微軟的版本維護(hù)策略

1、微軟的軟件版本維護(hù)策略徐一峰(金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范學(xué)院 金華321000)摘 要：軟件維護(hù)是軟件生命周期中的一個環(huán)節(jié)，當(dāng)維護(hù)的成本和風(fēng)險大于 版本更新時就要對軟件的版本進(jìn)行替換。本文闡述了微軟的版本維護(hù)策略。具體 說明了微軟產(chǎn)品的版本，微軟控制版本的生命周期策略。關(guān)鍵詞：軟件；版本；維護(hù)；生命周期；中圖分類號：TP393，TP392文獻(xiàn)標(biāo)識碼：AMicrosofts software Edition Maintaining PolicyXu Yifeng(Normal College, Jinhua College of Profession and Technology Jinhua 321

2、000)Abstract: software maintenance is the important step in software lifecycle. When the cost and risk of maintenance exceeds the one of edition5s renovate, we should adopt the edition5s renovate. This paper expounds the Microsofts Edition Maintaining Policy. It explains the Microsoft5s all kind of

3、product s edition and the lifecycle policy controlling edition.Key words: Software; Edition； Maintenance； Lifecycle0.弓|言：軟件演化指對軟件進(jìn)行修改以適應(yīng)新的要求。有以下因素導(dǎo)致需要對軟件進(jìn) 行修改：用戶需求：用戶要求額外的功能，修改軟件缺陷或者提高可用性適應(yīng)政策修改和滿足市操作環(huán)境的變化，軟硬件的更新1 .軟件維護(hù)的原因類型和版本更新隨著用戶需求和環(huán)境的變化，軟件會逐漸不適應(yīng)新的需求，這時就要進(jìn)行軟 件系統(tǒng)維護(hù)。當(dāng)軟件進(jìn)行了多次維護(hù)后會變得不適應(yīng)新的需求，這時就需要對軟 件進(jìn)

4、行現(xiàn)代化改造。進(jìn)行現(xiàn)代化改造后隨著新的需求的出現(xiàn)，軟件又不適應(yīng)新的 需求，這個時候維護(hù)的成本和風(fēng)險大于版本更替，就需要對軟件的版本進(jìn)行替換。從圖中可以看到，軟件的應(yīng)用是一個從維護(hù)到改造到替換的過程維護(hù) 改造 替換維護(hù)版本計劃基于風(fēng)險和利益的平衡考慮。在第二維護(hù)期的前期維護(hù)的成本 低于替換的成本，所以對軟件采用維護(hù)，維護(hù)有以下的優(yōu)點(diǎn)：成本低，對現(xiàn)有系 統(tǒng)影響小，修改引入缺陷的可能性小，風(fēng)險小，響應(yīng)快速。在后期繼續(xù)采用維護(hù) 將增大軟件的風(fēng)險，可能不適應(yīng)用戶的需求等等。比如過于頻繁變化和修改使系 統(tǒng)補(bǔ)丁加補(bǔ)丁，遷一發(fā)而動全身，維護(hù)越來越困難；要求軟件維護(hù)人員對產(chǎn)品全 面熟知，系統(tǒng)級能力和源代碼分析能

5、力都很強(qiáng)，對人的要求高；很多變化通過維 護(hù)無法實現(xiàn)，如改變系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，變命令行為圖形界面等，所以采用了系統(tǒng) 替換，也就是版本的更新。版本更新的特點(diǎn)：風(fēng)險大、成本高版本更新對軟件的以下四種情況進(jìn)行改進(jìn)：缺陷修正適應(yīng)變化增強(qiáng)型預(yù)防型缺陷修正型缺陷是原始需求里要求不能出現(xiàn)的和原始需求沒有提及但是不合業(yè)界習(xí)慣、 規(guī)范、安全、可靠性、正確性、容錯性、穩(wěn)定性、法律、道德、習(xí)俗等多方面要 求，但是實際出現(xiàn)或被發(fā)現(xiàn)存在的問題缺陷來源:開發(fā)時引入并且在測試中沒有發(fā)現(xiàn)的問題；前期的維護(hù)引入的新 缺陷如何發(fā)現(xiàn)缺陷：軟件在用戶那里運(yùn)行時發(fā)現(xiàn);維護(hù)人員分析遺留系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)； 測試人員測試系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)2適應(yīng)變化變化指隨著

6、技術(shù)發(fā)展和軟件銷售的進(jìn)行，軟件運(yùn)行硬件環(huán)境，操作系統(tǒng)平臺、 語言編譯器和工具、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、商業(yè)組件、語言環(huán)境、法律與習(xí)俗等外界 環(huán)境在不斷發(fā)生變化因為市場競爭力、市場準(zhǔn)入、成本等原因，所以軟件要適應(yīng)這種變化。3增強(qiáng)軟件增強(qiáng)包括為新需求和提高可用性等進(jìn)行的修改、增刪、擴(kuò)展和加強(qiáng)等活 動4預(yù)防軟件預(yù)防目的在于防患于未然，旨在提高軟件可維護(hù)性、效率、可靠性、 魯棒性、穩(wěn)定性、保密與安全特性等軟件質(zhì)量目標(biāo)。預(yù)防型更新包括系統(tǒng)分析、 優(yōu)化設(shè)計、代碼重構(gòu)、開發(fā)文檔體系審核和刷新等活動2.微軟軟件產(chǎn)品版本更新微軟主要的軟件產(chǎn)品為操作系統(tǒng)、辦公軟件和多媒體軟件。微軟windows操作系統(tǒng)的版本有：*win

7、dows3.1以及之前的版本windows95Windows 98 （所有版本）Windows Millennium EditionWindows NT 4.0 Workstation （Service Pack 6 及以后版本）Windows 2000 Professional （包括 Service Pack）Windows XP Home Edition*Windows XP Professional1983年11月10日，微軟推出了 dos操作系統(tǒng)的擴(kuò)展windows操作系統(tǒng)， graphical user interface (GUI)圖形用戶界面的開始。1985: Windows

8、1.0微軟推出的第一個版本，基于比特圖顯示和鼠標(biāo)工具。1987: Windows 2.0利用 了 intel 的 286 處理器，expanded memory 和通過 Dynamic Data Exchange (DDE)實現(xiàn)的 inter-application communication1990: Windows 3.0支持16位色，采用Intel 386處理器。包括：程序管理器、文件管理器、 打印管理器；應(yīng)用程序支持環(huán)境，和圖標(biāo)。1993: Windows for Workgroups 3.11增加了點(diǎn)到點(diǎn)工作組和域的網(wǎng)絡(luò)支持，使電腦成為網(wǎng)絡(luò)中的一部分。1993: Windows NT

9、 3.11993年7月27發(fā)布，微軟發(fā)布的一個里程碑。商用的高可靠性和個人使用 的方便性的結(jié)合，開創(chuàng)了“NT”標(biāo)準(zhǔn)。1993: Windows NT Workstation 3.532位1995: Windows 95三個一般目的的桌面操作系統(tǒng)的延續(xù)：MicrosoftWindows 3.1, Windows for Workgroups, MS-DOS.集成了 32-bit TCP/IP 協(xié)議。1996: Windows NT Workstation 4.01998: Windows 98Windows 95 的更新。支持 universal serial bus (USB)設(shè)備。1999:

10、 Windows 98 Second Edition增強(qiáng)的硬件兼容性。Internet Explorer 5.0、DirectX API 6.1,等功能提高系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)功能 和多媒體擴(kuò)展。2000: Windows Millennium Edition (Windows Me)2000: Windows 2000 Professional基于 Windows NT Workstation 4.0 的更新設(shè)計，Windows 2000 Professional 被用來替換 Windows 95, Windows 98, and Windows NT Workstation 4.0。支 持Plug

11、and Play硬件，包括高級網(wǎng)絡(luò)和無線設(shè)備支持：USB支持，IEEE 1394支 持，和infrared紅外設(shè)備。2001: Windows XP2001年10月發(fā)布，基于Windows 2000代碼設(shè)計。XP象征著 experience 體驗。2001: Windows XP Professional安全性上有了提高 2001: Windows XP Home EditionWindows XP Home Edition 提供家用。2001: Windows XP 64-bit Edition2002: Windows XP Media Center Edition2002: Window

12、s XP Tablet PC Edition版本的發(fā)布頻度控制：維護(hù)版本計劃的多方權(quán)衡和控制1、維護(hù)版本應(yīng)該盡量少，網(wǎng)上版本越多維護(hù)越困難，風(fēng)險越大。2、維護(hù)版本盡量多，今天發(fā)現(xiàn)的問題明天就能在客戶那被解決了， 提高客戶滿意度。影響維護(hù)版本計劃的因素：風(fēng)險和利益的平衡1、利益和隱患2、工作量和成本3、版本運(yùn)行策略：公司級的運(yùn)行版本控制4、客戶態(tài)度4.微軟的版本內(nèi)維護(hù)策略：服務(wù)包Service Pack Support Policy和安全補(bǔ)丁策略用戶可以為當(dāng)前發(fā)布的服務(wù)包和當(dāng)前服務(wù)包的前一個服務(wù)包獲得支持服務(wù)，而不是僅僅 為最當(dāng)前的服務(wù)包獲得支持服務(wù)。在主流支持階段，這個新的支持策略允許用戶為當(dāng)

13、前正在 發(fā)售的服務(wù)包和當(dāng)前服務(wù)器的前一個服務(wù)包獲得現(xiàn)有的熱修補(bǔ)程序，或者請求Microsoft提 供新的熱修補(bǔ)。服務(wù)包為當(dāng)前正在發(fā)售的服務(wù)包開發(fā)的熱修補(bǔ)程序?qū)⒉粫詣俞槍η耙粋€服務(wù)包 進(jìn)行創(chuàng)建。需要適用于前一個服務(wù)包的熱修補(bǔ)程序的用戶應(yīng)該聯(lián)系Microsoft 并請求獲得熱修補(bǔ)程序。在存在商業(yè)可行性的情況下，我們將對Microsoft安 全響應(yīng)中心隨同安全公告一起發(fā)放的安全補(bǔ)丁進(jìn)行審查，并為前一個服務(wù)包開發(fā) 相應(yīng)的補(bǔ)丁程序。安全補(bǔ)丁策略Microsoft公司承諾向用戶提供安全可靠的產(chǎn)品。我們的長期目標(biāo)是：在所 有產(chǎn)品發(fā)布之前，消除產(chǎn)品中可能存在的所有安全漏洞。這是我們實現(xiàn)可信賴計 算夢想的關(guān)鍵

14、一環(huán)。在近期，盡管我們已經(jīng)在開發(fā)階段為消除安全漏洞進(jìn)行了不 懈努力，但面對可能隨時會被發(fā)現(xiàn)的軟件漏洞，我們已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備。Winxpspl的更新文件：日期時間版本太小文件名平臺001-10-04135S121493,960Dkillse f. dll336001-10-1219Z15.1.Z600.154,272Httpod51.dll386Z001-09-Z1Z1405.1.2600.146S3fSZ4Lsasrv.dlli3S6Z001-10-0413531Z1844,043HsdxiLL. ocx386Z001-10-1612375.1.Z600.161,560,576Sfcfil

15、es.dll386Z001-10-1ZZ1075.1.Z600.167,168Sp i i sup d-exe336001-10-0313175.1.Z600.1526,624Ssdpapi-dll386001-10-0313175.1.Z600.1540,960S s dp s rv-dll386Z001-10-1Z19Z35.1.2600.140f44SSsinc51.dlli3S6Z001-10-03Z0Z76.0.Z600.1109,563Ur1.dll386Z001-10-03Z0Z56.0.Z600.1568,S3ZWininet- dll3865.微軟維護(hù)版本策略：支持周期策略和

16、生命周期準(zhǔn)則5. IMicrosoft 的支持周期(Support Lifecycle)策略指在產(chǎn)品發(fā)布之時便為產(chǎn)品支持服務(wù)的有效性提供了連續(xù)一致和可預(yù)期的 指導(dǎo)。微軟于2002年10月15日開始采用支持周期策略Mainstream Support Phase (5 yrs) Extended Support Phase (2 yrs) Online Self-Help Support (8 yrs +)Co nsu meHardwa re/Mu Iti m ed iaMainstream Support Phase (5 yrs) Online Self-Help Support (8 yr

17、s -1主流支持mainstream support phase包括了用戶目前可以享受的所有支持 選項和計劃，例如免費(fèi)的突發(fā)故障支持、付費(fèi)的突發(fā)故障支持、按小時收費(fèi)的支 持服務(wù)、根據(jù)擔(dān)保條款提供的支持以及熱修補(bǔ)程序支持。擴(kuò)展支持extended support phase包括的幫助和支持服務(wù)可能會以小時為 單位進(jìn)行收費(fèi)，它也包括熱修補(bǔ)程序支持。自助式在線支持online self-help support在產(chǎn)品發(fā)布之后，我們至少會 提供8年的自助式在線支持服務(wù)。通過使用Microsoft的在線知識庫文章、FAQ、 故障排查工具以及其它資源，許多用戶可以迅速解決他們遇到的問題，而無需與 Micr

18、osoft直接進(jìn)行聯(lián)系。新的支持周期策略包括：商務(wù)和開發(fā)軟件：自產(chǎn)品公開投放市場之日起，Microsoft將為產(chǎn)品提供至 少5年的主流支持。在主流支持結(jié)束之后，您可以選擇購買為期兩年的擴(kuò)展支持。 此外，大多數(shù)的產(chǎn)品還可以獲得至少8年的在線自助式支持服務(wù)。消費(fèi)類/硬件/多媒體：自產(chǎn)品公開投放市場之日起，Microsoft將為產(chǎn)品提 供至少5年的主流支持。對于每年均會發(fā)布一個新版本的產(chǎn)品(例如Money、 Encarta、Picture It!、Streets & Trips)，Microsoft 將自產(chǎn)品投放市場之日起，為產(chǎn)品提供至少3年的主流支持。此外，大多數(shù)的產(chǎn)品可以獲得至少8 年的在線自助

19、式支持服務(wù)。5.2產(chǎn)品生命周期準(zhǔn)則：Microsoft桌面產(chǎn)品生命周期準(zhǔn)則通告了有關(guān)Windows桌面操作系統(tǒng)有效性 和產(chǎn)品支持的計劃內(nèi)改變。這些信息將有助于客戶和合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃和信 息技術(shù)決策。按照產(chǎn)品生命周期準(zhǔn)則,Microsoft計劃使Windows操作系統(tǒng)許可 證的有效性至少持續(xù)5年時間，并使輔助支持產(chǎn)品的有效性持續(xù)4年時間。在有 效時間內(nèi)，Windows桌面產(chǎn)品的有效性和輔助支持將經(jīng)歷以下的產(chǎn)品生命周期階 段。Years After General Availability產(chǎn)品生命周期階段：主流階段：一般性發(fā)布后的3年 時間。許可證通過所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品分銷 渠道發(fā)售（如直接OEM廠

20、商、授權(quán)OEM 分銷商、零售、批量許可計劃等*）。提供標(biāo)準(zhǔn)支持產(chǎn)品（例如Premier Support、意外事故支持（以保證書為單位）、熱修復(fù)支持、聯(lián)機(jī)支持信息等）。擴(kuò)展階段：一般性發(fā)布后的第3年和第4年之間。許可證僅通過授權(quán)OEM分銷渠道發(fā)售，或以批量許可計劃中降級權(quán)利的 形式提供。除Premier Support之外，還將提供已付費(fèi)意外事故支持、已付費(fèi)熱修 復(fù)支持*及聯(lián)機(jī)支持信息。無支持階段：一般性發(fā)布的4年之后。在特性操作系統(tǒng)的一般性發(fā)布到 輔助支持結(jié)束的4年時間里，硬件設(shè)備和軟件領(lǐng)域通常會有較大的技術(shù)進(jìn)步。因 為許多這些進(jìn)步事先都未被預(yù)料到，并且在開發(fā)老式操作系統(tǒng)時也未對這些技術(shù) 變革

21、進(jìn)行過測試，所以對于那些購買新硬件和軟件、并將其安裝在老式操作系統(tǒng) 上的客戶，可能不能獲很好的效果。以下是一些具體軟件產(chǎn)品的生命周期:Windows 3.00產(chǎn)品可用性：1990年6月1日主流支持：1990年6月1日-2001年12月31日擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。Windows 3.10產(chǎn)品可用性：1992年3月1日主流支持：1992年3月1日-2001年12月31日擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。Windows NT Workstation 3.5產(chǎn)品可用性：1994年9月8日主流支持：1994年9月8日-2000年12月3

22、1日擴(kuò)展支持：本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。Windows NT Workstation 4.xx產(chǎn)品可用性：1996年7月29日主流支持：1996年7月29日-2002年6月30日擴(kuò)展支持:2002年6月30日-2003年6月30日Windows 95產(chǎn)品可用性：1995年8月15日主流支持：1995年8月15日-2000年12月31日擴(kuò)展支持:2000年12月31日-2001年12月31日本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周 期；不再提供支持服務(wù)。Windows 98產(chǎn)品可用性：1998年6月30日主流支持：1998年6月30日-2002年6月30日擴(kuò)展支持:2002年6月

23、30日-2004年1月16日Windows 98 Second Edition產(chǎn)品可用性：1999年6月30日主流支持：1999年6月30日-2002年6月30日擴(kuò)展支持:2002年6月30日-2004年1月16日Windows 2000 Professional產(chǎn)品可用性:2000年3月31日主流支持:2000年3月31日-2005年3月31日擴(kuò)展支持:2005年3月31日-2007年3月31日Windows Millenium Edition產(chǎn)品可用性:2000年12月31日主流支持:2000年12月31日-2003年12月31日擴(kuò)展支持:2003年12月31日-2004年12月31日Wi

24、ndows XP Professional產(chǎn)品可用性:2001年12月31日主流支持:2001年12月31日-2006年12月31日擴(kuò)展支持:2006年12月31日-2008年12月31日Windows XP Home Edition產(chǎn)品可用性:2001年12月31日主流支持:2001年12月31日-2006年12月31日擴(kuò)展支持:消費(fèi)類操作系統(tǒng)沒有擴(kuò)展階段Internet Explorer 的生命周期Internet Explorer 2.x產(chǎn)品可用性：1996年3月22日主流支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服

25、務(wù)。Internet Explorer 3.x產(chǎn)品可用性:1996年8月1日主流支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。Internet Explorer 4.x產(chǎn)品可用性：1997年9月22日主流支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。Internet Explorer 5.0產(chǎn)品可用性：1998年9月18日主流支持：198年9月18日-2000年2月13日擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。Internet Explorer 5.01 for Windows 2000 Professional SP3產(chǎn)品可用性：1999年12月23日主流支持：1999年12月23日-2005年3月31日擴(kuò)展支持:2005年3月31日-2007年3月31日Internet Explorer 5.5產(chǎn)品可用性:2000年11月2日主流支持:2000年11月2日-2001年9月30日擴(kuò)展支持:本產(chǎn)品已經(jīng)結(jié)束了它的整個生命周期；不再提供支持服務(wù)。Internet