網(wǎng)絡監(jiān)控的方案書

1、.WD.WD.WD.目 錄一、概述 -2二、 設計原那么 -3三、設計標準和依據(jù) -5四 設計目的 -5五、系統(tǒng)分析 -6六、系統(tǒng)設計 -6附件一。模擬監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)特點的比照 -10二。公司質(zhì)保體系 -13三、公司售后服務體系 -16四、產(chǎn)品技術參數(shù) -18一、概述閉路監(jiān)控安全防范技術是集現(xiàn)代科學技術之大成的產(chǎn)物, 它表達 了現(xiàn)代電子技術、現(xiàn)代通信技術、現(xiàn)代控制技術與現(xiàn)代計算機技術的 完美結(jié)合, 其特點在于它所采用的多元信息采集、 傳輸、 監(jiān)控、 記錄、 管理以及一體化集成等一系列高新技術。 實踐證明, 利用這一技術構(gòu) 成的安全防范系統(tǒng),能為建設環(huán)境提供一個安全、便利、

2、舒適的受保 護空間。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是安防系統(tǒng)中不可缺少的一個重要組成局部, 它不僅可以對監(jiān)控現(xiàn)場進展 24小時不連續(xù)實時監(jiān)視,還可通過各種 存儲媒體將監(jiān)視內(nèi)容清晰地記錄下來以備隨時查證,因此,為 XX 集 團所擁有的戶外廣告屏建設一套完善的監(jiān)控系統(tǒng),可以改 善 XX 集團 的現(xiàn)場管理、加強安全保衛(wèi)防范力度 , 并可為 XX 集團實現(xiàn)安全現(xiàn)代 化管理創(chuàng)造極有利的條件,提高綜合生產(chǎn)管理水平。我公司嚴格本著先進性、科學性、穩(wěn)定性和可靠性的原那么,在完 成對安裝現(xiàn)場的認真勘察和周密的分析研究, 和充分考慮施工環(huán)境條 件及高質(zhì)量器材選配與性能價格比等諸多因素之后,根據(jù) XX 集團的 具體要求,設計出此套方

3、案,本系統(tǒng)采用了當今世界最為先進的全數(shù)字 計算機智能監(jiān)控系統(tǒng),具有可靠性高,可擴展性強,性價比高等優(yōu)點;正 如 VCD 影碟機取代了傳統(tǒng)的錄像機一樣,全數(shù)字計算機智能監(jiān)控系統(tǒng)具 有傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)越性, 能夠堵塞安全漏洞,以及消除 因工作人員的失職而引起的糾紛,為突發(fā)事件提供證據(jù)二、設計原那么本工程方案設計遵循技術先進、 功能齊全、 性能穩(wěn)定、 節(jié)約成本的原那么。并綜合考慮施工、維護及操作因素,并將為今后的開展、擴建、改造等因素 留有擴大的余地。設計方案具有科學性、合理性、可操作性。1、先進性與適用性系統(tǒng)的技術性能和質(zhì)量指標應到達國際領先水平,同時,系統(tǒng)的安裝調(diào) 試、軟件編程和操

4、作使用又應簡便易行。該系統(tǒng)表達了當前計算機控制技術 與計算機網(wǎng)絡技術的最新開展水平,適應時代開展的要求 。2、經(jīng)濟性與實用性充分考慮用戶實際需要和信息技術開展趨勢, 根據(jù)用戶現(xiàn)場環(huán)境, 設計選用功能和適合現(xiàn)場情況、符合用戶要求的系統(tǒng)配置方案,通過嚴 密、有機的組合,實現(xiàn)最正確的性能價格比,節(jié)約工程投資,同時保證系 統(tǒng)功能的實現(xiàn),經(jīng)濟實用。3、可靠性與安全性系統(tǒng)的設計應具有較高的可靠性,在系統(tǒng)故障或事故造成中斷后,能確 保數(shù)據(jù)的準確性、完整性和一致性,并具備迅速恢復的功能。同時,系統(tǒng)具 有一整套完整的系統(tǒng)管理策略,可以保證系統(tǒng)的運行安全。4、開放性以現(xiàn)有成熟的產(chǎn)品為對象設計,同時還考慮到周邊信息

5、通信環(huán)境的現(xiàn)狀 和技術的開展趨勢,可以和消防、防盜、聚光系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動,具有 RJ-45網(wǎng) 絡通訊口,可實現(xiàn)遠程控制。5、可擴大性系統(tǒng)設計中考慮到今后技術的開展和更新、擴大和升級的需要?？筛鶕?jù) 今后的實際要求擴展系統(tǒng)功能,本方案在設計中留有冗余,以滿足今后的發(fā)展要求。6、追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設備配置在滿足用戶對功能、質(zhì)量、性能、價格和服務等各方面要求的前提下, 追求最優(yōu)化的系統(tǒng)設備配置,以盡量降低系統(tǒng)造價 。7、保存足夠的擴展容量該工程設備的控制容量上保存一定的余地,以便在系統(tǒng)中改造新的控制 點;系統(tǒng)中還保存與其他計算機或自動化系統(tǒng)連接的接口。8、提高監(jiān)管力度與綜合管理水平本工程系統(tǒng)設備控制需要高效

6、率、準確及可靠。本系統(tǒng)通過中央控制系 統(tǒng)對各子系統(tǒng)運行情況進展綜合監(jiān)控,時時動態(tài)掌握監(jiān)視現(xiàn)場動態(tài)及報警情 況?？纱蟠鬁p少勞動強度,減少設備運行維護人員;另外,系統(tǒng)的綜合統(tǒng)籌 管理可使設備按最優(yōu)組合運行,在最正確情況下運行,既可節(jié)能,又可大大減 少設備損耗,減少設備維修費用,從而提高監(jiān)管力度與綜合管理水平。 三、設計標準和依據(jù)1、 ?智能建筑設計標準? (GB/T 50314 20002、 ?建筑智能化系統(tǒng)工程設計標準? (DB32/191-19986、 ?民用閉路監(jiān)視電視系統(tǒng)工程技術標準? (GB/50198-947、 ?系統(tǒng)接地的型式及安全技術要求? (GB14050-938、 ?安全防范工

7、程程序與要求? (GA/T75-949、 ?安全防范工程驗收規(guī)那么? (GA/T308-200110、 ?工業(yè)電視系統(tǒng)工程設計標準? (GBJ 11511、 ?安全檢查防范系統(tǒng)通作圖形符號? (GA/74-94監(jiān)控的主要任務是對重要部位的事態(tài)、非法入侵等動態(tài)狀況進展宏觀監(jiān) 視、 控制, 以便對各種異常情況進展實時取證、 復核, 到達及時處理目的。 本 著系統(tǒng)既要先進、實用、成熟、可靠,又要做到系統(tǒng)開放性、可擴展性好, 兼顧投資合理、 效益最正確的目的。 視頻監(jiān)控對現(xiàn)場設備及生產(chǎn)進展集中監(jiān)視、 控制和管理,使它們得以安全、可靠、高效地運行,最大限度地發(fā)揮智能管 理的作用,創(chuàng)造安全、安康和高效率的

8、優(yōu)良環(huán)境。同時,提高企業(yè)形象,使 企業(yè)走在行業(yè)的前端。五、 系統(tǒng)分析1 所在環(huán)境比擬復雜, 各個需要監(jiān)控的點位相比照較分散, 幾乎分布在城市 的各個地方,如果采用模擬 CCTV 監(jiān)控,那么需要重新鋪設視頻同軸電纜及控 制線,工程施工復雜,難度高,而且工程造價非常昂貴。而采用網(wǎng)絡視頻監(jiān) 控系統(tǒng),減少了線纜的鋪設,可以在現(xiàn)有的城市廣域網(wǎng)內(nèi),就近連接各信息 點,直接會聚到較遠處的監(jiān)控中心,無須再加中繼。2 網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng), 需要增加配置時直接可以添加, 大 大方便了以后系統(tǒng)的擴容,為將來整個視頻監(jiān)控系統(tǒng)的建設提供了方便。而 模擬 CCTV 監(jiān)控那么受到這方面的限制,不便于系統(tǒng)擴展。

9、3 網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)可遠程控制, 大大方便了使用者對所監(jiān)控的事物的控制 和管理,從而提高監(jiān)管力度與綜合管理水平,到達事半功倍的效果。6.1 系統(tǒng)功能及特點本系統(tǒng)出于企業(yè)不同部門的不同需求,來實現(xiàn)不同的功能,盡最大可能地滿 足企業(yè)需求。1、首先是滿足相關部門的需求:1對各個單位 24小時實時監(jiān)控。2對發(fā)生的各種事件進展錄像取證,及時處理, 起到有效的威脅作用,杜絕 了各種盜竊、破壞等現(xiàn)象的發(fā)生,同時錄像資料對企業(yè)的標準化管理也起到 很重要的作用,事故錄象功能,作為事故原因分析資料保存。2、其次是企業(yè)領導和其他部門的需要:企業(yè)領導以及各部門需要隨時了解 廣告屏運行情況,同時,對突發(fā)事件需要進展即時

10、處理。3、外地通過 Internet 聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)遠程監(jiān)控。6.2系統(tǒng)組成說明本系統(tǒng)采用我公司擁有自主知識產(chǎn)權的網(wǎng)絡視頻監(jiān)控管理系統(tǒng),該系統(tǒng) 是一套完整優(yōu)質(zhì)的 IP 網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)解 決方案。本系統(tǒng)由四大局部組 成,即前端監(jiān)控攝像機、網(wǎng)絡傳輸局部、監(jiān)控中心服務器、集中監(jiān)控管理軟 件。1 前端監(jiān)控攝像機根據(jù)現(xiàn)場不同的情況, 選用不同功能的設備, 本系統(tǒng)主要 采用室外紅外防水網(wǎng)絡攝像機。該款網(wǎng)絡攝像機可以在室外全天候使用,有 固定光圈和可變焦兩種。它采用 H.264視頻壓縮方式。圖像分辨率 D1: 704576 (高清晰 、 CIF :352288, 內(nèi)置 WEB SEVER支持 IE 瀏覽, 支

11、持 PPPOE 和動態(tài)域名解析 .2傳輸系統(tǒng)是遠程監(jiān)控系統(tǒng)的關鍵組成局部,負責各種信號和指令的上傳 下達。 本系統(tǒng)可以通過現(xiàn)有以太局域網(wǎng)、 Internet 完成數(shù)據(jù)傳輸將圖像、 數(shù) 據(jù)信號進展壓縮編碼傳送到中心控制端,同時將中心端發(fā)出的控制信號傳回 前端。由于本系統(tǒng)采用計算機的網(wǎng)絡傳輸,對于已完成綜合布線的在實施監(jiān)控 時無需再布設置昂貴的專用線纜,在原有的網(wǎng)絡根基上直接連接攝象機的 RJ45接口, 利用網(wǎng)絡來傳輸視頻和控制信號。 真正做到了二網(wǎng)并一網(wǎng)。 另外, 信號傳輸采用了標準的 TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議,使遠程監(jiān)控變成了可能。本系統(tǒng)建議采用公網(wǎng),在它分布的每個點就近接入公網(wǎng),以光纖進入監(jiān) 控

12、中心聚集。3 監(jiān) 控系統(tǒng)建設在公共網(wǎng)絡上, 前端監(jiān)控點是一個以太網(wǎng)模式的局域網(wǎng)。 監(jiān)控點局域網(wǎng)通過公網(wǎng)于監(jiān)控中心連接。監(jiān)控中心配置一臺中心服務器管理 整個監(jiān)控系統(tǒng),同過兩臺電視墻服務器采用雙頭視頻輸出卡把視頻顯示到 4個數(shù)字監(jiān)視器上。錄像存儲服務器在監(jiān)控端,以內(nèi)部網(wǎng)絡傳輸存儲資料,保 證資料的安全和完整性。監(jiān)控中心的路由器需要把中心服務器的 IP 映射到公共網(wǎng)絡上,如采用 Adsl 方式接入公網(wǎng)那么需要運用動態(tài)域名解析軟件,申請動態(tài)域名解析,防止 掉線后 IP 地址變化。前端網(wǎng)絡視頻服務器用域名方式登入中心服務器。 考慮到每個廣告屏都有一臺控制 PC 機, 可以利用這臺電腦進展錄象數(shù)據(jù) 存儲,

13、只需增加一個 80G 的硬盤即可,網(wǎng)絡存儲在前端,可以保證很高的安 全性,當制定了錄像方案后錄像工作便開場進展,如果錄像服務器與中心服 務器連接失敗,也不會影響到錄像工作。當網(wǎng)絡恢復正常后中心服務器會立即受到錄像服務器信號,與錄像服務器更新資料。中心監(jiān)控室的上墻服務器由兩臺上墻服務器組成,一臺上墻服務器可以 輸出畫面到 2個獨立的監(jiān)控器上。并由中心服務器配置,顯示監(jiān)控畫面、自 動輪巡、畫面分割。如 4個監(jiān)控器都顯示 1路監(jiān)控點,電視上墻就是一個 4分割的顯示, 如每臺監(jiān)視器使用 4分割顯示, 那么電視墻整體顯示為 16路監(jiān)控 畫面。遠程登入的客戶端只需要填入中心服務器 IP 就可以瀏覽前端監(jiān)控

14、點。 監(jiān)控點的圖象信號經(jīng)過企業(yè)局域網(wǎng)絡傳輸?shù)奖O(jiān)控中心,由監(jiān)控中心授權,通 過客戶端軟件, 領導、 保安及企業(yè)各部門訪問視頻監(jiān)控中心服務器, 可瀏覽、 監(jiān)控相關監(jiān)控點。 同時, 其他相關部門或人員亦可經(jīng)專網(wǎng) /線、 Internet ,通過 客戶端軟件瀏覽監(jiān)控相關監(jiān)控點圖像。系統(tǒng)建設拓撲圖附件一。模擬監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)特點的比照1 、模擬監(jiān)控系統(tǒng):1 傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)開展到今天, 已經(jīng)非常成熟了。 模擬監(jiān)控系統(tǒng)一般由 前端設備、傳輸電纜、切換控制設備以及顯示設備幾個部份組成。2 前端設備一般為實時圖像攝入設備攝像機、 環(huán)境傳感器溫濕度檢測器、 報警按鈕和門禁等數(shù)字控制設備組成

15、。 傳輸電纜一般為傳輸視頻的同軸電纜, 傳輸數(shù)字信號的雙絞線構(gòu)成。而顯示設備包括顯示圖像的監(jiān)視器、顯示傳感 器狀態(tài)的報警指示牌以及對前端設備進展反向控制的各種操作平臺等。最后 是在模擬監(jiān)控系統(tǒng)中,非常重要和起到關鍵作用的設備切換控制設備。 3 模擬控制系統(tǒng)中的切換控制設備主要是音視頻切換矩陣, 由于監(jiān)控中心不 可能(也不需要對每個前端的攝像機配置對應的監(jiān)視器,所以往往需要在 同一個監(jiān)視器上對假設干個攝像機的圖像進展輪循顯示,而視頻切換矩陣就可 以完成這個功能。即使前端的攝像機與監(jiān)視器的數(shù)目相當,考慮到監(jiān)視器的 輪循以及今后的擴展性,也需要矩陣切換器。4在模擬監(jiān)控系統(tǒng)中,各種設備供應商數(shù)目眾多,

16、設備種類琳瑯滿目,功能 各異, 基本可以滿足用戶的各種需求。然而隨著人們生活水平提高,對監(jiān)控 的要求越來越嚴格,尤其是在網(wǎng)絡化的當代,模擬監(jiān)控系統(tǒng)的缺點和弊病暴 露出來并越來越難以適應技術和需求的開展。2、網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡開展到今天,已經(jīng)無處不在,全數(shù)字化網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)以網(wǎng)絡為平臺,采 用全新的設計理念,集成了當今最先進的網(wǎng)絡技術,計算機技術以及數(shù)字處理技術。全數(shù)字化網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)以 IP 地址來標識所有的監(jiān)控設備,采用 TCP/IP協(xié)議來進展圖像、語音和數(shù)據(jù)的傳輸、切換,真正實現(xiàn)了遠程綜合監(jiān) 控系統(tǒng),做到了“天涯假設比鄰 。 全數(shù)字化網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)的最大兩個特點就 是全數(shù)字化和網(wǎng)絡化。1、布控

17、區(qū)域廣闊。再也沒有線纜長度和信號衰減的限制,我們知道,網(wǎng)絡是 沒有距離概念的,由于全數(shù)字化網(wǎng)絡控制系統(tǒng)采用網(wǎng)絡來傳輸,控制遠端設 備的數(shù)據(jù)和行為,從理論到實際都徹底拋棄了地域的概念。2、系統(tǒng)具有幾乎有限的無縫擴展能力。所有的設備都以 IP 地址進展標識, 增加設備只是意味著 IP 地址的擴大, 同時由于控制中心需要同時觀察的攝像 機圖像有限,這就意味著在無需擴大網(wǎng)絡帶寬的條件下可以任意擴展系統(tǒng)設 備。3、 可以組成非常復雜的監(jiān)控網(wǎng)絡。 由于全數(shù)字化網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)完成模擬到數(shù) 字的轉(zhuǎn)換, 采用統(tǒng)一的協(xié)議在網(wǎng)絡上傳輸, 所以系統(tǒng)具有非常優(yōu)秀的兼容性。 聯(lián)動方式靈活,可以由用戶自己定義,能夠充分滿足任

18、何特殊、復雜應用系 統(tǒng)的要二、 公司質(zhì)保體系為健全、完善我公司的質(zhì)量保證體系,結(jié)合公司產(chǎn)品及各類工程設計、 施工中的實際情況,對質(zhì)量管理貫徹全面、有效的方針,特制定公司的質(zhì)量保證 大綱。.1. 建設和完善質(zhì)量保證體系的目的和要求公司建設質(zhì)量保證體系目的是為了向社會通過符合用戶需求的產(chǎn)品或 施工質(zhì)量,從而使用戶滿意,使公司不斷開拓開展。具體要求為:1.1. 滿足規(guī)定的需要和用途;1.2. 滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求和期望;1.3. 符合國家和企業(yè)有關的技術標準;1.4. 價格合理,在競爭中獲得良好的經(jīng)濟效益。2. 質(zhì)量保證體系組織構(gòu)造公司質(zhì)量保證體系由總經(jīng)理直接領導,設立質(zhì)量師對總經(jīng)理直接負 責。

19、正常性質(zhì)量管理工作由質(zhì)量師代表總經(jīng)理直接下到達各部門;某些具體 質(zhì)量工作、施工過程中的質(zhì)量應該由各主管副總經(jīng)理及正副總工程師按公司 規(guī)定的質(zhì)量法規(guī)貫徹執(zhí)行。3. 報警視聽工程設計、施工的質(zhì)量控制報警視聽工程的質(zhì)量控制關系到安全報警系統(tǒng)的可靠性,因此在質(zhì)量管 理上一定要做到全過程的質(zhì)量受控,才能確保萬無一失。3.1. 系統(tǒng)技術設計方案必須進展可靠性論證,組織有關專家及上級領導單 位進展評審。3.2. 具體系統(tǒng)設計及工藝設計一定要按照國家公安系統(tǒng) GA 有關標準及其 他有關國際行業(yè)標準,到達系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)標準化、通用化及維修方便的要求。 3.3. 施工工藝圖紙要按照上級指定的報警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控等工藝

20、細則 及行業(yè)、企業(yè)的有關典型工藝要求。3.4 按設備清單購置的器材進廠后要由專職檢驗進展復檢 ;進口設備要協(xié)助海關商檢辦公室進展入關驗收。如有缺損應立即要求索賠。3.5. 系統(tǒng)在正式安裝前應做必要的模擬通電功能試驗。3.6. 各類施工人員進場操作前應對全體人員作技術要求、工藝要求、安全 要求的講解培訓工作。3.7. 系統(tǒng)在施工中應分階段進展驗收或測試。3.8. 系統(tǒng)在驗收前先要進展安全性測試,然后進展技術開通及通電老化。 3.9. 系統(tǒng)在正式驗收前要做到系統(tǒng)設備齊套、 圖紙資料齊套、備用附件 齊套的三齊套檢查,由工程主管負責落實。3.10. 監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)工程的驗收,應按工程工程的技術條件

21、由甲乙 雙方共同驗收。甲方以監(jiān)察為主,必要時可以請有關檢測單位參加。在驗收 報告上雙方簽字認可,正式交付使用。4 .質(zhì)量信息體系公司質(zhì)量信息系統(tǒng)是在全面質(zhì)量管理中對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作 質(zhì)量、售后服務質(zhì)量等各種信息搜集、分析、反響、處理。4.1. 各部門設兼職質(zhì)量信息員,及時搜集有關部門信息,及時送報各對口 領導。4.2. 由公司各部門、各科室主管領導直接對本部門的質(zhì)量負責,處理具體 質(zhì)量事故。4.3. 重大質(zhì)量事故直接報質(zhì)量師,由質(zhì)量師組織有關人員進展分析后提出 處理意見;必要時由總經(jīng)理參加,處理結(jié)果直接向質(zhì)量師匯報。4.4. 售后服務質(zhì)量信息搜集、反響、處理見售后服務質(zhì)保體系具體規(guī)定。

22、5. 質(zhì)量成本、質(zhì)量獎懲5.1. 公司每季度一次對重點工程的質(zhì)量成本進展核標和分析,控制和降低 故障損失,既確保產(chǎn)品質(zhì)量又提高經(jīng)濟效益。5.2. 公司每半年專題研究對產(chǎn)品及報警防范工程質(zhì)量到達規(guī)定標準和合同 要求,為國家企業(yè)做出重大奉獻的業(yè)務主管及有關人員給予獎勵。對無視質(zhì)量 要求,造成社會影響及經(jīng)濟損失的有關人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時分析,限期解決,視損失程度及責任大小給予處理 質(zhì)量管理,質(zhì)量保證體系是公司全員的系統(tǒng)管理,是關系到公司聲譽與開展的 大事。由公司總經(jīng)理直接負責,下面設質(zhì)量師外,各級領導、全體員工均需十分重視,按每人的質(zhì)量責任 制做好自己的工作三、公司售后服務體系1. 售后服務主導思想堅

23、持質(zhì)量第一,用戶至上的精神,維護本公司的聲譽,確保工程工程 及產(chǎn)品售后服務發(fā)揮其應有的效能。2. 售后服務范圍2.1 為用戶提供工程及產(chǎn)品使用維護說明書,根據(jù)合同規(guī)定提供維修備用 附件及工具。2.2 為用戶培訓操作、維護人員,介紹工程工程及產(chǎn)品性能及使用維 護知識,使其掌握正確使用的操作方法。2.3 對工程工程及產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)為用戶提供三包服務。2.4 對用戶因超期或使用不當造成的非正常損壞,提供有償服務。2.5 建設質(zhì)量信息搜集、反響渠道,及時掌握工程工程及產(chǎn)品使用過程 中的質(zhì)量狀況。3. 實施方法3.1 工程工程及產(chǎn)品自驗收交付使用之日起保修期為一年,一年內(nèi)提供服 務維護、維修。3.2

24、 收到用戶來電來信,小故障 24小時內(nèi)排除。3.3 超過保修期限的,酌情收取維修工本費。3.4 維修用的產(chǎn)品、零部件,未經(jīng)歷收合格的不準用于維修。3.5 維修人員未經(jīng)培訓考核合格不準上崗。為了加強維修人員責任性,實 行回單制。4. 紀律本公司維修人員在進展售后服務時必須做到及時、迅速、認真負責、熱情誠懇、周到細致、遵守紀律、不謀私利,實行違紀、違法 舉報制。5. 質(zhì)量信息反響的內(nèi)容及流程5. 1 用戶填寫“質(zhì)量問題反響表 ,定期向公司反響;維修員填寫“質(zhì) 量問題反響表 ,維修后 24小時內(nèi)向公司反響。反響內(nèi)容一般為:故障發(fā)生 的時間、累積時間、故障部位、故障現(xiàn)象、故障原因、排除方法。5.2 公

25、司根據(jù)“質(zhì)量問題反響表作統(tǒng)計分析,列出應改進的質(zhì)量問題。 5.3 公司根據(jù)用戶的反響意見,提出有效的改進措施反響用戶。四。產(chǎn)品技術參數(shù)紅外防水網(wǎng)絡攝像機 :.產(chǎn)品型號:SK-887WD產(chǎn)品特點:。 采用 MPEG-4視頻壓縮方式。采用 ADPCM 音頻壓縮方式。圖像分辨率 D1、 CIF 、 FIELD 、 QCIF 可選。內(nèi)置 WEB SEVER支持 IE 瀏覽。支持 PPPOE 和動態(tài)域名解析。采用 CCD 感光器件、工業(yè)級使用標準。紅外燈自動開啟,紅外照射距離室內(nèi) 80米,室外 70米。紅外開啟時照度為 0Lux。視頻幀率可根據(jù)帶寬自動調(diào)節(jié)?？梢援惖劁浵窈妥ヅ摹＞哂蟹厘礄C,自動恢復功能。

26、免費提供多畫面管理軟件,可實現(xiàn)網(wǎng)上多點監(jiān)看,異地錄像,回放等功能 。適用于學校、銀行、交通、郵電、電力、視頻會議、高級酒店、跨國企業(yè)、 連鎖商店、家居等眾多領域。參數(shù)介紹:控制、顯示系統(tǒng)H S T I V I S 系 列 包 括 H S T I C A M 流 媒 體 接 入 模 塊 、 N E T S C O U T 網(wǎng) 絡 視 頻 監(jiān) 控 系 統(tǒng) 管 理 平 臺 。HSTICAM-601是配合我科技 Netscout 管理軟件的前端流媒體接入產(chǎn)品。 Netscout 軟件平臺可以分級管理數(shù)百、 數(shù)千個流媒體接入終端,結(jié)合本地嵌 入式硬盤錄像系統(tǒng),構(gòu)建一個跨平臺、跨地域的大型分布式遠程監(jiān)控網(wǎng)

27、絡, 真正實現(xiàn)“一線 (網(wǎng)線 式遠程監(jiān)控。 HSTICAM 系列產(chǎn)品市場定位成一款低 價、實用和高效產(chǎn)品,可廣泛應用于家庭安防、小區(qū)、超市、商場、學校、 書店和倉庫等地的實時監(jiān)控,數(shù)字水印技術和用戶管理功能可以有效保障數(shù) 據(jù)的安全性。系統(tǒng)構(gòu)造圖在 HSTMIVIS 系 統(tǒng) 中 , 前 端 攝 像 頭 連 接 至 網(wǎng) 絡 視 頻 服 務 器 HSTMICAM-601對視頻信號編碼。 中心服務器對系統(tǒng)中的各個獨立的功能模塊軟件進展管理。解碼由客戶端完成,在監(jiān)控器上生成監(jiān)控端的圖像。錄像 服務器負責資料的存儲。中心服務器是監(jiān)控系統(tǒng)中的核心, 各種管理功能和報警功能都通過中心服 務器設置。 在網(wǎng)絡中,

28、 我們的任何一個設備都有一個 IP 地址和一個設備編號, 這個設備編號是可以修改的,但這個編號是這個監(jiān)控系統(tǒng)中唯一的。在中心 服務器對設備的管理是采取對應設備編號的方式, 回避了 IP 的管理模式。 在 中大型監(jiān)控網(wǎng)絡中,這個是一個很方便的管理模式。免去了配置 IP 的煩惱, 中心服務器還可以對前端設備中文命名,劃分區(qū)域。使管理輕松人性話。 中心服務器可以隨時查看監(jiān)控系統(tǒng)中的設備狀態(tài), 保證監(jiān)控的可靠性。 設 備狀態(tài)的每一次改變都可以在中心服務器中體反映出來。系統(tǒng)管理員對設備 的每一次操作也會記錄下來。為以后的日常維護提供了依據(jù)。HSTMICAM 具備多種登入模式動態(tài) IP 或固定 IP 適合

29、各類網(wǎng)絡模式,能 夠自動的向中心服務器登入。 只需要連通的網(wǎng)絡可以到達中心服務器 IP 就可 以實現(xiàn)通訊。HSTMIVIS 是一套安全可靠的網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)管理軟件。 并且我們可以為客 戶提供特殊需求的定制性服務。中心服務器在設備的管理上采用 ID 編號的方式,當設備眾多,可以免去 配置 IP 的工作,中心服務器能夠自動獲取設備 IP 。網(wǎng)絡設備支持域名和 IP 方式登入。適合各類網(wǎng)絡的接入。中心服務器在報警上可以有多總模式選擇,可以通過監(jiān)控畫面移動報警, 也可以外接各類探測器報警。中心服務器可以指定 HSTMICAM 聯(lián)動聲光報 警器。或報警錄像,撥打自己指定的 號碼。并且任何一次的報警都有記

30、錄。報警畫面可以在電視墻或客戶觀看端顯示出來。HSTMIVS 系統(tǒng)對具備大規(guī)模的監(jiān)控的管理功能, 通過設備管理模塊可以 輕易的管理成百上千個監(jiān)控點。也可以通過設備管理對每個獨立的設備進展 個別修改。 為了使監(jiān)控更系統(tǒng)話, 提高安全性, 中心服務器有分級管理功能, 對監(jiān)控的管理員采用分級管理的功能。嚴格控制監(jiān)控管理員的權限。網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件產(chǎn)品 NETSCOUTNETSCOUT 網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)軟件應用在 HSTMIVIS 系統(tǒng)上, 以視頻 的網(wǎng)絡監(jiān)控和監(jiān)控系統(tǒng)管理為核心功能,通過 C/S構(gòu)造或 B/S構(gòu)造的 網(wǎng)絡端實現(xiàn)對遠程視頻的集中監(jiān)控NETSCOUT 構(gòu)建最高速、 最安全的監(jiān)控網(wǎng)絡,提

31、供最優(yōu)質(zhì)、 最便捷的 網(wǎng)絡視頻監(jiān)控、管理服務前端支持 HSTMICAM-601流媒體接入產(chǎn)品、流媒體數(shù)字存儲服務器, 系統(tǒng)可同時連接任意數(shù)量的前端設備應用 MPEG-4視頻編解碼算法和先進的流媒體傳輸技術,實現(xiàn)對遠程 音視頻的多路傳輸、顯示、存儲和遠程控制等功能,將存儲和網(wǎng)絡帶 寬要求降到最低模塊化構(gòu)造設計,系統(tǒng)可無限擴展適應各種網(wǎng)絡環(huán)境,支持 NA T 、代理服務器以及穿透防火墻分布式網(wǎng)絡存儲嚴密的用戶管理、用戶認證、權限分配體系,保障用戶合理權益和數(shù) 據(jù)安全客戶端界面Netscout Server :運行于 HSTMIVIS 中心控制服務器對前端音視頻流媒體服務器以及音視頻數(shù)字存儲服務器進

32、展統(tǒng)一管理 和功能配置對用戶信息和權限進展嚴密管理,確保系統(tǒng)的高安全性和高穩(wěn)定性 統(tǒng)一調(diào)度音視頻流媒體數(shù)據(jù),維護音視頻流媒體數(shù)據(jù)鏈路的安全和穩(wěn) 定記錄操作日志,提供日志檢索服務支持各種接入方式,包括 ADSL 接入及動態(tài) IP 地址訪問內(nèi)置看家狗,具備異常重啟功能,徹底杜絕死機可擴展至多級應用管理服務器,構(gòu)建多級監(jiān)控網(wǎng)絡,實現(xiàn)大規(guī)模、跨 地域統(tǒng)一監(jiān)控支持無人值守工作模式,可憑管理員密碼遠程登陸管理系統(tǒng),實現(xiàn)遠 程管理客戶端軟件Netscout Viewer :運行于 HSTMIVIS 監(jiān)控客戶端監(jiān)控客戶端憑授權的用戶名和密碼登錄監(jiān)控系統(tǒng),根據(jù)權限收看音視 頻信號以及對其進展操作,確保系統(tǒng)的安全性操作界面友好,便于掌控可對遠程云臺 /鏡頭實施遠程控制可對圖像質(zhì)量包括亮度、比照度、色調(diào)、飽和度等連續(xù)調(diào)節(jié)支持 1/4/6/9/10/16多路視頻信號同屏顯示支持 D1、 CIF 、 QCIF 多種圖像格式可設置移動檢測、數(shù)字水印加密等參數(shù)具備流暢的回放功能,可對歷史記錄按指定時間、指定攝像頭或根據(jù) 報警信號進