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文檔簡(jiǎn)介

1、如何讓客戶把錢(qián)拿出來(lái)1現(xiàn)狀從銷(xiāo)售行業(yè)建立的一天起,銷(xiāo)售人員就和企業(yè)的老總站到了一個(gè)相對(duì)對(duì)立的層面上.即使銷(xiāo)售人員所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是客戶真切需要的,但是這層隔膜卻一直很難消除.在客戶心里最犯難的就是自己需要接受的產(chǎn)品究竟能起多大的作用,而銷(xiāo)售最頭疼的事情無(wú)非是怎樣讓老板把錢(qián)掏出來(lái).2敢不敢對(duì)客戶說(shuō)“不”?消費(fèi)者是上帝的觀念根深蒂固,認(rèn)為對(duì)客戶說(shuō)不就等于宣判此次銷(xiāo)售過(guò)程的死刑.其實(shí)對(duì)客戶說(shuō)不,可以在客戶心中產(chǎn)生波瀾,讓他更好的聽(tīng)取你的想法,更加容易的把你的思想滲透到客戶的大腦中.3敢不敢把錢(qián)放在桌面上談銷(xiāo)售過(guò)程中,把自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品說(shuō)的天花亂墜,并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的突破.不斷的向客戶累積產(chǎn)品知識(shí),讓客戶覺(jué)得

2、你更加像一個(gè)講演者而非銷(xiāo)售者.如果在銷(xiāo)售過(guò)程中從未涉及錢(qián)的問(wèn)題,當(dāng)你覺(jué)得是時(shí)候談錢(qián)的時(shí)候,而客戶心理并沒(méi)有任何的準(zhǔn)備.無(wú)準(zhǔn)備的決定是非常難下的.所以在溝通之中要不時(shí)時(shí)機(jī)的向客戶傳播“我們的產(chǎn)品是要花錢(qián)”的觀念。4敢不敢提前做客戶想做的事情?俗話說(shuō)“先下手為強(qiáng)”??蛻粼谙刖芙^你或者推辭你的時(shí)候,他會(huì)想出很多的理由,然后不時(shí)時(shí)機(jī)的拋給你,讓你吃閉門(mén)羹,讓你啞口無(wú)言,封閉式的理由讓你沒(méi)有還擊的機(jī)會(huì)只有順從。但是要在客戶做什么樣的決定前你幫他做了決定,會(huì)是個(gè)什么樣的效果呢?進(jìn)了圈套嗎?客戶會(huì)偷笑嗎?錯(cuò)!他會(huì)考慮為什么呢?為什么呢明明對(duì)他不利卻還要這么說(shuō)?5敢不敢背水一戰(zhàn)?保護(hù)系統(tǒng)可以成就一個(gè)銷(xiāo)售的輝煌

3、,同樣也可以毀掉銷(xiāo)售的前程,看你如何利用!保護(hù)在系統(tǒng)里的客戶在銷(xiāo)售心中都是有可能出單或者是肯定可以出單的客戶,但是客戶心里是怎么想的你知道嗎?當(dāng)你信誓旦旦的對(duì)別人說(shuō):“這個(gè)客戶準(zhǔn)做?!睕](méi)準(zhǔn)客戶那邊卻暗暗發(fā)笑說(shuō):“他真好糊弄?!彼阅惚Wo(hù)的客戶其實(shí)是一個(gè)死戶。與其讓他死在保護(hù)系統(tǒng)里倒不如讓他死在客戶信息里,這是需要勇氣的,一個(gè)想法在一個(gè)人心里一但根深蒂固就很難除去,但是當(dāng)除去是必須的時(shí)候你就要背水一戰(zhàn)。6心得1.敢于挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)客戶的心理極限2.在銷(xiāo)售過(guò)程中做到有問(wèn)必答,不問(wèn)不答.3.確保自己的產(chǎn)品知識(shí)過(guò)硬,確保客戶提什么樣的問(wèn)題都可以從容面對(duì).4.銷(xiāo)售過(guò)程中氣氛要張弛有度,不可一味謙讓.5.不僅僅要用你的產(chǎn)品打動(dòng)客戶,同樣感情上的溝通也是必不可少的.6.善于分析客戶,回想他說(shuō)過(guò)的話,分析出其中包涵那些當(dāng)時(shí)沒(méi)有考慮到的意義.7銷(xiāo)售的六字真經(jīng)不要臉,厚臉皮.8

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