中層執(zhí)行力-打造為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行經(jīng)理人-杭州執(zhí)行力培

1、助 理： 1 8 8 5 7 1 3 9 8 0 8中層執(zhí)行力打造為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行經(jīng)理人執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題為什么策略雷同，績效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻做不對？為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？為什么？究其根源就是執(zhí)行力問題！無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。執(zhí)行力：企

2、業(yè)不能不長期重視的問題執(zhí)行力三流程人員流程（用對的人）戰(zhàn)略流程（做對的事）運營流程（把事做對）1、將人員與公司戰(zhàn)略匹配2、提供完善的人才培養(yǎng)機制；3、有效處理績效不佳的人4、將人力資源管理與實際效益結(jié)合1、在戰(zhàn)略與人員間建立聯(lián)系；2、制定一份符合實際的預算；3、要假定戰(zhàn)略不易執(zhí)行；4、需 要相關(guān)跟進與應(yīng)變措施。1、戰(zhàn)略要與公司可執(zhí)行的資源要素相結(jié)合；2、與執(zhí)行人員共同來制定戰(zhàn)略；3、提供切實可行的戰(zhàn)略計劃；4、進行有效的戰(zhàn)略評估與戰(zhàn)略爭論。三大領(lǐng)袖思維執(zhí)行力是管理出來的，不是喊出來的員工的執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導力出現(xiàn)問題立即修路而不是一味歸罪人三大角色定位伯樂（人力資源專家）精神領(lǐng)袖（執(zhí)行文化的

3、第一推動者）將軍（至少把三分之一的時間用在團隊執(zhí)行上）真正的執(zhí)行力：只為結(jié)果買單職業(yè)底線：為客戶創(chuàng)造價值、靠結(jié)果生存結(jié)果關(guān)系客戶關(guān)系合作關(guān)系員工和企業(yè)是什么關(guān)系？員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是一種商業(yè)交換的關(guān)系-靠價值交換報酬；企業(yè)本質(zhì)上沒有主仆的概念，只有客戶關(guān)系-你提供價值、我支付報酬；企業(yè)需要員工提供有價值的結(jié)果，而不是簡單的勞動過程-企業(yè)只為結(jié)果買單、員工靠結(jié)果生存。你被購買（雇傭）是因為什么？競爭力-具有專業(yè)的優(yōu)勢和特殊的才能； 做出客觀的價值-用結(jié)果說話； 你是正直的-擁有高尚的職業(yè)人格。執(zhí)行力是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導要辦的辦了對程序負責例行公事：該走程序走過了對形式負責應(yīng)付了事：差

4、不多就行對苦勞不對功勞負責結(jié) 論：完成任務(wù)執(zhí)行執(zhí)行力是有結(jié)果的行動九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結(jié)果值多少錢？發(fā)通知一段600元發(fā)通知抓落實二段800元抓落實發(fā)通知重檢查抓落實發(fā)通知三段1000元重檢查勤準備四段1500元勤準備重檢查抓落實發(fā)通知提思量五段2000元提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知做記錄六段3000元做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知發(fā)記錄七段5000元發(fā)紀錄做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知要跟蹤八段7000元要跟蹤發(fā)紀錄做記錄提前量勤準備重檢查抓落實發(fā)通知做流程九段1萬元收獲結(jié)果：2B2C原則商業(yè)關(guān)系Business職業(yè)底線Baseline黑白分明Clear創(chuàng)造結(jié)果

5、Create商業(yè)合作原則：我是企業(yè)獨立的外包商，只有提供所需的價值才能獲得報酬商業(yè)索賠原則：沒有實現(xiàn)結(jié)果怎么辦？（生死線）-海爾SST機制（索酬、索賠、跳閘）商業(yè)黑白分明原則：每筆“訂單”確認清楚，避免誤解（定義、復述、承諾）商業(yè)無理由原則：全力以赴完成“商業(yè)訂單”，沒有條件要創(chuàng)造條件，提倡功勞、反對苦勞。執(zhí)行工具：YCYA公眾承諾Yes檢查監(jiān)督Check勇于擔當Yes即時獎懲Assess對結(jié)果負責，要公眾承諾-凡是接到指令，明確做出“保證完成任務(wù)”的承諾。對結(jié)果檢查，堅決消滅“假執(zhí)行”-凡是結(jié)果必做出自我檢查與他人檢查。對結(jié)果擔當，決不找借口-凡是結(jié)果要及時匯報，并勇于承擔責任，決不推諉。對

6、結(jié)果獎懲，即時激勵-凡是結(jié)果要給予及時反饋，獎懲決不過夜。小結(jié)：內(nèi)心6思員工與企業(yè)的關(guān)系是什么？（ ）員工向企業(yè)提供的是什么？（ ）員工沒有提供結(jié)果是什么？（ ）結(jié)果是誰要的？（ ）結(jié)果要有什么？（ ）結(jié)果有什么用？（ ）企業(yè)中存在各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值，只與你做一個職業(yè)化員工，與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。真正的責任心責任心是管理出來的；人人有責人人有利人人有為。思 考：為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車的司機要非常專一與用心，而乘客可以任

7、意地欣賞沿途的風景？關(guān)鍵問題：責任是否鎖定？責任會不會跳來跳去？別讓猴子跳回你的背上責任陷阱1：請示或討教（下屬）&幫助或解決（上級）管理者竟然成了“首席拖延官”；上級總是沒有時間，下屬卻沒有工作；心中感嘆“蜀中無大將”；執(zhí)行工具：管理猴子3L法布置Layout猴子只有一個主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無人照看的或二個主人以上的猴子。鎖定Lock引導Lead引導與啟發(fā)下屬懂得照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責任會轉(zhuǎn)移到上級的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管

8、理者。千萬別讓人進入組織就責任下降責任陷阱2強調(diào)我們：接受或報告（下屬）&安排或追責（上級）苦惱：為什么我們的員工沒有責任心？頭痛：為什么一出現(xiàn)問題就相互推脫？迷惑：為什么給員工培訓卻效果不佳？執(zhí)行工具：消滅借口4R法結(jié)果定義Ready一對一責任Responsibility千斤重擔人人挑，人人頭上有指標！跟蹤檢查Review業(yè)績考核Result門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對與自己利益相關(guān)的感興趣！原則至上：卓越執(zhí)行法則基本執(zhí)行商修煉目標法則：瞄準一只野兔目 標漫無目標或者目標過多，都會阻礙我們的前進；心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標，才是明智的選擇；目標太多等于

9、沒有目標，記?。褐攸c永遠只有一個；屬于你的野兔只有一只，也只有一只。冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功人生三問知不知道你每天都在干些什么? 你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。速度法則：先開槍、再瞄準先做再說不過分追求完美誡除拖延的惡習與市場賽跑超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強。速 度完 美團隊法則：利他就是利已Click to add Title1首先，讓別人先贏1Click to add

10、 Title2盡最大的努力幫助別人2Click to add Title1每天多付出一點點3Click to add Title2不爭-故天下莫能與之爭4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人！ -圣經(jīng)幫助別人就是強大自己，當你讓別人贏的時候往往會獲得更多。裸奔法則：沒有退路就是出路Click to add Title1不給自己留下退路1Click to add Title2公眾承諾失敗后果2如果你還不夠成功，那是因為你還沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因為你還不夠痛苦。研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因為痛苦還不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動力就越強。讓員工自動自發(fā)四個關(guān)鍵塑造

11、夢想100%的責任溝通：即時激勵創(chuàng)造危機與迫使進化一流的主管，員工為他打拼！二流的主管，和員工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，沒有機會打拼！五流的主管，員工找他拼命！更多不入流的，他們從不學習如何成為一流的主管Who is the leader誰是真正的領(lǐng)導？案例：愿意為斯巴達克斯獻身的奴隸What if people are not led by managers，but by good ideas？如果企業(yè)不是被管理者領(lǐng)導，而是被好的想法領(lǐng)導著，這會怎么樣？你的團隊屬于哪一種呢？團隊三種情形一盤散沙人心齊泰山移人力資源浪費夢想（愿景、價值觀）的作用愿景可以團結(jié)人、吸引人才！

12、愿景可以激勵人!愿景是企業(yè)困難時或不斷變化時的方向舵！愿景是在競爭中取勝的有力武器！愿景能夠把企業(yè)凝聚成一個共同體。愿景概括了企業(yè)的未來目標、使命及核心價值，是企業(yè)哲學中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。它就像燈塔一樣，始終為企業(yè)指明前進的方向，指導著企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品技術(shù)、薪酬體系甚至商品的擺放等所有細節(jié)-企業(yè)的靈魂“讓員工過上富足而有尊嚴的生活” 我夢想，在中國市場經(jīng)濟的大潮中，在世界經(jīng)濟的舞臺上，由于我們?nèi)蝗朔e極地實現(xiàn)我們的夢想，中國人得到世界的認同和尊敬。我夢想，三一成為世界上備受推崇和尊重的公司，成為世界工程機械先進技術(shù)的領(lǐng)導者。我夢想，三一員工過上富足而有尊嚴的生活，成為

13、令無數(shù)人羨慕的人（三一董事長梁穩(wěn)根）拉力 Tension 現(xiàn)況 愿景vision你的員工看到愿景了嗎？清楚還是模糊？！造 夢聚人四步曲造夢Dreams傳播Delivery 追逐Chase兌現(xiàn)Cash人因夢想而偉大：沒有夢想就失去意義，無論是工作還是生活。讓夢想深入人心：將領(lǐng)導的夢想轉(zhuǎn)換成團隊的夢想，無論是長期戰(zhàn)略還是短期目標；為夢想全力以赴：始終如一地朝著夢想前進，無論前面布滿荊棘還是地雷深淵；有夢想就能實現(xiàn)：帶領(lǐng)團隊成員努力實現(xiàn)夢想，并兌現(xiàn)給團隊許下的承諾。執(zhí)行工具：“離場”管理告訴他該做什么（職責）；告訴他做好的標準是什么（標準）；訓練他如何做好（培訓）；讓他去做（授權(quán)）；反復修正，直到你

14、可以離場（檢討）；去做更應(yīng)該做的事（開拓）；讓他也學會并實踐1-7步驟（復制）！通過激勵創(chuàng)造執(zhí)行激勵關(guān)鍵：即時性激勵策略:創(chuàng)造感動3、迫使進化：沒有緊迫感、就沒有行動思考：焦點放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上建立強大的制度執(zhí)行模式好的制度制造好人做企業(yè)就是做制度真正的執(zhí)行70%需要制度與流程來實現(xiàn)，剩下的30%靠人性化來實現(xiàn)3R修路原則：人沒錯路錯了；員工沒錯管理錯了原 因Reason修 路Road設(shè)紅綠燈Red執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎懲化制度化1每天花30分鐘檢查部屬工作；每周召開檢查例會；成立檢查小組和設(shè)計查檢表；布置工作安排檢查人；設(shè)置“紅綠燈”協(xié)助檢查；重新檢查發(fā)現(xiàn)的問題；對檢查的結(jié)果

15、進行公布和考核。查核化2獎懲化3制度必須明確獎罰標準，是精確的量詞而不是形容詞。時間：即時獎罰，決不過夜；安排：采取現(xiàn)金罰款制，不從工資里扣；效果：罰要膽戰(zhàn)心驚、獎要感動淚流。對出現(xiàn)的問題及時檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問題總結(jié)；將管理問題變成制度流程書；將操作問題變成作業(yè)標準書；將技術(shù)問題變成作業(yè)指導書；透過制度化打造執(zhí)行文化化愚昧為智慧、化腐朽為神奇化平庸為高貴、化干戈為玉帛執(zhí)行文化需要第5級經(jīng)理人第1級經(jīng)理人第5級經(jīng)理人第4級經(jīng)理人第3級經(jīng)理人第2級經(jīng)理人能力突出的個人用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風作出巨大貢獻。樂于奉獻的團隊成員以實現(xiàn)集體目標貢獻個人才智，與團隊顧員通力合作。富有實力的經(jīng)理人組織人力和資源，高效地朝既定目標前進。堅強有力的領(lǐng)導者全身心投入、執(zhí)著追求清晰可見、催人奮進的愿景，向更高業(yè)績標準努力。第5級經(jīng)理人將個人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績。根