電子商務(wù)的案例分析第15章--點擊市場--中山化工-精選課件

1、主要內(nèi)容討 論 題第15章 點擊市場 中山化工第15章 點擊市場 中山化工15.2 想法的誕生15.4 應(yīng)用的具體說明主要內(nèi)容15.3 想法如何轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用15.1 背景15.5 應(yīng)用帶來的收益15.8 其他人的觀點15.6 面臨的問題15.7 廠商自身的觀點15.9 所面臨的挑戰(zhàn)及展望15.10 案例回顧 上海中山化工市場，創(chuàng)建于1992年，面積8500平方米，辦公用房280余間，駐場單位400余家，出租率達90%，年化工銷售幾十億元，年均納稅上千萬元。駐場企業(yè)中，60%為國有、集體企業(yè)，20%為私營企業(yè)，20%為中外合資及外省市企業(yè)。市場內(nèi)具有的原料生產(chǎn)企業(yè)、制品加工企業(yè)、經(jīng)營銷售企業(yè)、

2、科研單位、以及與化工業(yè)相關(guān)的化工機械、化工模具、化工設(shè)備安裝、化工運輸、廣告等企業(yè)已有機結(jié)合，形成互補。市場全力開發(fā)化工交易功能，強化市場信息交流。中山化工市場園區(qū)是一家提供有形的化工交易場所的化工交易園區(qū)，經(jīng)過幾年的辛勤發(fā)展，市場已經(jīng)初具規(guī)模，成為華東地區(qū)著 15.1 背景名的化工交易園區(qū)；目前在中山北路兩側(cè)三處共有常年駐場化工企業(yè)400余家，年交易額30多億元，年上繳區(qū)的稅收2000多萬元，市場連續(xù)多年名列“上海商品交易市場成交額二十強”，連續(xù)多年被評為“上海市文明市場”及“上海市守合同重信用企業(yè)”。是目前華東地區(qū)乃至全國具有相當影響的化工專業(yè)市場。 15.1 背景 中山化工市場信息化的道

3、路起步比較早，從2019年底開始實施信息化（滬ICP證000024），“中山化工商情網(wǎng)”較早作為“上海熱線”信息資源站點。而且經(jīng)過多年的實踐和學習，更是讓中山化工市場深深的感到信息化的重要性。中山化工商情網(wǎng)頁面見圖15-1。 15.2 想法的誕生15.2 想法的誕生圖15-1 中山化工商情網(wǎng)頁面 整個平臺得實施從2019年初開始選型，2019年8月選型結(jié)束，經(jīng)過合作各方近一年的共同努力，市場整體信息化平臺的主要功能已經(jīng)實現(xiàn)。 整個項目的在組織計劃方面進行了嚴密的部署和規(guī)劃，首先項目成立了由中山化工商廈為首的項目小組，下面有中山化工內(nèi)部各個業(yè)務(wù)部門的骨干和艾旺公司的技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)顧問共同溝通，為

4、項目的成功實施打下良好的組織保障。并聘請上海信息化研究協(xié)會作為外部顧問，指導監(jiān)督項目的實施。 15.3 想法如何轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用 項目小組將整個項目制定了兩步走的戰(zhàn)略，并作了詳細計劃，制定了明確的里程碑。 一是平臺的建設(shè)階段 二是平臺的運營階段 在整個實施過程中，開發(fā)方與上海中山化工始終堅持以下策略： 1、用得了 2、用得起 3、用得好 15.3 想法如何轉(zhuǎn)化為商業(yè)應(yīng)用 該平臺是市場園區(qū)的整體信息化的一攬子解決方案，既結(jié)合了園區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站等現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的需求，又結(jié)合了園區(qū)內(nèi)入駐企業(yè)和將來會員企業(yè)的自助建站、財務(wù)管理、辦公自動化OA、客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理、進銷存管理等企業(yè)信

5、息化系統(tǒng)的需求（見圖15-2）。 15.4 應(yīng)用的具體說明15.4 應(yīng)用的具體說明中山化工市場中心信息交易平臺企業(yè)B企業(yè)A企業(yè)D企業(yè)E財務(wù)CRM物業(yè)OA人事自助建站企業(yè)e化信息服務(wù)市場交易自助建站圖15-2 中山化工市場中心信息交易平臺功能示意圖15.4 應(yīng)用的具體說明圖15-3 管理平臺界面 1、管理平臺 15.4 應(yīng)用的具體說明圖15-4 信息平臺界面 2、信息平臺 15.4 應(yīng)用的具體說明圖15-5 交易平臺示意圖 3、交易平臺 15.4 應(yīng)用的具體說明圖15-6 物流管理流程示意圖 4、物流管理 其主要功能模塊包括： （1）倉庫管理 （2）庫位管理 （3）貨物提取 （4）配送系統(tǒng) （5

6、）排車系統(tǒng) （6）計價系統(tǒng) 15.4 應(yīng)用的具體說明 4、物流管理 對企業(yè)情況的分析后，將網(wǎng)站產(chǎn)品分為三大類六種產(chǎn)品，用精美的頁面和更貼近企業(yè)需求的功能，滿足企業(yè)階段性發(fā)展的不同需求，功能如圖15-7所示： 15.4 應(yīng)用的具體說明 5、門戶管理 圖15-7 企業(yè)門戶系統(tǒng)功能示意圖 企業(yè)的業(yè)務(wù)客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式對產(chǎn)品的信息進行了解，同時可在線向企業(yè)下購買訂單，以最快速、簡單的方式實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。產(chǎn)品服務(wù)通過企業(yè)的綜合信息門戶，實現(xiàn)與客戶的直接聯(lián)系，戶可在線提出產(chǎn)品的出現(xiàn)的問題，企業(yè)可以通過即時消息、電子郵件等方式向客戶提供產(chǎn)品服務(wù)與技術(shù)支持。企業(yè)門戶系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖見圖15-8。 15.4

7、應(yīng)用的具體說明 5、門戶管理 15.4 應(yīng)用的具體說明 5、門戶管理 圖15-8 企業(yè)門戶系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖15.5 應(yīng)用帶來的收益 目前已經(jīng)有230多家企業(yè)采用了中山化工整體市場信息化平臺上的門戶解決方案，通過整體的信息化平臺，大大降低了企業(yè)單獨建設(shè)信息化系統(tǒng)的成本，例如中山化工下屬的某一家企業(yè)使用平臺和單獨建設(shè)平臺的比較見表15-1。 15.5 應(yīng)用帶來的收益表15-1 傳統(tǒng)軟件與整體平臺方式的比較15.6 面臨的問題 1、信息系統(tǒng)的建立還不完善 2、信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一標準 15.7 廠商自身的觀點 上海中山化工市場主要呈現(xiàn)以下特點： 1、化工行業(yè)積聚 2、中小企業(yè)眾多，規(guī)模小，管理和信息化基礎(chǔ)

8、較差 3、市場以信息和交易為主 15.8 其他人的觀點 我國化工行業(yè)已開始全面、深層次地實施電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。 與最初項目的貿(mào)然上馬相比，國內(nèi)化工企業(yè)已經(jīng)認識到電子商務(wù)只是企業(yè)的一種經(jīng)營工具，實施電子商務(wù)是為了提高企業(yè)的競爭能力、加速企業(yè)和企業(yè)之間的溝通，并不能像神丹妙藥般徹底根治公司內(nèi)所有的不良現(xiàn)象。觀念的轉(zhuǎn)變必將加快我國化工電子商務(wù)的發(fā)展速度，減少失誤。 15.9 所面臨的挑戰(zhàn)及展望 1、開展市場互動 2、加強宣傳推廣 3、深化企業(yè)E化 15.10 案例回顧 上海中山化工市場源于九二轉(zhuǎn)型大潮，集群數(shù)百中小化企，以China（中國）,Chemical（化工）,Center（中心）為愿景目標，本著經(jīng)營品牌，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營客戶為企業(yè)宗旨服務(wù)客戶需求，培育成長階層，幫助客戶成功。通過基本型、商務(wù)型和專業(yè)型三種自助建站的方式幫助企業(yè)進駐虛擬市場，開拓虛擬市場。盡管化工電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)量沒有增加很多，但現(xiàn)有網(wǎng)站及化工行業(yè)電子商務(wù)實踐者的各項新舉措，卻顯示出化工行業(yè)的人們開始冷靜而務(wù)實地探討電子商