秸稈粉碎機(jī)安裝技術(shù)方案

1、第一章項(xiàng)目概況第二章公司簡(jiǎn)介及主營(yíng)業(yè)務(wù)第三章設(shè)備簡(jiǎn)介第四章包裝運(yùn)輸措施第五章設(shè)備到場(chǎng)檢驗(yàn)以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試第六章設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試第七章質(zhì)量保證體系第八章維修管理第九章技術(shù)培訓(xùn)第十章質(zhì)量保障承諾第十一章售后服務(wù)承諾第十二章客戶回訪制度第一章項(xiàng)目概況招標(biāo)單位：通遼市科爾沁區(qū)和耕潤(rùn)田種養(yǎng)殖專業(yè)合作社工程名稱：年產(chǎn)3萬(wàn)噸玉米秸稈生物顆粒飼料建設(shè)項(xiàng)目設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目地點(diǎn)：通遼市科爾沁區(qū)大林鎮(zhèn)交貨方式：免費(fèi)送達(dá)并調(diào)試完畢質(zhì)量保證期;一年驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)第二章公司簡(jiǎn)介及主營(yíng)業(yè)務(wù)一、北京奧科瑞豐新能源股份有限公司簡(jiǎn)介北京奧科瑞豐新能源股份有限公司成立于2006年，位于北京市朝陽(yáng)區(qū)中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范園區(qū)，

2、是國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。北京奧科瑞豐新能源股份有限公司長(zhǎng)期立足于農(nóng)業(yè)秸稈和林業(yè)“三剩物”資源綜合利用產(chǎn)業(yè)，致力于技術(shù)與裝備研發(fā)、生產(chǎn)。目前，北京奧科瑞豐新能源股份有限公司已經(jīng)掌握生物質(zhì)成型燃料生產(chǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域三大核心技術(shù)，即生物質(zhì)成型技術(shù)、生物質(zhì)燃燒技術(shù)和熱能服務(wù)技術(shù)。在生物質(zhì)固體成型和生物質(zhì)燃燒領(lǐng)域已經(jīng)取得7項(xiàng)發(fā)明專利、84項(xiàng)實(shí)用新型專利、4項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利。生物質(zhì)成型設(shè)備、生物質(zhì)鍋爐、生產(chǎn)生物質(zhì)成型燃料和利用生物質(zhì)成型燃料為客戶提供熱能服務(wù)，是北京奧科瑞豐新能源股份有限公司的四大業(yè)務(wù)。北京奧科瑞豐新能源股份有限公司在河南鄭州設(shè)立了國(guó)內(nèi)最大的生物質(zhì)鍋爐制造商，在河北廊坊設(shè)立成型設(shè)備公司

3、，在北京、河北、河南、湖北、吉林、遼寧、浙江、江蘇、山東、廣東等13個(gè)省市設(shè)立了14家從事生物質(zhì)成型燃料生產(chǎn)和熱能服務(wù)的全資和控股子公司，完成了生物質(zhì)成型燃料生產(chǎn)和應(yīng)用戰(zhàn)略布局和產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。以生物質(zhì)成型燃料為能源為客戶提供熱能服務(wù)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。合理的戰(zhàn)略布局，完善的產(chǎn)業(yè)體系，高效的生物質(zhì)鍋爐，充足的生物質(zhì)成型燃料，為熱能服務(wù)提供強(qiáng)大支撐和有力保證。二、主營(yíng)業(yè)務(wù)（一）生物質(zhì)成型設(shè)備生物質(zhì)成型設(shè)備全國(guó)領(lǐng)先。北京奧科瑞豐新能源股份有限公司相繼開(kāi)發(fā)出兩類七大系列生物質(zhì)致密成型成套設(shè)備,能夠滿足不同地區(qū)、不同原料生產(chǎn)要求，成型技術(shù)全國(guó)領(lǐng)先。2009年獲得聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織頒發(fā)的“全球可再生能源領(lǐng)域

4、最具投資價(jià)值的十大領(lǐng)先技術(shù)藍(lán)天獎(jiǎng)”；2011年獲中國(guó)科學(xué)技術(shù)部“農(nóng)村科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽初創(chuàng)項(xiàng)目組一等獎(jiǎng)”。2013年農(nóng)業(yè)廢棄物成型燃料清潔生產(chǎn)技術(shù)與整套設(shè)備項(xiàng)目榮獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng),在國(guó)內(nèi)首年度成型設(shè)備耐磨性試驗(yàn)評(píng)比中，公司產(chǎn)品是唯一一家通過(guò)評(píng)比的公司。成型設(shè)備在全國(guó)20余個(gè)省、市、自治區(qū)得到了廣泛的推廣應(yīng)用，并遠(yuǎn)銷東南亞和歐洲。（二）技能服務(wù)以生物質(zhì)成型燃料為能源，以合同能源管理的方式為客戶提供熱能服務(wù)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶具體情況，可以向客戶提供三種模式的熱能服務(wù)：1對(duì)新建項(xiàng)目和需要新上鍋爐的項(xiàng)目，北京奧科瑞豐新能源股份有限公司出資購(gòu)置安裝生物質(zhì)鍋爐，負(fù)責(zé)生物質(zhì)成型燃料的供應(yīng)和鍋爐

5、運(yùn)營(yíng)，向客戶提供熱能服務(wù)。2可以將客戶原有燃煤鍋爐改造成生物質(zhì)鍋爐，負(fù)責(zé)生物質(zhì)成型燃料的供應(yīng)和鍋爐運(yùn)營(yíng)，向客戶提供熱能服務(wù)。3對(duì)于在用燃油鍋爐、燃?xì)忮仩t客戶，我公司出資新購(gòu)置安裝生物質(zhì)鍋爐，并負(fù)責(zé)生物質(zhì)成型燃料的供應(yīng)和鍋爐運(yùn)營(yíng)，向客戶提供熱能服務(wù)。日常運(yùn)營(yíng)生物質(zhì)鍋爐，原有燃油燃?xì)忮仩t作為備用或者輔助使用。（三）生物質(zhì)爐河南德潤(rùn)鍋爐有限公司是北京奧科瑞豐新能源股份有限公司的控股子公司，是國(guó)內(nèi)最大的生物質(zhì)燃料專用鍋爐制造商。德潤(rùn)公司是是生物質(zhì)固體成型燃料技術(shù)條件和生物質(zhì)固體成型燃料加工設(shè)備技術(shù)條件兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)制定的參與單位之一。德潤(rùn)公司技術(shù)力量、管理規(guī)范、質(zhì)量體系完善、設(shè)備先進(jìn)，現(xiàn)有“德潤(rùn)”牌環(huán)保節(jié)能

6、鍋爐產(chǎn)品100多個(gè)品種，已成為國(guó)內(nèi)最完善的生物質(zhì)鍋爐家族，是生物質(zhì)鍋爐的旗幟和象征。目前，公司獨(dú)家擁有的生物質(zhì)固體成型燃料鍋爐燃燒新技術(shù),不僅可直接用于鍋爐制造還可用于對(duì)傳統(tǒng)的燃煤（油、氣）鍋（窯）爐進(jìn)行技術(shù)改造。（四）生物質(zhì)燃料生物質(zhì)成型燃料，是以農(nóng)林剩余物（玉米秸稈、花生殼、鋸末、竹屑等）為原料，經(jīng)切片、粉碎、除雜、除濕、精粉、篩選、混合、回性處理、擠壓成型等工藝，最后制成成型燃料。生物質(zhì)成型燃料燃燒無(wú)煙無(wú)味、清潔環(huán)保，其含硫量為煤炭的1/271/38，灰份只有煤的1/20，含氮量等遠(yuǎn)低于煤炭，石油等;?二氧化碳零排放，是一種環(huán)保清潔能源，享有“綠煤”美譽(yù)。生物質(zhì)成型燃料的熱值一般在350

7、0大卡4200大卡之間，熱值高、揮發(fā)分高、碳活性高，灰渣中余熱極底,燃燒率可達(dá)98%以上，燃燒充分。對(duì)環(huán)境無(wú)污染，是替代常規(guī)化石能源的優(yōu)質(zhì)環(huán)保燃料。可廣泛用于紡織、印染、造紙、食品、橡膠、塑料、化工、醫(yī)藥等工業(yè)產(chǎn)品加工工藝過(guò)程所需高溫?zé)崴驼羝?，也可供企業(yè)、機(jī)關(guān)、賓館、學(xué)校、餐飲、服務(wù)性行業(yè)的取暖、洗浴、空調(diào)與生活用所需熱水。國(guó)家能源局和環(huán)保部認(rèn)定生物質(zhì)成型燃料為低碳、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、清潔能源，大力推廣使用。第三章設(shè)備簡(jiǎn)介北京奧科瑞豐新能源股份有限公司提供的玉米秸稈生物顆粒飼料設(shè)備，年產(chǎn)玉米秸稈生物顆粒飼料高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品特點(diǎn)成型模輻射狀水平放置，解決出料不均勻問(wèn)題；優(yōu)化成型模具結(jié)構(gòu)參數(shù)，降低磨

8、損；采用雙偏心擠壓輪結(jié)構(gòu)，使主軸受力均勻；裝置采用特殊耐磨處理，使用壽命長(zhǎng)；采用變頻控制，實(shí)現(xiàn)輸入量與產(chǎn)品密度的可控性；顆粒度小，俗稱大顆粒；提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；美觀實(shí)用；安全可靠；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)緊湊；體積小；容量大;負(fù)荷適應(yīng)性強(qiáng);第四章包裝運(yùn)輸措施一、包裝的要求提供的所有設(shè)備和材料都具備適內(nèi)陸運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包裝應(yīng)有減振、防沖擊的措施，保證在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中完好無(wú)損。若包裝無(wú)法防止運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中垂直、水平加速度引起的設(shè)備損壞，我方會(huì)在設(shè)備的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上予以解決。包裝將按設(shè)備特點(diǎn)，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕的保護(hù)措施，以保證貨物在沒(méi)有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵合同設(shè)備安裝

9、地點(diǎn)。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)箱后能方便地按原包裝復(fù)原。將盡量考慮安裝現(xiàn)場(chǎng)潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物時(shí)，按貸物類別進(jìn)行裝箱。備品備件將在包裝箱外加以注明，分批或一次性發(fā)貨。各種設(shè)備的松散零部件將采用好的包裝方式，裝入尺寸適當(dāng)?shù)南鋬?nèi)。二、包裝的標(biāo)記1、按規(guī)定對(duì)貨物進(jìn)行包裝。對(duì)包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件都將標(biāo)記在系統(tǒng)裝配圖中的部件號(hào)或零件號(hào)。2、每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及英文字樣做出以下標(biāo)記：?收貨人?發(fā)貨標(biāo)記?目的地?貨物名稱、箱號(hào)?毛重/凈重（公斤或用Kg表示）?體積（長(zhǎng)寬高，以毫米表示）?安裝站點(diǎn)3、按照貨物

10、的特點(diǎn)，裝卸和運(yùn)輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。三、包裝的責(zé)任公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護(hù)措施，以確保貨物安全運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)；每套包裝附有詳細(xì)裝箱單和質(zhì)量證書各兩套，一套在包裝箱里,一套在包裝箱外。四、運(yùn)輸作業(yè)收貨站臺(tái)卸貨送存儲(chǔ)區(qū)待運(yùn)區(qū)發(fā)貨站臺(tái)出貨裝載卡車送貨送達(dá)門店交貨五、發(fā)貨作業(yè)六、貨物檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法（一）貨物保證我方所提供的貨物達(dá)到原廠商的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；我方保證貨物是全新的、未使用過(guò)的，是經(jīng)過(guò)合法渠道進(jìn)貨的原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求；在交貨前

11、，由制造廠對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗(yàn)證書。（二）貨物檢驗(yàn)若開(kāi)箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向業(yè)主報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)請(qǐng)業(yè)主審批。我方將根據(jù)業(yè)主和監(jiān)理工程師的意見(jiàn)給出明確答復(fù)和賠償意見(jiàn)。若為賣責(zé)任，我方將無(wú)條件給予補(bǔ)齊和更換。（三）檢驗(yàn)方法我方將組織業(yè)主在貨物到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。合同項(xiàng)目的設(shè)備和技術(shù)文件運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我方組織業(yè)主及相關(guān)技術(shù)人員共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：?滿足合同對(duì)包裝的要求。?外觀良好，運(yùn)輸途中未受損

12、。?編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無(wú)誤。所進(jìn)行的檢查已滿足合同中業(yè)主的要求時(shí)即辦理入庫(kù)交接手續(xù)，同時(shí)出具入庫(kù)單。（四）隨箱文件每個(gè)包裝箱的內(nèi)外部應(yīng)附有裝箱文件，裝箱文件內(nèi)必須包含但不限于有詳細(xì)的貨物清單，說(shuō)明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用工點(diǎn)名稱以及必要的技術(shù)文件。另外每個(gè)包裝箱內(nèi)還附有產(chǎn)品的合格證書。設(shè)備的其他資料如設(shè)備使用說(shuō)明書、安裝測(cè)試說(shuō)明書、設(shè)備技術(shù)文件不隨箱發(fā)運(yùn)，另外成冊(cè)裝訂提交業(yè)主。(五)道路運(yùn)輸安全計(jì)劃為強(qiáng)化安全管理，公司堅(jiān)持認(rèn)真貫徹以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針，確保公司安全工作順利開(kāi)展，有效杜絕各類事故發(fā)生，結(jié)合公司特點(diǎn)，制定本安全工作計(jì)劃。1一、總體

13、思路堅(jiān)持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，深入扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)為宣傳載體，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理、現(xiàn)場(chǎng)管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作目標(biāo)，切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位，做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，保證公司工作持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展。2工作目標(biāo)堅(jiān)決遏制較大交通事故、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故的發(fā)生。道路交通安全行車事故不超過(guò)22萬(wàn)公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任亡人事故不超過(guò)2200萬(wàn)公里/次。確保公司無(wú)“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。從業(yè)人員持證上崗達(dá)100%。安全隱患整改率100%。GP瓚合在線率不低于

14、92%,安全設(shè)備設(shè)施配備率100%3具體措施加強(qiáng)組織建設(shè)以“主體責(zé)任明確、崗位職責(zé)明晰、制度健全規(guī)范、措施有效落實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全各級(jí)組織，分級(jí)落實(shí)安全責(zé)任，與駕駛?cè)藛T簽訂安全責(zé)任書，確保安全責(zé)任得到有效落實(shí)。加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)崗前安全教育培訓(xùn)。加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，做好職工的崗前“三級(jí)”教育培訓(xùn)(主要內(nèi)容：工作環(huán)境常見(jiàn)的安全隱患、所從事的工作可能遭受的職業(yè)傷害、安全職責(zé)及操作技能、自救互救急救的方法、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)、公司的規(guī)章制度等)。日常教育和培訓(xùn)。各單位(部門)每月至少對(duì)職工進(jìn)行安全教育一次，安全教育培訓(xùn)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí)；做好各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全知識(shí)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)安全隱患排查對(duì)于

15、每次檢查出的安全隱患，需立即對(duì)隱患采取可控措施，減少隱患帶來(lái)的危害，確保各車輛的正常運(yùn)作。對(duì)查出的安全隱患，整改率需達(dá)100%。開(kāi)展2-4次應(yīng)急演練，組織好應(yīng)急預(yù)案演練，完善綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場(chǎng)處置方案等，儲(chǔ)備相應(yīng)的應(yīng)急所需的救援物資和器材。開(kāi)展好檢查、督查工作對(duì)執(zhí)行檢查人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力；完善安全檢查信息收集、報(bào)送、處理和反饋渠道，保證安全檢查的高效性。各單位(部門)做好聯(lián)合檢查、自檢自查工作，并將檢查結(jié)果記錄存檔；安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展不定期、不定時(shí)綜合檢查、季節(jié)性檢查和節(jié)假日檢查工作；充分利用GPS監(jiān)控平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)貨運(yùn)車輛運(yùn)行中動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)糾正駕駛?cè)藛T違章行為，

16、針對(duì)天氣變化及時(shí)發(fā)送信息提醒，確保行車安全。提高車輛管理力度認(rèn)真落實(shí)車輛每天例檢例查、日常保養(yǎng)工作，認(rèn)真填寫例檢記錄存檔備案，不弄虛作假，堅(jiān)持“行車前、行駛中、收車后”的三檢制度落到實(shí)處。禁止帶病車上路行駛，及時(shí)保養(yǎng)調(diào)校，保證車輛正常營(yíng)運(yùn)。每月按要求對(duì)車輛年檢、二級(jí)維護(hù)到期的車輛做出計(jì)劃，并做到月頭計(jì)劃通知、月中提醒、月底落實(shí)的工作原則，為安全行車奠定了良好的基礎(chǔ)。凡上路運(yùn)行的車輛，必須配備有效的消防設(shè)施設(shè)備(滅火器)和有效證件。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司制定的安全管理辦法和措施，明確責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，對(duì)“三危物品”檢查工作嚴(yán)查嚴(yán)堵。做好駕駛員資質(zhì)審查嚴(yán)把駕駛員入門關(guān)。根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)車駕駛員招用管理規(guī)定嚴(yán)把

17、準(zhǔn)入關(guān)，提高新招駕駛員的準(zhǔn)入門檻，從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)操作不當(dāng)，技術(shù)生疏的駕駛員，拒絕準(zhǔn)入。嚴(yán)格復(fù)審駕乘人員資質(zhì)。凡不再具備資格的駕駛員，堅(jiān)決取消其從業(yè)資格。對(duì)安全意識(shí)薄弱的從業(yè)人員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗，考試不合格的取消其從業(yè)資格。足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，改善安全生產(chǎn)環(huán)境根據(jù)上一年工作情況，按文件規(guī)定足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用。配備相應(yīng)的安全生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備和應(yīng)急救援器材，并做好安全生產(chǎn)投入的落實(shí)驗(yàn)收工作。突出獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行目標(biāo)考核機(jī)制為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，杜絕事故發(fā)生，以控制人的不安全行為為核心工作，明確安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲內(nèi)容，提高駕駛員糾正不安全行為的積極性，全面實(shí)施獎(jiǎng)懲制度，并對(duì)獎(jiǎng)懲情況及時(shí)

18、公布。第五章設(shè)備到場(chǎng)檢驗(yàn)以現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試一、設(shè)備到場(chǎng)檢驗(yàn)1設(shè)備進(jìn)場(chǎng)之前，主辦工程師必須檢查供貨廠商的法人委托書、地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、準(zhǔn)用證、合格證、檢測(cè)報(bào)告及其技術(shù)指標(biāo)等資料是否符合合同和工程有關(guān)技術(shù)規(guī)定的要求。2檢查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的品牌是否符合合同和工程要求。3檢查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的色澤、材質(zhì)（指材料）、外觀等是否符合合同要求。4檢查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的尺寸、規(guī)格、型號(hào)等是否符合設(shè)計(jì)及合同要求。5檢查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備是否符合出廠標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。6檢查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備合同要求的配件及輔材等是否齊全、正確。7檢查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的產(chǎn)品保護(hù)措施是否到位。8檢查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的數(shù)量是否符合合同要求及供貨計(jì)劃要求。第六章設(shè)備

19、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試“爭(zhēng)分奪秒，一絲不茍”，是我們?cè)O(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試的工作口號(hào)，工作態(tài)度，工作作風(fēng)，更是我們的工作原則。它體現(xiàn)的是我們時(shí)間就是效益的意識(shí)，體現(xiàn)的是我們質(zhì)量第一的觀念。爭(zhēng)分奪秒，就是要一分一秒都不放過(guò)，搶時(shí)間搶速度，能一天干完的活絕不兩天干，今天能干完的活決不拖到明天。為工程為甲方盡可能的縮短設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)間。爭(zhēng)分奪秒，就是要對(duì)設(shè)備的相對(duì)角度，安裝調(diào)試時(shí)一分一秒都不放過(guò)，分秒不超。一絲不茍，就是要在設(shè)備的相對(duì)位置上，安裝調(diào)試時(shí)一絲都不馬虎，絲毫不差。幾年來(lái)，我們?cè)谠O(shè)備安裝調(diào)試工作中，除了一直堅(jiān)持這樣的工作作風(fēng)、工作原則之外，為保證總體工程的進(jìn)度和質(zhì)量，在管理上，我們始終堅(jiān)持如下八項(xiàng)工作程序

20、:1、了解工程詳情，明確安裝調(diào)試設(shè)備的作用確定安裝調(diào)試設(shè)備工作范圍以后，我要做的第一件事情，就是對(duì)要安裝調(diào)試的設(shè)備整個(gè)工程進(jìn)行詳細(xì)的了解，搞清整個(gè)工程項(xiàng)目中有哪些設(shè)備，各組設(shè)備之間的相互關(guān)系，我們要安裝調(diào)試的設(shè)備在整個(gè)工程項(xiàng)目中的作用是什么，從而搞清楚我們要安裝的設(shè)備，那些是關(guān)鍵的設(shè)備，哪些設(shè)備的相互位置尺寸是重要的，是要絲毫不差的，那些位置尺寸可以釋放。2、掌握安裝調(diào)試設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能及工作原理明確我們要安裝調(diào)試的設(shè)備在整個(gè)工程項(xiàng)目中的作用后，要對(duì)安裝圖紙進(jìn)行詳細(xì)的研究分析，徹底掌握我們要安裝調(diào)試設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能及工作原理，根據(jù)圖紙及甲方的要求，確定安裝調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)、方法及工具，確定找正方法及工

21、具，確定固定方法及工具，繼而準(zhǔn)備好需要的所有安裝調(diào)試工具及所需要的設(shè)備。3、確定設(shè)備安裝調(diào)試程序搞清了要安裝調(diào)試的設(shè)備在整個(gè)工程項(xiàng)目中的作用，掌握了要安裝調(diào)試設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、工作原理及圖紙和甲方要求后，根據(jù)設(shè)備安裝調(diào)試工期要求，制定詳細(xì)的設(shè)備安裝調(diào)試程序及進(jìn)度計(jì)劃，并將設(shè)備安裝調(diào)試程序及進(jìn)度計(jì)劃下發(fā)到有關(guān)部門并以圖表形式上墻。4、制定設(shè)備安裝調(diào)試方案設(shè)備安裝調(diào)試程序及進(jìn)度計(jì)劃確定以后，根據(jù)要安裝調(diào)試設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、工作原理及圖紙和甲方要求，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)每組設(shè)備、每臺(tái)設(shè)備制定詳細(xì)的安裝調(diào)試方案，要考慮到所有的可能，必要時(shí)要準(zhǔn)備多套安裝調(diào)試方案，做到項(xiàng)項(xiàng)工作都有的放矢，使整個(gè)設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)

22、程中，不會(huì)因任何準(zhǔn)備疏漏和意外情況發(fā)生而影響安裝調(diào)試質(zhì)量和進(jìn)度。5、制定設(shè)備安裝調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書根據(jù)已制定的設(shè)備安裝調(diào)試方案，在進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，必須制定出詳細(xì)的設(shè)備安裝調(diào)試作業(yè)指導(dǎo)書，作業(yè)指導(dǎo)書中要明確注明各工作程序的操作規(guī)程，注明操作要點(diǎn)、自檢要求，注明進(jìn)度、需用人員及設(shè)備等情況，為現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地以及其它安裝設(shè)備統(tǒng)一安排調(diào)配提供依據(jù)。作業(yè)指導(dǎo)書后面要附一詳細(xì)的各個(gè)關(guān)鍵尺寸及數(shù)據(jù)的施工記錄表，如設(shè)備位置的關(guān)鍵尺寸記錄表等。6、制定安裝調(diào)試計(jì)劃，合理安排安裝調(diào)試力量根據(jù)已制定的設(shè)備安裝調(diào)試方案及作業(yè)指導(dǎo)書，確定工作點(diǎn)數(shù)量，確定各個(gè)工作點(diǎn)開(kāi)始日期和完成日期，確定各個(gè)工作點(diǎn)的各專業(yè)技術(shù)人員、安裝人員及力工的配

23、備，做到統(tǒng)一指揮，分頭并進(jìn)，避免交叉作業(yè)，杜絕“窩工”等影響工程進(jìn)度現(xiàn)象發(fā)生。7、跟蹤檢查工作質(zhì)量、進(jìn)度設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程中，要隨時(shí)跟蹤檢查工作質(zhì)量、進(jìn)度，隨時(shí)調(diào)動(dòng)調(diào)整安裝工具和人員，在保證安裝調(diào)試質(zhì)量前提下，保證決定工期的主設(shè)備的進(jìn)度不受影響，確保設(shè)備安裝調(diào)試工程進(jìn)度提前完成。在設(shè)備安裝調(diào)試過(guò)程中，要對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的記錄數(shù)據(jù)，隨時(shí)跟蹤檢查督促，做到萬(wàn)無(wú)一失。8、嚴(yán)格自檢安裝調(diào)試結(jié)果在安裝過(guò)程中，每安裝完一臺(tái)設(shè)備、一組設(shè)備，都要對(duì)關(guān)鍵尺寸進(jìn)行一次復(fù)查，在安裝連接設(shè)備過(guò)程中，還要對(duì)前面已安裝好的設(shè)備或機(jī)組的關(guān)鍵尺寸進(jìn)行復(fù)查，防止因尺寸變化而造成整體返工。設(shè)備安裝完以后在沒(méi)有進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收之前，要進(jìn)

24、行一次認(rèn)真的自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保安裝驗(yàn)收一次合格，確保設(shè)備安裝進(jìn)度和工期。機(jī)械設(shè)備安裝（一）安裝準(zhǔn)備工作1、技術(shù)準(zhǔn)備。2、組織準(zhǔn)備。3、供應(yīng)工作準(zhǔn)備。1）施工前必須準(zhǔn)備好技術(shù)準(zhǔn)備工作中提出的所需機(jī)具、材料，并及時(shí)將所安裝的機(jī)械設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)箱檢查、拆卸、清洗、潤(rùn)滑。2）設(shè)備開(kāi)箱檢查。3）設(shè)備拆卸、清洗和潤(rùn)滑。設(shè)備清洗。設(shè)備開(kāi)箱檢查、拆卸后，要清除所涂的防銹劑和內(nèi)部殘留的鐵屑、銹蝕及運(yùn)輸、存放中堆積的灰塵等穢物，清洗干凈后，才能進(jìn)行裝配。安裝工程中常用清洗劑有堿性清洗劑、含非離子型表面活性劑的清洗劑、石油溶劑、清洗氣相防腐蝕的溶劑。設(shè)備加工面的防銹層，不得使用砂布或金屬刮具除去，只準(zhǔn)用

25、干凈的棉紗、棉布、木刮刀或牛角刮具等清除。干油可用煤油清洗。防銹漆可使用香蕉水、酒精、松節(jié)油、丙酮清洗。加工表面的銹蝕處，用油無(wú)法擦去時(shí)，可用棉布蘸醋酸擦掉；除銹后用石灰水擦拭中和，最后用干凈棉紗或布擦干。齒輪箱內(nèi)齒輪所涂的防銹干油過(guò)厚時(shí)，可用7080c的熱機(jī)油或3040c熱煤油倒入箱中清洗。已硬化或較難清洗的滾珠軸承，可用7080c的熱機(jī)油沖洗后，再用煤油清洗，最后用汽油清洗。清洗軸承時(shí)不得使用棉紗，只準(zhǔn)用干凈棉布；如棉布不便清洗時(shí)，可用油槍打入煤油或熱機(jī)油清洗。設(shè)備潤(rùn)滑。設(shè)備內(nèi)外各部清洗干凈后，才可進(jìn)行加油潤(rùn)滑。潤(rùn)滑油必須經(jīng)過(guò)化驗(yàn)，確定符合要求后才可以使用。加入設(shè)備前潤(rùn)滑油必須過(guò)濾，所加油

26、應(yīng)達(dá)到規(guī)定油標(biāo)位置；所有潤(rùn)滑部分及油孔應(yīng)加滿潤(rùn)滑油。使用潤(rùn)滑脂密封簡(jiǎn)單，不易臟污，減少損失，不必常加換潤(rùn)滑脂。特別是對(duì)高速電機(jī)、自動(dòng)裝置及不易加油的設(shè)備潤(rùn)滑實(shí)用意義很大。同時(shí)，潤(rùn)滑脂受溫度影響不大，對(duì)荷載性質(zhì)、運(yùn)動(dòng)速度的變化有較大適應(yīng)范圍，在垂直潤(rùn)滑面上不易流失。在潤(rùn)滑脂中加入適量石墨粉，能形成更堅(jiān)韌的油膜，能在往復(fù)運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)中起緩動(dòng)作用，避免爬行，消除震動(dòng)。潤(rùn)滑脂由于流動(dòng)性差，導(dǎo)熱系數(shù)小，因此不能作循環(huán)潤(rùn)滑劑使用。（三）設(shè)備安裝1、設(shè)備操平與找正。機(jī)械設(shè)備安裝所用的基配點(diǎn)。2、機(jī)械裝配。1）螺栓連接的防松裝置。螺栓連接本身具有自鎖性，承受靜載荷，在工作溫度比較穩(wěn)定的情況下是可靠的。但在沖擊、振

27、動(dòng)和交變荷載作用下，自鎖性就受到破壞。因此，需增加防松裝置。2）鍵連接。鍵是用來(lái)連接軸和軸上零件，鍵連接的特點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、工作可靠、裝拆方便。鍵通常按構(gòu)造和用途分為松鍵、緊鍵和花鍵。3）滑動(dòng)軸承安裝。滑動(dòng)軸承是一種滑動(dòng)摩擦的軸承，其特點(diǎn)是工作可靠、平穩(wěn)、無(wú)噪音、油膜吸振能力強(qiáng)，因此可承受較大的沖擊載荷。4）滾動(dòng)軸承安裝包括清洗、檢查、安裝和間隙調(diào)整等步驟。(5)齒輪傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的安裝。齒輪傳動(dòng)機(jī)構(gòu)具有傳動(dòng)準(zhǔn)確、可靠、結(jié)構(gòu)緊湊、體積小、效率高、維修方便等優(yōu)點(diǎn)。6)傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的安裝。蝸輪蝸桿傳動(dòng)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是傳動(dòng)比大，傳動(dòng)比準(zhǔn)確，傳動(dòng)平穩(wěn)，噪音小，結(jié)構(gòu)緊湊，能自鎖。不足之處是傳動(dòng)效率低，工作時(shí)產(chǎn)生摩擦熱大

28、、需良好的潤(rùn)滑。7)聯(lián)軸節(jié)的安裝。聯(lián)軸節(jié)分為固定式和可移動(dòng)式兩大類。(四)設(shè)備檢驗(yàn)、調(diào)整與試運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)械設(shè)備的試運(yùn)轉(zhuǎn)步驟為：先無(wú)負(fù)荷、后負(fù)荷，先單機(jī)、后系統(tǒng)，最后聯(lián)動(dòng)。試運(yùn)轉(zhuǎn)首先從部件開(kāi)始，由部件至組件，由組件至單臺(tái)(套)設(shè)備。數(shù)臺(tái)設(shè)備聯(lián)成一套的聯(lián)動(dòng)機(jī)組，應(yīng)將單臺(tái)設(shè)備分別試好后，再系統(tǒng)地聯(lián)動(dòng)試運(yùn)轉(zhuǎn)。第七章質(zhì)量保證體系北京奧科瑞豐新能源股份有限公司本著“維護(hù)客戶的利益就是維護(hù)我們自身利益”的服務(wù)宗旨，憑借先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及檢測(cè)設(shè)備，精心設(shè)計(jì)、完美制造，力爭(zhēng)在技術(shù)、質(zhì)量、管理水平上達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。我們的工作目標(biāo)是：出廠服務(wù)合格率100%用戶的滿意率100%以“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神

29、，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量保證我公司保證所有為客戶生產(chǎn)制造的秸稈生物顆粒飼料系列產(chǎn)品，全部采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)，電腦控制，確保產(chǎn)品的密封性和抗沖擊性均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，出廠產(chǎn)品全部經(jīng)過(guò)技術(shù)部門嚴(yán)格測(cè)試。為保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：.依據(jù)ISO9002系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我廠的實(shí)際制定產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則，對(duì)工藝定出一定的要求并以此準(zhǔn)則進(jìn)行成品驗(yàn)收。.建立質(zhì)量管理體制，制定生產(chǎn)驗(yàn)收管理責(zé)任，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。.實(shí)行質(zhì)量與效益掛勾，效益與責(zé)任掛勾，責(zé)任與待遇掛勾的辦法。質(zhì)量管理的流程要求從源頭抓起、監(jiān)督過(guò)程、驗(yàn)收結(jié)論。嚴(yán)把

30、原材料購(gòu)進(jìn)關(guān)，從產(chǎn)地、廠名、型號(hào)、規(guī)格、合格證等嚴(yán)格驗(yàn)收入庫(kù)。不斷開(kāi)拓技術(shù)研發(fā)，革新與創(chuàng)新，不斷聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和建議。根據(jù)以上生產(chǎn)廠里的規(guī)定，我公司定期前往廠里進(jìn)行監(jiān)督考查，以確保實(shí)施的落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格化，標(biāo)準(zhǔn)化。我公司與用戶簽訂的每一個(gè)合同都要對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底，從安裝保證、服務(wù)讓用戶永運(yùn)放心，嚴(yán)格執(zhí)行合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行質(zhì)保承諾，嚴(yán)格遵守終身服務(wù)和保證，讓用戶永遠(yuǎn)放心二、產(chǎn)品服務(wù)承諾.服務(wù)宗旨服務(wù)項(xiàng)目：業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、技術(shù)支持、售前、售中和售后等各項(xiàng)服務(wù)。.服務(wù)準(zhǔn)則一諾千金，誠(chéng)信百年。天下事，客戶的事是頭等大事。關(guān)心你的客戶就如同關(guān)心自己一樣，服務(wù)的成功來(lái)自于對(duì)客戶的關(guān)懷。.

31、服務(wù)內(nèi)容(1)承接產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造，整體工程的設(shè)計(jì)和安裝。(2)本著保證質(zhì)量、節(jié)約開(kāi)支的原則，精心為用戶優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，選擇產(chǎn)品型號(hào)，強(qiáng)化工程質(zhì)量，使用戶獲得最佳的性價(jià)比。售前：您的一個(gè)電話，一個(gè)傳真或一個(gè)E-mail,我們將根據(jù)您的要求迅速給您十分滿意的答復(fù)。售中：我們將與用戶簽定正規(guī)的定購(gòu)合同，在制作過(guò)程中，嚴(yán)抓每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，包括原材料、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)人員等方面，保證產(chǎn)量質(zhì)量和生產(chǎn)周期，同時(shí)可為用戶提供代辦運(yùn)輸，免費(fèi)保管，免費(fèi)裝車以及辦理有關(guān)手續(xù)方面的幫助等多種服務(wù)。售后：我們可以根據(jù)用戶的要求對(duì)施工單位技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)工程進(jìn)展，我公司可派遣高素質(zhì)的技術(shù)人員提供現(xiàn)

32、場(chǎng)施工技術(shù)指導(dǎo)或安裝服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量非人為所致，我公司免費(fèi)維修。在質(zhì)保期結(jié)束后，終身維修，有嘗提供配件，優(yōu)惠收取適當(dāng)?shù)男蘩碣M(fèi)。三、交貨期承諾公司嚴(yán)格按用戶要求進(jìn)行生產(chǎn)，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。所有產(chǎn)品均附帶詳細(xì)的使用說(shuō)明。四、技術(shù)承諾我公司可提供全方位技術(shù)指導(dǎo)，公司以開(kāi)通24小時(shí)免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)熱線。如有客戶需要提供施工方案的我們免費(fèi)為您策劃。第八章維修管理一、企業(yè)維修人員經(jīng)培訓(xùn)合格或取得崗位資質(zhì)證書后可以上崗，企業(yè)鼓勵(lì)維修人員通過(guò)多種形式提高維修技能。二、維修服務(wù)管理工作流程維修服務(wù)管理工作大致可以分為如下圖六個(gè)步驟。開(kāi)始接到報(bào)修電話憑

33、派工單派技為人員前往服務(wù)技術(shù)人員排除產(chǎn)品故障填寫“技術(shù)人員工作日?qǐng)?bào)表”呈交售后服務(wù)部售后服務(wù)部工作人員填寫“售后服務(wù)日?qǐng)?bào)表”執(zhí)行六個(gè)步驟的具體細(xì)節(jié)如下：1、售后服務(wù)工作人員接到維修來(lái)電來(lái)函時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄客戶名稱、地址、產(chǎn)品型號(hào)等信息，并盡量問(wèn)清存在的問(wèn)題和故障現(xiàn)象，將這些信息登記于“售后服務(wù)登記表”上，同時(shí)填寫派工單送請(qǐng)售后服務(wù)主管審核。2、維修部門接到派工單后，初步評(píng)估故障現(xiàn)象，并在接到派工單后盡快安排專人與用戶電話聯(lián)系，確定上門維修事宜。3、維修人員上門維修時(shí)，須著工裝并佩戴企業(yè)工號(hào)卡，檢修過(guò)程中可能用到的工具和備品配件應(yīng)齊備。4、對(duì)于收費(fèi)的維修服務(wù)，應(yīng)事先向客戶聲明并出示維修項(xiàng)目表與費(fèi)用

34、標(biāo)準(zhǔn)卡。維修完畢結(jié)算費(fèi)用，較低費(fèi)用可當(dāng)場(chǎng)收取，將款項(xiàng)交財(cái)務(wù)后補(bǔ)寄發(fā)票；否則應(yīng)于當(dāng)天憑“售后服務(wù)憑證”至財(cái)務(wù)部開(kāi)具發(fā)票，以便另行前往收費(fèi)。5、凡帶修商品，不能按原定時(shí)間修復(fù)者，維修技術(shù)人員應(yīng)報(bào)請(qǐng)售后服務(wù)主管予以協(xié)助。6、對(duì)于在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)不能妥善修理，需帶回公司修理的產(chǎn)品，應(yīng)開(kāi)具相關(guān)收據(jù)交與客戶，并在企業(yè)進(jìn)出商品薄上登記。修復(fù)后應(yīng)向客戶索回收據(jù)，并請(qǐng)客戶在維修派工單上簽字。7、維修人員應(yīng)盡責(zé)精心服務(wù)，不得隨意碰觸客戶的東西不得拿、吃、喝、要客戶物品，要愛(ài)護(hù)客戶家具或辦公環(huán)境，不損壞其他物品。8、在維修過(guò)程中，對(duì)客戶的物品要輕拿輕放，并在維修結(jié)束后對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。9、每次維修完結(jié)后，維修員上交派工

35、單，主管考核其維修時(shí)間和質(zhì)量。各種維修應(yīng)在企業(yè)承諾的時(shí)限內(nèi)完成。10、維修技術(shù)員應(yīng)于每日將是從事維護(hù)工作的類別及所耗用時(shí)間填入“技術(shù)人員工作日?qǐng)?bào)表”，并送至售后服務(wù)部門。第九章技術(shù)培訓(xùn)承攬方對(duì)定作方操作人員和維修人員的實(shí)際操作培訓(xùn)，并保證定作方人員能夠獨(dú)立操作。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)原理、控制原理、安全操作、維護(hù)保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及處理、易損易耗部件名錄及裝配工藝，提供設(shè)備操作與保養(yǎng)指導(dǎo)書。（中英文版本、圖文并茂，電子版文檔）。培訓(xùn)對(duì)象：定作方設(shè)備工程師、工藝工程師、維修工及操作工。培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)效果需定作方考試合格通過(guò)且簽字確認(rèn)后，方算該項(xiàng)工作完成。第十章質(zhì)量保障承諾1、合同貨物的質(zhì)保期為現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)

36、收合格投入運(yùn)行后起算，質(zhì)保期為12個(gè)月。2、我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過(guò)的。我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下，運(yùn)行安全、可靠。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷，不符合合同約定時(shí)，買方可向我方提出索賠。我方按買方要求進(jìn)行修理、更換，或賠償買方的損失。如需更換，我方及時(shí)用合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行更換。由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方對(duì)索賠有異議，在收到買方索賠通知后的7日以內(nèi)書面形式提出，否則視為承認(rèn)買方的索賠請(qǐng)求。我方指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賣方在工程全過(guò)程的各項(xiàng)工作，如：設(shè)計(jì)制造、圖紙文件、制造確認(rèn)、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。3、我方對(duì)本設(shè)備生

37、產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格按質(zhì)量保證體系執(zhí)行。在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺陷的設(shè)備導(dǎo)致合同貨物停運(yùn)時(shí)，質(zhì)量保證期自我方消除該缺陷后重新計(jì)算，由此產(chǎn)生的所有損失（包括但不限于由設(shè)備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)、專家咨詢、運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用）由我方承擔(dān)。如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部件出現(xiàn)缺陷但不影響合同貨物的正常運(yùn)行，經(jīng)維修或更換后的部件的質(zhì)量保證期重新計(jì)算。4、質(zhì)量保證期的屆滿不能視為我方對(duì)合同貨物中存在的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負(fù)責(zé)任的解除。合同貨物壽命期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)潛在性缺陷時(shí)，買方有權(quán)要求我方按成本價(jià)對(duì)有缺陷的合同貨物和同一批次的合同貨物予以及時(shí)修理或更換。5、我方保證

38、合同貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、正常操作和保養(yǎng)，在其壽命期內(nèi)運(yùn)行良好。6、在合同貨物壽命期內(nèi)，我方發(fā)現(xiàn)合同貨物存在潛在性缺陷或原理性故障時(shí)，會(huì)在第一時(shí)間以書面形式通知買方。7、對(duì)于合同貨物，我方采用有運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)證明正確的、成熟的技術(shù)和材料；若采用我方過(guò)去未采用過(guò)的新技術(shù)、新材料，經(jīng)買方事先同意。買方的同意并不減輕或免除我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。我方從分包商處采購(gòu)的設(shè)備及部件的一切質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)由我方負(fù)責(zé)。8、如果我方提供的合同貨物有缺陷，或由于技術(shù)資料有錯(cuò)誤、我方技術(shù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤，造成合同貨物報(bào)廢或工程返工，我方應(yīng)立即無(wú)償進(jìn)行更換或賠償買方因此遭受的損失。需更換合同貨物的，我方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場(chǎng)換貨

39、的一切費(fèi)用，包括但不限于新貨物的費(fèi)用、將新貨物運(yùn)至安裝現(xiàn)場(chǎng)的費(fèi)用及處理被更換貨物的費(fèi)用等。我方更換或修理合同貨物的期限按雙方約定執(zhí)行，如逾期未完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。9、如果由于買方未按照我方所提供的技術(shù)資料、圖紙、說(shuō)明書進(jìn)行安裝、操作或維護(hù)，及非我方技術(shù)人員的原因造成合同貨物損壞，由買方負(fù)責(zé)修理、更換，但我方有義務(wù)盡快提供所需更換的部件，對(duì)于買方要求的緊急部件，我方應(yīng)安排最快的方式運(yùn)輸，所有費(fèi)用均由買方承擔(dān)。10、在從合同貨物運(yùn)至交貨地點(diǎn)之日起至質(zhì)量保證期結(jié)束之日的期間，如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷，不符合本合同約定的，買方有權(quán)選擇且我方需采取以下補(bǔ)救措施：修理我方對(duì)不符合合

40、同約定的合同貨物進(jìn)行修理（含返廠維修），以使其符合合同要求，費(fèi)用由我方承擔(dān)。除非買方同意，修理工作應(yīng)在30日以內(nèi)完成更換我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合同貨物，費(fèi)用由我方承擔(dān)。除非買方同意，更換應(yīng)在30日以內(nèi)完成。退貨買方將有缺陷的合同貨物退還我方，我方負(fù)責(zé)將被退還的合同貨物運(yùn)出安裝現(xiàn)場(chǎng)。在此種情況下，我方應(yīng)退還已收取的該合同貨物的貨款并承擔(dān)買方支出的安裝、拆卸、運(yùn)輸、保險(xiǎn)及購(gòu)買替代品的差價(jià)等費(fèi)用。削價(jià)在買賣雙方同意的前提下，對(duì)有缺陷的合同貨物作削價(jià)處理，我方將有缺陷的合同貨物原合同價(jià)與削減后價(jià)格之間的差額退回買方。賠償損失除已有約定外，我方賠償買方因合同貨物存在缺陷而遭受的損失。買方選擇任何以上補(bǔ)救措施均不減輕或免除我方依據(jù)合同所承擔(dān)的違約責(zé)任。11、我方按照國(guó)家“三包”規(guī)定和其他國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及雙方約定提供伴隨/售后服務(wù)。第十一章售后服務(wù)承諾我公司一貫遵循“用戶至上，服務(wù)第一”的原則。注重企業(yè)信譽(yù)，售后服務(wù)實(shí)行三包，負(fù)責(zé)用戶設(shè)