鶴崗市住房公積金管理中心

1、PAGE PAGE 5鶴崗市住房公積金管理中心2016年度政府信息公開工作年度報告2016年我中心在市委、市政府的正確領導下，在市政府信息公開辦的直接指導下，根據(jù)中華人民共和國政府信息公開條例和市政府的相關文件要求，認真地開展了政府信息公開工作。 一、工作概況 市住房公積金管理中心通過認真學習貫徹落實市政府關于加強政務公開、促進機關效能建設的文件精神，結(jié)合工作實際情況，積極采取措施，以便民利民、依法行政、勤政廉政為基本要求，切實改善行政管理，提高行政效能，改進工作作風，密切聯(lián)系群眾，依法履行職責，切實推進政府信息公開工作，轉(zhuǎn)變管理職能，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。 （一）加強組織領導 根據(jù)中華人民共和國政府

2、信息公開條例和省、市有關文件精神，中心高度重視政府信息公開工作。為順利推進政府信息公開工作，保證信息工作的有序進行，我中心建立了“主要領導親自抓”的工作機制，并將政府信息公開工作納入年度目標考核，嚴格執(zhí)行監(jiān)督檢查和全面考核。 （二）打造陽光政務 中心圍繞辦事公開、陽光服務，全面提高政務公開和業(yè)務辦理水平。一是完善法規(guī)政策公開工作。及時公布公積金新政，方便群眾全面了解公積金政策變化；二是加強公積金業(yè)務辦理流程的公開力度。將辦理程序、辦結(jié)時限等相關規(guī)定和信息在中心門戶網(wǎng)站和營業(yè)服務大廳公開發(fā)布，營業(yè)大廳設立了專人專崗的導辦臺和電子大屏、報刊欄、查詢機，強化政務信息服務工作，以方便各繳存單位和群眾進

3、行政策、信息咨詢。（三）健全工作制度 根據(jù)工作實際，我中心及時研究完善了政務信息實施辦法，明確和細化了政府信息公開的范圍、重點、程序及要求，促進了政府信息公開工作的制度化和規(guī)范化。同時，嚴肅紀律，嚴格堅持信息公開送審制度，做到重大信息不經(jīng)領導研究不公示，一般業(yè)務信息由分管領導審核簽字，日常信息由辦公室負責人把關，有效確保了政府信息公開工作的安全運行。 （四）加強網(wǎng)站建設為進一步方便廣大干部職工了解住房公積金、使用住房公積金，樹立住房公積金良好社會形象，中心對鶴崗住房公積金門戶網(wǎng)站進行升級改造，新版網(wǎng)站優(yōu)化了頁面設計，整體風格更加簡潔大方，在顯著位置主動公開“中心動態(tài)”、“辦事指南”、“政策問答

4、”等事項，及時公開公積金系統(tǒng)的重大事項，設置“在線留言”和“投訴與建議”專欄，公開監(jiān)督電話，及時為廣大群眾答疑解惑，更方便群眾監(jiān)督。完善載體建設 根據(jù)市政府辦公室統(tǒng)一部署，按照條例規(guī)定，結(jié)合鶴崗市政務信息公開目錄，認真對政府信息進行分類整理，對于應主動公開的政府信息門類，及時上傳網(wǎng)站公開發(fā)布，方便群眾和單位查詢，提高工作透明度，充分滿足廣大群眾的知情權(quán)。 二、主動公開政府信息情況 2016年，我中心累計主動公開信息88條。其中：主動公開規(guī)范性文件21條；制發(fā)規(guī)范性文件數(shù)3件；政府網(wǎng)站公開信息38條；政府微信公開信息11條；政府網(wǎng)站在線訪談10次；政策解讀稿件發(fā)布4篇；行風熱線1次。并采取多種形

5、式進行公開。一是通過住房公積金門戶網(wǎng)站進行公開。將上述信息在住房公積金管理中心門戶網(wǎng)站上進行發(fā)布。同時，加強了網(wǎng)站建設，在網(wǎng)站上設立專欄，為廣大群眾了解住房公積金政策、業(yè)務動態(tài)及網(wǎng)上咨詢交流搭建平臺。充分利用網(wǎng)站上的留言專欄關注涉及群眾切身利益的公積金問題，加強督促檢查，并推動了問題的解決，全年共回復網(wǎng)民留言400余條。 二是利用開通微信公眾號進行公開。三是通過設立“12329”服務熱線提供咨詢服務平臺。三、依申請公開政府信息情況 2016年，管理中心信息除涉及國家和單位秘密外，均都通過各種渠道及時公開，同時，長期以來我中心均以業(yè)務科室和窗口部門向社會提供咨詢服務，充分滿足了社會各界的要求，未收到依申請公開的申請。 四、申請行政復議和行政訴訟情況。2016年，我中心信息公開通過鶴崗市住房公積金管理中心門戶網(wǎng)站及微信公眾號對外公開，未發(fā)生投訴、行政復議和行政訴訟案件。 五、存在的主要問題及改進情況。 2016年，中心政府信息公開工作雖然取得了一定成效，仍存在一些問題：一是人員隊伍建設有待加強。二是信息內(nèi)容質(zhì)量有待于提高。三是滿足公眾需求和提升服務效能方面還有待改進。 2017年，中心將繼續(xù)按照市委市政府關于政府信息公開工作的各項要求，以求真務實的作風，進一步加強政府信息公開工作，力爭在規(guī)范化、制度化、程序化等方面取得新進展，加大政府信息工作的宣傳力度，妥