QCC推行方案V10

1、QCC組建、活動(dòng)推行、評(píng)審與激勵(lì)辦法擬制：周?chē)?guó)忠QCC(Quality Control Circle)制程變更管理主要功能主要功能QCC的基本概念QCC和持續(xù)改善委員會(huì)組建QCC小組QCC活動(dòng)的實(shí)施QCC活動(dòng)的評(píng)審QCC活動(dòng)的激勵(lì)QCC活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)目 錄主要功能主要功能壹. QCC的基本概念QCC(Quality Control Circle)主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)1.1 QCC的定義 QCC英文全稱(chēng)是Quality Control Circle，中文譯成“品管圈”。QCC品管圈是同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)

2、所組成的小組。上述定義可以從以下幾個(gè)方面來(lái)解釋?zhuān)夯顒?dòng)小組：同一工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技術(shù)人員、基層管理人員，下至普通的員工。QCC小組一般由512人組成，人數(shù)太少，方案對(duì)策不全面，人數(shù)太多，意見(jiàn)難統(tǒng)一，效率好效果反而不明顯。自動(dòng)自發(fā)：QCC小組活動(dòng)由各級(jí)員工自發(fā)組成，通常公司高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)強(qiáng)迫員工實(shí)施QCC活動(dòng)，只提供實(shí)施QCC活動(dòng)條件和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制?；顒?dòng)主題：每次QCC活動(dòng)都會(huì)有一個(gè)明顯的主題，圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改良、質(zhì)量改進(jìn)、工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣?；顒?dòng)目的：每次活動(dòng)都是為了改進(jìn)企業(yè)或部門(mén)工作的某個(gè)方面，目的是提高效率、效果和效

3、益?；顒?dòng)方法：解決問(wèn)題的方法多應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具的一種或幾種相結(jié)合。主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)1.2 QCC的目的提高工作現(xiàn)場(chǎng)管理水平提高工作現(xiàn)場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)士氣提高員工品質(zhì)意識(shí)提高員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力提高改善工作質(zhì)量的意識(shí)提高節(jié)約和降低成本的意識(shí)增強(qiáng)自我提高和自我培養(yǎng)的意識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織與團(tuán)隊(duì)主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)1.3 QCC的好處對(duì)員工的好處:對(duì)對(duì)公司的好處:意見(jiàn)受重視增強(qiáng)人際關(guān)系，與同事相處愉快訓(xùn)練口才增加成就感優(yōu)良品管圈可得到公司的肯定與獎(jiǎng)勵(lì)提高員工工作士氣，培養(yǎng)員工積極

4、的工作態(tài)度培養(yǎng)干部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥才能提升產(chǎn)品品質(zhì)，增加公司利益管理制度化主要功能主要功能QCC(Quality Control Circle)1.4 QCC的種類(lèi) QCC可分為現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，具體見(jiàn)下表：NO類(lèi)型特點(diǎn)活動(dòng)周期難度主題內(nèi)容舉例適用場(chǎng)所1現(xiàn)場(chǎng)型以現(xiàn)場(chǎng)管理改善為核心，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理人、機(jī)、料、法、環(huán)等要素中的一個(gè)或幾個(gè)方面；課題小，問(wèn)題集中，解決速度快，容易出成果短一般提高產(chǎn)品和工序質(zhì)量；降低損耗和報(bào)廢；生產(chǎn)環(huán)境改善；設(shè)備改善等生產(chǎn)、品質(zhì)、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)工作場(chǎng)所2攻關(guān)型以技術(shù)或工藝課題攻關(guān)為核心，進(jìn)行某一方面的工藝或技術(shù)的突破改進(jìn)較長(zhǎng)較大產(chǎn)品技術(shù)改良；工藝改進(jìn)；

5、改進(jìn)產(chǎn)品缺陷；模具設(shè)計(jì)改進(jìn)，設(shè)備技改等生產(chǎn)、技術(shù)、開(kāi)發(fā)、設(shè)備、品質(zhì)等部門(mén)工作場(chǎng)所3服務(wù)型以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動(dòng)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的有長(zhǎng)有短一般提高為顧客服務(wù)意識(shí)；提高員工對(duì)工作的滿意度；提高員工滿意度；提高服務(wù)水平；降低客戶(hù)抱怨率等銷(xiāo)售、人力資源管理、客服、品質(zhì)等部門(mén)工作場(chǎng)所4管理型以改善管理質(zhì)量和水平為核心，提高管理效能為目的，涉及企業(yè)管理的各方面有長(zhǎng)有短較大提高溝通效率和效果；增強(qiáng)培訓(xùn)效果；降低管理費(fèi)用；減少安全事故；提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力生產(chǎn)、采購(gòu)、物料、設(shè)備、品質(zhì)、人力資源等部門(mén)工作場(chǎng)所5創(chuàng)新型以工作創(chuàng)新為核心，涉及技術(shù)、管理、服務(wù)、品質(zhì)

6、等工作。活動(dòng)結(jié)果從無(wú)到有，不需要對(duì)歷史狀況進(jìn)行調(diào)查，關(guān)鍵點(diǎn)在于突破口的選定長(zhǎng)較大新技術(shù)開(kāi)發(fā)；產(chǎn)品創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新；管理創(chuàng)新；營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新；品管創(chuàng)新技術(shù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、客服、品質(zhì)、人力資源管理等部門(mén)工作場(chǎng)所主要功能主要功能貳. QCC和持續(xù)改善委員會(huì)QCC(Quality Control Circle)主要功能QCC(Quality Control Circle)2.1 制造部CIC的組織架構(gòu)主要功能QCC(Quality Control Circle)2.2 制造部CIC的職責(zé)主要功能主要功能叁. 組建QCC小組QCC(Quality Control Circle)主要功能QCC(Quality Con

7、trol Circle)3.1 QCC小組活動(dòng)內(nèi)容組建QCC小組包括:組圈選定圈長(zhǎng)與導(dǎo)師，確定圈名與圈徽確定圈會(huì)地點(diǎn)與時(shí)間QCC(Quality Control Circle)3.2 組圈QCC由各業(yè)務(wù)塊員工自動(dòng)自發(fā)組建或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指令組建，根據(jù)相關(guān)區(qū)域或工作性質(zhì)相關(guān)聯(lián)、同一班次之原則，組成品管圈，品管圈可根據(jù)實(shí)際需要由512人組成。 各部門(mén)CIC QCC管理組成員負(fù)責(zé)組織本部門(mén)QCC活動(dòng)的開(kāi)展，根據(jù)需要可確定并組建多個(gè)不同類(lèi)別的QCC。 QCC(Quality Control Circle)3.3 選定圈長(zhǎng)與導(dǎo)師，確定圈名與圈徽 圈長(zhǎng)是推行有效品管圈活動(dòng)的靈魂人物，所以圈長(zhǎng)的選定很重要。對(duì)于剛

8、開(kāi)始組建的QCC，可由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接指定產(chǎn)生QCC圈長(zhǎng)。當(dāng)品管圈活動(dòng)趨于成熟時(shí)，圈員水平也較高時(shí)，可以采用每期經(jīng)民主選舉產(chǎn)生QCC圈長(zhǎng)。 導(dǎo)師由CIC中經(jīng)過(guò)認(rèn)證的導(dǎo)師組成員擔(dān)任,負(fù)責(zé)品管圈活動(dòng)的輔導(dǎo)； 圈名與圈徽由全體圈員共同討論命名，選取富有象征意義且與品管圈活動(dòng)內(nèi)容相近的名字與標(biāo)識(shí)。如：奮進(jìn)號(hào)、彩虹號(hào)、前進(jìn)號(hào)、奔騰號(hào)、活力圈、創(chuàng)新圈、挑戰(zhàn)圈、開(kāi)心圈等。QCC(Quality Control Circle)3.4 確定圈會(huì)地點(diǎn)與時(shí)間圈會(huì)應(yīng)每周召開(kāi)1-2次，各圈應(yīng)盡量確定圈會(huì)召開(kāi)地點(diǎn)與時(shí)間，圈會(huì)召開(kāi)時(shí)間一般定于1個(gè)小時(shí)。如不能確定者，應(yīng)在每次召開(kāi)前通知QCC管理組，以作為圈會(huì)檢查依據(jù)及其活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

9、支付的依據(jù)。 圈會(huì)可由圈長(zhǎng)主持或輪流擔(dān)當(dāng)，每次圈會(huì)召開(kāi)前應(yīng)由圈長(zhǎng)確定一名記錄員，記錄員亦可輪流擔(dān)當(dāng)。 圈會(huì)內(nèi)容應(yīng)包括： A. 上次圈會(huì)之議決事項(xiàng)：a.由負(fù)責(zé)人報(bào)告其實(shí)施結(jié)果與存在問(wèn)題；b.由圈員共同討論解決方案。 B. 進(jìn)行本次討論事項(xiàng): a.討論時(shí),一件事件解決后再進(jìn)行另一議題；b.議決事項(xiàng)應(yīng)指定負(fù)責(zé)人和計(jì)劃完成時(shí)間； C. 會(huì)后任務(wù),下次圈會(huì)主題。 每次圈會(huì)均應(yīng)由記錄員將圈會(huì)內(nèi)容需記錄于圈會(huì)記錄表上發(fā)放至各圈員，并copy一份于QCC推行管理小組處備案。主要功能主要功能肆. QCC活動(dòng)的實(shí)施QCC(Quality Control Circle)QCC(Quality Control Cir

10、cle)4.1 QCC活動(dòng)實(shí)施的內(nèi)容1 選定主題，確定目標(biāo)值2 注冊(cè)登記 3 制定活動(dòng)計(jì)劃4 現(xiàn)狀調(diào)查, 數(shù)據(jù)收集 5 數(shù)據(jù)收集整理 6 原因分析 7 對(duì)策制定8 對(duì)策實(shí)施及檢討 9 效果確認(rèn)10 標(biāo)準(zhǔn)化 11 成果資料整理（成果比較） 12 活動(dòng)總結(jié)及下一步打算 13 成果發(fā)表 14 實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控與記錄控制 15 QCC活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)的編寫(xiě)QCC活動(dòng)的實(shí)施包括:QCC(Quality Control Circle)4.2 選定主題，確定目標(biāo)值每期品管圈活動(dòng)，必須圍繞一個(gè)明確的活動(dòng)主題進(jìn)行，結(jié)合部門(mén)工作目標(biāo)，從品質(zhì)、成本、效率、交期、安全、服務(wù)、管理等方面。每人可于圈會(huì)上提出23個(gè)問(wèn)題點(diǎn)，列

11、出問(wèn)題點(diǎn)一覽表。 對(duì)各問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行分析其嚴(yán)重性、急迫性及擴(kuò)散性程度等產(chǎn)生活動(dòng)主題，主題的選定以品管圈活動(dòng)在3個(gè)月左右能解決為原則。提出選取理由，討論并定案。 主題選定后，應(yīng)確定合理的目標(biāo)值。目標(biāo)值的確定要注重目標(biāo)值的定量化和注重目標(biāo)值的可能性。目標(biāo)值的確定應(yīng)交于本部門(mén)“QCC管理組”成員對(duì)其適宜性、可行性與挑戰(zhàn)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。QCC(Quality Control Circle)4.3 注冊(cè)登記由圈長(zhǎng)填寫(xiě)QCC注冊(cè)登記申請(qǐng)表，明確本圈的圈名、成立日期、單位、圈長(zhǎng)、導(dǎo)師、聯(lián)絡(luò)人及電話、圈會(huì)地點(diǎn)與時(shí)間、圈員資料、活動(dòng)主題、選題理由、活動(dòng)目標(biāo)、目標(biāo)評(píng)價(jià)及培訓(xùn)需求等交于CIC總干事審批后交“QCC管理組”進(jìn)

12、行注冊(cè)登記；未注冊(cè)登記的QCC視為無(wú)效；注冊(cè)登記日期與注冊(cè)號(hào)碼統(tǒng)一由“QCC管理組”統(tǒng)一填寫(xiě)； 對(duì)注冊(cè)后不能正常開(kāi)展活動(dòng)的QCC，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心幫助；如注冊(cè)登記后，連續(xù)半年未開(kāi)展活動(dòng)，應(yīng)予以注銷(xiāo)；一年沒(méi)有成果的小組視為自動(dòng)解散。已注冊(cè)登記的QCC應(yīng)由“QCC管理組”登記于注冊(cè)QCC一覽表中，并每年進(jìn)行一次登記確認(rèn)。 QCC組建部門(mén)可保留其相應(yīng)資料的副本作為參考。 QCC(Quality Control Circle)4.4 制定活動(dòng)計(jì)劃由圈長(zhǎng)制定QCC活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)時(shí)間以3個(gè)月左右為原則，其活動(dòng)進(jìn)度的安排應(yīng)以箭頭形狀體現(xiàn)于QCC活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施跟蹤表中，并于此表中明確活動(dòng)需要培訓(xùn)和交流的事項(xiàng)，具

13、體的培訓(xùn)和交流計(jì)劃在實(shí)際推行中可另行制定，呈報(bào)CIC總干事審批后交于“QCC管理組”備案。 “QCC管理組”應(yīng)根據(jù)其制定的活動(dòng)計(jì)劃對(duì)其執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控、檢查與驗(yàn)證。 QCC組建部門(mén)可保留其相應(yīng)資料的副本作為參考。 QCC(Quality Control Circle)4.5 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，數(shù)據(jù)分析圍繞選定的主題，通過(guò)圈會(huì)，設(shè)計(jì)適合本圈現(xiàn)場(chǎng)需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整理的查檢表； 決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時(shí)間、收集方式、記錄方式及責(zé)任人； 圈會(huì)結(jié)束后，各責(zé)任人員即應(yīng)依照圈會(huì)所決定的方式，開(kāi)始收集數(shù)據(jù)； 數(shù)據(jù)一定要真實(shí)，不得經(jīng)過(guò)人為修飾和造假； 本階段一般可使用查檢表； QCC(Quality Contr

14、ol Circle)4.6 數(shù)據(jù)收集整理對(duì)上次圈會(huì)后收集數(shù)據(jù)過(guò)程中所發(fā)生的困難點(diǎn)，全員檢討，并提出解決方法。 檢討上次圈會(huì)后設(shè)計(jì)的查檢表，如需要，加以補(bǔ)充或修改，使數(shù)據(jù)更能順利收集，重新收集數(shù)據(jù)。 如無(wú)前兩點(diǎn)困難，則圈長(zhǎng)落實(shí)責(zé)任人及時(shí)收集數(shù)據(jù)，使用QC手法，從各個(gè)角度去層別，作成柏拉圖形式直觀反映，找出影響問(wèn)題點(diǎn)的關(guān)鍵項(xiàng)目。 本階段可根據(jù)需要使用適當(dāng)?shù)腝C手法，如柏拉圖、直方圖等。 QCC(Quality Control Circle)4.7 原因分析 在圈會(huì)上確認(rèn)每一關(guān)鍵項(xiàng)目。 針對(duì)選定的每一關(guān)鍵項(xiàng)目，一般運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法展開(kāi)特性要因分析。 找出影響的主要因素，主要因素要求具體、明確、且便于制

15、定改善對(duì)策。 會(huì)后落實(shí)責(zé)任人對(duì)主要因素進(jìn)行驗(yàn)證、確認(rèn)。 對(duì)于重要原因以分工方式，決定各圈員負(fù)責(zé)研究、觀察、分析，提出對(duì)策構(gòu)想并于下次圈會(huì)時(shí)提出報(bào)告。 本階段一般使用頭腦風(fēng)暴法和特性要因法等QCC(Quality Control Circle)4.8 對(duì)策制定根據(jù)上次圈會(huì)把重要原因和實(shí)際觀察、分析、研究的結(jié)果，按分工的方式，將所得之對(duì)策提出討論，除了責(zé)任人的方案構(gòu)想外，可以集思廣益的方式，吸收好的意見(jiàn)。 根據(jù)上述的討論獲得對(duì)策方案后，讓圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案。 對(duì)所制定的具體對(duì)策方案進(jìn)行分析，制定實(shí)施計(jì)劃，并在圈會(huì)上討論，交換意見(jiàn)，定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人，注明提出人。 圈長(zhǎng)根據(jù)

16、討論結(jié)果及合理化建議制定QCC對(duì)策實(shí)施計(jì)劃后依計(jì)劃執(zhí)行。 如對(duì)策需涉及圈外人員，一般會(huì)邀請(qǐng)他們來(lái)參加此次圈會(huì)，共同商量對(duì)策方法和實(shí)施進(jìn)度。本階段一般使用使用頭腦風(fēng)暴法、樹(shù)形圖等。 QCC(Quality Control Circle)4.9 對(duì)策實(shí)施與檢討 對(duì)所實(shí)施的對(duì)策，由各圈員就本身負(fù)責(zé)工作作出報(bào)告，順利者給予獎(jiǎng)勵(lì)，有困難者加以分析并提出改進(jìn)方案和修改計(jì)劃。 對(duì)前幾次圈會(huì)做整體性的自主查檢，尤其對(duì)數(shù)據(jù)收集、實(shí)施對(duì)策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤(pán)分析并提出改善方案。 各圈員對(duì)所提出對(duì)策的改善進(jìn)度進(jìn)行反饋，并收集改善后的數(shù)據(jù)。 QCC(Quality Control Circle)4.10

17、效果確認(rèn) 效果確認(rèn)分為總體效果及單獨(dú)效果確認(rèn)。 每一個(gè)對(duì)策實(shí)施的單獨(dú)效果，由圈長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)。 對(duì)無(wú)效的對(duì)策需開(kāi)會(huì)研討決定取消并重新提出新的對(duì)策。 總體效果將根據(jù)已實(shí)施改善對(duì)策的數(shù)據(jù)，使用QCC工具統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)判斷。改善的經(jīng)濟(jì)價(jià)值盡量以每年為單位，換算成具體的數(shù)值。 本階段一般使用使用檢查表、推移圖、層別圖、柏拉圖等。 QCC(Quality Control Circle)4.11 標(biāo)準(zhǔn)化為使對(duì)策效果能長(zhǎng)期穩(wěn)定的維持，標(biāo)準(zhǔn)化是品管圈改善歷程的重要步驟。 對(duì)于品管圈有效對(duì)策應(yīng)將其納入公司或部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化體系中并執(zhí)行。QCC(Quality Control Circle)4.12 成果資料整理 計(jì)算各種

18、有形成果，并換算成金額表示。有形成果一般有： 圈員參與的積極性程度 目標(biāo)達(dá)成率高低 節(jié)省工時(shí)、費(fèi)用多少 不良率的降低 其它 QCC活動(dòng)成果包括有形成果與無(wú)形成果： 制作有形成果比較的圖表，一般以柏拉圖金額差表示 。QCC(Quality Control Circle)4.12 成果資料整理 列出各圈員這幾次圈會(huì)以來(lái)所獲得的無(wú)形成果，并做改善前、改善后的比較。無(wú)形成果一般有： 員工品質(zhì)意識(shí)的加強(qiáng) 員工向心力的提高 圈長(zhǎng)管理能力的提高 員工分析和解決問(wèn)題能力提高 員工溝通能力的提高 其它將本期活動(dòng)成果資料整理編制成QCC活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)QCC(Quality Control Circle)4.13

19、活動(dòng)總結(jié)及下一步計(jì)劃 任何改善都不可能是十全十美的、一次解決所有的問(wèn)題，總還存在不足之處，找出不足之處，才能更上一各臺(tái)階。 按PDCA循環(huán)，品質(zhì)需要持續(xù)改善，所以每完成一次PDCA循環(huán)后，就應(yīng)考慮下一步計(jì)劃，制定新的目標(biāo)，開(kāi)始新的PDCA改善循環(huán)。老問(wèn)題解決了，新問(wèn)題又來(lái)了，所以問(wèn)題改善沒(méi)有終點(diǎn)。QCC(Quality Control Circle)4.14 成果發(fā)表對(duì)本圈的QCC活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)再做一次總檢討，由全體圈員提出應(yīng)補(bǔ)充或強(qiáng)調(diào)部分，并最后定案。 依照QCC活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)，以分工方式，依各人專(zhuān)長(zhǎng)，分給全體圈員，制作各類(lèi)圖表。 圖表做成后，一般應(yīng)形成演示文件的形式（PPT）由圈長(zhǎng)或推選發(fā)

20、言人上臺(tái)發(fā)言，并進(jìn)行討論交流。 討論活動(dòng)成果的發(fā)表形式（如PPT、相聲、話劇、舞蹈等），準(zhǔn)備參加全公司品管圈發(fā)表會(huì)。 QCC(Quality Control Circle)4.15 過(guò)程監(jiān)控與記錄控制在QCC活動(dòng)的實(shí)施階段，可由“QCC管理組”根據(jù)QCC活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施跟蹤表進(jìn)行跟蹤檢查，以確保其實(shí)施的有效性，并根據(jù)跟蹤的實(shí)施情況填寫(xiě)QCC活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施跟蹤表中相應(yīng)欄目并歸檔保存，跟蹤結(jié)果可作為QCC成果評(píng)審的參考資料。 QCC小組的每項(xiàng)活動(dòng)均需有相應(yīng)的記錄資料以備查核。每次圈會(huì)均需由記錄員形成相應(yīng)的會(huì)議記錄后分發(fā)至與會(huì)人員。 凡經(jīng)QCC推行委員會(huì)登記注冊(cè)，并能堅(jiān)持活動(dòng)的QCC，在課題結(jié)束后，應(yīng)

21、認(rèn)真總結(jié)，寫(xiě)出QCC活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)，并連同活動(dòng)記錄送交QCC推行管理小組處備案。QCC(Quality Control Circle)4.16 QCC活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)的編寫(xiě)QCC活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)的編寫(xiě)要求 ： 語(yǔ)言要精煉，邏輯性要強(qiáng)，條理清楚，要點(diǎn)明確。 成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，以達(dá)到醒目和直觀的效果。 應(yīng)對(duì)活動(dòng)過(guò)程的內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)提煉，將最有說(shuō)服力和最精彩的內(nèi)容以及在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)寫(xiě)進(jìn)報(bào)告中。 嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)，抓住重點(diǎn)，詳略得當(dāng)。 注意前后相接、呼應(yīng)和過(guò)渡。 不要用專(zhuān)業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)

22、語(yǔ)。 巧妙安排內(nèi)容結(jié)構(gòu)，寫(xiě)出特色。QCC(Quality Control Circle)4.16 QCC活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)的編寫(xiě) QCC活動(dòng)成果報(bào)告書(shū)的編寫(xiě)要點(diǎn)： 把提出問(wèn)題的理由和目的交代清楚。 把活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)潔描述。 采取了何種對(duì)策。 對(duì)策實(shí)施效果如何。 措施鞏固和進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化情況。 對(duì)活動(dòng)過(guò)程和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，提出下一步計(jì)劃。主要功能主要功能伍. QCC活動(dòng)的評(píng)審QCC(Quality Control Circle)QCC(Quality Control Circle)5.1 QCC活動(dòng)的評(píng)審 QCC活動(dòng)的評(píng)審包括：QCC活動(dòng)評(píng)審原則階段性評(píng)審QCC活動(dòng)成果評(píng)審QCC(Quality Cont

23、rol Circle)5.2 QCC活動(dòng)評(píng)審原則從大處著眼，找主要問(wèn)題。 要客觀并有依據(jù)。 避免在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖。 不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀QCC。 評(píng)審員由CIC“評(píng)審組”成員及總干事?lián)巍?本部門(mén)人員不得參與對(duì)本部門(mén)QCC的評(píng)審活動(dòng)。QCC(Quality Control Circle)5.3 階段性評(píng)審為保證QCC活動(dòng)實(shí)施的有效性，“QCC管理組”可組織評(píng)審員于QCC活動(dòng)開(kāi)展的某一階段對(duì)各品管圈進(jìn)行評(píng)審。本年度我們計(jì)劃開(kāi)展兩次階段性評(píng)審活動(dòng)： A. QCC組建和選題評(píng)審，具體評(píng)審依據(jù)“QCC組圈與選題評(píng)審表”進(jìn)行; 此次評(píng)審以現(xiàn)金的方式獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀者。 B. QCC活動(dòng)成果參與發(fā)

24、表評(píng)審，具體依據(jù)各QCC所做“活動(dòng)成果宣傳看 板”進(jìn)行評(píng)審。此次評(píng)審將選出35名的品管圈參與到成果發(fā)表會(huì)中， 凡參與到成果發(fā)表會(huì)中的品管圈最低可獲得參與獎(jiǎng)。QCC(Quality Control Circle)5.4 QCC活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審 由CIC每年至少組織兩次QCC活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)，對(duì)QCC活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)審。QCC活動(dòng)成果發(fā)表的要求： 發(fā)表的成果必須以活動(dòng)記錄（如會(huì)議記錄、活動(dòng)內(nèi)容等）為基礎(chǔ)進(jìn)行必要的整理。 成果發(fā)表者，必須是熟悉本課題活動(dòng)的小組成員。 凡是要發(fā)表的成果，必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的考證，要實(shí)事求是。 要正確、靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法。 發(fā)表的方式可采用多種形式，如PPT、相聲、話劇、舞

25、蹈等。 QCC活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審應(yīng)在QCC活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)評(píng)審，具體評(píng)審依據(jù)QCC活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表與QCC活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表進(jìn)行。主要功能主要功能陸. QCC活動(dòng)的激勵(lì)QCC(Quality Control Circle)QCC(Quality Control Circle)6.1 QCC活動(dòng)的激勵(lì)QCC活動(dòng)的激勵(lì)主要采取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的方式進(jìn)行，包括：圈會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)組圈與選題評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)成果發(fā)表評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀品管圈獎(jiǎng)勵(lì)： 參與獎(jiǎng) 優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng) 優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng) 優(yōu)秀表演獎(jiǎng)QCC(Quality Control Circle)6.2 QCC活動(dòng)經(jīng)費(fèi)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的發(fā)放（限在非上班時(shí)間）： 發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：15.00元/

26、小時(shí)/人； 發(fā)放方式：其資金由CIC“后勤支持組”每月5號(hào)前統(tǒng)一申請(qǐng)上個(gè)月的經(jīng)費(fèi)，并由每個(gè)圈長(zhǎng)于后勤支持組處領(lǐng)??；發(fā)放依據(jù)：在每月29號(hào)前各品管圈應(yīng)將當(dāng)月的圈會(huì)記錄及相應(yīng)活動(dòng)資料交于“QCC管理組”處以作為其獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)；對(duì)于每次圈會(huì)的召開(kāi)，應(yīng)由QCC推行小組對(duì)其準(zhǔn)時(shí)度與出席率及會(huì)議主題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控，并填寫(xiě)QCC圈會(huì)檢查表作為發(fā)放經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。QCC(Quality Control Circle)6.3 組圈與選題評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：第一名1名：500元；第二名2名：300元；第三名3名：100元；獎(jiǎng)勵(lì)方式：由QCC推行管理小組于評(píng)比完畢后1個(gè)工作周內(nèi)發(fā)放，并通知各圈長(zhǎng)于CIC“后勤支持組”處領(lǐng)?。?獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)：依據(jù)各評(píng)審員評(píng)審打分的結(jié)果排名而定，評(píng)審員需根據(jù)組圈與選題評(píng)審表進(jìn)行打分或當(dāng)場(chǎng)發(fā)放。QCC(Quality Control Circle)6.4.1 成果發(fā)表評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀品管圈獎(jiǎng)：第一名1名：1800元/圈；第二名2名：1000元/圈；第三名3名：500元/圈；參與圈獎(jiǎng)：300元/圈；優(yōu)秀導(dǎo)師獎(jiǎng)：第一名1名：500元/人；第二名2名：300元/人;第三名