商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)形象設(shè)計指導(dǎo)手冊

1、XX萬家超市的企業(yè)形象設(shè)計創(chuàng)造品牌是企業(yè)制勝的法寶。品牌是企業(yè)產(chǎn)品的名稱，也是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的標志。創(chuàng)立知名品牌則是一個全優(yōu)的綜合概念，它要求產(chǎn)品在質(zhì)量、款式、價格、服務(wù)、信譽和市場占有率等方面均有優(yōu)異的表現(xiàn)。XX萬家是中央直屬的國有控股企業(yè)集團XX（集團）有限公司旗下優(yōu)秀的零售連鎖企業(yè)品牌，同時也是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)集團之一，旗下?lián)碛蠿X萬家、蘇果、Ole、Vango、歡樂頌、中藝、XX堂、Leonardo等多個著名商號，其中超市業(yè)務(wù)已連續(xù)多年位居中國連鎖超市第一位。一、XX萬家的使命： 通過持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展，創(chuàng)建顧客滿意、員工滿意、股東滿意的一流零售企業(yè)，致力成為中國零售行業(yè)的

2、領(lǐng)跑者。XX萬家形象的目標：XX萬家不僅要做中國零售業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，更有志于做中國最具影響力的零售企業(yè)品牌。公司建立企業(yè)文化和員工團隊的依據(jù)公司的所有行為的方向。 XX萬家經(jīng)營理念和價值觀念企業(yè)精神XX萬家走到多區(qū)域、多業(yè)態(tài)，全國發(fā)展的今天，更要廣泛提倡創(chuàng)業(yè)精神。從滿足顧客價值、贏得競爭優(yōu)勢，承擔社會責(zé)任，建立強大的組織上看，我們需要開創(chuàng)和勇于承擔風(fēng)險，也需要強大的責(zé)任心和使命感引導(dǎo)，更需要專業(yè)的能力和不斷地學(xué)習(xí)。XX萬家情系千家萬戶，與大家真誠攜手，共建美好生活。企業(yè)理念-我們相信企業(yè)理念每一位員工都不平凡每一分銷售都不簡單愛顧客就是愛自己 企業(yè)價值觀念消費者價值觀觀：為顧客提供高效和豐富多彩

3、的商品與服務(wù)，樹立顧客對公司品牌的信任，持續(xù)改進消費者生活質(zhì)量，帶來現(xiàn)代和富足的生活方式。員工價值觀：員工與企業(yè)共同成長，獲得尊重與培養(yǎng)，獲得開放、公平、充分的成長空間，獲得專業(yè)上、工作上、生活上的提升。合作伙伴價值觀：通過組織有效的商品流動，為合作伙伴帶來合理的利潤，建立“雙贏”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。股東價值觀：掌握新信息技術(shù)，努力降低成本，探索業(yè)態(tài)規(guī)律，發(fā)展與優(yōu)化相結(jié)合，為股東創(chuàng)造合理的商業(yè)利潤。社會價值觀：友善、親和社區(qū)的一員，為社區(qū)提供更好的服務(wù)，是社區(qū)公益事業(yè)的倡導(dǎo)者。4.XX萬家信仰XX萬家以持續(xù)改進消費者生活品質(zhì)為己任，引領(lǐng)現(xiàn)代與健康生活方式 XX萬家致力于成為員工價值最大化的零售企業(yè)

4、 XX萬家致力于建立“雙贏”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 XX萬家是社會公益事業(yè)的倡導(dǎo)者 XX萬家為股東創(chuàng)造合理的利潤XX萬家啟用新名牌戰(zhàn)略：XX萬家秉承“全國發(fā)展、區(qū)域領(lǐng)先、多業(yè)態(tài)協(xié)同”的發(fā)展戰(zhàn)略，以持續(xù)改善大眾生活品質(zhì)為己任，引領(lǐng)現(xiàn)代、健康的生活方式。XX萬家也將迎來對所有門店的經(jīng)營理念升級、品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，并提速其在全國戰(zhàn)略架構(gòu)的大步轉(zhuǎn)進。XX萬家“掌門人”陳朗曾公開對外表示，無論是從“佳”到“家”的一字之別，還是從品牌標識的變化，都是意味著XX萬家的市場定位在發(fā)生著變化，將從關(guān)注競爭轉(zhuǎn)向關(guān)注顧客，讓顧客感受家的感覺，也讓員工成為家的一員。XX外加啟用家新名牌四戰(zhàn)略：(1)不同業(yè)態(tài)急需統(tǒng)一形象(2)月起

5、讓利4000萬(3)零售業(yè)排名將躍居第二(4)顧客群定位于白領(lǐng)五、XX萬家超市視覺識別系統(tǒng)企業(yè)名稱：XX萬家標志：（太陽花）標準字體和標準色：橙色能誘發(fā)食欲和正常情緒；綠色可松馳神經(jīng),減緩血流和呼吸藍色使血壓降低,使體內(nèi)代謝平衡。含義：誠信. 尊重. 服務(wù). 團隊. 高效. 創(chuàng)新.標語：與你攜手，改變未來。普通員工服裝：高層員工服裝：名片設(shè)計： 90cm 信封：6號信封:230*12050cm工作牌： 6cm 9cm行為識別系統(tǒng)1.內(nèi)部系統(tǒng)：員工教育：管理培訓(xùn)有專門的培訓(xùn)管理體系分0-3-6-9,完了就是管理訓(xùn)練營再往上就是經(jīng)理培訓(xùn)體系,副總培訓(xùn)體系最后到高層管理培訓(xùn). 所謂0就是剛進入公司在試用期的培訓(xùn);3就是入職30天之后的培訓(xùn);6就是進公司60天之后的培訓(xùn),9就是進公司90天之后的培訓(xùn),培訓(xùn)考核合格后才可以轉(zhuǎn)正.如果轉(zhuǎn)正之后表現(xiàn)好就有機會往上走,就要參加管理訓(xùn)練營進行管理科目的培訓(xùn).XX萬家有專門的培訓(xùn)專家組和培訓(xùn)體系方案.管理級別越高參加的培訓(xùn)就越多.真的很好很健全.員工的行為規(guī)范見前XX萬家的行為準則和行為規(guī)范。二、外部系統(tǒng)XX萬家超市主要以戶外廣告為主，打造時尚. 品質(zhì). 貼心. 新鮮. 低價. 便利，給顧客留下好的購物印象，并增加銷售額。