銀行員工演講稿：熱愛(ài)本職崗位做好服務(wù)工作

1、銀行員工演講稿：熱愛(ài)本職崗位 做好服務(wù)工作銀行員工演講稿：熱愛(ài)本職崗位 做好服務(wù)工作尊敬的x行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!今天，很榮幸有機(jī)會(huì)參加演講會(huì)。我叫xxx，是xx分行營(yíng)業(yè)部一名新員工，我的演講題目是“熱愛(ài)本職崗位 做好服務(wù)工作”。記得就在去年這個(gè)時(shí)候，將近畢業(yè)的我開(kāi)始為工作的事情到處奔忙。終于，在茫茫職 海里，xx銀行以它博大的胸懷包容了我，為我翻開(kāi)了人生新的章節(jié)。經(jīng)過(guò)上上崗前的培訓(xùn)，我成為了xxx部門(mén)的一名柜員。柜面面是銀行接觸社會(huì)公眾最為為頻繁的地 方，也是直接接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地地方，銀行好的服務(wù)形象要要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來(lái)來(lái)。整齊劃一的深藍(lán)色制服服，干練的白色襯衫，統(tǒng)一

2、一的領(lǐng)帶，這就是我們柜面面 工作人員的形象，每一一天，在這三尺柜臺(tái)上，我我們都用最真誠(chéng)的微笑譜寫(xiě)寫(xiě)著服務(wù)的樂(lè)章。回顧這幾幾個(gè)月來(lái)，自己從最初稚嫩嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行行這個(gè)大家庭，接 觸了很很多人，很多事，在前輩的的身上我學(xué)會(huì)了以務(wù)實(shí)求真真的態(tài)度對(duì)待工作;學(xué)會(huì)了了以自然豁達(dá)寬容的心境對(duì)對(duì)待平凡的工作崗位，在日日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略略到了服 務(wù)的魅力，體會(huì)會(huì)到了什么叫“以客戶(hù)為中中心”的真正內(nèi)涵。我由開(kāi)開(kāi)始的疑問(wèn)，膽怯到漸漸熟熟悉每天的工作，與老員工工們一起品味這平凡中的一一切。漸漸的，我發(fā)現(xiàn)這 其中其實(shí)并不普通。在與與客戶(hù)直接打交道中，我逐逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡歡看到客戶(hù)希冀而來(lái)、滿(mǎn)意意

3、而去的表情;喜歡看客戶(hù)戶(hù)在我們的建議下得到意外外收獲時(shí)的喜 悅;滿(mǎn)足于于由于堅(jiān)持原則而使銀行和和客戶(hù)的利益得到保障后獲獲得的成就感。也有因硬件件設(shè)施上的不足而不得不通通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，接受客戶(hù)沒(méi)沒(méi)有 達(dá)到目的時(shí)不滿(mǎn)的宣宣泄總之,各種各樣的的人們來(lái)往交替,使我對(duì)銀銀行的柜面服務(wù)工作 有了了深刻的了解,開(kāi)始萌生了了一種歸屬感。在與前輩們們不斷的交流學(xué)習(xí)中，我明明白到，要用心服務(wù)才能真真正做到以客戶(hù)為中心，也也才能真正得到客戶(hù)的肯定定。面對(duì)客 戶(hù)，一個(gè)會(huì)心心的微笑，一句暖人的問(wèn)候候，一個(gè)真誠(chéng)的祝福，是平平凡之中的平凡小事，但卻卻仿佛“三冬送暖”讓客戶(hù)戶(hù)如沐春風(fēng)。在x個(gè)月的的實(shí)踐中

4、，有太多的細(xì)節(jié)打打動(dòng)了我，讓我從心底里感感受到銀行的貼心服務(wù)。 當(dāng)我還在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)候候，曾記得這樣一件事。一一次臨近下班，一位老爺爺爺由于上了年紀(jì)，反應(yīng)慢，雙手顫抖的他連續(xù)輸了很很多次密碼都不成功，這個(gè)個(gè)過(guò)程已經(jīng)持續(xù) 了好幾分分鐘。而他的身后還等候著著許多辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)，但經(jīng)經(jīng)辦的員工還是一如始終的的微笑著并一次次向老大爺爺解說(shuō)著輸入方法，這時(shí)大大堂經(jīng)理走過(guò)來(lái)，把密碼器器稍移 出鐵盒，并一字一一字地教老大爺輸入，而在在老大爺每一次輸入密碼時(shí)時(shí)都退到一旁，而后又站回回來(lái)。就在這一來(lái)一回地試試上好幾回，密碼終于輸入入成功，業(yè)務(wù)得以順利 辦辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到到的退休工資，滿(mǎn)是霜華的的臉上露出了

5、憨厚而感激的的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在在看來(lái)可能只是一件很簡(jiǎn)單單的小事，但對(duì)當(dāng)時(shí)的我來(lái)來(lái)說(shuō)，確實(shí)有 一股震撼的的暖流在我心底里升華。其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨隨處可見(jiàn)，我們正是以這樣樣的細(xì)微之處來(lái)感染著每一一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)?！澳?，不客氣，請(qǐng)慢走，請(qǐng)核對(duì)金額簽名?！痹谖椅铱磥?lái)，這簡(jiǎn)單的幾個(gè)字其其實(shí)需要很大的毅力和耐心心才能完美地詮釋。我不不是詩(shī)人,不能用漂亮的詩(shī)詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是是學(xué)者,不能用深邃的思想想思考我的價(jià)值;我不是歌歌手,不能用動(dòng)人的歌喉歌歌詠我的崗位.我，只是一一名平凡的銀行工作者，可可我相信一定能在這個(gè)廣闊闊的舞臺(tái)上踏歌起舞，一定定能與xx行一起放飛夢(mèng)想想，創(chuàng)造新的輝煌!如果果說(shuō)走出象牙塔的那一刻，我的理想朦朧而又遙遠(yuǎn)，那么如今，已然變得切切切實(shí) 實(shí)，我無(wú)悔當(dāng)初的選選擇，更慶幸沒(méi)有讓機(jī)會(huì)從從我身邊溜走。古人云：天天下事有難易乎，為之則難難者亦易矣，不為則易者亦亦難矣。我深信，xx銀行行將以科學(xué)完善的