市場部部門經理的模型報告

1、市場部部門經理的模型報告我負責五省的業(yè)務。全年該片圖書發(fā)行碼為1萬元(年-1萬元)，退貨率控制在15%以內，總行程時間130天。今年的營銷工作主要采取縱向發(fā)展，兩個省市級市場，橫向發(fā)展，兩個省省級城市同時兼顧市場的政策。回顧這一年，我主要做了以下工作: I .深入市場，服務客戶?？蛻艉褪袌鍪菭I銷工作的基礎。目前，隨著國家課程改革的推進，教學輔助圖書市場發(fā)生了深刻的變化。我認為要想提高，就要深入市場，貼近市場，注重營銷。書發(fā)行后，一定要做好服務和銷售后續(xù)工作；并充分了解區(qū)域主管市場、客戶及其需求，從而與客戶合作，使我們的圖書穩(wěn)步增長。今年主要是詳細走訪當地市場，詳細了解客戶及其經營規(guī)模、主要品種

2、、信用征集、營銷策略和管理特點。也讓自己熟悉了財務、倉庫、業(yè)務、網點等部門負責人的情況，通過與客戶溝通了解了教學輔書的整體情況以及我們的圖書在市場上的地位。通過對這些情況的深入了解，我進一步增強了信心，理順了關系。我認為獲得客戶認可的方式主要有兩種:一是客戶認可你的產品；第二，客戶認可你的人。首先，我積極推廣我們的產品，讓客戶有一個基本的了解，并通過幫助客戶擴大銷售，建立他們分銷我們產品的信心。其次，通過提高自己的業(yè)務水平，為客戶提供有用的信息和建議，幫助中小客戶快速做大做強。二.渠道進一步優(yōu)化。目前代理商主要集中在省會鄭州，業(yè)績不錯。然而，隨著地級市經銷商的成熟和營銷工作的精益化要求，這種傳

3、統(tǒng)的渠道分銷模式已經不能滿足我公司的發(fā)展要求。今年，我們在過去良好合作的基礎上，更加注重了解其主要線下客戶的市場情況，了解我們圖書的品種、銷售、配售、庫存等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，與代理商和客戶聯(lián)系、溝通和解決，使渠道更加高效，幫助代理商加強對其線下客戶的管理和服務，通過正常的流程管理間接達到擴大銷售和降低回報的目的，與客戶一起分析區(qū)域市場。三.每日發(fā)貨，貨物轉移和對賬。交付和調整是一個商人的基本技能。在我的日常工作中，我非常小心謹慎地處理每一次交貨。我們科學地控制了客戶的總出貨量，這不僅保持了市場的穩(wěn)定，而且不會造成大量的庫存積壓。每次都要及時處理，并告知發(fā)貨情況。對于轉貨，及時給客戶準確回復，

4、并告知轉貨方式和時間表。清賬是催收的關鍵因素。我會在一月和二月檢查每一批貨，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于還書，及時檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時通知對方，并進行處理。此外，實施月度支付計劃，確保及時支付，避免年終支付的壓力和風險。四.不斷加強自己的商科學習。我會& ldquo勤奮好動，無用& rdquo作為創(chuàng)始人，他不斷加強專業(yè)學習，在出版經濟發(fā)表了許多文章。努力訓練自己& ldquo你可以埋頭拉車，抬頭看路& rdquo既了解市場又了解戰(zhàn)略思維、計劃和銷售的營銷多面手。我所有的努力都會有回報。在做好以上工作的基礎上，通過社會領導的支持和部門同事的幫助，取得了一定的經營業(yè)績。但是成績屬于過去，未來屬于自己。作為一名年輕的營銷人員，我知道我