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文檔簡(jiǎn)介
1、-. z港燃能源組織架構(gòu)圖以及各部門職責(zé)一、組織架構(gòu):總經(jīng)理董事長(zhǎng)副總經(jīng)理副總經(jīng)理行政部財(cái)務(wù)部平安運(yùn)營(yíng)部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部工程建立部二、各部門職責(zé):總經(jīng)理:根據(jù)董事長(zhǎng)提出的戰(zhàn)略目標(biāo),組織制定公司中長(zhǎng)期開(kāi)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)方案,并推動(dòng)實(shí)施。擬定公司部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和簽發(fā)公司高層人事任命書。審定公司工資獎(jiǎng)金分配方案和經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤方法并組織實(shí)施。審核簽發(fā)以公司名義蓋公章發(fā)出的文件。主持公司的全面經(jīng)營(yíng)管理工作。向董事長(zhǎng)提出企業(yè)的更新改造開(kāi)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開(kāi)支方案。處理公司重大突發(fā)事件和重大對(duì)外關(guān)系問(wèn)題。推進(jìn)公司企業(yè)文化的建立工作,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。從事經(jīng)營(yíng)管理的全局開(kāi)創(chuàng)性工作,為公司開(kāi)展做出艱巨的探索和嘗試
2、,召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議、專題會(huì)議等,總結(jié)工作、聽(tīng)取匯報(bào),檢查工作、催促進(jìn)度和協(xié)調(diào)矛盾等。二副總經(jīng)理1 協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展工作,完成董事長(zhǎng)下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(如營(yíng)業(yè)收入,本錢控制,利稅總值,投資回報(bào)率等)和管理目標(biāo)(如人才培訓(xùn),工程開(kāi)發(fā),平安運(yùn)營(yíng)等)。 2. 完成董事長(zhǎng)安排和總經(jīng)理交辦的其它工作。 3. 具體負(fù)責(zé)分管(如市場(chǎng)開(kāi)發(fā),工程建立,平安運(yùn)營(yíng))工作,并為公司研究和制訂開(kāi)展規(guī)劃和戰(zhàn)略決策提供建議和行動(dòng)方案。 4. 具體執(zhí)行組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整,并直接從事員工的上崗培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)指導(dǎo)。 5. 組織檢查各崗位責(zé)任制,員工守則,工作制度,運(yùn)營(yíng)管理,行政管理,現(xiàn)場(chǎng)工程管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的 執(zhí)行情況并作考
3、核記錄。 6. 具體實(shí)施人才的引進(jìn),培訓(xùn),使用,考核和獎(jiǎng)懲工作。 7. 積極參與培育團(tuán)隊(duì)精神和建立公司的文化,創(chuàng)立企業(yè)品牌,不斷提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 8. 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家,省,市有關(guān)監(jiān)理規(guī)定,合法經(jīng)營(yíng)(無(wú)轉(zhuǎn)讓資質(zhì),違規(guī)越級(jí)承攬監(jiān)理業(yè)務(wù),簽訂陰陽(yáng)合同等)。 9. 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù),會(huì)計(jì)和稅收制度,加強(qiáng)管理,依法納稅。 10. 加強(qiáng)員工職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的教育。 11. 敬業(yè)愛(ài)崗,忠于職守,有為企業(yè)成長(zhǎng)和員工開(kāi)展發(fā)奮努力的精神和行動(dòng)。 12. 辦事公正,作風(fēng),廉潔自律,能與公司同事們良好合作。 13. 能積極參與工程開(kāi)發(fā)工作,每年承當(dāng)不少于 3 個(gè)工程的總監(jiān)工作。三行政部:1.行政部門的工作職責(zé)
4、:負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理及副總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,溝通外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)展催辦,查辦和落實(shí),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。2.人力資源管理與發(fā):(1)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。(2)招聘使用:提供工作分析的有關(guān)資料,使部門人力資源方案與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致,對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)展面試作最終錄用和委派決定,對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定,職務(wù)分析和工作分析的編寫,制定人力資源方案,通過(guò)這些使企業(yè)部人事宜即采用科學(xué)的方法,按照工作崗位要求,將員工安排到適宜的崗位,來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源合理配
5、制。(3)工作報(bào)酬:制定合理的薪酬福利制度,勞付酬,通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次,促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種鼓勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效報(bào)償。(4)培訓(xùn)開(kāi)發(fā): 提供培訓(xùn)開(kāi)發(fā)需求和待培訓(xùn)者,制定并實(shí)施培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方案:主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn),為員工開(kāi)展提供咨詢,規(guī)在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo),通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)來(lái)提高員工能力和發(fā)揮員工能力以此改良員工的行為方式,到達(dá)期望的標(biāo)準(zhǔn)。(5)人員考核:主要負(fù)責(zé)工作考核,滿意度調(diào)查,研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和意度評(píng)價(jià)系統(tǒng),制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度,以工作職責(zé)來(lái)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇,可以促進(jìn)人
6、力資源開(kāi)發(fā)和合理利用,并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。3.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)視。4.強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神,創(chuàng)立公司的企業(yè)文化。5.完成上級(jí)交辦的其它事宜。四市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部:1.負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的月、季、年度的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。2.根據(jù)公司開(kāi)展規(guī)劃和市場(chǎng)情況,主導(dǎo)制定公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案的編制和落實(shí):1組織編制公司年、季、月度開(kāi)發(fā)工作市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)拓等方案和開(kāi)發(fā)工作包括銷售目標(biāo)、銷售體系建立與管理、關(guān)鍵客戶管理等方案及預(yù)算。2 匯總、協(xié)調(diào)公司設(shè)備需求方案,組織做好設(shè)備合同的簽訂、履行與管理以及貨款的結(jié)算、回籠和劃轉(zhuǎn)工作。3 組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并及時(shí)反應(yīng)相關(guān)部門,便于
7、及時(shí)調(diào)整銷售策略和銷售方案,確保銷售和市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查和分析:1 制定市場(chǎng)調(diào)研方案,負(fù)責(zé)組織公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品市場(chǎng)銷售情況的調(diào)查工作,綜合客戶的反應(yīng)意見(jiàn),定期撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,為決策層提供參考。2 建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng),收集整理各類市場(chǎng)情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息,為本部門和其他部門提供信息決策支持。5. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷策略的制定:1根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研分析,確定公司在市場(chǎng)運(yùn)作上的主要策略并監(jiān)視實(shí)施。6. 負(fù)責(zé)客戶開(kāi)拓、管理和維護(hù):1與客戶進(jìn)展溝通,及時(shí)掌握客戶需要,了解客戶狀態(tài),收集客戶信息,開(kāi)拓客戶資源。2建立健全企業(yè)的售后效勞網(wǎng)絡(luò),在技術(shù)部門的支持下組織對(duì)公司客戶的售后效勞,維護(hù)
8、良好的客戶關(guān)系。 負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五工程建立部1工程建立部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下做好施工管理、施工質(zhì)量監(jiān)視,確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。2嚴(yán)格按照國(guó)家的施工規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定,對(duì)工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)視和工程技術(shù)管理。3根據(jù)公司總?cè)蝿?wù)編制工程部年度工作方案和年終總結(jié)。4接收工程開(kāi)工審批手續(xù)、填寫開(kāi)工報(bào)告單及匯同平安運(yùn)營(yíng)部、技術(shù)人員組織打壓竣工驗(yàn)收,填寫竣工驗(yàn)收送氣單。5組織圖紙會(huì)審,解決施工當(dāng)中的技術(shù)問(wèn)題,組織對(duì)施工質(zhì)量的檢查和評(píng)定,確保施工質(zhì)量。6審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)施工進(jìn)度,確保按時(shí)完成各項(xiàng)施工任務(wù)。7負(fù)責(zé)工程建立過(guò)程中工程量簽證工作,申報(bào)工程結(jié)算,同時(shí)負(fù)責(zé)工程竣工資料的存檔管
9、理工作。8負(fù)責(zé)工程建立過(guò)程質(zhì)量管理、進(jìn)度管理及文明施工、平安管理工作。9辦理工程進(jìn)度款審批簽認(rèn)手續(xù)。10負(fù)責(zé)工程建立檔案的收集、整理、匯總、移交工作。11組織、召集工程建立調(diào)度會(huì)、工程例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)、工程專題會(huì)議、并做好會(huì)議記錄,編寫會(huì)議紀(jì)要。12組織其他部門進(jìn)展工程竣工驗(yàn)收工作,并做好驗(yàn)收記錄。六平安運(yùn)營(yíng)部第一章 燃?xì)饣橹贫?. 為加強(qiáng)用氣管理,規(guī)用氣行為,維護(hù)使用者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,促進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)開(kāi)展。打擊偷竊燃?xì)獾冗`章行為,強(qiáng)化稽查管理,保證燃?xì)馄髽I(yè)平安平穩(wěn)供氣,制定本制度。2. 落實(shí)好一表一卡的管理工作。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個(gè)月未購(gòu)氣用戶設(shè)為黑,組織安檢人員對(duì)列入黑的用戶逐一進(jìn)展
10、落實(shí)。3. 對(duì)直通、倒拔表字等竊氣行為按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)展處理。同時(shí),應(yīng)做到:1、對(duì)利用各種手段偷盜氣的,由安檢人員責(zé)令其立即終止盜氣行為,并停頓供氣,并要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。2、對(duì)盜用燃?xì)馇楣?jié)嚴(yán)重的,申請(qǐng)司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。3、對(duì)刁蠻用戶、拒不整改用戶及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)展處分,防止燃?xì)赓M(fèi)的流失。4. 對(duì)未加裝防盜封的用戶,利用安檢期間進(jìn)展加裝。1、如發(fā)現(xiàn)表封有被損壞現(xiàn)象,及時(shí)向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,并安排人員進(jìn)展入戶檢查,以確定該用戶是否存在盜氣行為。2、重點(diǎn)對(duì)無(wú)改管手續(xù),擅自將燃?xì)夤芫€進(jìn)展改動(dòng)的燃?xì)庥脩簦绕涫轻槍?duì)那些將燃?xì)夤芫€進(jìn)展改動(dòng)的燃?xì)庥脩?,一?jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正。3、加大對(duì)私接熱水
11、器、采暖爐用戶的查處力度,對(duì)拒不整改的用戶報(bào)有關(guān)部門進(jìn)展查處,堅(jiān)決杜絕平安隱患。5. 對(duì)違章占?jí)喝細(xì)夤芫€的用戶及單位,向其講明占?jí)喝細(xì)夤芫€的危害性,并通過(guò)法律宣傳做通違占戶的思想工作,爭(zhēng)取其主動(dòng)自行撤除占?jí)航ㄖ?,確保燃?xì)夤芫€平安輸氣。6. 注重對(duì)公服及工業(yè)用戶的稽查檢查,對(duì)重點(diǎn)用戶的燃?xì)馐褂们闆r做到及時(shí)掌握。第二章 入場(chǎng)平安檢查制度1. 檢查時(shí)員工要統(tǒng)一著裝,佩戴公司工作牌。2. 確認(rèn)燃?xì)庥脩粼O(shè)備有無(wú)人為碰撞、損壞。如發(fā)現(xiàn)人為或成心損壞情況,應(yīng)禮貌提醒用戶,注意保護(hù)有關(guān)設(shè)備,同時(shí)耐心地對(duì)用戶進(jìn)展相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)宣傳,并將有關(guān)情況上報(bào)公司有關(guān)部門進(jìn)展處理。3. 檢查管道是否被私自改動(dòng),是否被作
12、為其它電器設(shè)備的接地線使用,有無(wú)銹蝕,重物搭掛,膠管是否超長(zhǎng)及完好。對(duì)存在的問(wèn)題向用戶提出整改意見(jiàn)并幫助和監(jiān)視其整改完善。4. 檢查用氣設(shè)備是否符合安裝要求,設(shè)備性能是否滿足使用要求,對(duì)不能滿足安裝和使用要求的設(shè)備,必須向用戶講明原因,提出建議。5. 檢查有無(wú)燃?xì)庑孤?、設(shè)備壓力和氣表運(yùn)行是否正常。6. 對(duì)用戶提出的相關(guān)要求和幫助,應(yīng)提供相應(yīng)幫助。7. 檢查合格后,請(qǐng)用戶簽字確認(rèn),當(dāng)次未能檢查的用戶要詳細(xì)說(shuō)明原因。8. 但凡進(jìn)展年檢和日常維修完畢后,應(yīng)隨時(shí)填寫用戶使用證的相關(guān)容及檢查記錄。9. 妥善保管各種檢查記錄,以備公司組織人員進(jìn)展查驗(yàn)。第三章 入場(chǎng)工作人員管理制度1. 為加強(qiáng)公司運(yùn)營(yíng)人員的
13、效勞質(zhì)量,提高公司的整體形象,特制定本制度。2. 工作人員上崗必須穿著工作服。3. 對(duì)待用戶要主動(dòng)熱情、文明禮貌。4. 工作應(yīng)遵循平安第一,質(zhì)量第一的宗旨。5. 工作應(yīng)堅(jiān)持利民、便民原則。6. 不準(zhǔn)擅自向用戶收取額外費(fèi)用。7. 不準(zhǔn)向用戶暗示或提出不合理要求,不準(zhǔn)利用工作之便謀取私利,不準(zhǔn)向用戶索取或非法收授財(cái)物。8. 未經(jīng)審批不得私自為用戶安裝和改裝燃?xì)庠O(shè)施。9. 不準(zhǔn)要求用戶為其提供勞力、運(yùn)輸工具及其它形式的便利。10. 對(duì)待用戶的詢問(wèn)要耐心解答,不準(zhǔn)用粗暴的語(yǔ)言對(duì)待用戶,不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵,要主動(dòng)向用戶講解燃?xì)庠O(shè)施的操作及使用方法。11. 安裝期間嚴(yán)格遵守施工紀(jì)律,不能承受用戶飲料、水果
14、、食品、煙酒等各種招待;制止擅自動(dòng)用用戶物品,損壞用戶物品照價(jià)賠償;尊重用戶,盡量防止影響用戶的日常生活;安裝期間,除安裝地點(diǎn)外制止在其他地方逗留。12. 安裝完畢將污染的墻面、地面清掃干凈,恢復(fù)原貌。第四章 巡檢制度1. 為加強(qiáng)燃?xì)膺\(yùn)營(yíng)平安管理,強(qiáng)化燃?xì)夤こ萄惨暀z查,結(jié)合公司實(shí)際,制定本制度。2. 凡從事此項(xiàng)工作的員工必須經(jīng)過(guò)相關(guān)專業(yè)和操作技能培訓(xùn)考核合格后,還必須經(jīng)過(guò)必要的相關(guān)實(shí)踐,才能持證上崗。3. 必須熟悉公司所使用燃?xì)獾囊话阄锢砘瘜W(xué)特性、工藝流程,熟悉有關(guān)檢測(cè)設(shè)備的使用和保養(yǎng),熟悉相關(guān)平安操作規(guī)程。4. 必須熟悉燃?xì)夤芫€簡(jiǎn)圖和區(qū)域閥門、調(diào)壓計(jì)量的位置,熟悉管道走向、管徑及周圍地形道路
15、、工廠等根本情況。5. 對(duì)站設(shè)備的崗位巡查每6小時(shí)至少進(jìn)展一次專人負(fù)責(zé),重點(diǎn)部位應(yīng)適當(dāng)增加巡查次數(shù),并按要求做好巡查記錄。組織專人每月至少對(duì)所轄區(qū)域的閥門、調(diào)壓設(shè)施等輪流檢測(cè)一次,按要求做好檢查記錄。6. 凡遇施工、過(guò)重車等可能造成管道漏氣的重點(diǎn)部位,必須重點(diǎn)監(jiān)測(cè)必要部位要24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控。7. 妥善保管各種巡視檢查記錄,以備查驗(yàn)。8. 維修檢查人員必須認(rèn)真做好維修檢查工作,并對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),如出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)或因自己工作疏忽大意而造成的有關(guān)事故的,則應(yīng)按照公司相應(yīng)規(guī)定進(jìn)展處理。第五章 運(yùn)營(yíng)人員效勞規(guī)1. 為保持良好的工作環(huán)境,提高優(yōu)質(zhì)效勞水平,確保平安平穩(wěn)供氣,樹(shù)立公司良好形象,特制定以下管
16、理規(guī)定。2. 上班嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的上下班作息時(shí)間表。員工要按時(shí)上下班,不得遲到、早退或曠工,有事必須請(qǐng)假,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可離開(kāi),并且所有請(qǐng)假都要到綜合辦寫請(qǐng)假條備案。注:遲到、早退、曠工按公司相關(guān)處分規(guī)定執(zhí)行。3. 為表達(dá)公司良好的整體形象,所有辦公室人員必須統(tǒng)一著裝周六、周日可著便裝。4. 上班時(shí)間不準(zhǔn)打瞌睡,不準(zhǔn)隨意離崗、脫崗、無(wú)故缺崗。特殊情況需要離崗的,要報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可離開(kāi)。5. 上班期間要做到舉止文明,坐立端正,待人熱情,講究禮貌,談吐文雅。6. 保持辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,保持辦公場(chǎng)所整潔。7. 接必須用禮貌用語(yǔ)。通話用語(yǔ)力求簡(jiǎn)明扼要,制止用聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用,保證通訊暢通,接
17、到投訴報(bào)修,要及時(shí)填寫記錄。8. 保持辦公場(chǎng)所安靜,不準(zhǔn)大聲喧嘩,不得無(wú)故串崗閑談。9. 講究衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。10. 上班期間嚴(yán)禁瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、聊天、玩游戲等。下班后離開(kāi)辦公場(chǎng)所前要關(guān)閉所有電源,鎖好門窗,注意防火、防盜,及時(shí)消除各種隱患,確保辦公場(chǎng)所平安。11. 制止人員在崗期間在辦公場(chǎng)所吸煙、酗酒,晚上不得私自外出,如因私自外出而發(fā)生的一切意外事故,后果自行承當(dāng)。12. 夜間值班中如遇到非緊急狀況,又不能及時(shí)處理的,應(yīng)在次日及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。13. 公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)不定期對(duì)各平安值班情況進(jìn)展巡查,對(duì)不按要求值班的人員要堅(jiān)決追究責(zé)任。14. 對(duì)用戶反映的信息必須記錄詳細(xì),填寫工整,字跡清晰,不準(zhǔn)隨意涂抹。15. 堅(jiān)持勤儉辦事,節(jié)約辦公用品,節(jié)約用電,不得損壞任何辦公設(shè)施。16. 嚴(yán)守公司。17. 違反以上規(guī)章制度2次者,做待崗處理注:一次警告,二次根據(jù)公司相關(guān)處分條例執(zhí)行。18. 員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。19. 本制度
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