中,一方面必須清晰地認(rèn)識產(chǎn)品交換過程中各個要素的重要性以及相互關(guān)系,即理順產(chǎn)品所有者(即生產(chǎn)者,現(xiàn)在為生產(chǎn)型企業(yè))、產(chǎn)品、貨幣(主要體現(xiàn)流通手段和支付手段職能)、商人(即專職于商品買賣,現(xiàn)在主要是商貿(mào)企業(yè))和消費(fèi)者(可以是個
3、人或是組織,以個人為主)等要素的內(nèi)在關(guān)系;另一方面,還要實(shí)現(xiàn)各要素之間的信息對稱,使產(chǎn)品價值和使用價值交換更為暢通。 7一、公司商業(yè)模式的由來(2)政府的形成 國家機(jī)器最主要的組成部分。 廣義上講,政府指社會公共權(quán)力; 狹義上講,政府指國家政權(quán)機(jī)構(gòu)中的行政機(jī)關(guān)。 因此,人類階級統(tǒng)治的需要和管理社會公共事務(wù)的需要是 政府產(chǎn)生的主要原因.可以說,正是人的生存需求,才決定了政府的產(chǎn)生。 在我國,政府職能也是代表統(tǒng)治階級實(shí)行政治統(tǒng)治和管理社會公共事務(wù)。 8一、公司商業(yè)模式的由來政府與個人的關(guān)系 政府執(zhí)政的前提和基礎(chǔ)是管理社會公共事務(wù),保證社會全體成員的共同利益,為社會大眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù),是政府社會
4、公共事務(wù)管理職能的重要體現(xiàn)。 在當(dāng)前我國大力建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系的環(huán)境下,要求政府的職能要由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,從以往的“管”轉(zhuǎn)向“服務(wù)”。“以人為本” ,“執(zhí)政為民”。政府與企業(yè)的關(guān)系 為企業(yè)提供良好的外部環(huán)境,使企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足社會大眾的各方面需求。政府通過為企業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)最終為個人服務(wù)的目的。這一點(diǎn)構(gòu)成了現(xiàn)代政企關(guān)系的基礎(chǔ)。 政府企業(yè)的關(guān)系大致可以分為三種,一是以市場主導(dǎo)型的政企關(guān)系,二是政府主導(dǎo)型的政企關(guān)系,再有就是政企合一的關(guān)系。 9一、公司商業(yè)模式的由來4.幾種生意模式攜程的商業(yè)模式。它擁有龐大的會員客戶群體;整合酒店和航空公司獲取更低的折扣;自己獲取中間的傭金,核
5、心理念是“整合”和“會員制”。百度的商業(yè)模式。它作為全球最大的中文搜索引擎和中文網(wǎng)站,構(gòu)筑了海量搜索數(shù)據(jù)庫及信息,客戶一個搜索命令就能直接找到精確信息,核心價值是“海量搜索數(shù)據(jù)庫及信息”和“讓人們最便捷地獲取信息,找到所求”。分眾的商業(yè)模式。它細(xì)分信息和信息需求者,形成信息與信息需求者的一一對應(yīng);并有效地進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)傳播,其核心價值是“信息有效傳播”。10一、公司商業(yè)模式的由來阿里巴巴的商業(yè)模式。其核心價值是“網(wǎng)上電子交易”。VISA的商業(yè)模式。它是最接近公司“人人給我一分錢”夢想實(shí)現(xiàn)的方式。作為全球最富盛名的支付品牌之一,VISA建立了全世界最完善的電子支付網(wǎng)絡(luò),與世界各地的VISA特約商戶、
6、ATM以及金融機(jī)構(gòu)廣泛合作,VISA針對每筆持卡交易均收取一定比例的費(fèi)用。在一定程度上,該種模式表現(xiàn)為“人人給其一分錢”。政府。它擁有中國當(dāng)今社會最大的公信力并掌握著80%以上的資源,是其它任何組織和個人無可比擬的。11一、公司商業(yè)模式的由來 在上述范例中,攜程、百度、分眾、阿里巴巴等企業(yè)曾先后在美國納斯達(dá)克或香港成功上市并上演了股市神話,其成功的秘笈均是商業(yè)模式的創(chuàng)新,其成功足以證明創(chuàng)新的商業(yè)模式是擺脫市場惡性競爭,走出藍(lán)海的最好的方式。12一、公司商業(yè)模式的由來現(xiàn)代生意與以往生意模式的對比類別產(chǎn)品渠道客戶以往生意信息系統(tǒng)信息化產(chǎn)品關(guān)系資源市場傳統(tǒng)渠道政府職能部門、需要信息化產(chǎn)品的企業(yè)現(xiàn)代生
7、意360行產(chǎn)品一切皆渠道(有線、無線、物理、傳媒、產(chǎn)品、供應(yīng)商、會員客戶)G B C13一、公司商業(yè)模式的由來5.落腳點(diǎn) 把握生意的未來!如何通過產(chǎn)品、客戶數(shù)、渠道,提高市場占有率?有沒有市場占有率100%?有!我們可以做到嗎?!行!14一、公司商業(yè)模式的由來6.國盾的行文化 行為觀:行不僅包括理論上的行,更重要的是實(shí)踐中的行,而且是切實(shí)可行成效。行不僅包括言語上的行,更重要的是行動上的行,而且是言行一致誠信。行不僅包括思想上的行,更重要是做到身體力行,而且是雷厲風(fēng)行效率。行不能是無計劃性的行,更重要的是三思而后行,而且是行有余力審慎。 15一、公司商業(yè)模式的由來我們的行到底如何行?16二、商
8、業(yè)模式的內(nèi)容 1.國盾的公眾行17二、商業(yè)模式的內(nèi)容所有人成為我們的會員所有供應(yīng)商成為我們的合作伙伴所有人的需求得到滿足目標(biāo)181.商業(yè)模式內(nèi)部關(guān)系解析信息系統(tǒng)信息化生意其它生意滿足政府需求滿足政府管理相對人 需求工商質(zhì)監(jiān)藥監(jiān)社保公安稅務(wù)交通一套系統(tǒng)一部手機(jī)一臺電腦一個號碼一張卡財務(wù)結(jié)算中心投資核算分析控制資金管理與運(yùn)作行政中心人、物配備目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)督考核配送網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)、展示、交易產(chǎn)品服務(wù)商引進(jìn)物理 有線 無線傳統(tǒng)媒體雜志物流支付會員服務(wù)(呼叫)數(shù)據(jù)需求分析與挖掘產(chǎn)品組合及定價策略通過系統(tǒng)獲取需求數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)追蹤行為軌跡、獲取需求數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)挖掘(產(chǎn)品引進(jìn)部)(渠道部門)(研究發(fā)展部)(研究發(fā)展部)
9、 要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),我們就要協(xié)助政府運(yùn)用市場化的運(yùn)作方式達(dá)到我們的商業(yè)目的。這既是我們宏觀戰(zhàn)略上的考慮,也是我們經(jīng)濟(jì)上(政府推動效率最高,成本最低)的考慮。 下面這條左軸體現(xiàn)了我們做事情的策略,通過向政府各部門提交請示、申請、方案、報告,獲取政府支持建立信息系統(tǒng)(這是策略的步驟),解決成本問題(信息化也是已知的成本最低的方式),滿足(政府及其管理相對人)需求,幫助我們搭建產(chǎn)品和服務(wù)的平臺。 生意的全過程最終實(shí)現(xiàn)的公眾行信息化服務(wù)產(chǎn)品結(jié)果呈現(xiàn)給會員的物理呈現(xiàn)形式就是:一臺電腦、一部手機(jī)、一張會員卡、一個24小時客服電話號碼、一套GBC會員服務(wù)系統(tǒng)。如何實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)呢? 實(shí)現(xiàn)這種策略要通過各廳局項(xiàng)目
10、組解決各自對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)問題。而要解決這個問題各廳局項(xiàng)目組就必須分析政府有哪些數(shù)據(jù)分別對應(yīng)什么產(chǎn)品和服務(wù)(即要了解企業(yè)和個人在和政府打交道的過程中有什么需求);分析在政府、企業(yè)、個人互動的過程中還存在什么樣的需求(即要明確該政府廳局職責(zé)范圍內(nèi)下轄的各產(chǎn)業(yè)鏈上分別對應(yīng)什么產(chǎn)品和服務(wù))。通過建設(shè)政府信息系統(tǒng)介入政府信息化生意,通過介入政府信息化生意介入政府其它生意,介入政府管理相對人生意。如何設(shè)計先進(jìn)的商業(yè)模式?社會發(fā)展的趨勢是人們追求的生活質(zhì)量不斷提高。隨著服務(wù)業(yè)充分發(fā)達(dá),所有的人都為“我”(會員)服務(wù),“我”的生活質(zhì)量自然提高。因此,公司定位于服務(wù),運(yùn)用整合的手段,滿足會員所有的需求。我們首
11、先要整合能滿足人們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。由于信息不對稱,人們無法獲取真正能滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù),因此,接下來我們要搭建能夠傳達(dá)、展示、交易(體驗(yàn))產(chǎn)品和服務(wù)的平臺。這個平臺是由若干種渠道組合而成的,如果我們能完全整合這些渠道,就能解決信息不對稱的問題,同時實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的傳達(dá)、展示、交易。這些渠道包括:有線渠道、無線渠道、物理渠道、傳統(tǒng)媒體(廣播、電視、報紙、戶外等)、(會員)雜志。再加上完善的物流和支付平臺,這就是我們單次生意過程中的邏輯關(guān)系。會員服務(wù)和數(shù)據(jù)是我們生意發(fā)展的需要。通過以呼叫中心業(yè)務(wù)為主的會員服務(wù),不斷積累沉淀,重復(fù)不斷地滿足他們的需求,更好地為他們服務(wù)。這要靠我們所有環(huán)節(jié)中積累
12、出來的數(shù)據(jù)。下面這條中軸呈現(xiàn)的是我們要搭建的平臺,也是公司最重要的生意的全過程。 194、商業(yè)模式部門案例解析 每個部門、每個工作崗位的員工實(shí)際上都是上述商業(yè)模式正常運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)或者關(guān)鍵齒輪。所以明確自己的部門、自己的崗位在公司整體商業(yè)模式中的定位和職責(zé)是很重要的。 下面我們以互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部為例具體分析一下公司的商業(yè)模式在這個部門是如何得以實(shí)現(xiàn)的,希望可以為大家盡快找準(zhǔn)自己的定位,明確自己的工作職責(zé)并融入公司的商業(yè)模式提供線索。 首先,我們一起再次回憶一下公司的商業(yè)模式解析圖。 公眾網(wǎng)是國盾整體戰(zhàn)略規(guī)劃中,承擔(dān)公司戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展與實(shí)施職責(zé)的渠道項(xiàng)目。 互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部承擔(dān)“公眾行”
13、通過互聯(lián)網(wǎng)滿足會員需求的職能,暨部門承擔(dān)建設(shè)公眾網(wǎng)的職責(zé),使公眾網(wǎng)具備網(wǎng)絡(luò)信息公共服務(wù)平臺的功能,讓人們可以通過公眾網(wǎng)以最小代價滿足他們對于政府職能部門、商家和個人生活的全部需求。 由國盾公司整體戰(zhàn)略分析可得,公眾網(wǎng)創(chuàng)建總原則是“國盾有的公眾網(wǎng)全都有”,包括:信息系統(tǒng)的運(yùn)營、信息化生意服務(wù)、其他依托行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的生意。公眾網(wǎng)的定位:實(shí)現(xiàn)“公眾行”品牌、理念、產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里“傳達(dá)、展示、交易”、發(fā)展會員、實(shí)現(xiàn)盈利、獲取數(shù)據(jù)的渠道、通路、平臺和窗口。項(xiàng)目意義及價值:G(強(qiáng)政)、B(興業(yè))、C(惠民)。網(wǎng)站表現(xiàn)形式:“公眾行”在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域里的“信息化電子政府”、“數(shù)字化的商業(yè)中心”、“網(wǎng)絡(luò)化的生活社
14、區(qū)”。項(xiàng)目角色: “各級政府政務(wù)服務(wù)集成商”、“全行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品服務(wù)集成商”、“全方位生活服務(wù)集成商”。項(xiàng)目動作:創(chuàng)建、運(yùn)營與經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)平臺,做數(shù)據(jù)庫營銷。項(xiàng)目宗旨:與客戶共成長,為客戶創(chuàng)造價值! 項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生目的在于建設(shè)真實(shí)誠信的、三位(GBC)一體的網(wǎng)絡(luò)社會,公眾網(wǎng)內(nèi)容涵蓋公眾在社會生活中的各個層面,是集G/B/C2B2G/B/C于一體的交互性平臺。即集“電子政府+網(wǎng)絡(luò)沃爾瑪+網(wǎng)絡(luò)生活社區(qū)”一體的全社會網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)型運(yùn)營網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)線下與線上、真實(shí)與虛擬的完全對應(yīng)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。產(chǎn)品渠道物流支付CRM項(xiàng)目組利益疊加公眾行國盾一級業(yè)務(wù)流程:產(chǎn)品、渠道、物流、支付、CRM國盾各部門業(yè)務(wù)主要流程:
15、創(chuàng)建、運(yùn)營、經(jīng)營 公眾網(wǎng)平臺的使命從創(chuàng)建、運(yùn)營、經(jīng)營三個進(jìn)程中完成和體現(xiàn)公司賦予的職責(zé)與任務(wù):策劃和創(chuàng)建安全權(quán)威誠信的、內(nèi)容全面、產(chǎn)品豐富、配套功能齊備的網(wǎng)絡(luò)平臺;維護(hù)該平臺業(yè)務(wù)流程順暢便捷,線上線下服務(wù)反應(yīng)迅速、服務(wù)到位、技術(shù)過硬,網(wǎng)站運(yùn)營體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好,保證全方位地為會員提供售前、售中及售后等服務(wù);實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目產(chǎn)品、信息及服務(wù)在公眾網(wǎng)平臺的盈利指標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目本身的盈利與運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)經(jīng)營工作。20國盾在配合政府從監(jiān)管向服務(wù)轉(zhuǎn)型的過程中運(yùn)用市場化手段整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源細(xì)分市場 規(guī)劃需求 采用資源重組、優(yōu)化、整合的方式形成第四方對行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行管理和服務(wù)形成公眾行商業(yè)模式用1臺電腦1部
16、手機(jī)1張會員卡1個24H客服號碼1套GBC會員服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成【眾行天下】綜合服務(wù)管理平臺讓用戶在該平臺上獲得政府市場監(jiān)管和專業(yè)權(quán)威評價的公信力商品和服務(wù)獲得企業(yè)減少中間環(huán)節(jié)價格最優(yōu)排名最前的商品和服務(wù)獲得多重優(yōu)質(zhì)資源利益多次疊加的商品和服務(wù)賣方買方B企業(yè)C個人G政府公眾行為政府/企業(yè)/個人(GBC)買賣多方需求建立了會員制的市場模式通過實(shí)體物理渠道進(jìn)行傳達(dá) 展示 交易 配送通過傳統(tǒng)媒體渠道進(jìn)行傳達(dá) 展示 交易 配送通過虛擬網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行傳達(dá) 展示 交易 配送達(dá)到公眾行的愿景讓人們以最小的代價滿足其最大的需求21四、品牌概念B【公眾行】行政中心 財務(wù)中心技術(shù)中心核心支撐支付賬號產(chǎn)品引進(jìn)會員管理物流服
17、務(wù)營銷渠道業(yè)務(wù)流程手機(jī) 電腦終端賬號會員卡客服號碼會員權(quán)益使用說明行業(yè)管理服務(wù)平臺【眾行天下】服務(wù)產(chǎn)品信息產(chǎn)品GC會員發(fā)展渠道傳播項(xiàng)目計劃客戶管理體驗(yàn)銷售引進(jìn)開發(fā)物流服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行公眾行品牌概念的形成是由作為核心支撐的三大中心(財務(wù)中心、行政中心、技術(shù)中心)五大業(yè)務(wù)板塊(產(chǎn)品引進(jìn)、營銷渠道、支付卡號、物流配送、會員服務(wù))一套綜合服務(wù)管理平臺構(gòu)成(GBC會員服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī)/電腦終端、會員權(quán)益使用說明、會員卡、客服號碼、信息化服務(wù)產(chǎn)品)項(xiàng)目運(yùn)行是從G政府需求開始通過項(xiàng)目計劃引進(jìn)開發(fā)渠道傳播體驗(yàn)銷售會員發(fā)展物流服務(wù)會員服務(wù)等環(huán)節(jié)滿足BC需求形成公眾行22 公眾行信息化服務(wù)產(chǎn)品的物理呈現(xiàn)形式實(shí)際上是眾行
18、天下綜合服務(wù)管理平臺的縮影:這個免費(fèi)贈送給會員的具有豐富內(nèi)涵的豪華產(chǎn)品盒,內(nèi)含一張電腦兌換卡、一張手機(jī)兌換卡、一張會員卡、一個會員服務(wù)電話號碼及一本含會員權(quán)益在內(nèi)的產(chǎn)品使用手冊。會員使用電腦兌換卡,可以在指定地點(diǎn)得到一臺訂制化內(nèi)嵌會員服務(wù)軟件的電腦;會員使用手機(jī)兌換卡,同樣可以在指定地點(diǎn)得到一部訂制化個性服務(wù)手機(jī),隨時隨地運(yùn)用電腦和手機(jī)登陸我們的平臺。同時,會員通過會員卡不僅可以獲得公眾行會員以及商戶的雙重通用積分,還可享受公眾行帶來超值產(chǎn)品和服務(wù),另外,會員還可以通過我們呼叫中心來體驗(yàn)更加周到細(xì)致的會員服務(wù)。2、公眾行信息化服務(wù)產(chǎn)品介紹232、公眾行信息化服務(wù)產(chǎn)品介紹【公眾行】 信息化服務(wù)產(chǎn)
19、品給會員的物理呈現(xiàn)形式模型 1臺電腦 1部手機(jī) 1張會員卡 1個24H客服號碼1套GBC會員服務(wù)系統(tǒng)243.公眾行信息化服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營方案6持續(xù)營銷1辦理手續(xù)5會員關(guān)懷2兌換產(chǎn)品3商訊傳播4支付積分1、辦理手續(xù)通過國盾設(shè)立在全省的行審中心的服務(wù)窗口發(fā)放產(chǎn)品辦理相關(guān)手續(xù)。2、兌換產(chǎn)品會員憑電腦/手機(jī)兌換卡和會員卡到指定的地點(diǎn)去兌換電腦/手機(jī),辦理會員卡。3、商訊傳播我們通過虛擬網(wǎng)絡(luò)/傳統(tǒng)媒體/實(shí)體物理渠道向會員傳播我們?nèi)招略庐惖母魇缴唐沸畔?、促銷活動、會員點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。4、支付積分會員使用會員卡支付,不僅有國盾商戶的雙重積分,還能獲得市場價格最優(yōu)的產(chǎn)品和享受其它增值服務(wù)5、會員關(guān)懷通過推送針對會員需
20、求的產(chǎn)品和服務(wù)和生日節(jié)日問候等情感關(guān)懷方式增加會員黏稠度6、持續(xù)營銷針對企業(yè)/個人會員進(jìn)行整合營銷推廣,持續(xù)發(fā)展企業(yè)/個人會員。25三、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路第一步首先,我們應(yīng)整合滿足人們需求的產(chǎn)品和服務(wù),即引進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。其次,我們應(yīng)搭建可供傳達(dá)、展示、交易(含體驗(yàn))產(chǎn)品和服務(wù)的平臺。由于信息不對稱,人們無法獲取真正能滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù),故我們應(yīng)整合渠道,解決信息不對稱的問題,同時實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的傳達(dá)、展示、交易。渠道包括:有線渠道、無線渠道、物理渠道、傳統(tǒng)媒體、雜志等。再次,我們應(yīng)搭建物流平臺和支付平臺以解決物流問題和支付問題。至此,我們單次生意過程中的邏輯關(guān)系基本清楚。最后,會員管理和數(shù)據(jù)
21、是我們生意發(fā)展的需要。通過會員管理,不斷積累沉淀,重復(fù)不斷地滿足他們的需求,更好地為他們服務(wù)。這要靠我們所有環(huán)節(jié)中積累出來的數(shù)據(jù)。這條中軸呈現(xiàn)的是我們要搭建的平臺,也是公司最重要的生意的全過程。26三、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路從第二方做起企業(yè)作為盈利性組織,其出發(fā)點(diǎn)和歸宿是發(fā)展并獲利,其一旦成立,就會面臨競爭,并始終處于生存和倒閉、發(fā)展與萎縮的矛盾之中。企業(yè)必須生存下去才可能發(fā)展,只有不斷地發(fā)展才能求得生存。由于公司打造的商業(yè)模式系巨型航母,非一朝一夕能夠完成,且公司幾乎將全部利益回饋了會員,所以公司在平臺建設(shè)階段可能會出現(xiàn)虧損。為了日后更大的發(fā)展,公司的首要目標(biāo)是保證生存。在保證生存的前提下不斷地發(fā)
22、展。商業(yè)模式圖分成上下兩層板塊:上層板塊是生存板塊,是指“信息系統(tǒng)-信息化生意-其它生意”;下層板塊是發(fā)展板塊,包括“信息系統(tǒng)-信息化生意-其它生意”以外的全部內(nèi)容,下層板塊實(shí)現(xiàn)了公司的發(fā)展,表現(xiàn)了公司的核心模式。上層板塊與下層板塊之間不是彼此孤立的,而是相輔相成的,它們是公司發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的兩個步驟。上層板塊的工作是下層板塊的基礎(chǔ),下層板塊的工作是上層板塊的延續(xù)。在上層板塊中所建立的信息系統(tǒng)將發(fā)展成為下層板塊所搭建的一套系統(tǒng)的組成部分,而上層板塊中的信息化生意和其他生意則均是為了下層板塊的產(chǎn)品引進(jìn)。27三、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路從第二方做起我們的目標(biāo)是做第五方,要實(shí)現(xiàn)所有買賣雙方的和諧和信息對
23、稱。在我們整個商業(yè)模式中,我們始終處于買賣活動中的賣方地位(該賣方不僅僅指狹義的第二方,還包含第三方、第四方、第五方)。我們是營銷公司,負(fù)責(zé)幫助別人做生意,而我們自身的生存也從生意做起,從買賣做起。當(dāng)然,我們?yōu)榱松嫠龅纳庖脖仨毞瞎菊w商業(yè)模式的操作思路。 做生意的方法有兩種:一種是依靠資源,一種是依靠市場化手段。在生存階段,我們主要依靠資源做生意。由于我們與政府建立了多年的合作關(guān)系,故滿足我們生存的第一目標(biāo)客戶是政府廳局,從為政府開發(fā)信息系統(tǒng)入手,若信息系統(tǒng)開發(fā)不足支撐我們生存時,則以政府的信息化生意甚至其他生意為補(bǔ)充;若與政府廳局的上述合作不能支撐我們生存時,則從滿足政府廳局的需求
24、的生意過渡到滿足政府的管理相對人的需求的生意,即通過滿足政府廳局需求撬動政府管理相對人的需求,即介入政府管理相對人的信息系統(tǒng)、信息化生意和其他生意。28三、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路從第二方做起如果在滿足人們需求的過程中,我們直接提供產(chǎn)品和服務(wù),則我們就是第二方。在生存階段,我們所做的信息化生意或其他生意,就是扮演著狹義賣方的角色(屬于第二方范疇)。當(dāng)然,若政府廳局的業(yè)務(wù)足以支撐我們生存,則可直接套用發(fā)展板塊的商業(yè)模式。29三、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路做第三方生意做第三方生意,意味著我們由依靠資源做生意過渡到依靠市場化做生意,即通過資源整合、依靠利益調(diào)動以實(shí)現(xiàn)交易,是真正符合國盾商業(yè)模式生意的起點(diǎn)。第三方是指兩
25、個相互聯(lián)系的主體之外的某個客體。第三方可以和兩個主體有聯(lián)系,也可以獨(dú)立于兩個主體之外。它通常用于解決買賣雙方在生意過程中所遇問題的一方。我們的目標(biāo)是第五方,但當(dāng)買賣雙方存在問題時,例如:買方并不知道賣方有何種產(chǎn)品滿足其需求,賣方也不知道買方需求何種產(chǎn)品,賣方單方面提供的好處不足夠多,買方單體的博弈能力弱等問題時,且尚未有第三方時,我們可發(fā)展成為第三方以解決買賣雙方存在的問題。若已有第三方,我們則比較雙方的優(yōu)勢,我們只操作具有優(yōu)勢的方面;若無優(yōu)勢,則我們從第四方開始做。在原始的商業(yè)模式下,我們已經(jīng)整合了產(chǎn)品并發(fā)展了客戶,連接了買賣雙方,解決了買賣雙方的問題,成為了第三方。30三、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路
26、做第四方整合第四方是指一個產(chǎn)業(yè)鏈(供應(yīng)鏈)集成商,調(diào)集和管理組織自己及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供的資源能力和技術(shù),以提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。它通常用于解決買賣雙方及第三方在生意過程中所遇問題的一方。我們的目標(biāo)是第五方,當(dāng)買賣雙方或第三方存在問題時,且尚未有第四方時,我們可發(fā)展成為第四方以解決買賣雙方存在的問題,因第四方已經(jīng)趨于中立,只有中立的中間方,才有可能兼顧各方利益,取得各方和諧,做到必買必賣。若已有第四方,則比較我們雙方的優(yōu)勢,我們操作具有優(yōu)勢的方面;若無優(yōu)勢,則我們從第五方開始做。當(dāng)行業(yè)本身出現(xiàn)問題且行業(yè)無法解決時,則應(yīng)整合產(chǎn)業(yè)鏈,即做第四方整合。31三、商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)思路做足第五方第五方
27、是指跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)鏈為其余四方提供信息支持的一方,主要是為供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)優(yōu)化、供應(yīng)鏈資本運(yùn)作等提供全程物流解決方案服務(wù)的一方。公司的目標(biāo)是成為第五方,全方位地整合360行,在對和多個產(chǎn)業(yè)鏈剖析后幫助產(chǎn)業(yè)重新定位和規(guī)劃,整合各個產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢資源,成為第五方的綜合服務(wù)提供商,實(shí)現(xiàn)各方和諧,實(shí)現(xiàn)“必然的買賣”。32四、實(shí)現(xiàn)流程1.目標(biāo)客戶分析我們對人們不斷細(xì)分,劃分成政府、企業(yè)和個人三類。人是社會動物,人的活動脫離不了社會和各種社會組織,不同的政府廳局實(shí)際是將社會上的組織和個人進(jìn)行了分類,不同的廳局管理不同的組織和個人。因此,不論什么樣的人只要在社會上生存,都無法脫離政府的管理。因此,我們以商業(yè)模式
28、圖左邊板塊的政府廳局作為切入點(diǎn),能夠比較容易的了解到政府及其管理相對人分別是誰,我們可通過政府輻射至其管轄的企業(yè)和個人,通過企業(yè)(即組織)輻射至其所屬的個人,通過個人輻射至其家族及社會關(guān)系等,從而由點(diǎn)到線、由線到面、由面到空間地找到目標(biāo)客戶并發(fā)展成為會員。33四、實(shí)現(xiàn)流程2. GBC需求分析滿足人們需求的前提是要知道人們的需求,否則滿足人們最大的需求只能是一紙空文。我們須要對需求不斷細(xì)分,商業(yè)模式圖的左邊羅列的是一系列政府廳局,從中所反映的是需求,是政府及其管理相對人的需求,即政府、企業(yè)、個人的需求。我們必須先分析政府、企業(yè)、個人對應(yīng)的需求是什么,進(jìn)而考慮如何去滿足其需求。上述需求有的是顯性的,有的是隱性的,顯性的需求比較容易把握,隱性的需求需要我們通過對政府?dāng)?shù)據(jù)的分析和挖掘來獲知。34四、實(shí)現(xiàn)流程3.引進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)通過分析,我們了解了政府、 企業(yè)和個人的需求,并分析確定了符合其需求的產(chǎn)品和服務(wù)(即A產(chǎn)品)。我們引進(jìn)的 產(chǎn)品要求必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn),在首輪引進(jìn)過程中,我們?yōu)橛脩魹榱诵詢r比最優(yōu)的選擇。引進(jìn)服務(wù)的供應(yīng)商的同時,還應(yīng)同時引進(jìn)服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品的供應(yīng)商。35四、實(shí)現(xiàn)流程4.渠道、支付、物流(傳達(dá)、展示、交易的實(shí)現(xiàn))我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“必然買”和“必然賣”,若確定了產(chǎn)品和客戶,是否客戶會“必然買”呢?答案是否定的,因?yàn)閷?shí)現(xiàn)交易的前提是必須具備渠道、物流、支付和客戶服務(wù)等要素,
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