課堂管理中的言語溝通策略-ppt課件

1、特級教師工作室成都市青羊區(qū)教育科學研究院：劉大春二一二年十二月十六日教師管理能力提升系列之一：課堂管理中的言語溝通策略管理能力3 管理能力 美國校長聘用教師最看重的品質(zhì)： 管理能力居首 態(tài)度決定一切 熱情非常重要 愛、期望與其他 教育文摘周報 （ 2010.6.16） 管理的秘訣是什么？ 溝通、溝通、再溝通溝通與合作 55.了解中學生，平等地與中學生進行溝通交流。 56.與同事合作交流，分享經(jīng)驗和資源，共同發(fā)展。 57.與家長進行有效溝通合作，共同促進中學生發(fā)展。 58協(xié)助中學與社區(qū)建立合作互助的良好關(guān)系。 教育部中學教師專業(yè)標準（試行） 教師【2012】1號文件 溝通 管理的秘訣是什么？ 溝

2、通、溝通、再溝通 溝通溝通與合作 51.使用符合小學生特點的語言進行教育教學工作。 52.善于傾聽，和藹可親，與小學生進行有效溝通。 53.與同事合作交流，分享經(jīng)驗和資源，共同發(fā)展。 54.與家長進行有效溝通合作，共同促進小學生發(fā)展。 55.協(xié)助小學與社區(qū)建立合作互助的良好關(guān)系。 教育部小學教師專業(yè)標準（試行） 教師【2012】1號文件6傾聽表達+高效率言語溝通 言語溝通7 1.讓人接納習慣很重要哦！案例1：讓人接納的校訓(xùn)言語溝通中的表達策略 3一（啟示：改變表達方式，讓人欣然接納）9案例2：吵架的規(guī)律少用：“不利于溝通的言語”1.你在騙人。 2.跟你說那么多也沒有用嗎？3.你笨得像豬。 4.

3、你根本是胡言亂語。5.我才不管你怎么想。6.你不喜歡也要照做。7.蠢死了。 8.誰有時間聽你說些沒用的。 9.你每次都這樣。 10.我懶得跟你啰嗦。（啟示：少用破壞性言語，多用建設(shè)性言語改變成長）10多用：“學生最愛聽的陽光語錄”1.對自己要有信心哦！2.這幾天你進步了！3.大膽做吧，做錯了可以改。4.加油，趕上某某某。5.你是很聰明的！6.做得太好了，你真能干！7.這事交給你，我很放心。8.能幫老師這個忙嗎？9.我們班是最棒的！10.老師喜歡你。11.老師為你而自豪！ 12.我很能體諒你現(xiàn)在的心情。13.不舒服的話隨時和我說。14.有什么困難找我！15.要注意休息呀！16.辦法總比困難多。1

4、7.我喜歡你的笑容。18.我對你很有信心。19.相信你一定能趕上來，加油??！20.只要努力，不灰心，就一定行！21.做錯了沒關(guān)系，重要的是認真！ 揚子晚報2006.1.12 常用：“3+X個文明用語” 如 ： “同學們好！在我講課之前，請大家把身體坐端正。我很感激大家的合作，謝謝你們?！?“小軍，你好！老師需要你的合作，請你把書關(guān)上(稍微延遲一下)謝謝（你）?！?“小明，你的做法（表達）很恰當，謝謝你?！薄昂?、謝謝、請”“合作、感激、恰當”注意：我們很難偽裝愛他們，但可以假裝喜歡他們121.讓人接納 2.想法接近言語溝通中的表達策略 3一 詢問式：征求別人意見，尊重中贏得支持。如：“我想聽聽你

5、是怎么想的？”“我這樣做是否給你帶來困擾？”你希望怎么做哩？”“你覺得呢？你認為呢？” 體諒式：體諒別人的處境與想法。如：“我知道你” 認同式：認同別人，更容易肯定自己。如：“是的”， “你說得非常有道理”，“我非常認同你的觀點”。 選擇式：用選擇式代替是非式。如：用“你要還是要”代替“你要不要” 回避式：回避一些不利溝通的詞語。如：少說“我”、多說“我們”；少說“但是” ，多提“建議”，多說“而且”。 模仿式：模仿對方情緒狀態(tài)，模仿別人說話速度。 141.讓人接納2.想法接近3.主動交流言語溝通中的表達策略 3一對學生主動詢問：: 你喜歡同學和 班級嗎？你喜歡老師和 學校嗎？你喜歡學科和學習

6、嗎？三問如：與領(lǐng)導(dǎo)主動交流：會心（工作情況主動匯報）省心（加強溝通明白意圖）放心（領(lǐng)導(dǎo)詢問清楚回答）安心（接受批評改正錯誤）舒心（接受任務(wù)毫無怨言）: 六心（讓領(lǐng)導(dǎo)）開心（分管工作主動改善）再如：親，累不累休息15分鐘請看一下時間 準時回來哦！18反思：學生會傾聽嗎？教師會傾聽嗎？言語溝通中的傾聽策略 3二19 1.行為積極：注視認真傾聽的溫家寶總理言語溝通中的傾聽策略 3二20教師常用的注視有以下幾種第一，嚴肅注視第二，自然注視第三，親密注視嚴肅、認真、誠懇融洽、和諧、自然親密、友好、愛護21 1.行為積極：注視認真傾聽的溫家寶總理點頭微笑言語溝通中的傾聽策略 3二 心理醫(yī)生為什么僅靠點頭、

7、微笑就能掙大錢，就是因為他們知道在什么時候微笑、點頭!一位美國記者的夸張描述2223 1.行為積極：點頭微笑前傾記筆記認真傾聽的溫家寶總理注視口頭回應(yīng)言語溝通中的傾聽策略 3二241.行為積極：注視 點頭 微笑 前傾 記筆記 口頭回應(yīng)。2.同理傾聽:站在對方立場。 言語溝通中的傾聽策略 3二25案例1：王老師聽得怎樣？ 學生小彤學習比較努力，但經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，王老師找小彤談話： 王老師：小彤，從你的表現(xiàn)上看你做作業(yè)效率不高，應(yīng)在此方面努力提高才是。 小彤：其實我做作業(yè)速度不比別人慢 王老師：那你為什么總不能按時完成作業(yè)呢？恐怕是精力不夠集中吧？如果這是因為其他人干擾，你要學會說NO,如果

8、是你自身的問題，作業(yè)時就要注意集中精力，我可以告訴你如何做 小彤：老師，我不是精力不集中，我做作業(yè)是很專注的 王老師：那你就是沒訂計劃，計劃是一定要有的！ 小彤：老師，我有計劃，但似乎對我沒什么用 王老師：計劃怎么沒有用呢？看來你是對計劃的重要性認識不夠，我來告訴你26傾聽的障礙 以己度人式的回應(yīng) 建議：好為人師，急于給出建議、勸告及問題的對策。（為了表達自己，而不是為了了解對方） 探究：依據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提出問題，目的是為了提出答案， 詮釋：憑自己的經(jīng)驗去詮釋別人的動機和行為 評價：主觀臆斷，表示同意或不同意（“我明白你的意思”“我知道你想說什么”）27 案例2： 老師：你不要有顧慮，有

9、什么煩惱，有什么想不通的地方，都可以講 學生：某老師對我有成見，我上課動也不能動一下，別人上課講話不被罵，我上課一講話老師就要批評我；別人不交作業(yè)不罵，我不交作業(yè)老師就要罰我抄20遍；別人有什么錯誤不罵，我一有小錯誤，老師馬上就打電話叫家長到學校，我回家就要挨一頓打。我真是恨死他了，我希望他在馬路上被汽車撞死。28 老師：你認為某老師對你有偏見，對你抓得太過分，所以你恨他，是嗎？ 一個簡單的句式：“你認為（用自己的語言將當事者的一席話概括一下），是嗎？（或是不是？）”基本技巧是注重使說話者被理解。29 人有兩耳雙目，只有一舌，因此應(yīng)多聽多看少說。 蘇格拉底30明確表示你理解對方之意的語句據(jù)我了

10、解，你覺得我感覺到你所以，你認為我想，我聽到的是我不確定我是否聽懂了你相當看重就我所聽到的，你你當時一定覺得你現(xiàn)在的感覺是你的意思是說31 1.行為積極：注視 點頭 微笑 前傾 記筆記 口頭回應(yīng)。 2.同理傾聽: 站在對方立場。 3.把握情緒： 注意力訓(xùn)練（活動教育）言語溝通中的傾聽策略 3二 【教師日記】 9月13日 星期一 晴 開學第三周了，今天卻感覺特別累。不只是孩子們，也包括老師。很多老師都在議論：今天的孩子們，特別浮躁，坐不住。 以語文課為例，平時進了教室十秒就能安靜的孩子，今天卻花了近兩分鐘還沒安靜下來。整堂課上，對于老師的提問，孩子們也顯得無精打采。相較于平時高高舉起的一雙雙小手

11、，今天寥寥的幾雙小手，顯得那么的孤單。 按常理來說，剛休息了兩天，孩子們的精神狀態(tài)應(yīng)該很好才對呀，怎么回事呢？我百思不得其解。靜下心來仔細找原因：星期一早晨是升旗儀式，緊接著便是體鍛訓(xùn)練，孩子們連續(xù)站了近一個小時，估計是累了。他們小小的身軀，還無法承受這樣強度的訓(xùn)練。慢慢來吧，寶貝們，老師盼望著你們每個人都擁有強健的體魄?！韭淙~支招】 告別“星期一綜合癥” 別著急，老師。其實啊，這是非常正常的現(xiàn)象，學生也有“星期一綜合癥”哩。 學生由于年齡較小及對兩天美好假日生活的留戀，加上星期一早上升旗、體鍛等連續(xù)活動，進而影響和干擾了學生的情緒與行為，自然容易引起一陣難以擺脫的困倦和注意力不夠集中的現(xiàn)象，

12、這就是在成人和學生中都可能產(chǎn)生的“星期一綜合癥” 作為教師，我們要重視星期一學生生理和心理的雙重“過渡期”，想辦法幫助學生進行自我調(diào)節(jié)，以良好的精神狀態(tài)投入新一周的學習中。 第一， 建議家長在前一天不要安排過于刺激、高度興奮的活動，特別是周日晚上要保證孩子的睡眠時間。 第二， 多表揚和鼓勵孩子最能振奮學生的精神， 第三，教師在星期一上午的教學內(nèi)容要適當，給學生一個心理緩沖的時間。在教學設(shè)計中要充分考慮“星期一綜合癥”因素，讓周一的課堂教學生動、活潑、有趣，如競賽活動、操作活動、角色游戲等。 第四，給學生一個放松的晨會，教師嘗試運用一些輕松的游戲活動對學生進行自制力和專心訓(xùn)練。 活動1，想象訓(xùn)練

13、 也可以讓學生坐在座位上，閉上眼睛，配上輕音樂，在教師的語言引導(dǎo)下想像自己在一個美麗、寧靜的地方，從而感到舒適和悠閑，放松身心。 活動2，寫拼音 閉上眼睛，用拼音倒著寫詞語，看誰寫的又多又正確。 活動3，數(shù)數(shù)活動 讓學生坐在座位上，閉上眼睛，全身放松，調(diào)整呼吸至均勻緩慢，心中默默數(shù)數(shù)（從50倒數(shù)至1）。 活動4，清腦活動 伴隨著輕音樂，老師建議學生們放松地坐在座位上，把雙手放在腹前，像一只碗一樣，然后讓學生想像把大腦中所想的全部抓住放在碗里。注意請學生不要交談，大約5至10分鐘后活動結(jié)束。在這期間你得反復(fù)講述同樣的指導(dǎo)語。35 1.行為積極：注視 點頭 微笑 前傾 記筆記 口頭回應(yīng)。 2.同理

14、傾聽: 站在對方立場，少說多聽。 3.把握情緒： 控制情緒（數(shù)數(shù)、吞口水、練呼吸等） 注意力訓(xùn)練（活動教育）言語溝通中的傾聽策略 3二總結(jié)：言語溝通善于表達讓人接納想法接近主動交流行為積極同理傾聽把握情緒用心傾聽37謝謝大家歡迎批評指正電話-mail： July 25, 202210、人的志向通常和他們的能力成正比例。2022/7/252022/7/252022/7/257/25/2022 2:53:05 AM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2022/7/252022/7/252022/7/25Jul-2225-Jul-2212、越是無能的人，

15、越喜歡挑剔別人的錯兒。2022/7/252022/7/252022/7/25Monday, July 25, 202213、志不立，天下無可成之事。2022/7/252022/7/252022/7/252022/7/257/25/202214、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.