市場(chǎng)部部門經(jīng)理的模型報(bào)告

1、市場(chǎng)部部門經(jīng)理的模型報(bào)告我負(fù)責(zé)五省的業(yè)務(wù)。全年該片圖書發(fā)行碼為1萬元(年-1萬元)，退貨率控制在15%以內(nèi)，總行程時(shí)間130天。今年的營(yíng)銷工作主要采取縱向發(fā)展，兩個(gè)省市級(jí)市場(chǎng)，橫向發(fā)展，兩個(gè)省省級(jí)城市同時(shí)兼顧市場(chǎng)的政策?；仡欉@一年，我主要做了以下工作: I .深入市場(chǎng)，服務(wù)客戶。客戶和市場(chǎng)是營(yíng)銷工作的基礎(chǔ)。目前，隨著國(guó)家課程改革的推進(jìn)，教學(xué)輔助圖書市場(chǎng)發(fā)生了深刻的變化。我認(rèn)為要想提高，就要深入市場(chǎng)，貼近市場(chǎng)，注重營(yíng)銷。書發(fā)行后，一定要做好服務(wù)和銷售后續(xù)工作；并充分了解區(qū)域主管市場(chǎng)、客戶及其需求，從而與客戶合作，使我們的圖書穩(wěn)步增長(zhǎng)。今年主要是詳細(xì)走訪當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，詳細(xì)了解客戶及其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、主要品種

2、、信用征集、營(yíng)銷策略和管理特點(diǎn)。也讓自己熟悉了財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)等部門負(fù)責(zé)人的情況，通過與客戶溝通了解了教學(xué)輔書的整體情況以及我們的圖書在市場(chǎng)上的地位。通過對(duì)這些情況的深入了解，我進(jìn)一步增強(qiáng)了信心，理順了關(guān)系。我認(rèn)為獲得客戶認(rèn)可的方式主要有兩種:一是客戶認(rèn)可你的產(chǎn)品；第二，客戶認(rèn)可你的人。首先，我積極推廣我們的產(chǎn)品，讓客戶有一個(gè)基本的了解，并通過幫助客戶擴(kuò)大銷售，建立他們分銷我們產(chǎn)品的信心。其次，通過提高自己的業(yè)務(wù)水平，為客戶提供有用的信息和建議，幫助中小客戶快速做大做強(qiáng)。二.渠道進(jìn)一步優(yōu)化。目前代理商主要集中在省會(huì)鄭州，業(yè)績(jī)不錯(cuò)。然而，隨著地級(jí)市經(jīng)銷商的成熟和營(yíng)銷工作的精益化要求，這種傳

3、統(tǒng)的渠道分銷模式已經(jīng)不能滿足我公司的發(fā)展要求。今年，我們?cè)谶^去良好合作的基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要線下客戶的市場(chǎng)情況，了解我們圖書的品種、銷售、配售、庫(kù)存等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，與代理商和客戶聯(lián)系、溝通和解決，使渠道更加高效，幫助代理商加強(qiáng)對(duì)其線下客戶的管理和服務(wù)，通過正常的流程管理間接達(dá)到擴(kuò)大銷售和降低回報(bào)的目的，與客戶一起分析區(qū)域市場(chǎng)。三.每日發(fā)貨，貨物轉(zhuǎn)移和對(duì)賬。交付和調(diào)整是一個(gè)商人的基本技能。在我的日常工作中，我非常小心謹(jǐn)慎地處理每一次交貨。我們科學(xué)地控制了客戶的總出貨量，這不僅保持了市場(chǎng)的穩(wěn)定，而且不會(huì)造成大量的庫(kù)存積壓。每次都要及時(shí)處理，并告知發(fā)貨情況。對(duì)于轉(zhuǎn)貨，及時(shí)給客戶準(zhǔn)確回復(fù)，

4、并告知轉(zhuǎn)貨方式和時(shí)間表。清賬是催收的關(guān)鍵因素。我會(huì)在一月和二月檢查每一批貨，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)于還書，及時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)通知對(duì)方，并進(jìn)行處理。此外，實(shí)施月度支付計(jì)劃，確保及時(shí)支付，避免年終支付的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。四.不斷加強(qiáng)自己的商科學(xué)習(xí)。我會(huì)& ldquo勤奮好動(dòng)，無用& rdquo作為創(chuàng)始人，他不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，在出版經(jīng)濟(jì)發(fā)表了許多文章。努力訓(xùn)練自己& ldquo你可以埋頭拉車，抬頭看路& rdquo既了解市場(chǎng)又了解戰(zhàn)略思維、計(jì)劃和銷售的營(yíng)銷多面手。我所有的努力都會(huì)有回報(bào)。在做好以上工作的基礎(chǔ)上，通過社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的支持和部門同事的幫助，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但是成績(jī)屬于過去，未來屬于自己。作為一名年輕的營(yíng)銷人員，我知道我