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文檔簡(jiǎn)介
1、現(xiàn)代房地產(chǎn)異地多工程方案與運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理的概念與開(kāi)展途徑何為運(yùn)營(yíng)Operations Management?在分析企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境的根底上,經(jīng)過(guò)融資、投資、調(diào)度等運(yùn)營(yíng)謀劃與管理手段,把控企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況,從而實(shí)現(xiàn)資源效率的最大化。運(yùn)營(yíng)管理的開(kāi)展途徑時(shí)間、開(kāi)展階段管理層級(jí)單工程管理多工程粗放式營(yíng)運(yùn)管理區(qū)域化、專(zhuān)業(yè)化營(yíng)運(yùn)管理以運(yùn)營(yíng)謀劃支撐開(kāi)展戰(zhàn)略方案督辦多工程協(xié)調(diào)以運(yùn)營(yíng)分析實(shí)現(xiàn)工程規(guī)劃在戰(zhàn)略框架下支撐投、融資不同開(kāi)展階段和管理層級(jí),運(yùn)營(yíng)任務(wù)的內(nèi)涵擴(kuò)展房地產(chǎn)多區(qū)域多工程運(yùn)營(yíng)的趨勢(shì)分析生長(zhǎng)期同城多工程小規(guī)模擴(kuò)張期異地多工程大規(guī)模突破了這兩大瓶頸,企業(yè)才干更繼續(xù)開(kāi)展!瓶頸!執(zhí)行力越來(lái)越弱!瓶頸!面臨失控風(fēng)
2、險(xiǎn)!初創(chuàng)期單工程穩(wěn)定開(kāi)展期異地多工程當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)四大關(guān)鍵勝利要素本錢(qián)增長(zhǎng),利潤(rùn)率下降資金融通才干土地獲取才干產(chǎn)品研發(fā)和規(guī)范化才干內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管控才干行業(yè)內(nèi)兼并/協(xié)作加速宏觀調(diào)控力度加大資金需求大增客戶(hù)選擇才干加強(qiáng)土地公開(kāi)買(mǎi)賣(mài)大勢(shì)所趨方案與運(yùn)營(yíng)管理的重要性與意義跨區(qū)域、多工程管控的必然需求。日益規(guī)范的市場(chǎng)的必然要求。企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)營(yíng)的必然需求。經(jīng)過(guò)高效的運(yùn)營(yíng)管理,最大限制地整合資源,最大限制地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。目前跨區(qū)域、多工程運(yùn)作的房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題1、地域的選擇與戰(zhàn)略2、不同地域文化之間的差別與沖突3、管理團(tuán)隊(duì)的選擇與建立4、管控跨度與方式5、管理體制6、企業(yè)品牌的影響力第一部分 異地多工
3、程運(yùn)作下的管控方式第一講房地產(chǎn)企業(yè)的異地開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略思索:為什么要去?知己:拿什么進(jìn)入異地?知彼:研討透要去的城市。預(yù)備:心思預(yù)備 人才預(yù)備 資金預(yù)備 管理預(yù)備第一部分 異地多工程運(yùn)作下的管控方式第二講房地產(chǎn)異地多工程開(kāi)發(fā)的管控方式明確管控方式的重要性與意義企業(yè)集團(tuán)的功能定位業(yè)務(wù)拓展管理輸出業(yè)務(wù)協(xié)同資源整合集團(tuán)管控的三種方式:投資管控,戰(zhàn)略管控,運(yùn)營(yíng)管控。戰(zhàn)略指點(diǎn)下的房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系戰(zhàn)略與規(guī)劃組織架構(gòu)體系管控方式組織構(gòu)造權(quán)責(zé)體系工程運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)體系工程決策產(chǎn)品謀劃設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)采購(gòu)管理施工管理營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)關(guān)系管理支持人力資源保證與績(jī)效驅(qū)動(dòng)體系組織績(jī)效流程績(jī)效部門(mén)績(jī)效員工績(jī)效人力資源 IT 系統(tǒng)基于
4、對(duì)戰(zhàn)略或公司定位的了解分析建立有效的組織管控體系包括工程管理體系梳理和完善流程管理體系包括中心業(yè)務(wù)流程與管理流程經(jīng)過(guò)流程梳理對(duì)組織和崗位職能進(jìn)展順應(yīng)性調(diào)整,建立崗位和流程的關(guān)系工程管控方式流程管理績(jī)效管理建立系統(tǒng)的績(jī)效管理體系,包括對(duì)組織、流程和崗位的績(jī)效管理第一部分 異地多工程運(yùn)作下的管控方式第二講房地產(chǎn)異地多工程開(kāi)發(fā)的管控方式異地工程開(kāi)發(fā)對(duì)工程總經(jīng)理的要求制度、流程建立的重要性和必要性總部實(shí)體化,組織扁平化,工程直營(yíng)化,本錢(qián)透明化。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略開(kāi)展思緒和特點(diǎn)制定適宜的管理組織架構(gòu)確立產(chǎn)品方式是企業(yè)進(jìn)展多工程開(kāi)發(fā)的前提和根底 。第二部分 運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)不同管控方式的對(duì)比與優(yōu)劣分析運(yùn)營(yíng)管理
5、部門(mén)的設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)在企業(yè)組織架構(gòu)中的定位第二部分 運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的職能運(yùn)營(yíng)管理中心不是一個(gè)擔(dān)任某一方面專(zhuān)職業(yè)務(wù)的職能部門(mén)如本錢(qián)管理中心,它是集團(tuán)決策層的顧問(wèn)和智囊,它總是站在集團(tuán)層面、戰(zhàn)略的高度,運(yùn)用集團(tuán)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理體系,從全面運(yùn)營(yíng)管理的角度來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)或工程公司提出處理問(wèn)題的建議。運(yùn)營(yíng)管理中心類(lèi)似于軍隊(duì)中的顧問(wèn)部,是一個(gè)定規(guī)那么、搭平臺(tái)、管方案、促糾偏、設(shè)目的、訓(xùn)練人的任務(wù)班子工程管理辦公室PMO。運(yùn)營(yíng)管理中心履行工程運(yùn)營(yíng)績(jī)效信息的跟蹤、采集、分析、反響的職能運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告。運(yùn)營(yíng)中心履行戰(zhàn)略研討職能宏觀、微觀的戰(zhàn)略研討與規(guī)劃。運(yùn)營(yíng)管理和職能管理之間
6、的協(xié)調(diào)互補(bǔ)的關(guān)系職能管理運(yùn)營(yíng)管理縱深的專(zhuān)業(yè)化條線職能管理一英里深跨維度的績(jī)效信息集成管理一英里寬整合協(xié)調(diào)平衡互補(bǔ)管理體系的搭建、協(xié)調(diào)與維護(hù)專(zhuān)業(yè)過(guò)程咨詢(xún)互為支持第二部分 運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)集團(tuán)高管區(qū)域高管工程經(jīng)理風(fēng)險(xiǎn)管控戰(zhàn)略研討信息平臺(tái)建立工程開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)、本錢(qián)閱歷值和規(guī)范參與工程例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、職能部門(mén)間聯(lián)席會(huì)議等方式了解工程進(jìn)展情況根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管控、戰(zhàn)略開(kāi)展需求對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)流程提出調(diào)整優(yōu)化根據(jù)閱歷值、調(diào)研情況研判工程風(fēng)險(xiǎn),提出對(duì)策根據(jù)考核方法,參照運(yùn)營(yíng)方案,對(duì)實(shí)踐任務(wù)績(jī)效進(jìn)展量化考核完善和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理報(bào)告搜集、建立各工程根本資料建立月度運(yùn)營(yíng)報(bào)表填報(bào)制度建立工程開(kāi)發(fā)閱歷共享機(jī)制,為工程運(yùn)作提供協(xié)助第二部分
7、 運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的幾個(gè)誤區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)第二工程部第二財(cái)務(wù)部IT和流程管理部門(mén)“無(wú)本之木運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)和PMOPMO的職能第二部分 運(yùn)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu)“支部建在連上!第三部分 方案與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第一講戰(zhàn)略研討與三五年運(yùn)營(yíng)規(guī)劃進(jìn)展戰(zhàn)略研討與制定企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的意義。戰(zhàn)略研討與中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)務(wù)。三五年運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。提高資本報(bào)答率提高消費(fèi)率添加在現(xiàn)有市場(chǎng)及細(xì)分市場(chǎng)中的收入添加新產(chǎn)品和效力收入提高運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率在質(zhì)量和可靠性方面領(lǐng)先一步提高供應(yīng)鏈效率和效能提高運(yùn)營(yíng)流程的質(zhì)量,降低其本錢(qián),添加其靈敏性開(kāi)展高價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系提供客戶(hù)所看重的效力、運(yùn)用知識(shí)和支持優(yōu)化客戶(hù)利潤(rùn)奉獻(xiàn)拓展渠道、產(chǎn)品和市場(chǎng)建立
8、并維護(hù)嚴(yán)密的客戶(hù)關(guān)系加速產(chǎn)品創(chuàng)新推出高性能的創(chuàng)新產(chǎn)品和處理方案在技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生命周期管理方面勝人一籌確定下一代產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)遇拓展和培育戰(zhàn)略技藝、才干和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培育指點(diǎn)力和注重執(zhí)行力的文化打造高成果效文化推進(jìn)并要求繼續(xù)的學(xué)習(xí)和知識(shí)共享制定戰(zhàn)略明確使命、愿景和價(jià)值觀開(kāi)展戰(zhàn)略分析制定戰(zhàn)略第一 階段戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略圖 平衡計(jì)分表 戰(zhàn)略支出轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略明確戰(zhàn)略目的和主題 選擇衡量規(guī)范和目的 選擇戰(zhàn)略舉措第二 階段第四 階段第五 階段第三 階段規(guī)劃運(yùn)營(yíng)改良關(guān)鍵流程 制定銷(xiāo)售方案 規(guī)劃資源才干 編制預(yù)算結(jié)果結(jié)果績(jī)效衡量規(guī)范績(jī)效衡量規(guī)范運(yùn)營(yíng)方案 流程面板 預(yù)算 損益預(yù)估表實(shí)施流程和行動(dòng)方案檢驗(yàn)和調(diào)整戰(zhàn)略進(jìn)展贏利
9、才干分析 進(jìn)展戰(zhàn)略相關(guān)性分析 研討自發(fā)試戰(zhàn)略監(jiān)視和學(xué)習(xí)召開(kāi)戰(zhàn)略回想會(huì)議 召開(kāi)運(yùn)營(yíng)回想會(huì)議第三部分 方案與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第二講新工程投資管理城市研討及城市評(píng)價(jià)。工程挑選與工程初判。地域本錢(qián)調(diào)研。工程可行性研討報(bào)告。工程可行性研討報(bào)告編制過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)提供與成果審核。工程開(kāi)發(fā)中的要點(diǎn)土地評(píng)價(jià)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、本錢(qián)控制、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)土地獲取市場(chǎng)研討產(chǎn)品定位投資決策規(guī)劃設(shè)計(jì)建筑施工營(yíng)銷(xiāo)管理物業(yè)管理本錢(qián)控制加強(qiáng)前期謀劃任務(wù),他高工程投資決策效率,合理貯藏土地把握細(xì)節(jié)打造精品規(guī)范流程和規(guī)范規(guī)范流程和規(guī)范完善內(nèi)部管理提升效力質(zhì)量提升品牌籠統(tǒng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方式只是一套業(yè)務(wù)方式,最終表現(xiàn)為一系列規(guī)范的、規(guī)范化的操作規(guī)程、制度規(guī)
10、范等,還需求一套與之配套的管理方式組織、人力資源等支撐體系做保證本錢(qián)控制活動(dòng)貫穿開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)方式構(gòu)成的全過(guò)程,對(duì)于企業(yè)提高盈利才干非常關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)主體主要戰(zhàn)略重要程度 表示圖第三部分 方案與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第三講工程方案管理方案管理制度的建立。中海 地產(chǎn) 工程 開(kāi)展 管理 制度。工程整體開(kāi)發(fā)方案與運(yùn)營(yíng)目的。工程分期運(yùn)營(yíng)方案及其作業(yè)指引與填報(bào)。工程目的本錢(qián)與本錢(qián)分?jǐn)傇敲?。工程運(yùn)營(yíng)方案的管理與調(diào)整。工程工程管理謀劃書(shū)。第三部分 方案與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第四講工程運(yùn)營(yíng)分析與調(diào)度工程年度運(yùn)營(yíng)目的與績(jī)效考核目的體系。運(yùn)營(yíng)管理“駕駛艙的概念。工程月度動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)分析及動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)報(bào)告,本錢(qián)月報(bào)。工程運(yùn)營(yíng)分析調(diào)度例會(huì)及子公司總
11、經(jīng)理述職制度。工程運(yùn)營(yíng)巡檢與風(fēng)險(xiǎn)管理。年度總結(jié)與考核評(píng)價(jià)。工程后評(píng)價(jià)管理。工程運(yùn)營(yíng)管理信息平臺(tái)ERP系統(tǒng)。第三部分 方案與運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)第五講工程運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的高級(jí)擴(kuò)展職能工程經(jīng)理的“黃埔軍校。工程前期的介入者。工程管理“機(jī)動(dòng)小分隊(duì)。第四部分 制度、規(guī)范、流程的建立與管理制度、規(guī)范、流程建立與管理對(duì)于跨區(qū)域開(kāi)展的房地產(chǎn)企業(yè)的重要意義。運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)是流程管理的主體。建立適宜本企業(yè)特征的業(yè)務(wù)流程體系。誤區(qū):流程審批。業(yè)務(wù)流程體系建立引見(jiàn)。實(shí)現(xiàn)流程管理的關(guān)鍵勝利要素5個(gè)重要要素管理層參與員工認(rèn)同培訓(xùn)引導(dǎo)績(jī)效驅(qū)動(dòng)監(jiān)控推進(jìn)艱苦事項(xiàng)決策工程過(guò)程的參與流程的自我遵守組織資源的保證過(guò)程中的溝通反響意見(jiàn)的注重提供協(xié)助充分的培訓(xùn)行為的改動(dòng)習(xí)慣的改動(dòng)與績(jī)效掛鉤績(jī)效鼓勵(lì)績(jī)效運(yùn)用建立監(jiān)控組織定期進(jìn)展監(jiān)控改良自上而下的方式目的、體系、執(zhí)行第五部分 運(yùn)營(yíng)
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