項(xiàng)目管理制度

1、項(xiàng)目管理制度xxxx公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc394412119 第1章概述 PAGEREF _Toc394412119 h - 1 - HYPERLINK l _Toc394412120 1.1編制目的 PAGEREF _Toc394412120 h - 1 - HYPERLINK l _Toc394412121 1.2基本內(nèi)容 PAGEREF _Toc394412121 h - 1 - HYPERLINK l _Toc394412122 第2章項(xiàng)目經(jīng)理管理制度 PAGEREF _Toc394412122 h - 2 - HYPERLINK l

2、 _Toc394412123 2.1項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制概述 PAGEREF _Toc394412123 h - 2 - HYPERLINK l _Toc394412124 2.2項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限 PAGEREF _Toc394412124 h - 2 - HYPERLINK l _Toc394412125 2.2.1項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé) PAGEREF _Toc394412125 h - 2 - HYPERLINK l _Toc394412126 2.2.2項(xiàng)目經(jīng)理的工作權(quán)限 PAGEREF _Toc394412126 h - 2 - HYPERLINK l _Toc394412127 2.3項(xiàng)目

3、經(jīng)理產(chǎn)生、日常管理和培訓(xùn) PAGEREF _Toc394412127 h - 3 - HYPERLINK l _Toc394412128 2.3.1項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生 PAGEREF _Toc394412128 h - 3 - HYPERLINK l _Toc394412129 2.3.2項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理 PAGEREF _Toc394412129 h - 3 - HYPERLINK l _Toc394412130 2.3.3項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn) PAGEREF _Toc394412130 h - 3 - HYPERLINK l _Toc394412131 2.4項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 PAGEREF _To

4、c394412131 h - 3 - HYPERLINK l _Toc394412132 第3章項(xiàng)目過程管理制度 PAGEREF _Toc394412132 h - 5 - HYPERLINK l _Toc394412133 3.1項(xiàng)目管理過程 PAGEREF _Toc394412133 h - 5 - HYPERLINK l _Toc394412134 3.2項(xiàng)目立項(xiàng) PAGEREF _Toc394412134 h - 5 - HYPERLINK l _Toc394412135 3.3團(tuán)隊(duì)組建 PAGEREF _Toc394412135 h - 5 - HYPERLINK l _Toc394

5、412136 3.4項(xiàng)目策劃 PAGEREF _Toc394412136 h - 5 - HYPERLINK l _Toc394412137 3.5項(xiàng)目范圍管理 PAGEREF _Toc394412137 h - 6 - HYPERLINK l _Toc394412138 3.6需求變更管理 PAGEREF _Toc394412138 h - 6 - HYPERLINK l _Toc394412139 3.7項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控 PAGEREF _Toc394412139 h - 6 - HYPERLINK l _Toc394412140 3.8溝通管理 PAGEREF _Toc394412140

6、h - 6 - HYPERLINK l _Toc394412141 3.9質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc394412141 h - 6 - HYPERLINK l _Toc394412142 3.10規(guī)范管理 PAGEREF _Toc394412142 h - 6 - HYPERLINK l _Toc394412143 3.11項(xiàng)目發(fā)布 PAGEREF _Toc394412143 h - 6 - HYPERLINK l _Toc394412144 3.12項(xiàng)目驗(yàn)收和結(jié)項(xiàng) PAGEREF _Toc394412144 h - 6 - HYPERLINK l _Toc394412145 3.13

7、團(tuán)隊(duì)成員管理 PAGEREF _Toc394412145 h - 7 - HYPERLINK l _Toc394412146 3.14各個(gè)部門配合項(xiàng)目工作要求 PAGEREF _Toc394412146 h - 7 - HYPERLINK l _Toc394412147 第4章項(xiàng)目績(jī)效管理制度 PAGEREF _Toc394412147 h - 8 - HYPERLINK l _Toc394412148 4.1績(jī)效管理辦法 PAGEREF _Toc394412148 h - 8 -概述編制目的為了規(guī)范公司現(xiàn)有的項(xiàng)目開發(fā)和管理過程，一方面控制開發(fā)周期，提高開發(fā)質(zhì)量，節(jié)省研發(fā)成本，促進(jìn)公司項(xiàng)目管理

8、的規(guī)范化；另一方面提高公司項(xiàng)目管理水平，提升團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力，特制定本項(xiàng)目管理制度?；緝?nèi)容項(xiàng)目管理制度包括如下內(nèi)容：1項(xiàng)目經(jīng)理管理制度；2項(xiàng)目過程管理制度；3項(xiàng)目績(jī)效管理制度。項(xiàng)目經(jīng)理管理制度項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制概述公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，是指項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目立項(xiàng)開始對(duì)項(xiàng)目全過程負(fù)責(zé)。自合同簽訂后，項(xiàng)目經(jīng)理組建項(xiàng)目組承接項(xiàng)目的需求、研發(fā)、測(cè)試和實(shí)施運(yùn)維等工作，項(xiàng)目經(jīng)理需嚴(yán)格依照“第3章項(xiàng)目管理制度”對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，相關(guān)部門（銷售部、咨詢部、產(chǎn)品部、研發(fā)部、測(cè)試部及運(yùn)維部）應(yīng)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理開展工作。項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)1根據(jù)項(xiàng)目合同或項(xiàng)目確定目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目管理規(guī)

9、范、軟件開發(fā)規(guī)范等按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目。2根據(jù)項(xiàng)目范圍、質(zhì)量、時(shí)間與成本的綜合因素，進(jìn)行項(xiàng)目的總體規(guī)劃，制定階段計(jì)劃，報(bào)研發(fā)總監(jiān)審批。3負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作安排、指導(dǎo)、督查、培訓(xùn)。4負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需資源的協(xié)調(diào)和配置工作。5協(xié)助財(cái)務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目成本核算，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的成本控制。6按規(guī)定定期向研發(fā)總監(jiān)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。7組織系統(tǒng)上線、驗(yàn)收，安排客戶培訓(xùn)工作。8負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)工作，整理各種相關(guān)文件，并提交歸檔。9完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。項(xiàng)目經(jīng)理的工作權(quán)限1根據(jù)項(xiàng)目合同，構(gòu)建合理、高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。2對(duì)項(xiàng)目組成員的工作進(jìn)行分配、指導(dǎo)及檢查權(quán)限。3具有對(duì)項(xiàng)目成員工作考核、績(jī)效評(píng)價(jià)的權(quán)限。4項(xiàng)目所需資源的申請(qǐng)及管

10、理權(quán)限，如審批授權(quán)范圍內(nèi)本項(xiàng)目使用電腦等設(shè)備的領(lǐng)用申請(qǐng)。5根據(jù)公司項(xiàng)目規(guī)范要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，具有對(duì)項(xiàng)目流程、規(guī)范進(jìn)行適當(dāng)裁剪的權(quán)限，并報(bào)研發(fā)總監(jiān)審批。6在項(xiàng)目執(zhí)行期間，項(xiàng)目成員在不耽誤工作的情況下，如有事請(qǐng)假，有請(qǐng)假一天以內(nèi)的審批權(quán)。項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生、日常管理和培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生，一般有三種途徑：公司對(duì)外招聘專職項(xiàng)目經(jīng)理、公司內(nèi)部評(píng)定的專職項(xiàng)目經(jīng)理、內(nèi)部選拔認(rèn)定的兼職項(xiàng)目經(jīng)理。針對(duì)公司內(nèi)部評(píng)定的專職項(xiàng)目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職項(xiàng)目經(jīng)理，可以從開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富且有一定溝通和協(xié)調(diào)能力的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員和其他符合要求的人員中產(chǎn)生，由員工主動(dòng)申請(qǐng)，公司內(nèi)部組成評(píng)審小組按照項(xiàng)目經(jīng)理的任職資

11、格進(jìn)行評(píng)審，通過之后方可作為項(xiàng)目經(jīng)理的候選人。項(xiàng)目經(jīng)理任職年限為2年，2年后進(jìn)行重新評(píng)定。在此期間如發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)目經(jīng)理的崗位要求的，免除項(xiàng)目經(jīng)理候選人資格。如是專職項(xiàng)目經(jīng)理，則調(diào)離項(xiàng)目經(jīng)理崗位。另外，研發(fā)序列各個(gè)部門的部門經(jīng)理、部門副經(jīng)理作為公司內(nèi)部兼職項(xiàng)目經(jīng)理的候選人；根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目需要，研發(fā)總監(jiān)指定其負(fù)責(zé)具體的項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理的日常管理項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作安排和監(jiān)管，由研發(fā)總監(jiān)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理需及時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)，匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況、存在的問題及風(fēng)險(xiǎn)。研發(fā)總監(jiān)需定期開展周例會(huì)，并根據(jù)項(xiàng)目里程碑階段，進(jìn)行工作檢查，提出改進(jìn)意見和問題解決方案。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，研發(fā)總監(jiān)需對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核。具

12、體的考核辦法詳見“第4章項(xiàng)目績(jī)效管理制度”部分。項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)1項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)由研發(fā)總監(jiān)發(fā)起、人事行政部協(xié)助組織實(shí)施培訓(xùn)。2在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，研發(fā)總監(jiān)需就項(xiàng)目的管理、進(jìn)度、質(zhì)量控制等方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)。項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)構(gòu)成項(xiàng)目組成員由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要從公司產(chǎn)品部、研發(fā)部、測(cè)試部和運(yùn)維部等部門選拔產(chǎn)生，提交研發(fā)總監(jiān)審批后確定。項(xiàng)目小組成員包含項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、美工、前端工程師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師、測(cè)試工程師和運(yùn)維工程師等，可根據(jù)項(xiàng)目情況增減。各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的協(xié)調(diào)工作，以便項(xiàng)目組順利組建。各項(xiàng)目成員就本項(xiàng)目的工作須向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)，除本項(xiàng)目以外的工作事項(xiàng)向所在部門經(jīng)理

13、匯報(bào)。整個(gè)項(xiàng)目完成后（以客戶驗(yàn)收為結(jié)點(diǎn)），研發(fā)總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的工作進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目組成員的工作情況進(jìn)行考核，考核辦法詳見“第4章項(xiàng)目績(jī)效管理制度”。項(xiàng)目過程管理制度項(xiàng)目管理過程備注：項(xiàng)目管理過程中，關(guān)于項(xiàng)目績(jī)效評(píng)定具體措施，參見第4章內(nèi)容約定。項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目合同簽訂后，并批準(zhǔn)立項(xiàng)后，由研發(fā)總監(jiān)根據(jù)實(shí)際需要確定項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目合同以及可行性分析報(bào)告作為后續(xù)項(xiàng)目過程基本輸入。團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)申請(qǐng)項(xiàng)目所需的人力資源，由研發(fā)總監(jiān)審批。項(xiàng)目所需人員可以依據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要按計(jì)劃時(shí)間階段到位，不必長(zhǎng)期占用，關(guān)鍵會(huì)議必須參加，沒有任務(wù)以后可以及時(shí)釋放。人力資源申請(qǐng)需要考慮合理的項(xiàng)目成本。項(xiàng)目策劃1項(xiàng)目

14、經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體策劃，主要計(jì)劃的編寫，各個(gè)階段的項(xiàng)目計(jì)劃可以由各階段主要成員協(xié)助完成。2項(xiàng)目計(jì)劃每周應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)維護(hù)更新，細(xì)化調(diào)整。3項(xiàng)目進(jìn)度偏差超過整體進(jìn)度10%應(yīng)申請(qǐng)項(xiàng)目計(jì)劃變更，由研發(fā)總監(jiān)會(huì)同相關(guān)人員審批。項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)合同要求管理項(xiàng)目范圍，及時(shí)與客戶協(xié)商確定項(xiàng)目范圍，并向研發(fā)總監(jiān)匯報(bào)，及時(shí)識(shí)別項(xiàng)目范圍擴(kuò)大的風(fēng)險(xiǎn)。需求變更管理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理需求，需求變更時(shí)走變更流程，協(xié)調(diào)需求變更評(píng)審，評(píng)估影響（成本、質(zhì)量、工期、客戶滿意度等）。項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控，每周組織項(xiàng)目周例會(huì)，總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)展、風(fēng)險(xiǎn)和問題。及時(shí)采取措施減緩項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，解決項(xiàng)目問題，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)

15、和重要問題向總監(jiān)匯報(bào)，并提交項(xiàng)目周報(bào)。溝通管理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等項(xiàng)目關(guān)系人的利益相關(guān)性，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，提升各方滿意度。應(yīng)制定溝通計(jì)劃，定期和各方保持良好溝通，保證項(xiàng)目信息透明。質(zhì)量管理項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目提交質(zhì)量負(fù)責(zé)，應(yīng)制定計(jì)劃定期對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行走查、審查、評(píng)審。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，跟蹤評(píng)審問題的解決。規(guī)范管理根據(jù)公司研發(fā)規(guī)范，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)裁剪項(xiàng)目相關(guān)規(guī)范，包括項(xiàng)目過程用到的工具、技術(shù)規(guī)范、開發(fā)規(guī)范等。并且跟蹤和監(jiān)控規(guī)范的執(zhí)行。項(xiàng)目發(fā)布項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)確定項(xiàng)目的發(fā)布條件，準(zhǔn)備完整的發(fā)布資源。項(xiàng)目驗(yàn)收和結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助銷售、售前咨詢?nèi)藛T與客戶確認(rèn)項(xiàng)目驗(yàn)收。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)，組

16、織項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)匯報(bào)工作。團(tuán)隊(duì)成員管理1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升崗位技能和綜合素質(zhì)，提升團(tuán)隊(duì)成員工作效率。2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的考勤審批、績(jī)效考核管理。3項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員工作的具體安排，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)安排必須通過項(xiàng)目經(jīng)理同意。各個(gè)部門配合項(xiàng)目工作要求1銷售部門配合工作：（1）在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，配合項(xiàng)目經(jīng)理，與用戶進(jìn)行溝通，以便提高項(xiàng)目執(zhí)行效率，降低項(xiàng)目執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)。（2）在項(xiàng)目驗(yàn)收階段，配合項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。2研發(fā)系列部門（產(chǎn)品部、研發(fā)部、測(cè)試部及運(yùn)維部）配合工作：（1）在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建時(shí)，積極配合，以便構(gòu)建合理、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（2）部門人員參與項(xiàng)目執(zhí)行期間，該人員工作安排、請(qǐng)假等相關(guān)事情，應(yīng)先與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)，須征得項(xiàng)目經(jīng)理同意方可執(zhí)行。（3）部