布類供應室質量管理體會

1、布類供應室質量管理體會【關鍵詞】 供應室；質量管理；醫(yī)院感染 醫(yī)院布類供應室承擔著住院病人、工作人員和醫(yī)療業(yè)務布類被服的洗滌、消毒、供應工作。由于洗衣房內高溫、高濕的作業(yè)環(huán)境，極易造成細菌、真菌的生長繁殖。特別是被病人排泄物、嘔吐物、分泌物等污染后的被服，帶有大量的病原微生物；當洗滌消毒不嚴格時，常易導致被洗滌物品間交叉感染而引起醫(yī)源性傳播；如果工作人員在工作中不注意消毒隔離，也易造成自身感染而危害身體健康。由此可見，加強洗衣房質量管理，對控制醫(yī)院感染、減輕臨床科室和工作人員的工作壓力具有重要意義。 1 質量管理方法 1.1 科學布局內部環(huán)境 做到嚴格分區(qū)管理，分污染區(qū)、清潔區(qū)。污染區(qū)包括收集

2、、分檢、清點、消毒處理、清洗衣物等場所。清潔區(qū)包括晾曬或烘干、縫補、熨燙、折疊、儲存、發(fā)放、辦公等的場所。洗衣房路線由污到潔，不得逆行，嚴格禁止污染區(qū)物品進入清潔區(qū)及人員逆流往返。 1.2 自覺按法規(guī)程序開展工作 洗衣房應樹立質量第一服務意識，以服務醫(yī)療一線為中心，加強工作責任感，嚴格遵循消毒技術規(guī)范的規(guī)定，自覺按法規(guī)程序開展工作。 2 質量管理內容 2.1 人員管理 2.1.1 加強崗前培訓，提高工作人員素質 教育工作人員遵守消毒隔離制度和個人防護制度。布類供應室工作人員工作前后，特別是處理了污染衣被或具有傳染性的用物后，必須用肥皂流水洗手。污染區(qū)的工作人員操作時應穿工作服，工作服每天換洗1

3、次，遇有污染，隨時清洗。嚴格執(zhí)行獎懲制度，調動工作人員的積極性，提高服務質量，促進洗滌工作的完成。 2.1.2 提高認識，更新觀念 任何工作都要干一行愛一行，要充分認識下收下送工作在醫(yī)院工作中的重要性，更新觀念，增加緊迫感，樹立自信心，責任感，放下思想包袱，以平常心找準自己的位置，認真作好下收下送工作。 2.1.3 建立健全工作制度，加大考核力度 規(guī)范各項工作制度，認真落實職責與措施，使工作人員在工作中有理論指導、有行動依據(jù)、有具體措施規(guī)范。護士長應隨時檢查，醫(yī)院感染管理科不定期抽查。每月對回收和發(fā)放的布類進行檢查，及時反饋結果進行效果評價，并與獎懲掛鉤。 2.2 嚴格質量監(jiān)控 建立健全切實可

4、行的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，違者必究1。收送物品時，布類供應室與各科人員認真核對布類的種類、數(shù)量及質量，并記錄。對下 收下送工具分開使用，避免交叉感染，凡使用過的物品應作好初步消毒處理，特殊病人用過的物品要認真交接，按特殊處理。 2.3 加強溝通，保障供應 布類供應室工作面向全院，涉及各個科室，要處理好各方面的人際關系，要加強溝通協(xié)調，定期積極主動下科室，征求對下收下送的建議以及對布類洗滌質量的要求。對于臨床護士提出的問題，實行首問負責制，不能解決的及時向組長、護士長匯報，保證在最短時間內給予臨床科室滿意的答復2。 2.4 加強環(huán)境衛(wèi)生管理 上班時打開污染區(qū)窗戶，保持良好通風，下班時將

5、地面用0.2%過氧乙酸溶液或含有效氯500 mgL-1的消毒液拖地1次3。清潔區(qū)上班時開窗通風1次，清水擦拭桌、椅、工作臺面、地面，保持清潔；下班時關閉門窗，減少灰塵和風沙，地面用清水拖擦1次3。 2.5 分類洗滌，控制醫(yī)院感染 病人衣被和工作人員的工作服進行分機洗滌。根據(jù)衣被受污染程度分機洗滌，特別是傳染病人（如肝炎、結核等），使用后的用物單獨清點、消毒，單獨洗滌。 2.6 接觸傳染源時加強預防 在清點和處理傳染性用物時，戴口罩、帽子、手套和穿隔離衣，工作結束后進行沐浴。一次性手套使用后燒毀。嚴格禁止在病房內清點傳染病人，特別是肝炎病人、結核病人及傳染性物質所污染的衣被。接收傳染性用物的工具

6、用后用含氯制劑1000 mgL-1的消毒液擦拭消毒，傳染病員衣被用含有效氯500 mgL-1的消毒洗衣粉洗滌60 min，然后用清水漂凈。有明顯血、膿、便污染的衣被，作為傳染性用物處理。洗滌傳染性用物的洗衣機，每次用后用有效氯500 mgL-1制劑或90 以上的熱水進行消毒。 3 質量管理體會 強化消毒隔離觀念，使工作人員逐步掌握了預防控制醫(yī)院感染的基本知識和技能。醫(yī)院布類供應室實行下收下送有利于整體護理的落實，讓護士有更多的時間為病人服務，體現(xiàn)了以病人為中心的宗旨。嚴格有效的洗衣房質量管理不僅給醫(yī)院帶來良好的社會效益，更成為控制醫(yī)院交叉感染、降低醫(yī)院感染率的得力助手?！緟⒖嘉墨I】 1 孫玉華.醫(yī)院供應室下收下送中存在的問題分析與對策J.中華現(xiàn)代護理雜志，2006，3（6）：5