售后維修相關軟件系統(tǒng)問題

1、Q&A 系統(tǒng)操作塊Q：首次安裝要重啟電腦嗎？A：首次安裝友友車友時，需要重新啟動電腦，并且系統(tǒng)會自動安裝“力回饋驅動程序”。Q：使用對計算機配置要求？2GB）A： 1、512MB 以上內(nèi)存（2、CPU 主頻 1.6GHz 以上。（3、硬盤空余空間 2G 以上2.6GHz）4、顯示器最低支持 1280*768 分辨率5、支持操作系統(tǒng)有 windows98/2000、windowsXP、windows Vista、windows 7 6、支持集成顯卡Q：運行很慢，畫面閃爍得厲害？A：問問是以下哪種原因引起的；原因一、計算機配置過低，建議使用上面要求的計算機配置；原因二、操作系統(tǒng)沒有安裝 Direc

2、tX9c。請安裝 directx9c；原因三、低配置計算機安裝了windows 7 操作系統(tǒng)；Q：對組裝插線有沒特別的說明？A：使用時應先插電源線再插usb 線；usb 線連接電腦，電源線插頭往插座上插。Q：怎么卸載再重新安裝呢？A：一卸載項：1、桌面開始所有程序找到要卸載的 “是”，yoyo卸載友友車友出現(xiàn)提示語如下圖點擊2、選擇下一步3、點擊第三項“除去”，按“下一步”4、點“是”成功卸載。二重裝；參照首次安裝步驟正常進行即可。中途后會出現(xiàn)場景空白）沒關電腦就無須重啟。關閉電腦重裝后必須重啟，（因為有可能進入注意要點：一、vista,win7 操作系統(tǒng)中安裝“友友車友”安裝程序時，雙擊安裝

3、圖標后將會有 3-5分鐘的系統(tǒng)檢測時間，請耐心等候，待系統(tǒng)提示“是否允許友友車友擇允許，進入正式安裝階段。你的計算機”時，請選二、如果以后由于某種客觀原因需要重裝“友友車友”時，三、運行程序進入某些場景時，特別是綜合訓練時（例如城市駕駛），由于場景如片較大，可能需要比較長的載入時間，請耐心等候。Q：為什么進入場景只看到白色一片？A：安裝后計算機沒有重新啟動，重新啟動計算機即可。如果解決不了，請重新安裝“友友車友安裝”程序。Q：方向盤沒明顯轉動 A：解決方法有二個：1、找到“友友車友”安裝目錄下“usb”文件夾，雙擊運行里面的“Setup4100”文件；2、若彈出界面如下：選擇“Cancel”“

4、是”“Finish”退出安裝。否則彈出下面界面。按照默認進行安裝。方法可參照安裝說明力回饋驅動安裝方法進行安裝。Q：方向盤回中確或者不能回中A：解決方法分三步：1、退出；2、先將 usb 線和電源線拔出，再重新依次電源線和 usb 線；3、方向盤回中正確以后重新進入。Q：訓練界面有幕出現(xiàn)。如下圖A：在安裝的時候，由于開啟或殺毒就會某些小程序的安裝，就會出現(xiàn)以上場景，在場景（1）畫面停一至兩分鐘后就會出現(xiàn)場景（2）畫面，這時候需要（可郵件發(fā)送）；解壓后在新文件夾里找到；雙擊該圖標出現(xiàn)以下文檔打開文檔問題解決Q：光盤安裝不了？點火裝置打不著火？A：先判斷是否是線路還是其它問題？指導客戶在控制面板控

5、制器力回饋控制器屬性測試畫面例連接線問題；其它相同。對應的數(shù)字是：4，表示沒問題，一閃一閃或是不亮即表示數(shù)字 6：喇叭；手剎：3；離合：Z 向下；左轉向燈：7；剎車 XY 軸：+向下；右轉向燈 8；油門 XY 軸：+向上；雨刮：14、15；如判斷為線路問題可跟客戶溝通是郵寄線路給客戶自行更換，還是把產(chǎn)品退回公司再郵寄新產(chǎn)品？B：硬件無問題應為問題。如是問題就得重新郵寄光盤或是發(fā)郵件？Q：訓練界面右邊可選框（城市駕駛）等欄目無出現(xiàn)？A：詢問電腦配置；客戶選用 512MB 以上內(nèi)存（2GB）；顯示器調(diào)為 1280*768 分辨率。安裝將光盤放入電腦光驅后，雙擊“友友車友安裝”程序，彈出以下界面1、

6、 選擇“下一步”這里選擇你的安裝路徑，程序默認裝在”C:Program Filesyoyo”,你可以根據(jù)自己的需要修改安裝路徑，例如改為“D:Program Filesyoyo”,如下圖：3、選擇下一步有兩種安裝方式。一種是“精簡安裝”不帶下面以“完全安裝”為例。把“安裝教學的，一種是“完全安裝”，帶有”也選上，如下4、 選擇下一步，進行完全安裝5、 選擇下一步6、 選擇下一步7、 選擇“安裝”此時程序正在安裝中，請等待幾分鐘。8、 程序安裝快完成時會彈出下面界面，下面界面是力回饋驅動程序，必須安裝9、 選擇“下一步”10、選擇“Install”，等待出現(xiàn)以下界面即可完成力回饋驅動的安裝11、

7、選擇“完成”，彈出以下界面12、選擇“完成”，已經(jīng)完成安裝，此時電腦會重新啟動，請先保存你桌面上的文件。重啟成功后即可運行界面。的程序。在桌面上找到圖標雙擊運行的汽車駕駛駕駛訓練機功能簡介（一）“友友車友”硬件外觀效果圖（二）主頁面【圖 1】 “友友車友”主界面圖【圖 2】“友友車友”界面“開始訓練”“場地駕駛”主界面圖（二）模擬駕駛效果圖【圖 4】“友友車友”駕駛訓練進行時“城市道路”圖【圖 5】“友友車友”駕駛訓練進行時“直角轉彎”圖【圖 6】“友友車友”駕駛訓練進行時“換擋變速”圖產(chǎn)品安裝一、硬件安裝1方向盤部分（A）2主機系統(tǒng)部分（B）3檔位部分（C）4底座部分（D）第一步：將D 的線 5 和 C 的線 6 連結，然后將 C 安裝在 D。第二步：將 B 的線 3 和 D 的線 4 連結，其中線 3、線 4 分別有 4 根不同端口的線，請根