HR如何使企業(yè)培訓更有效

1、HR如何使企業(yè)培訓更有效企業(yè)中，培訓主管、培訓督導、培訓經(jīng)理等一大批具有培訓經(jīng)驗或具有 實戰(zhàn)管理經(jīng)驗的人員被補充到企業(yè)的中層管理隊伍中，擔當培訓管理的 重要責任。與其相適應的各種培訓機構也應運而生，一時間，培訓似乎 作為時尚的管理流行名詞在營銷界流行起來。面對這種形勢，最終企業(yè) 應該如何面對培II?如何開展培訓I?什么樣的培訓才有效？為什么要培 訓I?培訓基礎是加強員工的工作技能和強化員工的服務意識，面對的也 主要是終端的員工，這是目前企業(yè)培訓員工的主要目的。這樣的培訓I目的很明確，也有些片面，只是表現(xiàn)在企業(yè)對終端的重 視，企業(yè)的功利性都集中在終端店鋪的表面培訓現(xiàn)象上，希望今天培訓 的員工，明

2、天就成為銷售能手。但從實際的培訓效果看，這樣的培訓大 多集中在新員工入職前，培訓課程單一，時間短暫，效果不佳，實用性 不強，如此培訓，效果何堪。如何面對培訓？ 21世紀什么最值錢？ 人才，這是電影天下無賊中的一段臺詞，人才如何被己所用， 什么的人才適合自己的企業(yè)？成長中的企業(yè)靠招聘，成熟的企業(yè)靠培訓。 成長中的企業(yè)需要人才的加入，在自身的各項系統(tǒng)成熟的時候，對人才 的需求，只有通過大量的招聘和片面的內部培養(yǎng)慢慢積累，此處的內部 培養(yǎng)有培訓的概念，但與培訓是有極大的差別的。成熟的企業(yè)在長期的 管理中，逐漸形成了自己獨特的企業(yè)文化和完善的人力系統(tǒng)，形成了穩(wěn) 定的人才儲備，企業(yè)的成熟穩(wěn)定發(fā)展與企業(yè)的

3、穩(wěn)定的人才儲備和內部管 理培訓是隔離不開的。放眼很多在中國的國際跨國公司或優(yōu)秀的國內企 業(yè)，在企業(yè)中處于中層管理的人員工齡在5年以上的占企業(yè)管理人員的 70%以上，大量的穩(wěn)定的中高層管理人員的穩(wěn)定得益于企業(yè)完善的企業(yè) 文化、培訓機制?；厥卓创蟛糠值钠髽I(yè)，這樣的管理人員似乎每年、每 個季節(jié)、甚至是每個月都在變動，這樣大的流動性，很難保證企業(yè)有穩(wěn) 定的環(huán)境保證擁有適合自己的人才儲備。企業(yè)自己培訓I出來的員工在解決問題時候用用的方法與企業(yè)的實 際狀況更切合，這里的培訓不僅包括技能培訓I ,更重要的對員工進行企 業(yè)文化和個人發(fā)展空間與企業(yè)命運相結合的的培訓，讓員工在培訓的過 程中找到屬于自己的人生職業(yè)

4、目標和工作態(tài)度，使得員工的對培訓的理 解從被動變?yōu)橹鲃?，從而釋放個人的最大潛力，為個人取得應有價值的 同時，也為企業(yè)作出自身的貢獻。這樣的培訓使得員工對企業(yè)產(chǎn)生強 烈的歸屬感和責任感，讓員工自己迫使自己珍惜培訓的機會、珍惜與企 業(yè)合作的過程、以自己在這樣的企業(yè)工作為榮耀，華為公司的員工在上 崗前要參加各項的封閉式培訓3個月，在此期間將對新員工進行的不僅 是技能的培訓，更重要的使員工找到在培訓過程中自己的不足、個人對 企業(yè)的認同感，即使是最終沒有被錄取的員工，也對華為公司的培訓心 存感激，它教會人如何認識自己，它教會的不僅是員工對工作技能的掌 握，更重要的是對社會、工作和生活的正確理解，所以像華

5、為這樣能夠 為員工提供相對完善培訓的公司，是很多人才趨之若警的，通過這樣的 縮影足見完善的培訓機制對企業(yè)的重要性。培訓是什么？培訓是福利、培訓是動力、培訓是基礎、培訓是挽留 和培養(yǎng)人才的重要手段，可以給人才創(chuàng)造更多發(fā)展空間，給企業(yè)帶來更 多發(fā)展動力，可以激發(fā)其不斷創(chuàng)新的源泉。培訓需要大量的資金、時間 和物力的投資，需要企業(yè)的決策者用戰(zhàn)略的眼光去看待和對待，它像燃 燒的火焰一樣，需要長久的資源支持，中途熄滅會前功盡棄。如何設立培訓對象？以往的培訓對象是終端的銷售人員，非終端的基層和管理人員也應該納入培訓范圍中，企業(yè)中的員工需要培訓，與之 合作的客戶和其員工也需要培訓，消費者更需要培訓，只有建立全

6、面的 培訓機制和方案，才能贏得企業(yè)的長久發(fā)展。如何進行培訓？培訓簡 單的按時間可以分為：崗前培訓、崗位培訓、崗位后培訓才安地點可以分 為：公司內部培訓、終端實地培訓、野外培訓才安內容可以分為：企業(yè)文 化培訓、行業(yè)基礎知識培訓、崗位技能培訓、綜合運用培訓、銷售技巧 專項培訓I、職業(yè)規(guī)劃培訓等。崗前培訓：著重培訓員工對企業(yè)文化的 認識和認同、讓員工了解企業(yè)發(fā)展的歷程、對品牌的創(chuàng)建過程和品牌內 涵的了解、對行業(yè)發(fā)展的了解、對行業(yè)基礎知識的掌握和了解（如服裝 的面料、色彩、結構、設計理念、設計風格等）、對崗位技能的整體了 解（如貨品的陳列、進銷存的關系、如何合理配置貨品、如何了解和把 握消費者心理、如

7、何面對促銷等）、銷售技巧的專項培訓等。崗位培訓:由終端管理人員（店長、督導）來延續(xù)在崗前培訓的內容， 使崗前培訓的理論知識實踐化、具體化、實戰(zhàn)化，重點培訓員工的對行 業(yè)基礎知識、崗位技能、銷售技巧的組合運用，并在實施過程中不斷進 行修訂和總結，對員工的培訓中和培訓后的表現(xiàn)做綜合信息反饋，以便 對現(xiàn)有的培訓內容或方法做適當?shù)倪m應性調整。崗位后培訓：崗位后 培訓重點培訓員工在掌握培訓內容后，進行實施的時候所遇到的問題的 解決辦法，這里的培訓是所有培訓的重點，他是員工在掌握基本技能后 實際運用和創(chuàng)新的關節(jié)點，是提高培訓和升華培訓的關鍵，員工掌握培 訓要點是基礎的，如何把培訓的內容熟練的組合運用并加以

8、革新是培訓 的附加值，是真正體現(xiàn)培訓意義的地方。職業(yè)規(guī)劃培訓：如何將員工的職業(yè)規(guī)劃培訓和企業(yè)的建設有機的結 合起來進行培訓I,是企業(yè)建立企業(yè)文化的起源點，職業(yè)規(guī)劃培訓有助于 員工正確的認識自己的人生觀，并培養(yǎng)正確的價值觀，幫助員工有效的 成長，再結合企業(yè)建設，使員工的利益和企業(yè)的利益始終站在一起，不 斷樹立員工的職業(yè)使命感和對企業(yè)的認同感、歸屬感。職業(yè)規(guī)劃培訓是 長期的一項工作，是不斷創(chuàng)新的一項具體工作，它的出發(fā)點就是運用多 種方法不斷地利用企業(yè)本身的資源去挖掘員工的潛力，讓員工在企業(yè)中 運用自己的專長時找到自己合適的位置,從而達到員工和企業(yè)共同成長 的目的，長而久之，形成固定的企業(yè)的文化和穩(wěn)

9、定的人力資源儲備。什 么樣的人需要培訓？在企業(yè)中，不僅是第一線的終端員工需要培訓，身 處在企業(yè)的中級和高級的管理人員，甚至是企業(yè)的決策人也需要培訓。 培訓是什么?培訓是學習。你可以拒絕學習，可你的對手不會，這 是前通用公司CEO韋爾奇最著名的一句話。企業(yè)需要進步就必須需要學習，不斷的學習，在有限的時間里，我們較好的學習方法莫過于學習別人成功的經(jīng)驗，真正的培訓就是那些成 功經(jīng)驗的匯總，它會教會你如何按照事物發(fā)展的正確方向前進，并用正 確的方法去取得有效的回報，減少失敗的幾率。誰來培訓培訓人？現(xiàn) 在大部分企業(yè)的培訓人員，基本上都是從一線走來的實戰(zhàn)型的營銷管理 人員，他們具有豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，但缺

10、乏較強的理論思維和文字組 織能力，在培訓上往往是單面居多，很難在短時間內形成系統(tǒng)的培訓方 案，在實地的培訓現(xiàn)場，對語言的現(xiàn)場組織也缺乏生動性和系統(tǒng)性。針 對這樣的情況，誰來培訓培訓人，就成了很多企業(yè)面臨的重要課題。自我培訓I。首先作為企業(yè)的培訓管理人員，綜合自身的優(yōu)勢和弱勢, 揚長避短，有目的的加強應學習內容，擴大知識面，使自己的語言表達 更加系統(tǒng)、生動。以受訓者為中心，用他們自己的語言深入淺出的表達 培訓內容，多以案例為切入點，結合實際運行狀況，將枯燥的內容形象 化，更易為受訓者所接受和理解。接受培訓。利用廣泛的社會資源，加強對自身不足知識的補充，有 目的的參加知名培訓講師的課程，揣摩其培訓的技巧和方法，結合其自 身和企業(yè)的特定環(huán)境，制定屬于自己風格的培訓講座，并在培訓后不斷 地對自己的培訓方法進行修正，虛心傾聽受訓者的意見和批評，最終使 自己的培訓更加的完善，并符合受訓者的要求。在培訓中，培訓者和受訓者是雙向學習的過程，培訓者可以從現(xiàn)場 的受訓人員的眼神和狀態(tài)中努力改變自己的培訓方法，在受訓者提問的 過程中得到進步從而在其中得到學習和鍛煉