文具店如何做好門店規(guī)劃？

1、來自：【新零售研習(xí)社】6月23日Part 1? 店面規(guī)劃的基本原則店面規(guī)劃基本目的店面規(guī)劃基本理念店面規(guī)劃基本原則店面規(guī)劃基本內(nèi)容店面規(guī)劃作業(yè)流程店面規(guī)劃的基本目的店面規(guī)劃是指一家門店根據(jù)商圈特點、顧客需求以及門店實際情況對店內(nèi)布局進(jìn)行整體設(shè)計的整個過程。店面規(guī)劃是一家門店開業(yè)或調(diào)整前最重要的工作之一；店面規(guī)劃的目的是為了創(chuàng)造一種最佳的整體門店氛圍，使消費者舒適的在店面享受購物的樂趣，進(jìn)而在愉悅的心情中選購更多商品，以達(dá)到滿足顧客需求以及提升門店整體經(jīng)營效益的目的。店面規(guī)劃基本理念方便顧客購物（考慮顧客購物習(xí)慣）動線設(shè)計以引導(dǎo)顧客購物為主店面規(guī)劃必須考慮陳列米數(shù)及商品數(shù)量店面規(guī)劃必須考慮經(jīng)營效

2、率店面規(guī)劃必須考慮到品類關(guān)聯(lián)度店面規(guī)劃必須考慮到死角處理店面規(guī)劃必須考慮商品與陳列互動店面規(guī)劃基本原則顧客需求原則：讓顧客能夠方便的在店內(nèi)購物，能夠通過陳列找到自己需要的商品，能夠適當(dāng)延長顧客在店內(nèi)停留時間。店鋪合理化原則：店面設(shè)施設(shè)備、動線設(shè)置、商品擺放、空間配置合理。店面舒適原則：店面各項布置能夠讓人感到舒適，盡量減少強(qiáng)制性驅(qū)動。彈性適用原則：店面規(guī)劃有一定的調(diào)整預(yù)留，在季節(jié)性陳列時，能夠方便的進(jìn)行調(diào)整。效益最大化原則：利用合理的陳列米數(shù)及 sku（,為門店創(chuàng)造最大化的價值。店面規(guī)劃的主要內(nèi)容 前期調(diào)研：通過調(diào)研獲取相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，確認(rèn)門店經(jīng)營品類及布局規(guī)劃的基本理念設(shè)計及調(diào)整：根據(jù)調(diào)研結(jié)果

3、，結(jié)合門店實際情況，設(shè)計出店面的整體配置情況規(guī)劃確認(rèn)：根據(jù)初稿逐步與管理人員及施工方逐項確認(rèn)，直至施工落地店面規(guī)劃作業(yè)流程設(shè)計、施工階段，從構(gòu)想至落地，需要結(jié)合店面實際情市調(diào)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源,貨架及動線規(guī)劃平面配置規(guī)劃商品分類規(guī)劃品類陳列銜接陳列器材規(guī)劃電路照明設(shè)計標(biāo)志指引設(shè)計內(nèi)外裝潢設(shè)計色彩搭配設(shè)計統(tǒng)籌確定方案Part 2店面平面布局設(shè)計店面平面分類店面布局類型布局設(shè)計基礎(chǔ)店面平面分類正面寬度大于深度， 門頭廣告效果好，店 內(nèi)配性容易展示，曼 于頤喜購枷 可以開文具店，人丁今芍.I開面甯二擊哨,面二不任：云干一 一吃亍中、寸一 年布.f國7亙；一 1合頓客哼留n苫宣畤；可以開文具店可以開文具店

4、正面極寬型口店-CF交廣空門店T進(jìn)深細(xì)長型門店TooO進(jìn)深型門店魯型門店面寬超過深度2倍， 適合全開放式,晨 示面增加，瞰方 便,缺點是動境規(guī) 制哀般,曷工另 效超氏，顧客購物 舒適度差深度超過面寬2倍 的門店.合睡 切利于畫客停留. 於尊十勖口候客購 物時間，但可能 會導(dǎo)致產(chǎn)生店面 死鬲;*店面布局類型多用于超市及大 賣場設(shè)計多用于百貨店設(shè) 計特殊布局方式， 多用于不規(guī)則區(qū)域自由流，動式布局商場百貨店大廳 即新X方式.類 似綜合體中的 店中店的布局 方式布局設(shè)計基礎(chǔ)店面動線設(shè)計的 最高境界就是消 除全部死角合理的通道設(shè)計 可以使不合理的 門店出入口變網(wǎng) 合理品類如何銜接， 是工客購物f指度的

5、重要旨標(biāo)出入口布局出入口規(guī)劃一般根據(jù)顧客在營業(yè)時段的走向習(xí)性及流量來進(jìn)行設(shè)計，原則上文具店只有一個出入口，方便進(jìn)行管理。兩面沿街的店鋪，出入口應(yīng)該設(shè)置在人流量高的街道上。如果 兩面人流差異不大，則一面設(shè)置主入口，另一面設(shè)置輔助入口（或櫥窗）；出入口處的櫥 窗應(yīng)為廣告或宣傳櫥窗。出入口布局是整個店面布局最重要的基礎(chǔ)。需要吸引客流的情況下，在入口處應(yīng)盡量設(shè)計以筆類、本冊類為主。但應(yīng)留足夠的空間 通道供顧客深入到店里面入口處應(yīng)盡量布置隨機(jī)性購買較多的品類，如玩具、禮飾品類生活類是屬于百搭類，可以根據(jù)門店的實際情況適當(dāng)?shù)年惲性诔鋈肟谔幍昝鎰泳€布局設(shè)置動線應(yīng)遵循顧客舒適、不留死角的基本原則。品類銜接規(guī)劃

6、品類銜接規(guī)劃與動線設(shè)置同等重要，且更多時候品類規(guī)劃與動線設(shè)置是密不可分的原則；品類銜接應(yīng)以合情合理、組合搭配為基本原則。品類合理銜接可以有效提升客單價，給顧客提供更舒適的購物環(huán)境。整個門店學(xué)生與辦公類要分區(qū)塊進(jìn)行規(guī)劃；學(xué)生類筆類、筆芯類、教具類（尺子圓規(guī)等）、橡皮類、筆袋類應(yīng)盡量集中在一起陳列。如門店有錢包或箱包規(guī)模較大，筆袋也可以與包類一起陳列；辦公類與生活類可以陳列在一起，生活類可以作為辦公與學(xué)生的結(jié)合分類，或者用箱包 作為學(xué)生及辦公的結(jié)合分類；玩具類適合與學(xué)生類陳列在一起、體育類可以作為學(xué)生類與辦公類的結(jié)合進(jìn)行陳列；禮飾品除了可以放在入口處增加隨機(jī)購買外，也可以作為學(xué)生類跟箱包類的結(jié)合品

7、類；辦公類，檔案盒檔案袋可以集中陳列，建議在靠墻的高貨架上，三針一釘可以集中陳列， 建議陳列在中島上；筆類原則上可以與筆芯組合陳列在靠墻的高貨架上。筆類的島型陳列柜可以有效的提升 筆類整體陳列效果及銷售；低端鋼筆盡量不要陳列在鋼筆柜櫥中，高單價精品可以適當(dāng)?shù)呐c鋼筆柜櫥一并陳列；體育類、玩具類盡量陳列在靠墻的高貨架上。箱包類陳列在靠墻的貨架上效果好；筆袋及飾品類盡量陳列在中島上會比較出效果；賬簿、單據(jù)等盡量陳列在中島上，不要陳列在靠墻的貨架上；本冊類盡量陳列在靠墻的貨架上，效果更好，如果靠墻的貨架沒有足夠的空間，可以適當(dāng)?shù)年惲性谥袓u上，但是本冊類一定要大面積陳列才有陳列效果。品類銜接規(guī)劃還有更多

8、內(nèi)容，但更多的還是要跟門店的實際情況結(jié)合，靠不停的經(jīng)驗摸索出來的，沒有絕對的正確與錯誤，最重要的是合理的使用具有雙向性的品類或者商品。雙向性指具有兩種性質(zhì)的商品或品類，可以是能夠陳列在中島，也能夠陳列在靠墻的貨架上， 也可以是能夠陳列在兩個品類中間，而使這兩個品類的銜接更融洽。品類銜接終極大法：商圈、顧客、品類規(guī)劃及組合、門店銷售及促銷規(guī)劃、品類及商品特性完美的結(jié)合在一起，才能有完美的品類銜接大法！Part 3 店面動線設(shè)計動線種類顧客動線形態(tài)動線寬度動線設(shè)計注意事項動線種類店面人員在博共 服務(wù)時所走的動 絳顧客從入口進(jìn)來 到K賬時所走的 聯(lián)人口一主動線一 次動線r收銀區(qū)一出口貨務(wù)O 補(bǔ)業(yè)線

9、工關(guān)路 員相的文具店的三條動 線在大部分時間 導(dǎo)重合機(jī)顧客動線形態(tài)一.-靠壁式動線 底W ：1 6.店面四局 路線行走，適用 于縱3段右門 店（可能沒有中 島）：圓形動線 欣客沿I即形路線 行走r宣合連集 性強(qiáng)的商品或全 方位服務(wù)的門店“ 適用于服飾或者 電子類日蒞橫格型動線 店面寬重不足以 擺設(shè)直域貨架， 且客流不是很大 的店面., 適用于部分藥店面對面動線 感客直接看到商 品超小型門店 期，門字型動線 月力客繞巷中央貨 架巨的店面四 周彳漁 適用于窄型門店.直格型動線 店面寬度8米以上. 商品陳列與動線 成垂直型貨架 及通道寬度盡可 能一a, 適合高自助型門 店,動線寬度動線寬度沒有固定尺

10、寸，但有通用寬幅，其寬度以顧客擦肩而過不碰到為標(biāo)準(zhǔn)，同時應(yīng)將購物籃或購物車等寬度考慮在內(nèi)。店面規(guī)模大小，客流多少、貨架寬度及高度以及業(yè)態(tài)差異都影響動線寬度。150 平以下門店主動線寬度0.9-1.2 米，除非門店面積低于50 平，原則上不能低于0.9米。次動線寬度原則上為 0.8-0.9 米，原則上不超過1.1 米；貨架寬度以 0.9-1.1 米之間即可。除非特殊情況，原則上不超過1.3 米；150-300 平門店主動線寬度1.2-1.8 米，次動線寬度0.9-1.2 米即可，最低不能低于0.85米，貨架寬度以 0.9-1.1 米之間即可，除非特殊情況，原則上不超過1.3 米。特殊店面如人流較

11、大的小型超市，可以設(shè)置1.3-1.5 米。動線設(shè)計注意事項1、動線設(shè)置前應(yīng)先規(guī)劃好輔助區(qū)域，如收銀臺、服務(wù)臺等區(qū)域，2、動線設(shè)置必須具備連續(xù)性，中間不得有阻擋，對于小業(yè)態(tài)門店來講，盡量不要出現(xiàn)復(fù)合式動線，如圓形動線中穿插著橫格型動線；3、文具門店根據(jù)面積及貨架的不同，可以采用前四種動線設(shè)計方式，面積較大的文具店也可以考慮直格型動線設(shè)計方式，但原則上不允許使用橫格型動線；4、深度超過寬度兩倍的門店后段盡量選擇顧客會自行尋找（或者說必買）的品類，如辦公用品；5、縱深型門店后段可以設(shè)置趣味性的品類，如動漫類；6、動線設(shè)計應(yīng)充分考慮顧客購買習(xí)慣，引導(dǎo)顧客將店內(nèi)所有區(qū)域都逛遍，盡量不要留死角；7、動線設(shè)

12、計有時候需要借助輔助系統(tǒng)進(jìn)行延伸，如地面標(biāo)示、燈光照明等；8、小業(yè)態(tài)的中間貨架不要過高，以免顧客看不到其他區(qū)域，造成低頭走路購物的困擾；9、動線設(shè)計應(yīng)充分考慮到品類組合情況；Part 4 店面各項設(shè)置基礎(chǔ)店面空間與布局收銀臺設(shè)置與規(guī)劃倉庫設(shè)置與規(guī)劃店面空間分配要點1、根據(jù)功能進(jìn)行區(qū)分（前場、后場、辦公區(qū)、倉儲區(qū)、銷售區(qū)進(jìn)行明顯區(qū)分）； 2、顧客動線、服務(wù)動線、后勤動線應(yīng)提前設(shè)置；3、根據(jù)顧客的消費習(xí)慣設(shè)置各個區(qū)塊位置;4、根據(jù)品類情況確定所采用的陳列器材，并與動線進(jìn)行較好結(jié)合；5、根據(jù)業(yè)績情況安排商品品類及排面；店面空間布局方法銷售生產(chǎn)率法：根據(jù)商品的銷售額及毛利分配空間，高銷售、高毛利商品陳列空間大，低 銷售、低毛利商品陳列空間小。存貨模型法：根據(jù)商品需要陳列的數(shù)量及合理庫存決定空間規(guī)模。收銀臺類型及適用門店收銀臺類理及適用門店收銀臺實型送用門店位置長方兆小業(yè)志門店, 兼具收銀、客眼、包裝、退換.涔