《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》第二章課件

1、創(chuàng)新思維的內(nèi)涵及形式創(chuàng)新方法 思維是指在表象、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認(rèn)識活動的過程，或者說是指向理性的各種認(rèn)識活動。 創(chuàng)新思維是一種有創(chuàng)見的思維，即人腦對客觀事物未知成分進(jìn)行探索的活動，是人腦發(fā)現(xiàn)和提出新問題，設(shè)計新方法，開創(chuàng)新途徑，解決新問題的活動。（一）換位思維 很多創(chuàng)新思維都緣于思維角度的改變。對任何事情，都應(yīng)該嘗試從不同角度、不同位置、不同群體等方面去看一看，想一想，這樣往往會有一些意想不到的發(fā)現(xiàn)。例如，開發(fā)產(chǎn)品時最好把自己當(dāng)成終端客戶，想想客戶具體的要求，對每一個環(huán)節(jié)都考察一遍，是不是可以做得跟別人不一樣。也可以把自己當(dāng)成競爭對手，想想他們的情況，多問問為什么這樣，

2、反過來問問為什么不這樣，這樣思考的時候，就可能發(fā)現(xiàn)問題并能夠?qū)Ξa(chǎn)品加以革新和完善。（二）逆向思維 逆向思維也叫求異思維，它是對司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點反過來思考的一種思維方式。反轉(zhuǎn)型逆向思維法：是指將通常思考問題的思路反過來思考的一種思維方法。轉(zhuǎn)換型逆向思維法：是指在研究一問題時，由于解決該問題的手段受阻，而轉(zhuǎn)換成另一種手段，或轉(zhuǎn)換角度思考，以解決問題的一種思維方法。缺點型逆向思維法：是指利用事物的缺點，將缺點變成可利用的東西的一種思維方法。（三）發(fā)散思維 發(fā)散思維又稱輻射思維、放射思維、擴(kuò)散思維或求異思維，是指在對事物或?qū)栴}的研究中，保持思想活躍和開放狀態(tài)的思維。如果說創(chuàng)新是一個

3、民族的靈魂，那么發(fā)散思維便是創(chuàng)新的基石。（四）聯(lián)想思維 聯(lián)想思維是在原先并不相關(guān)的事物之間搭起一座認(rèn)識的橋梁，將表面看來互不相關(guān)的事物聯(lián)系起來的一種創(chuàng)新思維方式。 接近聯(lián)想接近聯(lián)想是指由一事物聯(lián)想到在時間上或空間上相接近的另一事物。 對比聯(lián)想對比聯(lián)想是指由一事物聯(lián)想到和它具有相反特點的另一事物。 相似聯(lián)想相似聯(lián)想是指由一事物想到另一個在與它性質(zhì)上接近或相似的事物。聯(lián)想思維（五）縱向思維 縱向思維又稱縱深思維或縱深思考，通俗地講，就是按照既定目標(biāo)、方向，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，向縱深領(lǐng)域深化、挖掘的一種創(chuàng)新思維方式。 老子曰：“挖井7仞而不及泉，廢井也?！?挖井7仞沒有出水，是廢井，而7.1仞出水了，甘泉

4、涌流，就是好井。可見，成功往往只差那么一點。（六）靈感思維 由于這種創(chuàng)新思維方式具有轉(zhuǎn)瞬即逝的偶發(fā)性，所以，要善于抓住這種稍縱即逝的靈感思維，對此進(jìn)行深入思考和研究，以促成新生事物的應(yīng)運而生或疑難問題的解決。 靈感思維，是指在事物的接觸及思考中，因受到某種啟發(fā)而產(chǎn)生的創(chuàng)新思維方式。它同頓感思維一樣，是在科學(xué)研究和文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作中經(jīng)常出現(xiàn)和運用的一種創(chuàng)新思維方式。創(chuàng)新思維的概念及形式創(chuàng)新方法 頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵法或自由思考法（暢談法，暢談會，集思法）。 頭腦風(fēng)暴法是由美國創(chuàng)造學(xué)家AF奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學(xué)研究者的實踐和發(fā)展，至今已

5、經(jīng)形成了一個發(fā)明技法群，如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等等。 在群體決策中，由于群體成員心理相互作用影響，易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見，形成所謂的“群體思維”。群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。 頭腦風(fēng)暴法又可分為直接頭腦風(fēng)暴法（通常簡稱為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱反頭腦風(fēng)暴法）。前者是在專家群體決策中盡可能激發(fā)其創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想，后者則是對前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑，分析其現(xiàn)實可行性。 采用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時，要集中有關(guān)專家召開專題會議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題，說明會議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會議氣氛。（

6、一）頭腦風(fēng)暴法的激發(fā)機(jī)理頭腦風(fēng)暴何以能激發(fā)創(chuàng)新思維？（一）聯(lián)想反應(yīng)（二）熱情感染（三）競爭意識（四）個人欲望聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中，每提出一個新的觀念，都能引發(fā)他人的聯(lián)想。在不受任何限制的情況下，集體討論問題能激發(fā)人的熱情。在集體討論解決問題過程中，個人的欲望自由不受任何干擾和控制是非常重要的。在有競爭意識情況下，人人爭先恐后，競相發(fā)言，不斷地開動思維機(jī)器，力求有獨到見解，新奇觀念。（二）頭腦風(fēng)暴法成功的關(guān)鍵 頭腦風(fēng)暴法成功的關(guān)鍵是探討方式，即群體能進(jìn)行充分、非評價性和無偏見的交流，具體可歸納以下幾點。自由暢談1 參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制，放松思想，讓思維自由

7、馳騁，從不同角度，不同層次，不同方位，大膽地展開想象，盡可能地標(biāo)新立異，與眾不同，提出獨創(chuàng)性的想法。（二）頭腦風(fēng)暴法成功的關(guān)鍵延遲評判2 頭腦風(fēng)暴必須堅持當(dāng)場不對任何設(shè)想作出評價的原則，既不能肯定某個設(shè)想，又不否定某個設(shè)想，也不對某個設(shè)想發(fā)表評論性的意見，一切評價和判斷都要延遲到會議結(jié)束以后才能進(jìn)行。這樣做一方面是為了防止評判約束與會者的積極思維，破壞自由暢談的有利氣氛；另一方面是為了集中精力先開發(fā)設(shè)想，避免把應(yīng)該在后階段做的工作提前進(jìn)行，影響創(chuàng)造性設(shè)想的大量產(chǎn)生。2延遲評判3禁止批評 絕對禁止批評是頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的一個重要原則。參加頭腦風(fēng)暴會議的每個人都不得對別人的設(shè)想提出批評意見，因為

8、批評對創(chuàng)造性思維無疑會產(chǎn)生抑制作用。即使自己認(rèn)為是幼稚的、錯誤的，甚至是荒誕離奇的設(shè)想，亦不得予以駁斥。 同時，發(fā)言人的自我批評也在禁止之列。有些人習(xí)慣于用一些自謙之詞，這些自我批評性質(zhì)的說法同樣會破壞會場氣氛，影響自由暢想。（二）頭腦風(fēng)暴法成功的關(guān)鍵（二）頭腦風(fēng)暴法成功的關(guān)鍵追求數(shù)量4 頭腦風(fēng)暴會議的目標(biāo)是獲得盡可能多的設(shè)想，追求數(shù)量是它的首要任務(wù)。參加會議的每個人都要抓緊時間多思考，多提設(shè)想。至于設(shè)想的質(zhì)量問題，自可留到會后的設(shè)想處理階段去解決。在某種意義上，設(shè)想的質(zhì)量和數(shù)量密切相關(guān)，產(chǎn)生的設(shè)想越多，其中的創(chuàng)造性設(shè)想就可能越多。（三）頭腦風(fēng)暴法的操作程序1準(zhǔn)備階段 頭腦風(fēng)暴主持者的發(fā)言應(yīng)能

9、激起參加者的思維“靈感”，促使參加者感到急需回答會議提出的問題。 主持人應(yīng)事先對所議問題進(jìn)行一定的研究，弄清問題的實質(zhì)，找到問題的關(guān)鍵，設(shè)定解決問題所要達(dá)到的目標(biāo)。同時選定與會人員，一般以510人為宜，不宜太多。然后將會議的時間、地點、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達(dá)到的目標(biāo)等事宜一并提前通知與會人員，讓大家做好充分的準(zhǔn)備。通常，可按照如下原則選取與會人員：（三）頭腦風(fēng)暴法的操作程序1準(zhǔn)備階段（1）如果參加者相互認(rèn)識，要從同一職位（職稱或級別）人員中選取。領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加，否則可能會對參加者造成某種壓力。（2）如果參加者互不認(rèn)識，可從不同職位（職稱或級別）人員中選取。這時不應(yīng)宣布參

10、加者的職位，即應(yīng)同等對待所有參加者，而不必考慮其職位高低。（3）參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的決策問題相一致，這并不是專家組成員的必要條件。但是，專家中最好包括一些學(xué)識淵博，對所論及問題有較深理解的其他領(lǐng)域的專家。（三）頭腦風(fēng)暴法的操作程序2熱身階段 這個階段的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍，使大家得以放松，進(jìn)入一種無拘無束的狀態(tài)。主持人宣布開會后，先說明會議的規(guī)則，然后隨便談點有趣的話題或問題，讓大家的思維處于輕松和活躍的狀態(tài)，這個時間約需510分鐘。如果所提問題與會議主題有著某種聯(lián)系，人們便會輕松自如地導(dǎo)入會議議題，效果自然更好。 一旦參加者被鼓勵起來以后，新的設(shè)想就會源源不斷地涌現(xiàn)出

11、來。這時，主持者只需根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)即可。應(yīng)當(dāng)指出，發(fā)言量越大，意見越多種多樣，所論問題越廣越深，出現(xiàn)有價值設(shè)想的概率就越大。（三）頭腦風(fēng)暴法的操作程序3明確問題 接下來，主持人簡明扼要地介紹有待解決的問題。介紹時不可過分詳細(xì)，否則，過多的信息會限制人的思維，干擾思維創(chuàng)新的想象力。（三）頭腦風(fēng)暴法的操作程序4重新表述問題 經(jīng)過一段討論后，大家對問題已經(jīng)有了較深程度的理解。這時，為了使大家對問題的表述能夠具有新角度、新思維，主持人或書記員要紀(jì)錄大家的發(fā)言，并對發(fā)言紀(jì)錄進(jìn)行整理。通過紀(jì)錄的整理和歸納，找出富有創(chuàng)意的見解，以及具有啟發(fā)性的表述，供下一步暢談時參考。（三）頭腦風(fēng)暴法的

12、操作程序5暢談階段 暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段。為了使大家能夠暢所欲言，需要制訂的規(guī)則是： 主持人首先要向大家宣布這些規(guī)則，隨后導(dǎo)引大家自由發(fā)言，自由想象，自由發(fā)揮，使彼此相互啟發(fā)，相互補(bǔ)充，真正做到知無不言，言無不盡，暢所欲言，然后將會議發(fā)言記錄進(jìn)行整理。1第一，不要私下交談，以免分散注意力；2第二，不能妨礙他人發(fā)言，不去評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法；3第三，發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。（三）頭腦風(fēng)暴法的操作程序6篩選階段 會議結(jié)束后的一二天內(nèi)，主持人應(yīng)向與會者了解大家會后的新想法和新思路，以此補(bǔ)充會議記錄。然后將大家的想法整理成若干方案，再根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選。經(jīng)過多次

13、反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定13個最佳方案。這些最佳方案往往是多種創(chuàng)意的優(yōu)勢組合，是大家集體智慧的結(jié)晶。（四）頭腦風(fēng)暴法的操作程序 （4）禁止使用“這點別人已說過了！”“實際情況會怎樣呢？”“請解釋一下你的意思?！薄熬瓦@一點有用”“我不贊賞那種觀點?！钡鹊取?（1）主持人應(yīng)懂得各種創(chuàng)造思維和技法，會前要向與會者重申會議應(yīng)嚴(yán)守的原則和紀(jì)律，善于激發(fā)成員思考，使場面輕松活躍而又不失腦力激蕩。 （2）可輪流發(fā)言，每輪每人簡明扼要地說清楚一個創(chuàng)意設(shè)想，避免形成辯論會和發(fā)言不均。 （3）要以賞識激勵的詞句語氣和微笑點頭的行為語言，鼓勵與會者多出設(shè)想，如說：“對，就是這樣！”“太棒了！”“好主意！這一點對

14、開闊思路很有好處！”等等。（四）頭腦風(fēng)暴法的操作程序 （8）要掌握好時間，會議持續(xù)1小時左右，形成的設(shè)想應(yīng)不少于100種。 （5）經(jīng)常強(qiáng)調(diào)設(shè)想的數(shù)量，比如平均3分鐘內(nèi)要發(fā)表10個設(shè)想。 （6）遇到人人皆才窮計短出現(xiàn)暫時停滯時，可采取一些措施，如休息幾分鐘，再進(jìn)行幾輪腦力激蕩?；虬l(fā)給每人一張與問題無關(guān)的圖畫，要求講出從圖畫中所獲得的靈感。 （7）根據(jù)課題和實際情況需要，引導(dǎo)大家掀起一次又一次腦力激蕩的“激波”。（五）質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法簡介 在決策過程中，對上述直接頭腦風(fēng)暴法提出的系統(tǒng)化的方案和設(shè)想，還經(jīng)常采用質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行質(zhì)疑和完善。在這一程序中：第一階段第二階段第三階段要求參加者對每一個提出的

15、設(shè)想都要提出質(zhì)疑，并進(jìn)行全面評論。對每一組或每一個設(shè)想編制一個評論意見一覽表，以及可行設(shè)想一覽表。是對質(zhì)疑過程中抽出的評價意見進(jìn)行估價，以便形成一個對解決所討論問題實際可行的最終設(shè)想一覽表。（五）質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法簡介 由分析組負(fù)責(zé)處理和分析質(zhì)疑結(jié)果。分析組要吸收一些有能力對設(shè)想實施做出較準(zhǔn)確判斷的專家參加。如果須在很短時間就重大問題做出決策時，吸收這些專家參加尤為重要。 實踐經(jīng)驗表明，頭腦風(fēng)暴法可以排除折衷方案，對所討論問題通過客觀、連續(xù)的分析，找到一組切實可行的方案，因而頭腦風(fēng)暴法在軍事決策和民用決策中得出了較廣泛的應(yīng)用。（一） 奧斯本檢核表法的定義 奧斯本的檢核表法是針對某種特定要求制定的檢

16、核表，主要用于新產(chǎn)品的研制開發(fā)。奧斯本檢核表法引導(dǎo)主體在創(chuàng)造過程中對照9個方面的問題進(jìn)行思考，以便啟迪思路、開拓思維想像的空間，促進(jìn)人們產(chǎn)生新設(shè)想、新方案。 奧斯本的檢核表法主要面對9個大問題：有無其他用途、能否借用、能否改變、能否擴(kuò)大、能否縮小、能否代用、能否重新調(diào)整、能否顛倒、能否組合。奧斯本檢核表法是一種產(chǎn)生創(chuàng)意的方法。（二）奧斯本檢核表法的優(yōu)勢奧斯本檢核表法是一種具有較強(qiáng)啟發(fā)創(chuàng)新思維的方法。 奧斯本檢核表法有利于提高發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的成功率。 利用奧斯本檢核表法，可以產(chǎn)生大量的原始思路和原始創(chuàng)意，它對人們的發(fā)散思維有很大的啟發(fā)作用。當(dāng)然，運用此方法時還要注意幾個問題。首先，它要和具體的知識經(jīng)驗

17、相結(jié)合。奧斯本只是提示了思考的一般角度和思路，思路的發(fā)展還要依賴人們的具體思考；其次，還要結(jié)合改進(jìn)對象（方案或產(chǎn)品）來進(jìn)行思考。最后，運用此方法時還可以自行設(shè)計大量的問題來提問。提出的問題越新穎，得到的主意越有創(chuàng)意。（三）奧斯本檢核表法的過程 奧斯本檢核表法的核心是改進(jìn)，或者說，關(guān)鍵詞是：改進(jìn)！其基本做法是：首先選定一個要改進(jìn)的產(chǎn)品或方案；然后，面對一個需要改進(jìn)的產(chǎn)品或方案，或者面對一個問題，從不同角度提出一系列的問題，并由此產(chǎn)生大量的思路；第三，根據(jù)第二步提出的思路，進(jìn)行篩選和進(jìn)一步思考、完善。1實施步驟1根據(jù)創(chuàng)新對象明確需要解決的問題。2根據(jù)需要解決的問題，參照表中列出的問題，運用豐富想象

18、力，強(qiáng)制性地一個個核對討論，寫出新設(shè)想。3對新設(shè)想進(jìn)行篩選，將最有價值和創(chuàng)新性的設(shè)想篩選出來。（三）奧斯本檢核表法的過程2注意事項1要聯(lián)系實際一條一條地進(jìn)行核檢，不要有遺漏。2要多核檢幾遍，效果會更好，或許會更準(zhǔn)確地選擇出所需創(chuàng)新、發(fā)明的方面。3在檢核每項內(nèi)容時，要盡可能的發(fā)揮自己的想象力和聯(lián)想力，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性設(shè)想。進(jìn)行檢索思考時，可以將每大類問題作為一種單獨的創(chuàng)新方法來運用。4核檢方式可根據(jù)需要，一人核檢也可以，三至八人共同核檢也可以。集體核檢可以互相激勵，產(chǎn)生頭腦風(fēng)暴，更有希望創(chuàng)新。（四） 奧斯本檢核表法問題 奧斯本的檢核表法屬于橫向思維，以直觀、直接的方式激發(fā)思維活動，操作十分方便，

19、效果也相當(dāng)好。下述九組問題對于任何領(lǐng)域創(chuàng)造性地解決問題都是適用的，這75個問題（課本P40）不是奧斯本憑空想象的，而是他在研究和總結(jié)大量近、現(xiàn)代科學(xué)發(fā)現(xiàn)、發(fā)明、創(chuàng)造事例的基礎(chǔ)上歸納出來的。 六頂思考帽是英國學(xué)者愛德華德博諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具，避免將時間浪費在互相爭執(zhí)上。強(qiáng)調(diào)的是“能夠成為什么”，而非“本身是什么”，是尋求一條向前發(fā)展的路，而不是爭論誰對誰錯。運用德博諾的六頂思考帽，將會使混亂的思考變得清晰，使團(tuán)體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，使每個人變得富有創(chuàng)造性。（一） 六頂思考帽分類12綠色思考帽：綠色代表茵茵芳草，象

20、征勃勃生機(jī)。綠色思考帽寓意創(chuàng)造力和想象力，它具有創(chuàng)造性思考、頭腦風(fēng)暴、求異思維等功能。3黃色思考帽：黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽，人們從正面考慮問題，表達(dá)樂觀的、滿懷希望的、建設(shè)性的觀點。4黑色思考帽：戴上黑色思考帽，人們可以運用否定、懷疑、質(zhì)疑的看法，合乎邏輯地進(jìn)行批判，盡情發(fā)表負(fù)面的意見，找出邏輯上的錯誤。白色思考帽：白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽，人們關(guān)注的是客觀事實和數(shù)據(jù)。（一） 六頂思考帽分類562藍(lán)色思考帽：綠色代表茵茵芳草，象征勃勃生機(jī)。綠色思考帽寓意創(chuàng)造力和想象力，它具有創(chuàng)造性思考、頭腦風(fēng)暴、求異思維等功能。紅色思考帽：紅色是情感的色彩。戴上紅色思考帽，人們可以表現(xiàn)自

21、己的情緒，人們還可以表達(dá)直覺、感受、預(yù)感等方面的看法。六頂思考帽是一個操作簡單、經(jīng)過反復(fù)驗證的思維工具。這個工具能夠幫助人們： 提出建設(shè)性的觀點。 聆聽別人的觀點。 從不同角度思考同一個問題，從而創(chuàng)造高效能的解決方案。 用“平行思維”取代批判式思維和垂直思維。 提高團(tuán)隊成員集思廣益的能力。 （1）運用“白色思考帽”來思考、搜集各環(huán)節(jié)的信息，收取各個部門存在的問題，獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（3）分別戴上“黃色思考帽”和“黑色思考帽”，對所有的想法從“光明面”和“良性面”進(jìn)行逐個分析，對每一種想法的危險性和隱患進(jìn)行分析，找出最佳切合點。 （2）戴上“綠色思考帽”，用創(chuàng)新思維來考慮這些問題，不是一個人思考，而

22、是各層次管理人員都用創(chuàng)新的思維去思考，大家提出各自解決問題的辦法、好的建議、好的措施。（4）戴上“紅色思考帽”，從經(jīng)驗、直覺上對已經(jīng)過濾的問題進(jìn)行分析、篩選，做出決定。應(yīng)用步驟（二）應(yīng)用步驟 在思考過程中，還應(yīng)隨時運用“藍(lán)色思考帽”對思考的順序進(jìn)行調(diào)整和控制，甚至有時還要剎車。（一） 綜攝法的基本規(guī)則基本規(guī)則簡單來說是指對某些早已熟悉的事物，從新的角度或運用新知識進(jìn)行觀察和研究，從而擺脫陳舊固定看法的桎梏，產(chǎn)生創(chuàng)造性想法，即將熟悉的事物化成陌生的事物看待。規(guī)則一：變熟悉為陌生是指把看不習(xí)慣的事物當(dāng)成早已習(xí)慣的熟悉事物。要求我們在碰到一個完全陌生的事物或問題時，運用全部經(jīng)驗、知識（熟悉的）對其進(jìn)

23、行分析、比較，并根據(jù)這些結(jié)果，再思考用什么方法才能達(dá)到目的。規(guī)則二：變陌生為熟悉（二） 綜攝法的實施1與會人員的確定 組成人員的要求：具備經(jīng)常運用、熟練掌握類比思維方法的能力；年齡最好在2540歲之間；有互相幫助的品格，有積極配合的團(tuán)隊意識，有一定的抽象概括能力，對組織以及組織目標(biāo)忠誠。 會議規(guī)模及要求：58人，其中包含主持人1名，與討論問題相關(guān)的專家1名，各科學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)人士36名，這是這種方法所要求的基本組合。（二） 綜攝法的實施1與會人員的確定 主持人素質(zhì)的要求：有相當(dāng)豐富的技巧和策略，要讓成員的能力都能得到充分的發(fā)揮；在專家受到組員的意見頓悟，顯示出要進(jìn)行積極思考時，主持人還應(yīng)把握好時

24、機(jī)向?qū)＜医淮宄栴}。 主持中的要求：不介入有關(guān)內(nèi)容的討論，僅指導(dǎo)過程的展開和進(jìn)展；不操縱小組，不霸占全場，不介入小組成員間的競爭，努力成為傾聽者，能充分調(diào)動成員的積極性，使其保持旺盛的精力。（1）主持人（二） 綜攝法的實施1與會人員的確定（2）專家 小組中至少要有1名專家，且必須是所討論問題方面的專家。專家的任務(wù)：討論初說明問題，讓組員了解問題的背景以及現(xiàn)狀等關(guān)鍵因素。然后，他與主持人一起對應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行研究，同時廣泛聽取其他組員的意見。在目標(biāo)確定后，他從組員提出的設(shè)想中提取具有啟示性的要素，激發(fā)自己的創(chuàng)意。專家在組員的幫助下提出創(chuàng)意！ 運用綜攝法提方案是為了解決實際的問題，因此要求專家

25、具有一定能力或權(quán)威，能讓小組集思廣益得到的方案付諸實施，這樣才能讓成員有滿足感、成就感。同時，在過程中，專家還應(yīng)該明確自己的期望目標(biāo)是什么。（二） 綜攝法的實施1與會人員的確定（3）其他成員 其他成員的知識背景：最好和會議主題沒有多大的關(guān)系?？裳垼荷鐣W(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、市場學(xué)等方面的專家，以及熟悉物理、化學(xué)、生物、通信或電子等技術(shù)的人。擺脫思維慣性！ 這樣組成成員的目的：各自運用不同的專業(yè)知識提想法，又可以互相激發(fā)創(chuàng)造性思維。如果成員中有幾位思路開闊、善于提出奇妙想法的成員，那就更好了。 要求：成員間應(yīng)互相鼓勵、彼此支持，可以在適當(dāng)?shù)臅r候給予贊美，這將極大提升小組的工作成效。（二） 綜攝法

26、的實施2 應(yīng)用操作步驟（三）綜攝法的適用范圍1適用于要尋求創(chuàng)新，或想得到創(chuàng)造性方案的情況。2適用于產(chǎn)品開發(fā)，且創(chuàng)新收效較大。3適用于社會領(lǐng)域。如美國產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的成員們就曾經(jīng)利用這種方法研究“怎樣分配政府預(yù)算”的問題。 5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。（一） 5W2H分析法的具體內(nèi)容 提出疑問于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是極其重要的。創(chuàng)造力高的人，都具有善于提問題的能力。眾所周知，提出一個好的問題，就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高，可以發(fā)揮人的想象力。相反，有些問題提出來，反而挫傷我們的想象力。（二）5W2H法的應(yīng)用程序1 檢查原產(chǎn)品的合理性 為什么采用這個技術(shù)參數(shù)？為什么不