ERP廠商應(yīng)該靠服務(wù)生存？

1、Word文檔 ERP廠商應(yīng)該靠服務(wù)生存？ 對于用戶來說，廠商的服務(wù)才能和水平更為ERP選型的重要參考要素之一。某媒體對用戶進行ERP選型的考慮要素開展了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯現(xiàn)，在用戶進行ERP選型時考慮的很多要素中，ERP廠商的口碑和服務(wù)是最被用戶垂青的要素，而用戶對廠商的不滿與施行參謀的服務(wù)有關(guān)。 用戶對施行參謀訴苦多主要有以下幾個方面的緣由： 第一，現(xiàn)在很多企業(yè)的施行參謀職業(yè)閱歷不足，對企業(yè)生產(chǎn)過程的辦理本身不熟識; 其次，施行參謀頻頻替換，由于好的參謀很簡單就被其他公司挖走; 第三，施行參謀服務(wù)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化不足。 對ERP廠商來說，只有把用戶放在心里，踏踏實實地為用戶做好服務(wù)，才能贏得更

2、大的商場。而施行參謀則是做好ERP服務(wù)的關(guān)鍵人物，對ERP項目的勝利與否至關(guān)重要。 由于一個好的施行參謀能夠彌補軟件產(chǎn)品的不足。庫管王軟件ERP認(rèn)為為了確保項目勝利，ERP廠商必需為詢問參謀供應(yīng)更大的進展空間以留住自己的參謀，一起通過流程和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化提高詢問參謀的業(yè)務(wù)水平，以確保施行參謀的服務(wù)才能和服務(wù)水平。 ERP廠商應(yīng)當(dāng)靠服務(wù)生存，而不是靠賣軟件生存。將來的進展趨勢是軟件將免費，到那個時候軟件業(yè)將從頭洗牌，面對這樣的洗牌，誰能提前真正做好ERP的服務(wù)，誰就能在洗牌中勝出。 我國施行ERP的企業(yè)也為ERP的供應(yīng)商或詢問公司付出了相當(dāng)于ERP軟件價值的服務(wù)費，某媒體對ERP服務(wù)商場的調(diào)查結(jié)果

3、顯現(xiàn)，ERP廠商的服務(wù)收入有漸漸增高的趨勢，2021年的平均漲幅大約在23%，一些一線品牌的ERP廠商服務(wù)收入占整個收入的比例會更高。比如，用友軟件每年服務(wù)的收入占總收入的比例挨近30%。 ERP+服務(wù)=ERP施行勝利? 不管是企業(yè)用戶，仍是ERP廠商，鞋業(yè)erp服務(wù)的重要性都日漸提高。一方面是ERP廠商服務(wù)收入的比重不斷增加，并且用戶也漸漸承受為服務(wù)買單，一方面是ERP施行勝利率并沒有明顯提高。 從前有人滿懷信念地認(rèn)為ERP+服務(wù)=ERP施行勝利。其結(jié)果如何呢?仍是有很多企業(yè)依舊走上了一條ERP不歸路，依舊掉進IT黑洞，依舊以失敗而告終。不上ERP等死，上ERP找死的論調(diào)一時間甚囂塵上。 很多企業(yè)的ERP仍處于單項使用和信息孤島階段，集成依舊還遙遙無期;很多企業(yè)的ERP仍停留在IT使用層面或使用軟件施行層面，沒有結(jié)合中國企業(yè)缺少有效辦理現(xiàn)狀，將推動ERP使用與實施辦理立異結(jié)合起來。 當(dāng)然，也有一些企業(yè)依據(jù)自身的實踐需求，充分利用ERP廠商服務(wù)的力氣，取得了勝利。 這些閱歷和閱歷值得深思