最新員工滿意度調(diào)查結(jié)果分析報告資料

1、員工滿意度調(diào)查分析一、調(diào)查情況簡介1、調(diào)查目的為了更好的了解公司客觀現(xiàn)狀和員工的真實想法，幫助企業(yè)診斷組織管理工作中的不足之處，對目前管理進(jìn)行全面審核，吸 取合理化建議，進(jìn)一步完善各項管理服務(wù)工作，提高員工滿意度，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來發(fā)展目 標(biāo)，由綜合管理中心行政部組織開展了此次員工滿意度調(diào)查。2、調(diào)查時間2018 年 6 月 11-15 日3、調(diào)查對象及方式本次滿意度調(diào)查對象為公司全體員工，以不記名的形式由員工個人進(jìn)行解答后回收的方式。在職人數(shù)有299人，但實際只有171人參與調(diào)查問卷。二、調(diào)查具體情況分析第1題您的性別：單選題選項小計比例男7745.03%女945

2、4.97%本題有效填寫人次171男:45.03%女：54.97%第2題您的年齡：單選題選項小計比例25歲以下5632.75%26-3510460.82%36-45116.43%本題有效填寫人次17136-45:6,43%2玲朝下:32+75%26-35: 60.82%分析：從圖表中及人事信息統(tǒng)計得出，公司員工的平均年齡在27歲左右，相對年輕化0-3:17.54%第3題您的工作年限單選題選項小計比例0-3個月3017.54%3-6個月2414.04%0.6-1 年2212.87%1-2年2916.96%2 年-3年2816.37%3年以上3822.22%本題有效填寫人次171兮年収上22.22%

3、3-石個月：14.04%2年巧年：1637%0.6-1 第 12.87%年 16.96%分析：公司現(xiàn)階段，44%的員工未滿一年，16.96%的員工1-2年，16.37%的員工2-3年，22%的員工3年以上，未滿一年的員工占據(jù)的比例較大，說明公司的進(jìn)一念擴(kuò)展還是比較大的，可塑性還是比較強(qiáng)。建議：積極拓展招聘渠道，做好人員儲備，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來的工作斷層。第4題您所在部門單選題選項小計比例財務(wù)部7I4.09%研發(fā)部169.36%前端部64.09%本題有效填寫人次171不滿意:4.09%-： 21,64%、很淪意:14.04%歸:60,23%分析：只有7%的員工對本職工作感到不滿意。第6題

4、在工作中你學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會單選題選項小計比例很多5330.99%有時55M=Z32.16%視情況而定5129.82%幾乎沒有127.02%本題有效填寫人次171幾乎沒有:7.02%很參 30.99%視情況而走:29.82%-有時：32.16%分析：只有7.02%的員工表示沒有學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會，可以對這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)以及辦公能力，激發(fā)員工 學(xué)習(xí)的動力，才能為公司做最大努力。建議：針對基礎(chǔ)類、中層管理類的崗位知識、技能和素質(zhì)開展多種形式的培訓(xùn)（專業(yè)技能、管理知識、銷售技巧、現(xiàn)場視頻、案例模 擬、內(nèi)聘講師、讀書活動等）。第7題 你對自己的工作權(quán)限 單選題明確9756.73%較

5、為明確65 38.01%不太明確9415.26%不明確00%本題有效填寫人次171選項小計比例不明確:0%不太明確：5.26%較為明確：38.01%明確:56？3%分析：大多數(shù)員工都明確自己的工作職責(zé)，只有 9%的員工不清楚，說明在入職時人事和部門領(lǐng)導(dǎo)對于員工的工作內(nèi)容介紹的還是很明 確的。建議：完善各部門職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。第8題您對公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理者的管理能力與水平是否滿意？單選題選項小計比例很滿意3621.05%滿意*54.97%一般3922.81%不滿意2K17%本題有效填寫人次171不1.17%22,81%、丄很満意:21,05%帶：54.97

6、%分析：只有1%的員工對高層的管理能力感到不滿意，可以增設(shè)總經(jīng)理（公共）信箱，對有建設(shè)性意見的員工進(jìn)行物質(zhì)獎勵，提升員 工參與企業(yè)發(fā)展、決策的積極性。第9題 您對直接上級的管理能力與業(yè)務(wù)水平是否滿意？單選題意:2.92%Tfe; 193%很滿意：28.65%選項小計比例很滿意4928.65%滿意8449.12%一般3319.3%不滿意5(2.92%本題有效填寫人次171瀟意;49,12%分析：有22%的員工認(rèn)為公司有必要對直接上級理進(jìn)行管理知識培訓(xùn)，說明員工對于中層領(lǐng)導(dǎo)在管理方面還有所欠缺，增加這方面的培訓(xùn)，有利于提高公司的管理水平。 建議：定期召開開展部門中層管理者例會，就工作中出現(xiàn)的問題現(xiàn)

7、場討論、現(xiàn)場解決。第10題 您對管理階層對員工執(zhí)行工作提供的支持滿意度如何？單選題選項小計比例很滿意3520.47%滿意88 51.46%一般4325.15%不滿意5(2.92%本題有效填寫人次171意:2.92%丄20.47%F： 25,15%、MiS： 5146%分析：從圖表看出，只有不到 3%勺員工對上司提供的工作支持不滿意，大部分員工對上司給予的工作支持都是相對較好的 建議：1、為員工提供深造的機(jī)會 ，聽取員工的見解；2、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能，以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約 束；再次，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員

8、各自的作用。3、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用，靈活授權(quán)，及時決策。第11題 您對公司的職位晉升機(jī)制是否了解和滿意？單選題不滿書7,02%很為夸；7.02%選項比例小計很滿意12I7.02%滿意66了 38.6%一般8147.37%不滿意127.02%本題有效填寫人次171譎意：386%* 4737%分析：占比約有一半的員工對公司的職位晉升機(jī)制不清楚。公司可以根據(jù)工作需要，在必要時可以對員工的崗位或職位進(jìn)行 適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據(jù)本人的意愿申請公司部門之間的調(diào)動。建議：1、人力資源部部負(fù)責(zé)制定公司的員工晉升制度。2、相關(guān)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對晉升員工的考核。3、總經(jīng)理負(fù)責(zé)對員

9、工晉升的最終審核。第12題 您對領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通交流情況滿意嗎？單選題很滿意3017.54%滿意8851.46%一般5129.82%不滿意21.17%選項小計比例本題有效填寫人次171不滿意:1.17%I17.54%-S： 29.82%、就 51.46%分析：占比30%的員工對自己的直接領(lǐng)導(dǎo)溝通一般及以下，希望領(lǐng)導(dǎo)們不要讓自己手下的員工失望！多多跟下屬溝通，了解員工在想什么，有什么困難，讓員工感覺到公司的人性化 建議：通過有效溝通，及時表達(dá)對員工工作的認(rèn)可或建議，鼓勵員工努力工作。第13題 您對您目前的薪資水平與崗位職責(zé)是否匹配？單選題不觴;9,36%獅遼：6.43%選項小計比例很滿意11

10、6.43%滿意6236.26%一般8247.95%不滿意16 二9.36%本題有效填寫人次171譌意：36.26%Y：斗 7.95%分析：對薪資不滿意的僅占9.36%，其他都還好，說明薪資體系的改革還是相對成功第14題 您對公司報酬、獎勵的公平性是否滿意？單選題選項小計比例很滿意137.6%滿意68)39.77%一般71M41.52%不滿意19)11.11%本題有效填寫人次171不題:1L11%彳雕意:7.6%譎意:39.77%4152%分析：有超過半數(shù)的員工對于薪資待遇感到一般和不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競爭力，這可能會導(dǎo)致員工對待工 作態(tài)度的熱情降低和流動性增大。建議：1、根據(jù)薪

11、酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。2、考慮根據(jù)員工業(yè)績能力，或表現(xiàn)突出適當(dāng)普調(diào)員工工資。3、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。第15題 你認(rèn)為公司的激勵獎勵制度完善嗎？單選題選項小計比例很滿意105.85%滿意5129.82%一般9354.39%不滿意179.94%本題有效填寫人次17139.77%8-19%分析：從上述圖表中可以看出，有 64.33%員工認(rèn)為公司激勵獎勵制度不完善，員工認(rèn)為公司沒有很明顯的激勵獎勵制度。建議：建立和完善各項規(guī)范及管理制度，在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的建立與正 常運行，并保證與薪資掛鉤

12、，從而提高競爭優(yōu)勢。第16題 您對當(dāng)前員工的福利政策是否感到滿意？單選題選項小計比例很滿意148.19%滿意71(341.52%一般68)39.77%不滿意1810.53%本題有效填寫人次17141.52%1053%分析：從上述圖表中可以看出，有超過半數(shù)的員工對于福利待遇感到一般和不滿意。認(rèn)為公司在員工福利政策方面做的不夠完善，讓員工感覺不到公司的關(guān)懷。這表明公司在員工福利 方面缺少競爭力，這可能會導(dǎo)致員工對待工作態(tài)度的熱情降低和流動性增大。建議：1、完善員工福利管理制度，增強(qiáng)公司員工歸屬感，提高員工的滿意度及對公司的認(rèn)同度。2、超過三、五年以上的員工可以增加帶薪假期天數(shù)（1-2天）。第17題

13、 您對個人的職業(yè)發(fā)展情況是否滿意？單選題選項小計比例很滿意13I.7.6%滿意8247.95%一般6538.01%不滿意116.43%本題有效填寫人次171分析：有44%的員工對個人目前職業(yè)規(guī)劃不清晰，公司可以考慮不同員工的職業(yè)選擇提供相應(yīng)的崗位，使員工可以更好的得到發(fā)展 建議：崗位輪換或見習(xí)，增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)發(fā)展。第18題 您對公司的作息時間（上下班時間、加班制度等）是否滿意？單選題選項小計比例很滿意2514.62%滿意8147.37%一般3922.81%不滿意2615.2%本題有效填寫人次171淹盛47.37%分析：有61%的員工對工作時間和考勤制度相對合理，還有 38%對工作時間和考勤

14、制度的合理性感覺一般及以下，說明制度本身可能還有缺陷需要進(jìn)一步完善。建議：加強(qiáng)日?？记诠芾恚k公室6S管理、職業(yè)規(guī)范管理等多方面措施，提升員工的時間觀念。第19題 你是否能及時了解公司各種管理制度和文件？單選題選項小計比例很及時2816.37%及時90丁52.63%一般4325.15%滯后105.85%本題有效填寫人次171滯后:5-85% 很及時:&刃25.15% A及時;52,63%分析：從圖表看出，只有5.85%的員工認(rèn)為不能及時了解到公司相關(guān)管理制度和文件建議：人力資源部部負(fù)責(zé)制定適合本企業(yè)的員工手冊，便于員工方便快捷了解到公司的相關(guān)規(guī)章制度等,第20題 您對公司文體、娛樂活動的安排感

15、到滿意嗎？單選題不滿意：8.19%很滿慧8.19%很滿意148.19%滿意7543.86%一般6839.77%不滿意148.19%本題有效填寫人次171選項小計比例39.77%希意:43,86%分析：從圖表中得出，約40%員工對公司文體、娛樂活動的安排感受一般，8%人員感受不滿意。文體娛樂活動還需加強(qiáng)建議：1、組建員工社團(tuán)，開展小型多樣化的文體活動，滿足員工精神和文化需求。休閑游、趣味競技活動、才藝展示、讀書活動、 運動競技活動、女性健康知識講座等等。2、建設(shè)員工健身房第21題 您提出合理化建議，公司對合理化建議的處理和態(tài)度您感到滿意嗎？單選題選項小計比例很滿意2011.7%8549.71%一

16、般6135.67%不滿意5(2.92%本題有效填寫人次17135,67%1L7%滿意:49.71%分析：從圖表中看出，占比約 36%人對合理化建議的處理和態(tài)度表示一般及以下。建議：1、公示合理化建議評審各環(huán)節(jié)工作狀態(tài)，全員監(jiān)督。2、完善內(nèi)部投訴受理機(jī)制（渠道、流程）。第22題 您對同事之間的溝通與配合是否滿意？單選題不1.17%14.62% 一 亠很壷登20.47%選項小計比例很滿意3520.47%滿意10963.74%一般2514.62%不滿意2【31.17%本題有效填寫人次171勰；6174%分析：從圖表中看出，只有2%的員工對周圍同事的工作責(zé)任及主動性不滿意，整體上基本都相對可以第23題

17、 您對您和周圍同事的工作責(zé)任感及主動性滿意嗎？單選題選項小計比例很滿意2916.96%滿意10963.74%一般2916.96%不滿意42.34%本題有效填寫人次171開克;2.34%16.96%滿意：63.74%分析：從圖表中看出，只有4%的員工對周圍同事的工作責(zé)任及主動性不滿意，整體上基本都相對可以第24題 您認(rèn)為公司團(tuán)隊協(xié)作是否默契？單選題選項小計比例很滿意21 12.28%滿意9656.14%一般4425.73%不滿意105.85%本題有效填寫人次17125.73%下詰言:5+85%很詞意;12,28%滿意；56.14%分析：圖表顯示，約有30%的員工覺得團(tuán)隊之間的協(xié)作不夠，還需加強(qiáng)第

18、25題您對公司人員分工是否滿意？單選題選項小計比例很滿意扌兩意、不滿意本題有效填寫人次不滝意：5.26%彳輪意13.45%S： 30,99%滿意：50.29%分析：圖表顯示，約有63.7%的員工覺得目前的工作分工是剛好的能接受的；三分之一的員工覺得工作量很多，其中包括5.26%的員工覺得非常多。建議：保證工作的公平分配，杜絕部分員工出現(xiàn)混日子的工作態(tài)度，避免影響其他積極工作員工的工作士氣第26題 您對公司企業(yè)文化了解嗎？單選題選項小計比例很清楚21 12.28%清楚7342.69%一般61:35.67%不清楚169.36%本題有效填寫人次171分析：有45%員工對企業(yè)文化感受一般及以下，說明還

19、有很多員工對公司的企業(yè)文化還不太了解。公司有需要在企業(yè)文化方面多做宣傳。建議：進(jìn)行公司企業(yè)文化建設(shè)渲染，培訓(xùn)和持續(xù)團(tuán)體活動，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感第27題 您對公司各項規(guī)章制度的實施效果感到滿意嗎？單選題很滿意2011.7%滿意90V52.63%一般5733.33%不滿意4(2.34%本題有效填寫人次171選項小計比例52.63%分析：大多數(shù)員工都認(rèn)為公司的管理制度能嚴(yán)格執(zhí)行，但還是有部分員工認(rèn)為不能。說明公司在有些制度執(zhí)行上還有些欠缺。建議：建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，滿足市場規(guī)劃和內(nèi)部運作的需求，實施管控改善項目，理順工作職能和關(guān)系，提升各部門流程 和工作效率，保障經(jīng)營管理正常有序

20、、規(guī)范高效。第28題 您對公司有認(rèn)同感和歸屬感嗎？單選題較好沒有本題有效填寫人次選項小計61614135.67%23+98%171沒有:4-68%較好；35.67%有：35*67%比例分析：從圖表中得出，有28%的員工認(rèn)同感和歸屬感一般及以下，距離整體認(rèn)同感和歸屬感達(dá)到80%還有一小段距離建議：1、增加節(jié)假日集體活項目，讓員工體驗公司如家的溫暖。2、增加團(tuán)隊?wèi)敉饣顒?，增?qiáng)員工對公司的凝聚力。3、通過各種方式建立組織中的知識共享、專業(yè)互補(bǔ)的良好氛圍。盡可能地讓員工參與不同專業(yè)的工作，加強(qiáng)不同專業(yè)崗位間的相 互交流，降低不同專業(yè)崗位的隔閡，從而增進(jìn)對公司陌生領(lǐng)域的理解和認(rèn)同，達(dá)到提升組織認(rèn)同感和歸

21、屬感的目的。第29題 您對公司以及行業(yè)的發(fā)展前景是否滿意？單選題選項小計比例很滿意50扌兩意、9920不滿意29.24%171本題有效填寫人次不滿意:1.17%F： 1L7%碗意:29.24%海審:57.89%分析：對于公司前景預(yù)測，約占87%的人認(rèn)為前景會更好，大部分員工對未來充滿信心。建議：通過目前員工溝通平臺（多媒平臺、員工座談、上門拜訪等）進(jìn)行溝通，讓員工及時了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展?fàn)顩r。第30題 您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？量表題本題平均分：7.15選項小計比例不可能31.75%121.17%25H：2.92%395.26%46r?3.51%522氓進(jìn)需暑逬礫襄拓?fù)阶套辽喾?/p>

22、:汽;遲洱;爛芳沆:疼逬:汽總 黔112.87%6158.77%72112.28%827 :15.79%9極有可能本題有效填寫人次137.6%4828.07%171不可能1.75%1.17%2.92%5.26%351%12-87%8*77%1Z28%15J9%76%02557.5101251517,52022525分析：從圖表中得出，向朋友或同事推薦企業(yè)的平均分達(dá)到7.15。說明員工對公司的認(rèn)感相對較好15.79%不老益13.45%霽下卷壽第31題 總體而言，你對企業(yè)滿意程度:選項小計比例很滿意3118.13%滿意4224.56%一般4828.07%不滿意2715.79%很不滿意2313.45

23、%本題有效填寫人次171分析：公司現(xiàn)階段，有42.7%的員工對公司整體滿意度相對較好，有 28.07%的員工持中立態(tài)度。約有30%的員工對公司整體 滿意度較差。對公司整體滿意度較差占據(jù)的比例相對較大。建議：1、對于員工需求，設(shè)定一些可以承受、可能達(dá)到的目標(biāo)。比如工作目標(biāo)達(dá)到之后，可適當(dāng)獎勵，比如放假呀、旅游呀、調(diào)薪、培 訓(xùn)等等；問答題：1、你對公司目前實施的工資方案的建議和意見：1績效激勵不合理2年終獎金3工資條/工資清單4工資提成不合理5提供員工住宿或住宿補(bǔ)貼，員工食堂6計件工資制需要調(diào)整7技術(shù)型人才該基于相對等的薪資8加班費制度需要改革9調(diào)薪希望可以根據(jù)工作能力及表現(xiàn)相應(yīng)調(diào)整，一年一 次調(diào)薪?jīng)]有競爭力10五險一金繳納比例問答題：2、您認(rèn)為公司目前的福利政策還需進(jìn)行哪方面的改善?1希望有全勤獎2彈性上下班制3多組織文體娛樂活動4五險一金繳納比例太低，希望提高繳納比例5希望增加姨媽假6加班福利希望按照法定標(biāo)準(zhǔn)核算7執(zhí)行KPI從工資里面分解岀來，而并不是額外績效獎金8增加員工培訓(xùn)9有提供員工食堂或工作餐 /餐補(bǔ)10提供住宿補(bǔ)貼等11希望表現(xiàn)好的都獎金的可能，而不是個例部門才有問答題：3、您希望公司未來做哪些方面的工作？（如公司戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、員工職業(yè)規(guī)劃