沃爾瑪?shù)奈锪髋渌蚚1]

1、沃爾瑪?shù)奈锪髋渌屯蹊?藍(lán)梅英 邱曉璐 黃世蘇 呂玥洋 吳榮欽 王永林 李海 姜楠第二小組：1沃爾瑪背景介紹沃爾瑪?shù)呐渌椭行奈譅柆數(shù)奈锪髋渌腕w系沃爾瑪配送的具體運(yùn)作模式沃爾瑪?shù)奈锪餍畔⑾到y(tǒng)沃爾瑪物流配送的啟示沃爾瑪簡介沃爾瑪公司(Wal-Mart Stores Inc) (WMT)是美國上市公司，2008年純銷售額374.3億美元（對(duì)比2007年增加8.6%）。按照其內(nèi)部行政規(guī)劃，分為三個(gè)部分：沃爾瑪美國部、沃爾瑪美國山姆會(huì)員店部、沃爾瑪國際部。3三部門營業(yè)額401.241962年，在阿肯色州開辦了第一家沃爾瑪百貨商場 1970年 沃爾瑪成為華爾街上市公司，主營零售業(yè)（年銷售額31，000，00

2、0美元）1980年 擁有超過300家的沃爾瑪營運(yùn)機(jī)構(gòu)，銷售總額達(dá)12億美元 1983年 沃爾瑪開設(shè)了首三家山姆會(huì)員商店。山姆會(huì)員商店是以創(chuàng)始人山姆沃爾頓的名字命名，采用會(huì)員制倉儲(chǔ)式的經(jīng)營方式。 1988年 沃爾瑪開設(shè)了首幾家包括百貨和食品在內(nèi)的沃爾瑪購物廣場。 1991年 與墨西哥的西弗爾公司成立合資企業(yè)，第一家美國本土以外的山姆會(huì)員店在墨西哥的波蘭哥開業(yè)。 1993年 沃爾瑪在堪薩斯州的勞倫斯開設(shè)了第一家環(huán)保商店。 1997年 全球銷售額突破1000億美元。沃爾瑪在中國7經(jīng)營策略及核心競爭力EDLP本地制造VPI/GPI計(jì)劃 堅(jiān)持環(huán)保8核心價(jià)值觀和企業(yè)文化沃爾瑪購物廣場歡呼 來一個(gè)W - W

3、來一個(gè)A - A來一個(gè)L - L我們一起扭一扭！M - MA - AR - RT - T我們就是 - 沃爾瑪天天平價(jià) - 沃爾瑪顧客第一 - 沃爾瑪沃爾瑪,沃爾瑪,向前進(jìn)!9沃爾瑪?shù)呐渌椭行奈譅柆敻韶浳锪髋渌椭行奈譅柆斒称肺锪髋渌椭行纳侥窌?huì)員店物流配送中心沃爾瑪服裝物流配送中心沃爾瑪進(jìn)口商品物流配送中心沃爾瑪退貨物流配送中心沃爾瑪深圳配送中心沃爾瑪天津配送中心沃爾瑪嘉興配送中心配送中心的職能轉(zhuǎn)運(yùn)提供增值服務(wù)調(diào)劑商品余缺 自動(dòng)補(bǔ)進(jìn)訂單配送配送中心的特色沃爾瑪?shù)呐渌腕w系設(shè)立了運(yùn)作高效的配送中心采用先進(jìn)的配送作業(yè)方式實(shí)現(xiàn)配送中心自動(dòng)化的運(yùn)行及管理具有完善的配送組織結(jié)構(gòu)配送體系的具體運(yùn)作模式無縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)

4、無縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)為顧客提供快速服務(wù) 提供給顧客所真正需要的服務(wù) 高效的物流循環(huán)的過程 嚴(yán)格的物流業(yè)務(wù)指導(dǎo)原則 使整個(gè)供應(yīng)鏈達(dá)到一種非常順暢的鏈接，沃爾瑪所指的供應(yīng)鏈包括產(chǎn)品從工廠到商店的貨架的流通，這種商品的物流應(yīng)當(dāng)盡可能平滑，就像一件外衣沒有接縫 物流的循環(huán) 物流的循環(huán)沒有結(jié)束，也沒有開始，它是一個(gè)圓圈，任何一點(diǎn)都可以作為開始，而且循環(huán)涉及到每一點(diǎn)。 顧 客 （ 商 場 ）物流業(yè)務(wù)的指導(dǎo)原則 在全球范圍內(nèi)，都是百分之百一致和完整的物流體系。所有項(xiàng)目，不論大小，沃爾瑪必須把所有的物流過程集中到一個(gè)傘形結(jié)構(gòu)之下。每一個(gè)供應(yīng)者都是供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié)，沃爾瑪必須使整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)非常平穩(wěn)、光滑、順暢的過程

5、。 沃爾瑪?shù)牧闶坻溄酉到y(tǒng)使供貨商直接進(jìn)入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)或每個(gè)店中了解各時(shí)段他們的產(chǎn)品賣得怎么樣，他們可以對(duì)將來賣貨進(jìn)行預(yù)測，決定生產(chǎn)的狀況，而且可以在24小時(shí)之內(nèi)就進(jìn)行更新。這樣產(chǎn)品的成本降低了，從而使整個(gè)過程是一個(gè)無縫的過程。 零售鏈接系統(tǒng) 物流部門 補(bǔ)貨組( Replenishment) 倉庫物流組(DC operation) 陳列標(biāo)準(zhǔn)小組(Modular team) 策略及計(jì)劃小組(Strategy & Planning) 沃爾瑪進(jìn)行每周7天、24小時(shí)全天候的運(yùn)作，物流的支持是非常必要的，它必須要確保產(chǎn)品是在不斷地流向沃爾瑪?shù)纳痰辏鴽]有任何停止的過程。 運(yùn)輸方式 空運(yùn)輪船運(yùn)輸公路運(yùn)輸（

6、卡車） 在沃爾瑪?shù)奈锪髦?，非常重要的一點(diǎn)，必須要確保商店所得到的產(chǎn)品是與發(fā)貨單上完全一致的產(chǎn)品，整個(gè)的過程都要確保是精確的，沒有任何錯(cuò)誤的，商店卸貨后不用檢查產(chǎn)品，以節(jié)省時(shí)間。 物流運(yùn)輸車隊(duì) 車隊(duì)的管理 運(yùn)輸戰(zhàn)略和策論 運(yùn)輸費(fèi)用的分擔(dān) 配送流程收貨區(qū)標(biāo)記分貨區(qū)分貨出貨區(qū)等候沃爾瑪?shù)奈锪餍畔⑾到y(tǒng)商品狀態(tài)訂單方式-補(bǔ)貨系統(tǒng)沃爾瑪星信息技術(shù)22商品狀態(tài) A Active 活動(dòng)狀態(tài) I Inactive 限制狀態(tài) D Deleted 刪除狀態(tài) 訂單方式系統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)貨采購總部訂貨門店大單訂貨門店終端F4補(bǔ)貨 訂單類型33類型訂單，系統(tǒng)補(bǔ)貨訂單，DC收貨.37類型訂單，系統(tǒng)補(bǔ)貨訂單，商場收貨.03類型訂單，

7、手工補(bǔ)貨訂單，DC收貨.07類型訂單，手工補(bǔ)貨訂單，商場收貨.63類型訂單，新店訂單，DC收貨.67類型訂單，新店訂單，商場收貨.補(bǔ)貨系統(tǒng)商場中所有產(chǎn)品都有一個(gè)統(tǒng)一的產(chǎn)品代碼叫UPC代碼，在中國叫EAN數(shù)碼，是非常必要的?？梢詫?duì)它進(jìn)行掃描、閱讀。這樣在沃爾瑪?shù)乃猩虉鲋?，都不需要用紙張來處理訂單。補(bǔ)貨系統(tǒng)可以自動(dòng)向商場經(jīng)理訂貨，經(jīng)理選中一種商品，對(duì)它掃描一下，所有關(guān)于這種商品的信息都可以通過掃描這種產(chǎn)品代碼得到，不需要其它的人再進(jìn)行任何復(fù)雜的匯報(bào)。 系統(tǒng)訂單產(chǎn)生流程建立33/37商品建立商品的補(bǔ)貨信息過生效日后系統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)計(jì)算產(chǎn)生建議訂貨PO將在第二天打印商品會(huì)顯示有已訂貨發(fā)送訂單給供應(yīng)商供應(yīng)商預(yù)約送貨至DC/商場DC/商場收貨 已訂貨消失商品的“現(xiàn)貨”