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文檔簡介
1、福州房地產(chǎn)開發(fā)員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)修訂日期:2016 年 6 月市恒信管理顧問目 錄前言錯(cuò)誤!未定義書簽。第一章 熟悉中成長入職篇錯(cuò)誤!未定義書簽。1.1 新員工報(bào)到錯(cuò)誤!未定義書簽。1.2 新員工入職培訓(xùn)錯(cuò)誤!未定義書簽。1.3 試用期管理規(guī)定錯(cuò)誤!未定義書簽。1.4 在職培訓(xùn)錯(cuò)誤!未定義書簽。第二章 成長線路設(shè)計(jì)發(fā)展篇錯(cuò)誤!未定義書簽。2.1 縱向發(fā)展錯(cuò)誤!未定義書簽。2.2 橫向發(fā)展錯(cuò)誤!未定義書簽。2.3 多重階梯錯(cuò)誤!未定義書簽。2.4 個(gè)人發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃的制訂錯(cuò)誤!未定義書簽。第三章 做最優(yōu)秀的實(shí)踐者成就篇錯(cuò)誤!未定義書簽。3.1 績效激勵(lì)制度錯(cuò)誤!未定義書簽。3.2 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)
2、劃錯(cuò)誤!未定義書簽。3.3 專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃培養(yǎng)計(jì)劃錯(cuò)誤!未定義書簽。3.4第四章 我是不是該安靜地走開離職篇錯(cuò)誤!未定義書簽。第五章 出色源自本色前進(jìn)篇錯(cuò)誤!未定義書簽。前 言歡迎加盟福州!您將在這里開始一段全新的職業(yè)經(jīng)歷。的期望您能在這里達(dá)成職業(yè)和個(gè)人成功!經(jīng)過十年的拼搏,目前已發(fā)展成為以房地產(chǎn)綜合開發(fā)為支柱產(chǎn)業(yè),兼營酒店、物業(yè)、貿(mào)易管理的多元化公司。2005 年獲選福建十大地產(chǎn)公司品牌之一,福州亦已成為福州房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)。隨著公司近幾年的告訴發(fā)展,金輝已不再滿足于省內(nèi)的成功,而是不斷向?qū)I(yè)化、區(qū)域化方向邁進(jìn)。秉承員工是企業(yè)最寶貴的,是創(chuàng)新源泉的觀念,認(rèn)為正是廣大員工的積極進(jìn)取、不懈拼搏
3、造就了現(xiàn)在的輝煌!因此,公司除了為員工提供豐厚的薪酬,更是把員工的培訓(xùn)與發(fā)展視為己任。在這里您將能按照多種路徑來規(guī)劃您的職業(yè)生涯,并得到大量相關(guān)培訓(xùn)支持!在這里您將在發(fā)展事業(yè)的同時(shí)發(fā)展您的人生!熟悉中成長入職篇無論對(duì)員工,還是對(duì)公司而言,職業(yè)發(fā)展與管理都是的。從公司角度來說,不能有效地激勵(lì)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí)找不到合適的員工來填補(bǔ),員工對(duì)企業(yè)忠誠度降低以及在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)缺乏針對(duì)性。從員工的角度上來說,缺少職業(yè)發(fā)展管理可能會(huì)導(dǎo)致事業(yè)受挫,并感到不能被公司所重視。職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)的目標(biāo)是強(qiáng)化員工的心理成就感,而不僅僅是提供晉升機(jī)會(huì)。11 新員工報(bào)到從報(bào)到的第一天起,每位員工就
4、步入了的職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng)。員工報(bào)到后將填寫員工登記表,同時(shí)向人。隨后,為保障公司、員工合法權(quán)益,公司與每位員工需簽定勞動(dòng)合同及力行政部提交和相關(guān)崗位簽訂、復(fù)印件及。新進(jìn)員工的資料會(huì)被及時(shí)錄入福州房地產(chǎn)公司的職業(yè)發(fā)展管理系統(tǒng),作為員工發(fā)展的基礎(chǔ)資料。人力行政部的同事與新員工的會(huì)在員工的發(fā)展過程中給予持續(xù)的關(guān)注,并適時(shí)補(bǔ)充新的資料。當(dāng)在以下方面有更改或補(bǔ)充時(shí),請(qǐng)員工于一個(gè)月內(nèi)填寫個(gè)人情況變更申報(bào)表,交給人力行政部,以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益:;家庭地址和號(hào)碼;狀況;出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;培訓(xùn)或教育畢業(yè)。12 新員工入職培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)(ORIENION)在員工到崗后的 1進(jìn)行,內(nèi)容包括企
5、業(yè)文化培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)等現(xiàn)關(guān)內(nèi)容。這些培訓(xùn)模塊可以使員工迅速熟悉公司文化,了解產(chǎn)品知識(shí),同時(shí)使員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)得到強(qiáng)化。所有的新員工將收到新員工培訓(xùn)日程安排表、員工手冊(cè)職位說明書部門工作流程等文件資料。121 企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化的精神層由三部分組成,包括企業(yè)創(chuàng)始人介紹、企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)理念。員工將了解使自己盡快融入企業(yè)的工作環(huán)境。的企業(yè)精神,企業(yè)文化的制度層主要講解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及與員工最直接關(guān)系的規(guī)章制度。這些制度不是為了約束員工的新,而是為了給大家創(chuàng)造一個(gè)真正充滿的有序的工作環(huán)境。和創(chuàng)企業(yè)文化的物質(zhì)層主要講解所用標(biāo)識(shí)的意義,使用場合。122 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)是新員工培訓(xùn)的重
6、要組成部分,由發(fā),產(chǎn)品的預(yù)決算、工程施工、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品產(chǎn)品資深為員工重點(diǎn)講產(chǎn)品的報(bào)批報(bào)建、產(chǎn)品研等項(xiàng)內(nèi)容,使新員工對(duì)公司產(chǎn)品有一個(gè)深入、全面的了解。123 導(dǎo)師入門培訓(xùn)部門經(jīng)理會(huì)為新員工(經(jīng)理以下職位)指定一名導(dǎo)師幫助其熟悉業(yè)務(wù),在部門經(jīng)理不能為新員工找到導(dǎo)師時(shí),經(jīng)理本人將承擔(dān)起導(dǎo)師的責(zé)任。導(dǎo)師在新員工試用期內(nèi)將起到引路人的作用。在入職階段導(dǎo)師將為新員工介紹本部門職能和流程、工作職責(zé)、工作績效標(biāo)準(zhǔn)、工具如何使用,也會(huì)介紹部門同事及部門加班情況等信息。在工作之余,導(dǎo)師還可以幫助新員工熟悉社區(qū)環(huán)境,提供一些生活上的指導(dǎo)、建議以緩解新員工的不適感。13 試用期管理規(guī)定每位員工在成為正式員工之前都要
7、經(jīng)歷 1-6 個(gè)月的試用期,試用期實(shí)際上是員工與公司相互熟悉的一段時(shí)間,公司希望一切適合為合格的正式員工。的員工能珍視這段時(shí)間的鍛煉機(jī)會(huì),積極進(jìn)取,克服不適感。公司也會(huì)采用有效段幫助新員工成試用時(shí)人力行政部將向經(jīng)理發(fā)出新員工試用通知書,詳細(xì)介紹新員工在招聘過程及培訓(xùn)中的具體表現(xiàn),提醒部門經(jīng)理應(yīng)在試用期內(nèi)對(duì)員工重點(diǎn)的內(nèi)容。經(jīng)理在試用期中對(duì)新員工進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的觀察使用,在工作能力、態(tài)度、業(yè)績、執(zhí)行工作命令程度、團(tuán)隊(duì)合作、公司文化認(rèn)同、自身學(xué)習(xí)提高、遵守工作規(guī)則等各方面向新員工提出具體要求,并進(jìn)行監(jiān)督檢查。14 在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)(OJT)是指在日常工作中對(duì)員工的培養(yǎng)訓(xùn)練。即通過制定工作計(jì)劃、分配調(diào)整
8、工作、聽取匯報(bào)和意見、評(píng)價(jià)考核業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑對(duì)員工進(jìn)行的指導(dǎo)。在試用期的時(shí)間里,員工會(huì)在導(dǎo)師的指導(dǎo)下開展工作,培訓(xùn)的形式以實(shí)際工作為主,主要目的是使員工順利完成工作任務(wù)。當(dāng)員工遇到工作中不能解決時(shí),可以向?qū)熖岢鲚o導(dǎo)申請(qǐng),導(dǎo)師會(huì)以示范、面談、或者電子郵件的形式幫助試用期員工解決問題。公司鼓勵(lì)員工創(chuàng)造性地思考問題,積極主動(dòng)地尋找解決方案。在員工所在部門發(fā)展格外迅速的情況下,一名導(dǎo)師可能負(fù)責(zé)指導(dǎo)多名員工,導(dǎo)師將匯總員工遇到的普遍問題給予集中處理。第二章 成長線路設(shè)計(jì)發(fā)展篇尊重員工,尊重員工選擇的發(fā)展方向,協(xié)助員工發(fā)展是恪守的信條。為員工設(shè)計(jì)了縱向發(fā)展、橫向發(fā)展的職業(yè)發(fā)展道路
9、()。在公司結(jié)構(gòu)趨于扁平化的今天,員工的滿足感將不僅僅來自傳統(tǒng)的行政級(jí)別晉升,而是來自技術(shù)水平、專業(yè)水平、管理技能等等多個(gè)方面的。員工職業(yè)發(fā)展示意圖縱向發(fā)展橫向發(fā)展21 縱向發(fā)展在的職業(yè)發(fā)展體系里,縱向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路,即行政級(jí)別的晉升。公司鼓勵(lì)員工努力工作,在出現(xiàn)職位空缺的前提下,工作勤奮、爭上崗制度。具體晉升條件如下:色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì),公司在一定程度上執(zhí)行競具備良好的職業(yè)道德;工作績效顯著;個(gè)人工作能力優(yōu)秀;年度考核成績處于部門中上水平;對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解,并體現(xiàn)出職務(wù);具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力;已參加過擬晉升職務(wù)需接受的系列培訓(xùn),成績合
10、格;達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。22 橫向發(fā)展績效符合公司要求并積極要求上進(jìn)的員工有機(jī)會(huì)在不同的崗位上進(jìn)行輪崗,在新的崗位上,員工將在專業(yè)知識(shí)上有新的提高,同時(shí)工作任務(wù)會(huì)更加豐富,從而通過多崗位的鍛煉成為一名一專多能的。鼓勵(lì)員工針對(duì)自己特長提出橫向發(fā)展要求,也鼓勵(lì)員工發(fā)展自己的多重技能。員工可在與部門經(jīng)理充分經(jīng)過人事行政部門的核準(zhǔn)后予以實(shí)施。的基礎(chǔ)上確定崗位輪換的時(shí)間、方式并23 個(gè)人發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃的制定在,員工勤奮的工作除可以獲得薪金,享有福利以外,更可以得到公司適時(shí)提供的大量培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。個(gè)人發(fā)展與培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)由每位員工和一起根據(jù)個(gè)人工作的發(fā)展需要而制訂。231 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃給予每
11、位員工一個(gè)發(fā)展空間,將形成積極的推動(dòng)力量,但是,對(duì)職業(yè)發(fā)展負(fù)主要責(zé)任的仍然是員工自己。員工在制訂個(gè)人發(fā)展計(jì)劃時(shí)可參照以下步驟:步驟一:了解的業(yè)務(wù)目標(biāo);步驟二:參考部門的策略和發(fā)展計(jì)劃;步驟三:擬訂工作中的主要目標(biāo)并與直接研究;步驟四:在擬訂主要工作目標(biāo)上與直接達(dá)成衡量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施計(jì)劃;步驟五:定時(shí)檢查進(jìn)展情況,并根據(jù)實(shí)際狀況修正計(jì)劃;步驟六:與直接一同商定培訓(xùn)計(jì)劃。242 培訓(xùn)計(jì)劃為進(jìn)一步了,適應(yīng)崗位職責(zé)要求,員工可申請(qǐng)或被指定參加公司舉辦的各種培訓(xùn)課程,課程類別主要有:崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、專項(xiàng)訓(xùn)練公開課程等。作為表現(xiàn)突出的骨干,為開拓思維,觸發(fā)靈感,進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,員工可申請(qǐng)
12、或被選送到外部管理公司等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加短期課程,包括各種外部教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)中心所舉辦的短期培訓(xùn)課程、交流會(huì)。公司除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外,也鼓勵(lì)員工到大專院?;?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)(包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、及其他資格、培訓(xùn)等),形式有脫產(chǎn)進(jìn)修和在職進(jìn)修。參加各種形式的學(xué)習(xí)后,員工的(書及成績單須力行政部備案,作為崗位調(diào)整的參考依據(jù)。個(gè)人培訓(xùn)的程序及獲批準(zhǔn)后的有關(guān)待遇規(guī)定詳見個(gè)人培訓(xùn)管理規(guī)定(公司有待細(xì)化)。為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),公司將組織管理的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。、專業(yè)以及榮獲嘉獎(jiǎng)的員工到外地。包括省內(nèi)外具體培訓(xùn)計(jì)劃制訂采用由下至上與由上至下相結(jié)合的方式。由下向上的步驟是:步驟一:參考員
13、工目前和期望的工作業(yè)績;步驟二:參考員工所在崗位所需的知識(shí)技能;步驟三:選擇課程并起草培訓(xùn)計(jì)劃;步驟四:安排與會(huì)面并個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃草案;步驟五:培訓(xùn)計(jì)劃并交批準(zhǔn);步驟六:實(shí)踐已批準(zhǔn)的計(jì)劃,并在完成課程后,與評(píng)估成效。由上到下的步驟是:步驟一:人力行政部與部門經(jīng)理交流各崗位所需能力;步驟二:要提高所需技能需進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目;步驟三:聯(lián)系崗位的KPI 判斷培訓(xùn)內(nèi)容能否對(duì)員工業(yè)績產(chǎn)生正面影響;步驟四:制訂培訓(xùn)計(jì)劃,由部門經(jīng)理與員工進(jìn)行交流探討。步驟五:實(shí)踐已批準(zhǔn)的計(jì)劃,并在完成課程后,與員工一起評(píng)估成效。第三章 做最優(yōu)秀的實(shí)踐者成就篇31 績效激勵(lì)制度每個(gè)工作年度終結(jié)之前,部門經(jīng)理都會(huì)與員工共同回顧總結(jié)
14、一年來的工作業(yè)績,員工的工作能力和態(tài)度,并以此制定下一年度職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的計(jì)劃。公司將根據(jù)員工在下圖中的位置提供相應(yīng)支持。培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展,賦予更大責(zé)任賦予更大的責(zé)任態(tài)度符合要求和工作能力培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展,賦予更大責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展轉(zhuǎn)崗降級(jí)、辭退培訓(xùn)發(fā)展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展符合要求工作業(yè)績低高高被評(píng)價(jià)為工作業(yè)績、態(tài)度與工作能力雙高的員工將被賦予更大的責(zé)任, “雙高”員工除獲得職極的晉升外,還將得到精神上和物質(zhì)上的。被評(píng)價(jià)為“一高一符合要求”的員工將得到培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)合格后,員工可能獲得職級(jí)與薪酬的機(jī)會(huì)?!皢胃摺钡膯T工同樣有機(jī)會(huì)參加公司的培訓(xùn),被鼓勵(lì)在未來提高能力、業(yè)績,進(jìn)而取得成就。“雙低”的員工將視
15、具體情況被降低薪酬層級(jí)乃至于被公司辭退。32 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)“雙高”稱職的部門經(jīng)理以上員工,公司采取特殊的培養(yǎng)方式,設(shè)置了職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)制度。其是有的放矢地提高的職業(yè)管理素質(zhì),培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞穆殬I(yè)經(jīng)理人。培訓(xùn)課程分為兩類:第一類MBA 課程培訓(xùn)稱職的總監(jiān)級(jí)員工、“雙高及一高一符合”經(jīng)理級(jí)員工經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)后,由公司保送參加國內(nèi)名校的 MBA 培訓(xùn)項(xiàng)目。保送前公司與員工簽定培訓(xùn)協(xié)議,約定員工培訓(xùn)后的最少服務(wù)年限。MBA 培訓(xùn)為在職培訓(xùn)項(xiàng)目,員工有責(zé)任保證在進(jìn)行正常學(xué)習(xí)的同時(shí),不影響本職工作的正常開展。參加 MBA 課程學(xué)習(xí)的員工,可同時(shí)參加公司為其他經(jīng)理人設(shè)置的課程。第二類公司設(shè)置職業(yè)經(jīng)理
16、培訓(xùn)課程本類課程涉及以下幾部分內(nèi)容(詳見課程規(guī)劃):成功心理訓(xùn)練 包括成功介紹,成功素質(zhì)的培養(yǎng)。管理 包括行業(yè)和競爭對(duì)手分析,市場份額觀點(diǎn)及一般策略,資源與能力分析,多樣化,競爭,分析以及的實(shí)施和控制等。 課程注重理論聯(lián)系實(shí)際,通過案例分析和實(shí)例培養(yǎng)學(xué)員的能力,傳授管理方法。非財(cái)務(wù)主管的財(cái)務(wù)管理 包括財(cái)務(wù)報(bào)表介紹,經(jīng)營決策的財(cái)務(wù)分析,投資決策的財(cái)務(wù)分析,企業(yè)的財(cái)務(wù)控制等。力行政主管的人力行政管理 著重介紹人力行政管理的、政策和實(shí)踐,強(qiáng)調(diào)藝術(shù)和團(tuán)隊(duì)精神在成功中的重要性。內(nèi)容包括與管理的差異,如何使員工發(fā)揮其積極性和潛力,如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)并指導(dǎo)下屬有效地工作,激勵(lì)員工,如何提高溝通能力。管理
17、通過理論講解與案例研討等方式向?qū)W員傳授市場、策略、和方法及其在實(shí)踐中的應(yīng)用。內(nèi)容包括如何確定市場目標(biāo)市場的需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè),如何塑造品牌,怎樣進(jìn)行市場細(xì)分與定位,怎樣擬定與發(fā)展。組合以便有效地滿足微型職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)課程既可選擇國內(nèi)名校,也可聘請(qǐng)國內(nèi)外業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)后的員工可望達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):來公司授課。原則上一年脫產(chǎn) 30 天以內(nèi)。經(jīng)微型職在財(cái)務(wù)方面,讀懂資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表的內(nèi)容;在團(tuán)隊(duì)管理方面,能帶領(lǐng)十人左右的部屬,完成公司下達(dá)的業(yè)績考核目標(biāo)在服裝、儀容方面,不管是何時(shí)、何地,水準(zhǔn)都要符合管理者的;在表現(xiàn)力方面,即使突然被指名發(fā)言,也能毫不費(fèi)力地暢談 20 分鐘左右;在專門領(lǐng)域方面,能在眾
18、人面前暢談一小時(shí)左右。33 專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃主要面向“雙高”及“一高一符合”員工。對(duì)于符合培訓(xùn)發(fā)展要求的專業(yè)員工(雙高或一高一符合),可根據(jù)知識(shí)技能的要求為自己制訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃的制訂如下:步驟一:確定目標(biāo),打算開發(fā)什么?更新何種知識(shí)?步驟二:了培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)步驟三:選擇合適的培訓(xùn)項(xiàng)目步驟四:制定時(shí)間表交部門經(jīng)理審閱步驟五:人力行政部備案34培養(yǎng)計(jì)劃為保證公司的持續(xù)發(fā)展,進(jìn)一步健全公司優(yōu)秀后備的選拔、培養(yǎng)和使用機(jī)制,形成中不間斷的梯隊(duì)繼任計(jì)劃,確保公司各類的供給,將實(shí)行培養(yǎng)計(jì)劃。35的選拔方式外部招聘:通過發(fā)布招聘信息,對(duì)外公開招聘;選拔:通過:采用自我事行政部。的標(biāo)準(zhǔn)在公司服務(wù)滿2(自
19、薦)、資格、綜合評(píng)議等程序進(jìn)行選拔;或團(tuán)隊(duì)成員提名等方式進(jìn)行,并形成材料,連同員工的個(gè)人簡歷及工作情況36進(jìn)入公司;具有大專以上學(xué)歷;工作勤奮,好學(xué)上進(jìn),職業(yè)道德良好,無事項(xiàng)發(fā)生。37的資格由人事行政部參照崗位任用條件進(jìn)行資格初審;由人事行政部組織相關(guān)(部門經(jīng)理和公司其他高管)對(duì)、自薦員工進(jìn)行綜合評(píng)議,提出意見,報(bào)總經(jīng)理、的管理批準(zhǔn)。38培養(yǎng)隊(duì)伍應(yīng)保持動(dòng)態(tài)的管理,對(duì)于那些優(yōu)秀的員工隨時(shí)可以吸納進(jìn)行,對(duì)那些工作業(yè)績不符合標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任感下降以及不再適合進(jìn)入的員工應(yīng)隨時(shí)予以勸退,以保持公司隊(duì)伍的競爭性和激勵(lì)性。第四章 我是不是該安靜的走開離職篇在發(fā)展的過程中將逐步建立、完善以業(yè)績的新型企業(yè)文化,在這種文化中員工必須隨時(shí)保持求知的欲望,在工作中快速的學(xué)習(xí)、快速
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