重塑執(zhí)行力(140807學(xué)員版)（PPT52頁)

1、重塑執(zhí)行力1課程四大模塊正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力No.1No.2轉(zhuǎn)變角色 提升素養(yǎng)No.3提升技能 提高效率No.4提升組織執(zhí)行力2 正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力 重塑執(zhí)行力之轉(zhuǎn)變角色提升素養(yǎng) 重塑執(zhí)行力之提升技能提高效率 重塑執(zhí)行力之善用工具強(qiáng)化效果 打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力 課 程 內(nèi) 容 3第一單元 正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力4關(guān)于執(zhí)行執(zhí)行是一種紀(jì)律執(zhí)行就是做事認(rèn)真第一,聰明第二.執(zhí)行是一種控制執(zhí)行是一種流程執(zhí)行是一種完成任務(wù)的手段從業(yè)者道德5 中國(guó)企業(yè)常見的執(zhí)行問題文化理念在天上飄，但員工的行為在地上爬（目標(biāo)追求各異，老板說鳥語，員工干蠢事）；好的戰(zhàn)略構(gòu)想難以落地，正確的決策難以達(dá)到預(yù)期效果，戰(zhàn)略是方向，是直線運(yùn)動(dòng)，一到執(zhí)行就

2、拐彎，就腿軟；一到精細(xì)化就走樣，不到位。企業(yè)不是沒有制度，而是制度形同虛設(shè)，人治大于法治，制度一到執(zhí)行就變形、走樣；制度越來越多，越來越全，而員工越來越不知道自己該怎么辦；組織變革和流程再造中，員工遲疑而不愿跟進(jìn)，變革虎頭蛇尾，雷聲大，雨點(diǎn)小，變革效果不佳；6企業(yè)家角色錯(cuò)位，事必躬親，替代下屬工作，領(lǐng)導(dǎo)忙而辛苦，而下屬不承擔(dān)責(zé)任，閑而埋怨；強(qiáng)力的利益激勵(lì)不僅沒有起到激勵(lì)作用，反而使員工創(chuàng)業(yè)激情衰減，工作動(dòng)力不足，優(yōu)秀人才留不住,執(zhí)行性人才難尋；組織績(jī)效難以推進(jìn)，各級(jí)員工不愿承擔(dān)績(jī)效責(zé)任，目標(biāo)難以達(dá)成。達(dá)不成業(yè)績(jī)找借口；組織機(jī)構(gòu)自我繁殖，持續(xù)膨脹，人浮于事，小團(tuán)隊(duì)主義與諸侯意識(shí)盛行，流程繁瑣、冗

3、長(zhǎng)，組織的協(xié)同力不足，整體效率下降，整體執(zhí)行力不足；7企業(yè)的一般現(xiàn)象 針對(duì)中國(guó)企業(yè)的平均壽命過短這一問題，我們對(duì)二百多家“正?；钪钡钠髽I(yè)進(jìn)行了調(diào)查，與優(yōu)秀的跨國(guó)公司相比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：5的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非 = 破壞性的干。10的人正在等待著什么 = 不想干。20的人正在為增加庫存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。10%的人由于沒有對(duì)公司做出貢獻(xiàn) = 是負(fù)效勞動(dòng)。40的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 =低效勞動(dòng)只有15%的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高 =都干不好。8本土化執(zhí)行策略必須解決中國(guó)企業(yè)6大常見問題光說不做（行動(dòng)起來、每天控制）不善始善終惰性拖地女工和擦桌子的故

4、事（自主管理的前提是習(xí)慣）無事生非工作不細(xì)，做不到位“三胡”現(xiàn)象 9執(zhí)行如何完成任務(wù)的學(xué)問作者拉里.博西迪拉姆.查蘭機(jī)械工業(yè)出版社 制訂計(jì)劃只是任務(wù)的5%，剩余的95%在于計(jì)劃的完好執(zhí)行。-日產(chǎn)CEO 戈恩10（1）執(zhí)行就是把事情做完。（2）執(zhí)行是關(guān)于公司地經(jīng)營(yíng)構(gòu)想和規(guī)劃去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)地過程。執(zhí)行定義11什么是執(zhí)行力？每一個(gè)合適的人員持續(xù)性地在合適的時(shí)間，用合適的方法，以合適的速度做成合適的事情12構(gòu)成執(zhí)行的四要素13第二單元 重塑執(zhí)行力之轉(zhuǎn)變角色提升素養(yǎng)14執(zhí)行中的五種定位對(duì)上司負(fù)責(zé)：是上司的替代執(zhí)行者對(duì)同事負(fù)責(zé)：是同事的內(nèi)部供應(yīng)商對(duì)下屬負(fù)責(zé)：做領(lǐng)頭雁對(duì)公司客戶負(fù)責(zé)：為股東滿意提供保障對(duì)公司制度

5、和流程負(fù)責(zé):為客戶滿意提供保障15執(zhí)行者自己對(duì)工作的態(tài)度對(duì)下目的明確，身先士卒；對(duì)左右 矜而不爭(zhēng)，群而不黨，不要為一點(diǎn)小事、小利斤斤計(jì)較；對(duì)上同心同德，大局為重。對(duì)壓力直面相對(duì)，以壓力為修煉基礎(chǔ)。對(duì)矛盾 是了解問題的好辦法，所以決不回避。16責(zé)任修煉無限心力責(zé)任情力動(dòng)力壓力創(chuàng)新能力無限心力精神毅力人格能力壓力動(dòng)力情力逆境商智商情商可以使弱者變強(qiáng)，也可以使強(qiáng)者更強(qiáng)。沒有動(dòng)力，智商的價(jià)值難以正常實(shí)現(xiàn)。決定人潛力，決定能動(dòng)性力量的發(fā)揮。挑戰(zhàn)精神超越自我追求卓越責(zé)任產(chǎn)生壓力創(chuàng)造動(dòng)力提升情力是決定認(rèn)真經(jīng)歷自己的根本動(dòng)力。責(zé)任需要與能力匹配17壓力修煉強(qiáng)者挑戰(zhàn)自我的能力壓力競(jìng)爭(zhēng)需要管理需要規(guī)律賦予環(huán)境變化

6、市場(chǎng)機(jī)制動(dòng)力機(jī)制“變化”成了一個(gè)最令人煩惱的詞。 目標(biāo)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，注定要失敗。調(diào)動(dòng)積極心態(tài)、調(diào)整能量狀態(tài)。 以變求生適者生存強(qiáng)者生存壓力管理任何變革的成功，說到底是如何處理人們對(duì)壓力的反應(yīng)。壓力管理優(yōu)秀的經(jīng)理成功的策略之一，是成功的造就人才的策略。能夠承受較高壓力的人，是只能承受較低壓力的人的領(lǐng)導(dǎo)者、是強(qiáng)者壓力 提高整體適應(yīng)能力 提高競(jìng)爭(zhēng)能力 提高挑戰(zhàn)能力18敷衍/搪塞/馬虎/得過且過；散漫/不守紀(jì)律；不善始善終/不了了之；明日復(fù)明日，拖沓；說話隨意/不守信用/說了不算；情緒用事，感情用事身邊常見工作倫理與工作性格的問題19由內(nèi)而外的全面造就自已觀念決定思維思維決定行動(dòng)行動(dòng)決定習(xí)慣習(xí)慣決定品

7、德品德決定命運(yùn)20我們必須培養(yǎng)一些新的成功習(xí)慣，克服掉那些會(huì)成為明天負(fù)擔(dān)的習(xí)慣。哪些習(xí)慣會(huì)妨礙我們的將來的成功？改變命運(yùn)從改變壞習(xí)慣開始21解決問題的思路有事就找人 沒有不對(duì)的事 只有不對(duì)的人找不到具體責(zé)任人不放過找不到問題的真正原因不放過找不到最佳解決方案不放過225大問題意識(shí) 和五個(gè)注意1、發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。2、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。5、重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題。3、“事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子。4、掩蓋問題，就是制造危機(jī)。 解決問題和作出決策1 分析和處理情景起因反應(yīng)結(jié)果分析方法2改變態(tài)度和行為個(gè)人的和團(tuán)體的3建設(shè)性的當(dāng)面接洽在交流中有選擇性并且有效

8、地使用“我”4減少和解決沖突奏效和不奏效的方法5分擔(dān)、指出并解決問題過程、技術(shù)、技巧和應(yīng)用23培育高效執(zhí)行力的8大基本意識(shí)1、管理就要抓案例抓帶傾向的小事、抓作風(fēng)。7、帶兵要帶“心、智、能”改造人的觀念和思維，啟蒙開智、授人于漁 。6、迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)即時(shí)互動(dòng)、策劃造勢(shì)。2、錘煉三不放過的韌勁，修煉三種措施下的悟性。3、敏感于最短板的提升力，洞察最長(zhǎng)板的牽引力。4、立足于80/20原則，行有不順，反求諸己。5、在PDCA原則上進(jìn)行強(qiáng)化,以終為始，持續(xù)推進(jìn)。8、以終為始，把以上簡(jiǎn)單的事情千遍萬遍的都做到位。24第三單元 重塑執(zhí)行力之提升技能提高效率25什么是目標(biāo)KRA（Key Result A

9、reas）,即關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，意思就是關(guān)注那些重要的結(jié)果7/25/202226目標(biāo)確定的SMART法則明確的可衡量的可達(dá)到的實(shí)際的有時(shí)限的SpecificMeasurableAttainableRealisticTime-defined27好目標(biāo)的特征與高層目標(biāo)一致符合SMART原則具有挑戰(zhàn)性書面化28明確目標(biāo)的四個(gè)基本要素拳頭：目標(biāo)中最重要的部分短板：目標(biāo)中最重要的部分中最弱的部分橋墩：目標(biāo)尋求支撐的部分權(quán)重：要分清目標(biāo)之中哪些要素是最重要的29明確目標(biāo)的五項(xiàng)基本要求你的執(zhí)行目標(biāo)要與上級(jí)布置的相一致執(zhí)行目標(biāo)必須具體明確，這是管理者的基本功執(zhí)行目標(biāo)要可衡量執(zhí)行的過程必須要有時(shí)間限制目標(biāo)的執(zhí)行必須

10、考慮關(guān)鍵資源配置30計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段計(jì)劃是人、財(cái)、物、時(shí)間資源的整合計(jì)劃A計(jì)劃B月度計(jì)劃年度計(jì)劃目標(biāo)人財(cái)物計(jì)劃N時(shí)間31可實(shí)施計(jì)劃的九大要素任務(wù)名稱執(zhí)行部門責(zé)任人進(jìn)度要求質(zhì)量要求協(xié)作部門運(yùn)作費(fèi)用考核辦法執(zhí)行結(jié)果A 計(jì) 劃生產(chǎn)計(jì)劃銷售計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃投資計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃招聘計(jì)劃工資計(jì)劃新產(chǎn)品計(jì)劃工作計(jì)劃 32計(jì)劃的5 W 3 HWhat：執(zhí)行計(jì)劃要做什么；Why：我為什么要做When：什么時(shí)間完成Who：誰來做Where：計(jì)劃執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)在哪里How 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的措施how much，計(jì)劃的預(yù)算資金是多少How to change，計(jì)劃執(zhí)行過程中遇到意外，如何調(diào)整33后續(xù)追蹤三步驟寄上備忘錄：一項(xiàng)

11、有效的做法就是致送每位與會(huì)者一份備忘錄，將敲定事項(xiàng)的細(xì)節(jié)摘要列明。事先規(guī)劃應(yīng)變之道：執(zhí)行力強(qiáng)的公司可以立即將應(yīng)變計(jì)劃付諸實(shí)施，之所以能具備這樣的能力，是因?yàn)槭虑凹匆阉伎歼^相關(guān)問題，而且多年來一直反復(fù)練習(xí)這一流程。每季進(jìn)行檢討：每季檢討可以協(xié)助維持計(jì)劃不致脫節(jié)，同時(shí)強(qiáng)化各單位問的同步性，也讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人清楚了解哪些人對(duì)業(yè)務(wù)掌控得宜，哪些人出了問題，又需要什么協(xié)助。7/25/202234第四單元 重塑執(zhí)行力之善用工具強(qiáng)化效果35Y：Yes，承諾接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾C：Check，檢查檢查人對(duì)執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查Y：第二個(gè)Yes，匯報(bào)任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情

12、況A：Award，獎(jiǎng)懲根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過夜”行之有效的結(jié)果管理工具：YCYA承諾管理系統(tǒng)36ycya指令發(fā)出人指令指令發(fā)出時(shí)間承諾人檢查人Y承諾C承諾檢查時(shí)間Y完成匯報(bào)A獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)37公司 YCYA總表（1017-1026）發(fā)出人指令發(fā)出時(shí)間承諾人Yes sir：承諾結(jié)果Check：檢查時(shí)間Yer sir：完成匯報(bào)Award：獎(jiǎng)懲已完成待承諾警報(bào)罰款“YCYA”實(shí)例38六件事法則六件事法則就是四個(gè)法則的結(jié)合：(1)議事日程，你首先學(xué)會(huì)列議事日程；(2)學(xué)會(huì)六件事法則；(3)從六件事情里找出最重要的事情；(4)每天花一刻鐘來想一想。我們不怕亂，怕的是你工作沒節(jié)奏，所以我們說一個(gè)人的

13、成功，在這點(diǎn)上很重要。39過程管理工具反復(fù)試驗(yàn)離場(chǎng)測(cè)試突然檢查胡蘿卜與大棒法則40第五單元 打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力41執(zhí)行三原則效果效率效能A CB7/25/202242執(zhí)行三原則：效果、效率、效能原則定義應(yīng)用效率單位時(shí)間完成的工作量。所消耗的勞動(dòng)量寓所獲得的勞動(dòng)效果的比率。效率原則要求以最可行、最精簡(jiǎn)的方法運(yùn)作，能以最短的時(shí)間、最少的精力把事情辦完。效果由某種力量、行為或因素產(chǎn)生的結(jié)果。不盡要把事情做完，還要做好。效能事務(wù)發(fā)生所蘊(yùn)含的有利于持續(xù)發(fā)展的能量。效能原則要求保持持續(xù)的成長(zhǎng)，以利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。7/25/202243兩種關(guān)系和角色：家庭關(guān)系家庭角色社會(huì)關(guān)系社會(huì)角色 每個(gè)都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中。

14、 每個(gè)人都是一個(gè)結(jié)點(diǎn)； 都有橫向關(guān)系和縱向關(guān)系。構(gòu)建一個(gè)執(zhí)行型的文化環(huán)境人們生活在人際關(guān)系網(wǎng)中人，是環(huán)境造就出來的；環(huán)境，是文化造就的；人，是文化造就出來的。人人文化人人人人人人人人7/25/202244塑造追求效能的執(zhí)行文化第一次就把事情做對(duì)迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)做事就要做到位把簡(jiǎn)單的事情千遍萬遍的都做對(duì)就是不簡(jiǎn)單增長(zhǎng)不等于發(fā)展人人都是管理者從保守轉(zhuǎn)向創(chuàng)新改造其中國(guó)人傳統(tǒng)的思維方式和觀察問題的角度。從知識(shí)導(dǎo)向轉(zhuǎn)化為能力導(dǎo)向；人材不是人才；人才不一定是人財(cái)從關(guān)系導(dǎo)向轉(zhuǎn)向事實(shí)導(dǎo)向；從形式主義轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)實(shí)用；7/25/202245 成員關(guān)系：決定團(tuán)隊(duì)的整體效能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：112相安無事，彬彬有禮

15、：112貌合神離，問題成堆：0112雙方斗氣，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆臺(tái)：11046團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的七大綱領(lǐng)第一：創(chuàng)造危機(jī)第二：淘汰平庸第三：決定了的，就是對(duì)的第四：人們只會(huì)做你檢查的第五：人不拒絕改變，拒絕被改變第六：用備忘錄驅(qū)動(dòng)執(zhí)行力第七：親自作出表率7/25/202247資源整合的難點(diǎn)資源是參差不齊的資源的選擇太多，可時(shí)間有限人們的學(xué)習(xí)速度總是慢于需要使用的速度不要寄希望于所有的資源都已經(jīng)到位手上的信息總是太少48資源整合的基本原則（1）止：知道在什么場(chǎng)合選擇放棄，這是整合資源的提前。（2）定：做一件事情要有定力，不要隨波逐流。如果你缺乏定力，整合資源的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏差。（3）靜：因?yàn)橘Y源的復(fù)雜性，你需要靜。靜下來好好整理你的思路。（4）安：安就是安定下來。（5）慮：就是思考。思考多一點(diǎn)，可能整合資源的時(shí)候會(huì)全面一些。（6