搜索引擎優(yōu)化第12章手機(jī)SEO策略課件

1、SEARCH ENGINE OPTIMIZATION PPT搜索引擎優(yōu)化第十二章 移動淘寶SEO策略目 錄12.1 移動淘寶購物簡介12.2 關(guān)鍵字策略12.3手機(jī)淘寶用戶體驗(yàn)策略第十二章 移動淘寶SEO策略12.4手機(jī)淘寶友好性策略本章目標(biāo) 了解移動淘寶購物的特點(diǎn) 熟悉手機(jī)淘寶的現(xiàn)狀與趨勢 掌握手機(jī)淘寶的關(guān)鍵字策略 了解手機(jī)淘寶的用戶體驗(yàn)策略 掌握手機(jī)淘寶的友好性策略12.1 移動淘寶購物簡介12.1.1 移動淘寶購物的特點(diǎn)1.購物便捷性：手機(jī)購物具有很好的便捷性，并且體積小，可以隨身攜帶，在公交車上或在旅游途中，只要用手機(jī)登錄購物網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn)隨時隨地?zé)o線購物。2.購物精確性：手機(jī)淘寶系

2、統(tǒng)依靠數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，持續(xù)對買家的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，在最合適的時間和地點(diǎn)將買家的需要，甚至是潛在需要精準(zhǔn)地推送給他們，讓其真正感受到購物的簡單化、個性化和多樣化。3.購物碎片化：智能手機(jī)以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們可以利用上下班、入睡前等碎片時間進(jìn)行購物，并且可以在很短的時間內(nèi)瀏覽大量的商品，最終選擇心儀的商品。4.信用優(yōu)勢：用戶的手機(jī)號碼具有唯一性，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號碼基本可以確定一個用戶的身份。因此，用戶使用手機(jī)淘寶購物，在消費(fèi)信用方面有一定的優(yōu)勢。12.1 移動淘寶購物簡介12.1.2 手機(jī)淘寶的現(xiàn)狀與趨勢 根據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2017年淘寶網(wǎng)手機(jī)端的流量已經(jīng)占總流量的90%，

3、因此，手機(jī)淘寶流量越來越受到淘寶賣家們的重視。淘寶已經(jīng)從電腦端的爆款時代進(jìn)入到移動端的“小而美”時代。移動端的流量碎片化，流量的入口越來越多，導(dǎo)致了大賣家也無法壟斷各個入口，所以對于淘寶的中小賣家而言，抓住移動端的銷售機(jī)會是一個很好的選擇。手機(jī)淘寶在搜索方面加大了“千人千面”技術(shù)的投入，即不同的買家搜索相同的關(guān)鍵字，展現(xiàn)的產(chǎn)品會有所不同，也稱個性化搜索。手機(jī)淘寶會通過記錄和分析買家的購物習(xí)慣為買家篩選合適的商品，節(jié)省買家的時間。 由于買家在淘寶購物時間的碎片化，未來移動淘寶訂單的來源將越來越少地來自于搜索，而更多的將會是來自于“系統(tǒng)推薦”、“買家訂閱”、“買家分享”等方式。未來手機(jī)淘寶不一定僅

4、用于購物，它還將承載著生活消費(fèi)入口的功能，并且提供跟買家地理位置相關(guān)的服務(wù)。買家可以在手機(jī)淘寶里實(shí)現(xiàn)各種消費(fèi)支付、優(yōu)惠券獲取和管理?；谫I家的地理位置，未來手機(jī)淘寶上還將有“生活圈”概念的功能。12.2 關(guān)鍵字策略12.2.1 關(guān)鍵字查找 所以用戶在使用移動端購物時，多輸入代表產(chǎn)品的主要關(guān)鍵字，且比較精簡，然后用戶根據(jù)搜索下拉框提供的其相關(guān)關(guān)鍵字進(jìn)行搜索。例如：當(dāng)用戶想給剛?cè)雽W(xué)的小學(xué)生購買“雙肩背的書包”時，一般會在手機(jī)淘寶輸入關(guān)鍵字“書包”，然后根據(jù)搜索下拉框的提示選擇“書包小學(xué)生-雙肩包”。如圖12-1所示。 圖12-1 手機(jī)淘寶搜索下拉框提示內(nèi)容12.2 關(guān)鍵字策略12.2.2 關(guān)鍵字?jǐn)?shù)

5、量 由于電腦端屏幕大，在搜索結(jié)果中能夠?qū)氊悩?biāo)題的所有內(nèi)容顯示全（也就是60個字符，相當(dāng)于30個漢字）。但使用手機(jī)淘寶搜索時60個字符不能夠全部顯示，而且天貓店鋪的標(biāo)識還占用了4個字符的空間，因此，賣家在天貓店鋪設(shè)置關(guān)鍵時，產(chǎn)品標(biāo)題的描述要使用56個字符表述。 另外，很多賣家經(jīng)常將“包郵”兩個字設(shè)置在標(biāo)題中，其實(shí)沒有必要這樣做。因?yàn)樵谒阉鹘Y(jié)果中，手機(jī)淘寶會自動分辨賣家是否包郵，并提示給買家。 手機(jī)淘寶關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量及包郵標(biāo)識，如圖12-2所示。 圖12-2天貓店鋪手機(jī)淘寶關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量及包郵提示12.3 手機(jī)淘寶用戶體驗(yàn)策略 精準(zhǔn)推送也稱“千人千面”，是指不同買家在搜索相同關(guān)鍵字時，每個買家顯示的搜索

6、結(jié)果不同。例如：A買家是華為手機(jī)的粉絲，B買家喜歡具有美顏功能的手機(jī)，當(dāng)他們分別搜索“手機(jī)”時，手機(jī)淘寶向A買家主要展示華為手機(jī)，向B買家主要展示美顏類手機(jī)。從買家的角度看，手機(jī)淘寶實(shí)行精準(zhǔn)推送是為了幫助買家找到最想購買的產(chǎn)品、減少決策時間、提升購物體驗(yàn)。從中小賣家的角度看，手機(jī)淘寶實(shí)行精準(zhǔn)推送可以防止流量過于集中，讓更多賣家的寶貝有展示的機(jī)會，有機(jī)會分配到精準(zhǔn)的流量。 需要注意：實(shí)現(xiàn)手機(jī)淘寶的精準(zhǔn)推送功能，賣家要做到產(chǎn)品標(biāo)簽與用戶標(biāo)簽匹配一致。12.3.1 精準(zhǔn)推送12.3 手機(jī)淘寶用戶體驗(yàn)策略 產(chǎn)品標(biāo)簽是指賣家上架產(chǎn)品時，為產(chǎn)品自定義的屬性。這些屬性反映了購買用戶的一些特征。這些特征即是產(chǎn)

7、品的標(biāo)簽。 對一個剛上架的產(chǎn)品，賣家需要根據(jù)產(chǎn)品的類目、屬性、關(guān)鍵字等來確定產(chǎn)品標(biāo)簽。如圖12-3所示，賣家發(fā)布一款衣服時，在寶貝屬性里會有風(fēng)格、適用年齡等選項(xiàng)，賣家會根據(jù)自己產(chǎn)品的特征在下拉框進(jìn)行選擇，如風(fēng)格為百搭，適用年齡為30-34歲。其中“百搭”、“30-34歲”即是該產(chǎn)品的標(biāo)簽。1.產(chǎn)品標(biāo)簽 圖12-3 產(chǎn)品屬性決定產(chǎn)品標(biāo)簽12.3 手機(jī)淘寶用戶體驗(yàn)策略 當(dāng)某店鋪的產(chǎn)品有成交后，每一個購買的用戶都自帶“人群特征”。當(dāng)產(chǎn)品成交逐漸增多時，系統(tǒng)會根據(jù)用戶的游覽記錄、收藏數(shù)量、加購物車數(shù)量、購買款式等信息，對產(chǎn)品賦予標(biāo)簽。如賣家通過店鋪購買記錄發(fā)現(xiàn)：80%消費(fèi)者是女性，75%消費(fèi)者是白領(lǐng)，

8、65%消費(fèi)者喜歡購買價格比較低的寶貝。那么，產(chǎn)品就會被定義上女性、白領(lǐng)、低端這樣的標(biāo)簽。 通過店鋪訂購的生意參謀，可以分析出買家的人群畫像，從而使賣家了解產(chǎn)品的目標(biāo)客戶具有哪些特征，然后再根據(jù)買家的特征制定精準(zhǔn)的營銷策略。生意參謀顯示的買家特征如圖12-4所示。 圖12-4 生意參謀中買家人群特征12.3 手機(jī)淘寶用戶體驗(yàn)策略 通常，用戶標(biāo)簽分為靜態(tài)標(biāo)簽和動態(tài)標(biāo)簽兩類。靜態(tài)標(biāo)簽通常包括用戶的固定屬性，如性別、年齡、地域、職業(yè)、收入、婚姻狀況等信息，其作用在于理清用戶的消費(fèi)能力、消費(fèi)頻率等特性。 動態(tài)標(biāo)簽通常指用戶上網(wǎng)瀏覽習(xí)慣而形成的行為軌跡，并從中提取用戶的某些特征。如某用戶經(jīng)常使用手機(jī)登錄淘

9、寶APP，每天的瀏覽行為都會被手機(jī)淘寶記錄下來，手機(jī)淘寶通過這些行為軌跡可以確定該用戶對什么商品更感興趣，從而為推薦商品做好準(zhǔn)備。 產(chǎn)品標(biāo)簽與用戶標(biāo)簽的匹配度越高，產(chǎn)品獲得展示的機(jī)會越多。有些賣家為了提高產(chǎn)品銷量，常使用“刷單”的方式來匹配產(chǎn)品標(biāo)簽，這種做法破壞了產(chǎn)品應(yīng)該擁有的標(biāo)簽屬性，導(dǎo)致標(biāo)簽混亂，最終使得產(chǎn)品得不到精準(zhǔn)推薦，即使產(chǎn)生了展現(xiàn)和點(diǎn)擊，最終也很少有成交。2.用戶標(biāo)簽12.3 手機(jī)淘寶用戶體驗(yàn)策略產(chǎn)品詳情頁的內(nèi)容應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：（1）排版簡潔明了:手機(jī)屏幕無法像電腦屏幕那樣展示較多的內(nèi)容，所以頁面的排版要簡潔明了，減少過多的元素。（2）內(nèi)容精簡概要:頁面中介紹產(chǎn)品的內(nèi)容要突出重點(diǎn)

10、，體現(xiàn)出手機(jī)端的特色，如通過展示產(chǎn)品價格變動曲線的方式突出賣點(diǎn)，提高轉(zhuǎn)化率。通常，某個頁面的手機(jī)端內(nèi)容在3屏內(nèi)展示完即可。（3）縮減圖片格式:通常，手機(jī)端淘寶的產(chǎn)品圖片寬度為480-620像素 ，高度小于等于960像素。在保證圖片清晰的前提下，賣家要盡可能縮小圖片的大小。產(chǎn)品詳情頁的內(nèi)容小了，除了能加快用戶打開頁面的速度，還能減少用戶的“上網(wǎng)流量”。很多用戶使用“數(shù)據(jù)流量”上網(wǎng)購物，而他們的“免費(fèi)流量”可能是有限的，如果購買某個產(chǎn)品耗費(fèi)過多的流量，用戶的購物體驗(yàn)就會受到影響。12.3.2 速度快流量少12.3 手機(jī)淘寶用戶體驗(yàn)策略1.圖片搜索 當(dāng)用戶看到某個喜歡的產(chǎn)品，剛好觸動了用戶的購買意愿

11、，但不知道喜歡的產(chǎn)品是什么，更不知道輸入什么關(guān)鍵字去搜索該產(chǎn)品。這時手機(jī)自帶的照相機(jī)功能就發(fā)揮了重要作用。手機(jī)淘寶用戶可以選擇使用圖片搜索或拍照搜索查找該產(chǎn)品。12.3.3 購物快捷簡單 圖4-2 用戶喜歡的產(chǎn)品示例 圖12-5 使用圖片“智能識別”的搜索結(jié)果12.3 手機(jī)淘寶用戶體驗(yàn)策略 淘口令是手機(jī)淘寶常見的一種購物方式，相當(dāng)于淘寶產(chǎn)品的一個暗號，通常以文字和字母的形式展現(xiàn)。很多用戶在網(wǎng)上社交中，通過好友推薦產(chǎn)品的淘口令，復(fù)制該口令，打開手機(jī)淘寶就可以直達(dá)產(chǎn)品購買頁面。 淘口令分為兩種不同形式：一種是標(biāo)準(zhǔn)版，即用戶可以憑借口令直達(dá)產(chǎn)品購買頁面；另一種是個性口令，賣家或品牌商可以自定義文案和

12、鏈接，用戶打開的可以是H5頁面、店鋪或者產(chǎn)品頁面。常見的淘口令如圖12-6所示。 賣家為了能在QQ、微信等社交平臺推廣自己的產(chǎn)品，方便買家快速到達(dá)產(chǎn)品的購買頁面，通常設(shè)置淘口令在這些平臺推廣。賣家設(shè)置淘口令需要在手機(jī)下載“千牛APP”，手機(jī)安裝“千牛APP”后，在千牛工作臺首頁營銷中心欄目下，選擇淘口令，根據(jù)頁面提示進(jìn)行設(shè)置即可。如圖12-7所示。2.淘口令直達(dá)圖12-7 賣家淘口令設(shè)置步驟12.3 手機(jī)淘寶用戶體驗(yàn)策略 現(xiàn)在二維碼的應(yīng)用越來越廣泛，買家通過掃描二維碼即可進(jìn)入寶貝頁面、店鋪或者活動頁等。賣家如果能很好地應(yīng)用二維碼，比如在快遞外包裝、產(chǎn)品表面以及宣傳海報上設(shè)置二維碼，會大大方便買

13、家二次購買，提高店鋪的回頭率。 產(chǎn)品的二維碼可以在千牛工作臺，“出售中”的寶貝獲取。如圖12-8所示。3.二維碼 圖12-8 獲取產(chǎn)品的二維碼12.4 手機(jī)淘寶友好性策略12.4.1 無線端店鋪裝修 賣家進(jìn)行手機(jī)端店鋪裝修時，要注意頁面不宜過長，主推的寶貝盡量靠前排版，以獲得足夠的曝光。為了操作上的方便，手機(jī)端店鋪的裝修入口可以從電腦端進(jìn)入，實(shí)現(xiàn)在電腦端裝修手機(jī)端店鋪，這樣也可以達(dá)到直接在手機(jī)店鋪裝修的效果。其在電腦端裝修入口為【賣家中心】-【店鋪管理】-【手機(jī)淘寶店鋪】。 圖12-9 裝修手機(jī)淘寶店鋪12.4 手機(jī)淘寶友好性策略12.4.2 發(fā)布手機(jī)詳情頁 賣家發(fā)布手機(jī)端詳情頁，可以提高搜索

14、引擎對寶貝的友好性，獲得淘寶搜索引擎的流量傾斜、搜索加權(quán)、優(yōu)先展示等扶持。如果賣家不發(fā)布手機(jī)端寶貝詳情頁，買家在手機(jī)上看到的寶貝描述是電腦版樣式的，會影響手機(jī)的加載速度，甚至造成顯示格式混亂，買家瀏覽頁面很不方便，容易導(dǎo)致用戶流失。 手機(jī)端詳情頁的長度最好在5-7屏之間，內(nèi)容太少可能會造成寶貝介紹地不夠詳細(xì)，內(nèi)容太多會增加頁面的打開時間。綜合各方面因素，賣家可以單獨(dú)發(fā)布手機(jī)端詳情頁，目前手機(jī)端詳情頁可以添加音頻、摘要、圖片、文字四個模塊內(nèi)容。 圖12-10 發(fā)布手機(jī)端詳情頁 圖12-11 導(dǎo)入電腦端詳情到手機(jī)端圖12-12 手機(jī)端詳情頁發(fā)布成功提示12.4 手機(jī)淘寶友好性策略12.4.3 手機(jī)

15、淘寶促銷 手機(jī)淘寶發(fā)展初期，淘寶官方開發(fā)了一個專門針對手機(jī)用戶的促銷軟件，即手機(jī)專享價。賣家通過該軟件，可以分別設(shè)置電腦端店鋪和手機(jī)端店鋪的價格，當(dāng)用戶在電腦端店鋪看到“使用手機(jī)淘寶更優(yōu)惠”的提示時，會主動放棄電腦購物，而選擇手機(jī)淘寶購物。如圖12-13所示。2016年，當(dāng)很多用戶已經(jīng)習(xí)慣使用手機(jī)淘寶購物時，手機(jī)專享價軟件完成使命，退出市場。 圖12-13 手機(jī)專享價促銷12.4 手機(jī)淘寶友好性策略12.4.4 店鋪主營類目 賣家可以在淘寶軟件服務(wù)市場訂購手機(jī)淘寶促銷軟件，通過促銷軟件可以設(shè)置無線分享有禮、拉人砍價、粉絲團(tuán)購、手機(jī)掃碼專享價等促銷活動。手機(jī)淘寶促銷軟件的部分功能如圖12-14所

16、示。 圖12-14 手機(jī)淘寶促銷軟件部分功能12.4 手機(jī)淘寶友好性策略12.4.4 微淘推廣 微淘是賣家面向消費(fèi)者的移動電商平臺，其功能類似微信的朋友圈。賣家可以通過微淘進(jìn)行客戶關(guān)系管理，對老客戶以及近期收藏和加購物車的買家宣傳寶貝，從而達(dá)到品牌傳遞、精準(zhǔn)互動、促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化的目的。微淘在手機(jī)淘寶首頁下方菜單欄的顯著位置，如圖12-15所示。 圖12-15 手機(jī)淘寶中微淘顯示的位置12.4 手機(jī)淘寶友好性策略 用戶發(fā)布微淘的內(nèi)容主要以購物心得為主，從而幫助后來購買的用戶進(jìn)行決策。所以很多賣家經(jīng)常會讓店鋪的老客戶或粉絲發(fā)布買家秀，以吸引更多用戶關(guān)注自己的店鋪。 手機(jī)淘寶將用戶發(fā)布微淘的內(nèi)容進(jìn)行分類，如圖12-16所示。用戶發(fā)布微淘時，先選擇某一分類，然后根據(jù)頁面提示填寫內(nèi)容即可。 圖12-16 微淘的內(nèi)容分類12.4.4 微淘推廣12.4 手機(jī)淘寶友好性策略12.4.5 碼上淘 碼上淘是淘寶推出的幫助賣家實(shí)現(xiàn)線下到線上