職業(yè)經(jīng)理人的基本要素ppt課件

1、職業(yè)經(jīng)理人南方事業(yè)部徐淑英二二00四年四月八日職業(yè)經(jīng)理人的根本要素 襟懷 習(xí)慣 指點(diǎn)藝術(shù) 責(zé)任一、職業(yè)經(jīng)理人的“襟懷 “林子大了，什么鳥都有?！捌髽I(yè)大了，什么人才都有。這些人“才、材、財(cái)、裁自然構(gòu)成一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)環(huán)境。 “作戰(zhàn)團(tuán)體也就是“運(yùn)營團(tuán)體不論大小它都相當(dāng)一個(gè)生態(tài)環(huán)境。作為管理者職業(yè)經(jīng)理人怎樣堅(jiān)持團(tuán)體的生態(tài)平衡？ 著名的漫畫家鄭辛遙有一幅漫畫，標(biāo)題上寫到：“他假設(shè)能把絆腳石變成墊腳石，他就是生活中的強(qiáng)者。 結(jié)論：“管理者 包容個(gè)體的差別 靈敏運(yùn)用 多元管理。 培育團(tuán)體的自我凈化功能。 堅(jiān)持生態(tài)平衡，不要刻意破壞它。 俗話說得好： “水至清那么無魚，人 至察那么無賢 二、職業(yè)經(jīng)理人的五大“

2、習(xí)慣 1、延伸任務(wù)時(shí)間 2、一直表現(xiàn)他對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛 3、自愿承當(dāng)艱巨的義務(wù) 4、在任務(wù)時(shí)間防止閑談 5、向公司指點(diǎn)提出部門或公司管理問題及建議 習(xí)慣之一：延伸任務(wù)時(shí)間 作為一名管理者，他不僅要將本職的事務(wù)性任務(wù)處置的井井有條，還要應(yīng)付其他突發(fā)事件，還要去思索部門及公司的管理及開展規(guī)劃。有大量的事情不是在上班時(shí)間出現(xiàn)，也不是在上班時(shí)間可以處理的。這需求他根據(jù)公司的需求隨時(shí)為公司任務(wù)。 習(xí)慣之二：一直表現(xiàn)他對公司及產(chǎn)品的興趣和熱愛 熱情是事業(yè)勝利的一半 當(dāng)他向他人傳播他對公司的興趣和熱愛時(shí)，他人也會從他身上領(lǐng)會到他的自信及對公司的自信心。沒有人喜歡與悲觀厭世的人打交道，同樣，公司也不愿

3、讓對公司的開展悲觀絕望或無動于衷的人擔(dān)任重要任務(wù)。 習(xí)慣之三：自愿承當(dāng)艱巨的 義務(wù) 假設(shè)這是一件艱巨的義務(wù)，他就更應(yīng)該自動去承當(dāng)。不論事情成敗與否，這種迎難而上的精神也會讓大家對他產(chǎn)生認(rèn)同。另外，承當(dāng)艱巨的義務(wù)是鍛煉他才干的難得時(shí)機(jī)，長此以往，他的才干和閱歷會迅速提升。 在完成這些艱巨義務(wù)的過程中，他有時(shí)會感到很苦楚，但苦楚只會讓他成熟。 習(xí)慣之四：在任務(wù)時(shí)間防止 閑談 在公司并不是每個(gè)人都很清楚他當(dāng)前的任務(wù)義務(wù)和任務(wù)效率，所以閑談只能讓人覺得他很懶散或很不注重任務(wù)。另外，閑談也會影響他人的任務(wù)，引起他人的反感。 習(xí)慣之五：向公司指點(diǎn)提出部 門或公司管理問題及建議 作為一名管理者，他必需一直以

4、管理者的目光察看部門公司所發(fā)生的事情，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問題歸納總結(jié)，向公司指點(diǎn)提出管理建議。 “習(xí)慣 的改動 實(shí)驗(yàn)略 結(jié)論： “改動是誘惑足夠了；“不改動是恐懼不夠。 “習(xí)慣可以改動人的終身 改動習(xí)慣需求動力 例：“女貓愛上男主人故事 “減肥動力 思想決議行動 行動決議習(xí)慣 習(xí)慣決議性格 性格決議命運(yùn) 三、職業(yè)經(jīng)理人的“指點(diǎn)藝術(shù)指點(diǎn)者：跟隨者，影響他人，一呼即應(yīng)，給人思想. 職業(yè)經(jīng)理人要善用指點(diǎn)者藝術(shù)，讓您的部下自動完成事項(xiàng) 一指點(diǎn)者的閱歷指點(diǎn)閱歷直接閱歷間接閱歷本人勝利的閱歷本人失敗的教訓(xùn)研討古今中外勝利或失敗案例本人熟習(xí)的人勝利或失敗案例文學(xué)、影視作品中的相關(guān)案例二勝利指點(diǎn)者擅長總結(jié)各種相關(guān)

5、閱歷閱歷是積累出來的；只需擅長總結(jié)、擅長學(xué)習(xí)，閱歷會以幾倍于年齡增長的速度增長；對于不擅長總結(jié)和學(xué)習(xí)的人，閱歷不會與年齡同步增長；一個(gè)任務(wù)10年的人，其閱歷能夠比一個(gè)任務(wù)30年的人還要豐富：只需他擅長總結(jié)！他擅長總結(jié)嗎？ 擅長學(xué)習(xí)嗎？ 他的閱歷與年齡增長同步嗎？ 三指點(diǎn)者的五大權(quán)威影響才干指點(diǎn)指點(diǎn)者被指點(diǎn)者環(huán)境權(quán)威責(zé)任效力權(quán)益聲威強(qiáng)迫權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)法定權(quán)專長品德1、強(qiáng)迫權(quán)1作用機(jī)制強(qiáng) 制 權(quán)：能使人發(fā)生非自愿行 為的影響力。心思根底：懼怕心思害怕利益 或時(shí)機(jī)被剝奪導(dǎo)致需 要遭到損害。行 為：依從行為行為目的：躲避懲罰，而非干好 任務(wù)。行為績效：就低不就高。行為特征：被動、消極。2適度運(yùn)用強(qiáng)迫權(quán) 1、

6、人只需遭到強(qiáng)迫，事 實(shí)上就處于兩難選擇 之中：任何一個(gè)選擇， 都要“被損害；2、兩害相權(quán)取其輕；3、強(qiáng)迫權(quán)有效的條件是： 損害1 損害24、當(dāng)損害1損害2時(shí)，強(qiáng)迫 權(quán)失效；5、強(qiáng)迫權(quán)的“度就是由兩種損害 的關(guān)系決議的。依從不依從懲罰違心損害1損害2強(qiáng)迫權(quán)度2、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)1作用機(jī)制獎(jiǎng) 勵(lì) 權(quán)：能使人發(fā)生跟隨行 為的影響力。心思根底：期望心思行 為：跟隨行為行為目的：獲得獎(jiǎng)勵(lì)行為績效：就高不就低行為特點(diǎn)：自動、積極。2巧妙運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)指點(diǎn)者獎(jiǎng)勵(lì)和重用滿足組織目的需求的人獎(jiǎng)勵(lì)和重用滿足本人情感需求的人關(guān)注組織目的的人跟隨擅長奉承“拍馬者跟隨理性情感3“理性情感坐標(biāo)理性情感3、法定權(quán)1作用機(jī)制法 定 權(quán)：使

7、人發(fā)生角色行為的影響力；心思根底：成認(rèn)心思行 為：角色行為行為目的：維護(hù)角色規(guī)范行為目的：完成角色目的特 點(diǎn)：自然2科學(xué)運(yùn)用法定權(quán) 角色認(rèn)知 角色定位 角色規(guī)范 角顏色整4、專長與職務(wù)無關(guān)，由個(gè)人素質(zhì)決議的影響力；專長：因?qū)I(yè)素質(zhì)較高而具有的專業(yè)影響力；5、品德品德：因品德素質(zhì)高而具有的人格懾服力；聲威=專長+品德四、職業(yè)經(jīng)理人的“責(zé)任 德魯克以為，僅將經(jīng)理人定義為“對他人的任務(wù)負(fù)有責(zé)任的人是不夠的，經(jīng)理人應(yīng)該是“對企業(yè)的績效負(fù)有責(zé)任的人。這里所謂的績效，就是合理運(yùn)用資源人員、設(shè)備、原資料等。 兩項(xiàng)義務(wù)：建立團(tuán)隊(duì)、權(quán)衡利益 德魯克以為，經(jīng)理人要執(zhí)行兩項(xiàng)義務(wù)。 第一項(xiàng)義務(wù)：經(jīng)理人必需建立一支單一有機(jī)體的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)不僅僅是個(gè)體成員才干的簡單集合，良好的團(tuán)隊(duì)能使全體成員的才干倍增。假設(shè)兩個(gè)人齊心協(xié)力，他們的任務(wù)績效將超越十個(gè)單打獨(dú)斗的人。 第二項(xiàng)義務(wù)：經(jīng)理人必需權(quán)衡目前利益與長久利益。經(jīng)理人所做的一切必需既有利于當(dāng)前，又有利于根本的長期目的和原那么。他即使不能把這兩個(gè)方面協(xié)調(diào)起來，至少也必需使之獲得平衡。他必需計(jì)算為了當(dāng)前利益而在長期利益方面所作出的犧牲，以及為了長期利益而在當(dāng)前利益方面所作出的犧牲。他必需使這兩方面的犧牲盡能夠地小。而且他必需盡能夠快地彌補(bǔ)這些犧牲。他生活與活動于當(dāng)前和未來的兩度時(shí)間之中，并要對整個(gè)企業(yè)及其各個(gè)