美的集團-過千億歷程中非常重要的一個規(guī)劃學習資料

1、美的集團2001-2005 年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃（稿）企劃投資部OOO 年七月 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark0 o Current Document I、總綱3. HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 一、美的集團宗旨與使命3. HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 二、20012005年美的目標 3. HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 三、美的核心能力和長期競爭優(yōu)勢 5 HYPERLINK l bookmark10 o Cu

2、rrent Document II、市場綜述6. HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 一、公司外部機會與風險 6. HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 二、公司內(nèi)部優(yōu)劣勢 7. HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 三、主要競爭者分析7. HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 四、中國家電市場預測 8. HYPERLINK l bookmark20 o Current Document III、美的戰(zhàn)略選擇川

3、 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 、美的核心一一家電業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 9 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 二、非核心業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 .10 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 三、國際市場開拓戰(zhàn)略.11 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 四、新產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略.11 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document IV、美的策略配合13 HYPERLINK l book

4、mark32 o Current Document 一、營銷策略13 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document 二、投融資策略1.5 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 三、人力資源策略1.8 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 四、科技發(fā)展策略1.9 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document 五、信息系統(tǒng)21 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document V、美的戰(zhàn)略執(zhí)行計劃2

5、5 HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 一、分年度業(yè)務(wù)目標 25 HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 二、組織架構(gòu)26 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document VI、戰(zhàn)略評估與控制 26 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 一、戰(zhàn)略評估與控制的機制 26 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 二、戰(zhàn)略評估的組織保證 27I、總綱一、美的集團宗旨與使命小目與使命為人

6、類創(chuàng)造美好生活是美的的宗旨，在滿足市場需求的同時為股東創(chuàng)造價值、員工提供機會、社會作出貢獻。美的使命是追求持續(xù)不斷地穩(wěn)定增長和不斷取得競爭優(yōu)勢，成為以家電及其相關(guān)電子信息業(yè)務(wù)為核心、涉及化工等其他領(lǐng)域的國際知名的綜合性企業(yè)集團。、20012005年美的目標（一）美的總體目標美的集團.五年內(nèi)成為國際知名的家電制造商，在電子、信息、化工領(lǐng)域成為中國重要企業(yè)。.2005年集團總收入達到 386億元，其中核心業(yè)務(wù)收入 306億元，2030%來自于國外市場銷售；預計2000年集團總收入（含稅）112億元，“十五”期間累計實現(xiàn)銷售收入1337.6億元，年均增長28%。.2005年集團凈利潤（稅后）25億元

7、左右，利潤率達 6.4%,其中核心業(yè)務(wù)利潤16.8億元；五年累計實現(xiàn)利潤80億元，年均增長40.6%。.集團總資產(chǎn)達到200億元左右，其中凈資產(chǎn)100億元左右，資產(chǎn)負債率 55%,凈資產(chǎn)收益率17%。（二）、業(yè)務(wù)經(jīng)營目標.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分類業(yè)務(wù)2005年銷售額核心業(yè)務(wù)空調(diào)、家庭電器、廚具、電機、壓縮機306億非核心業(yè)務(wù)房產(chǎn)、電工材料、物流、工業(yè)設(shè)計、家 用電器公司36億新業(yè)務(wù)電子、信息、化工等42億其它投資收益證券等2億.具體目標目標1 .現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)2005年總銷售收入達到 306億元，凈利潤16.8億元?？照{(diào).成為世界上三大家用空調(diào)制造商之一。. 2005年銷售總額120億元（含稅），年均增長1

8、6.7%左右。2005年凈利潤達到6.34億元，利潤率達5.2%以上。2005年房間空調(diào)產(chǎn)銷量達到 400萬臺左右，占全球市場的10%左右，國內(nèi)市場占有率不低于 20%,繼續(xù)保持家用空調(diào)前二名的 地位。2005年商用空調(diào)產(chǎn)銷量不低于1力套，國內(nèi)市場份額達20%左右。家庭電器家庭電器事業(yè)部成為全球綜合實力最具競爭力的中小家電制造基地，“美的”成為中國中小家電第L品牌；2005年各類中小家電產(chǎn)品產(chǎn)銷量居全球或全國前列，其中：1）風扇維持全球產(chǎn)銷量 A,實現(xiàn)產(chǎn)銷2000萬臺左右；2）電飯煲系列產(chǎn)銷量全球?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)銷1000萬臺左右。2005年實現(xiàn)銷售收入 100億元，年均增長31.8%,出口占25-30

9、%;2005年實現(xiàn)利潤4億元，利潤率達到 4%以上。廚 具. 2005年成為中國最大的家用廚具集團，“美的廚具”成為中國廚具業(yè)最為知名品牌之一。.各類廚具產(chǎn)品均居行業(yè)前三位，其中：2005年洗碗機產(chǎn)銷100萬臺左右、灶具 400萬臺左右；2005年電暖器產(chǎn)品繼續(xù)保持市場第一，實現(xiàn)產(chǎn)銷量200萬臺左右；2005年油煙機市場占有率進入行業(yè)前二名，實現(xiàn)產(chǎn)銷量80萬臺左右。2005年實現(xiàn)銷售收入 36億元左右，年均增長達到36.8%,出口占 25-30%;2005年實現(xiàn)利潤1.8億元，禾1J潤率達5%以上。電 機2005年成為亞太地區(qū)規(guī)模最大的家用電機制造商。2005年實現(xiàn)空調(diào)電機產(chǎn)銷量1500萬臺左

10、右，居空調(diào)電機行業(yè)第一位。2005年實現(xiàn)銷售收入20億元，年均增長 26.4%。2005年實現(xiàn)利潤1.24億，禾I潤率8%以上。壓縮機1.2005年實現(xiàn)產(chǎn)銷量550萬臺左右，居國內(nèi)行業(yè)前二位。2005年實現(xiàn)銷售收入 30億元，年均增長 23.1%。2005年實現(xiàn)利潤3億，利潤率10%左右。2.新戰(zhàn)略業(yè)務(wù)2005年總收入達到 42億元，7爭利J潤 3.36億元。電子、信息2005年總收入達到 22億元，7禾1J潤1.86億元。化工2005年總收入達到20億元，7利潤1.5億元。3.現(xiàn)有非核心業(yè)務(wù)到2005年非核心業(yè)務(wù)總收入達到36億元，利潤2.7億元，主要是房產(chǎn)、電工材料、家用電器、物流、工業(yè)設(shè)

11、計等業(yè)務(wù)收入。4.其它投資收益2005年投資收益達 2億元，五年累計 5億元。（三）主要職能目標職臺匕 目匕目標人力資源發(fā)展1.2005年整個集團員工總數(shù)將接近3萬人，年均增長與技術(shù)人員約占30%,中高級管理與技術(shù)人員約占15%,其中管理3.5%。.制訂完善的人力資源管理制度，建立具有良性競爭的人才激勵與約束機制。.保持良好的勞資關(guān)系， 使員工收入水平與集團經(jīng)營效益同步增長，建立比較合理的員工福利政策。4.4.建立完善的人才培訓體系，保持年均增長15%的培訓投入，管理與技術(shù)人員年均培訓不少于60學時，每年選拔20名左右高層管理人才和具有較高素質(zhì)的中層管理人才進行綜合性素質(zhì)的重點培訓。投融資發(fā)展

12、擁有充足的財務(wù)資源、穩(wěn)定的財務(wù)結(jié)構(gòu)、強大的融資功能和準確、快 速的結(jié)算與核算體系。2005年集團凈資產(chǎn)達到 100億元，資產(chǎn)負債率控制在 50%60%之間， 凈資產(chǎn)收益率17%以上，凈利潤率達到 5%以上。2001-2005年新增固定資產(chǎn)投資總額為55億元，其中：現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)固定資產(chǎn)投資約為 31億元；全新戰(zhàn)略業(yè)務(wù)投資13億元及其它證券等 投資3億元；現(xiàn)有非核心業(yè)務(wù)預計投資8億元。2001-2005年資金需求總額約為 56億元，其中：直接融資 39億元； 銀行等借款11億元，年均長、短期借款比例為7:3;集團自有資金6億元。建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)且信息傳輸流暢的財務(wù)決策系統(tǒng)、結(jié)算與核算系 統(tǒng)。技術(shù)發(fā)

13、展.家電技術(shù)水平接近國際知名家電企業(yè)技術(shù)水平，實現(xiàn)個別技術(shù)領(lǐng)先； 產(chǎn)品品質(zhì)達到日本同類企業(yè)標準或國際知名企業(yè)品質(zhì)水平，實現(xiàn)國內(nèi)領(lǐng)先。.電子、信息、化工等新業(yè)務(wù)技術(shù)水平達到國內(nèi)先進水平，產(chǎn)品品質(zhì)國內(nèi)領(lǐng)先。.健全美的集團、事業(yè)部、二級經(jīng)營單位的三級科技研發(fā)體系。.年度自主新產(chǎn)品開發(fā)量、國家專利申請量均保持兩位數(shù)增長，各類新產(chǎn)品銷售占同類產(chǎn)品總銷售的60%以上。.保持科技年度投入占集團銷售收入的3-4.5%。市場營銷. “MIDEA ”、“美的”成為國際知名家電品牌。.國外家電市場營銷：根據(jù)國外市場上相對優(yōu)勢選擇品牌戰(zhàn)略與渠道營 銷戰(zhàn)略方式，實現(xiàn)家電產(chǎn)品國外銷售占集團家電銷售總額的25%以上，自有品

14、牌銷售占國外銷售總額的30%以上；在擁有一定銷售規(guī)?；蚴袌鰸摿Υ蟮膰液偷貐^(qū)建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。.國內(nèi)家電市場營銷：樹立“創(chuàng)新、質(zhì)優(yōu)、價格適中”的產(chǎn)品形象，采 取以控制二、三級經(jīng)銷商和零售商為主的分銷戰(zhàn)略，以及全程服務(wù)戰(zhàn)略，提升美的品牌形象， 達到各類產(chǎn)品銷售目標；建立起完善的覆蓋全國、觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的營銷與服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)。信息技術(shù)建設(shè).建成完善的信息技術(shù)管理體系，健全完善的信息技術(shù)管理規(guī)范。.建立支持美的發(fā)展策略的供應(yīng)鏈及電子商務(wù)系統(tǒng)。.建立美的各級決策信息查詢系統(tǒng)。三、美的核心能力和長期競爭優(yōu)勢美的的核心能力是家用空調(diào)中由電機、壓縮機、電子控制、工業(yè)設(shè)計組成的完整產(chǎn)業(yè) 鏈，小家電行業(yè)的規(guī)

15、模生產(chǎn)經(jīng)驗與能力，長期經(jīng)營出口業(yè)務(wù)而建立的客戶網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全中 國的營銷網(wǎng)絡(luò)以及在中國家喻戶曉的品牌優(yōu)勢。影響這一核心能力成為長期競爭優(yōu)勢的障 礙是空調(diào)心臟一壓縮機技術(shù)尚受制于人，家電規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)銷存協(xié)調(diào)和產(chǎn)品成本質(zhì)量控 制。II、市場綜述、公司外部機會與風險機會風險經(jīng)濟.國民生產(chǎn)總值將維持7%以上的高速增長，居民可支配收入不斷增加。.中國正在成為全球家電制造組裝的最 大基地。中國家電市場在全球市場上將 占有舉足輕重的地位。.中中、中外家電企業(yè)為了市場、技術(shù)、 制造成本而戰(zhàn)略聯(lián)盟將成為趨勢。.各種鼓勵消費的手段包括分期付款、信 闈卡的普及等將刺激消費。.加入 WTO后，進入國際市場的障礙減 少，

16、有利于中國家電企業(yè)進入國際市場。.市場國際化，國際品牌大量進入中國。.與外資家電企業(yè)配套的供應(yīng)商、分銷商 大舉進入中國，使其成本降低，對中國 企業(yè)的國內(nèi)、國際市場形成壓力。.失業(yè)率高，社會保障體系的完善尚需時 日，它們將降低居民消費欲望。.由于地區(qū)、收入差異導致對產(chǎn)品服務(wù)需 求多樣化，對規(guī)模生產(chǎn)帶來挑戰(zhàn)。.外匯管制對企業(yè)國際化進程不利。.歐元的出現(xiàn)導致匯率變動風險的增加。社 會 文 化 人 口 環(huán)境.由于勞動力過剩，人們的工作態(tài)度將進 一步改進。.人們更注重消閑時間。.文化教育水平進一步提高，對顧客服務(wù) 的內(nèi)容與要求更苛刻。.電力管理趨于合理，電價進一步降低的 可能性大。.城鎮(zhèn)化步伐加快。.家

17、庭規(guī)模趨向于小型化。.節(jié)能、環(huán)保意識強化，對產(chǎn)品的節(jié)能、 環(huán)保要求進一步提高。.跨地區(qū)的連鎖經(jīng)營增加，提高家電經(jīng)銷 商的要價能力。.對產(chǎn)品質(zhì)量的要求更嚴。政 治 政 府 法 規(guī).對外資合資企業(yè)的優(yōu)惠將逐步減少，中外企業(yè)將在更平等的基礎(chǔ)上競爭。.政府對國有企業(yè)的補貼步減少。.進出口法規(guī)進一步透明化。.政府對經(jīng)濟十塊逐步減少，事實上的私 有化進程不斷，產(chǎn)權(quán)關(guān)系將進一步明確。.法規(guī)包括合同法、勞動法、環(huán)保法、各 種稅法等的立法與執(zhí)法力度增強，企業(yè) 法務(wù)成本增加。.中美關(guān)系將在“斗而/、破”中曲折發(fā)展。.中日經(jīng)濟關(guān)系更加緊密，但政治與歷史 原因?qū)⒂绊戇@一進程。.入世很難改變歐盟的貿(mào)易保護主義。技 術(shù).

18、計算機輔助設(shè)計與制造（CAD/CAM ）、 集成制造系統(tǒng)（CIMS）將進一步普及。.電子數(shù)字交換（EDI）或電子商務(wù)將降 低庫存、改善顧客服務(wù)、減少管理費用。.新型制冷劑，變頻技術(shù)將廣泛應(yīng)用于家用與商用空調(diào)。.為滿足多樣化的消費需求而出現(xiàn)的靈 活生產(chǎn)中心（FPC）將被大量米用。.家電、電子等領(lǐng)域的核心技術(shù)尚未掌 握。.納米技術(shù)、超導技術(shù)可能進入商業(yè)化階 段，從而引起制造業(yè)的革命性變化。爭.潛在的替代產(chǎn)品批量生產(chǎn)尚不可能。.零部件供應(yīng)商的要價能力進一步削弱。.行業(yè)進一步向優(yōu)勢企業(yè)集中，行業(yè)前三 位的地位將得到鞏固。.零部件通用化、標準化將進一步降低家 電業(yè)進入障礙。.消費者的要價能力進一步提高。

19、.產(chǎn)品系列全、品牌資源利用充分的企業(yè) 將獲得長期競爭優(yōu)勢。、公司內(nèi)部優(yōu)劣勢優(yōu)勢劣勢管理.公司具有戰(zhàn)略管理理念與系統(tǒng)。.公司目標考核指標清晰明了。.員工工作積極性高。.權(quán)力分配明確。.公司內(nèi)賞罰分明。.管理計劃能力尚待改進。.組織結(jié)構(gòu)不理想、內(nèi)耗大。.員工工作職責要求不夠明確。.新員工比例高、員工流動性大。.監(jiān)測與控制機制薄弱。營銷.能有效地細分市場。.公司產(chǎn)品定位明確。.產(chǎn)品市場占有率高。.有效的銷售組織。.為顧客服務(wù)意識好。.現(xiàn)有銷售渠道暢通、可靠。.市場研究與預測能力不足。.產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。.公司促銷、廣告、宣傳戰(zhàn)略不明。.營銷規(guī)劃與預算能力不足。.營銷經(jīng)理經(jīng)驗與培訓不足。財務(wù).公司信用

20、好，長短期融資能力強。.公司與投資者、股東關(guān)系良好。.公司財務(wù)經(jīng)理有良好的素質(zhì)。.公司負債率偏高。.流動資金占有率過高。.財務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗不足，尤其是異地管理。生產(chǎn)制造.原材料、部件供應(yīng)商分布合理、采購方便。.廠房、設(shè)備、機器、辦公室等條件良好。.生產(chǎn)基地、資源和市場的戰(zhàn)略性分布。.公司外圍技術(shù)（設(shè)計、新產(chǎn)品開發(fā)等）能力強。原材料、部件供應(yīng)商質(zhì)量可靠性有待提高。庫存和質(zhì)量控制有待改進。公司產(chǎn)品的核心技術(shù)尚待掌握。研發(fā).內(nèi)部研發(fā)體系完整。.研發(fā)人員素質(zhì)良好。.現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)上具有競爭力。.外部研發(fā)資源的利用不夠。.研發(fā)機構(gòu)與公司內(nèi)其他部門溝通尚需加強。計算 機信 息系 統(tǒng).公司內(nèi)有信息系統(tǒng)管理部門。.

21、公司有初步的計算機管理與信息系統(tǒng)。.公司對信息系統(tǒng)、計算機技術(shù)重視。.公司有明確的信息系統(tǒng)進入使用權(quán)限制度。.經(jīng)理利用信息系統(tǒng)進行決策不夠。.公司企劃人員對競爭者的信息系統(tǒng)不熟。.對信息系統(tǒng)的投入不夠（數(shù)據(jù)庫、信息披露）。.使用者對信息給公司帶來的競爭優(yōu)勢理解不夠。.計算機培訓數(shù)量、質(zhì)量都不夠。.信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)數(shù)量與質(zhì)量上與使用要求相差甚遠。三、主要競爭者分析關(guān)鍵因素美的海爾格力科龍春蘭長虹因素避等級分分值等級分分值等級分分值等級分分值等級分分值等級分分值經(jīng)營管理20360360240240240240格競爭力10330220330330330220財務(wù)狀況1255125375512537541

22、00250產(chǎn)品質(zhì)量20240240360240360240品牌形象252+603753-702502+601 +35總分315270325235290185說明:.等級分:財務(wù)狀況：優(yōu)=5分、良=4分、一般=3分、較差=2分、差=1分;其他因素：高=3分、中=2分、低=1分.財務(wù)狀況根據(jù)上市公司的資產(chǎn)負債率、凈資產(chǎn)收益率、銷售利潤率和資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率四個方面進行評價；.經(jīng)營管理從戰(zhàn)略方式、發(fā)展模式、管理體制和營銷管理四個方面進行評價。上述列表分析，從企業(yè)綜合發(fā)展水平看，在國內(nèi)家電企業(yè)中，美的集團最 主要競爭者應(yīng)是格力、其次是海爾、春蘭和科龍、再次是長虹，當然其它新進入 者TCL、海信也不容過分忽視。

23、另外，隨著外資品牌本土化戰(zhàn)略深度進行，在 “十五”期間，外資品牌也將是美的集團在家電行業(yè)內(nèi)的主要競爭對手。四、中國家電市場預測圖一、中國家用空調(diào)及其相關(guān)產(chǎn)品趨勢：19962005產(chǎn)品2001-2005年均增長率（%）空調(diào)6.88壓縮機8.71電機7.32洗衣機4.25電冰箱3.36圖二、中國中小家電市場趨勢：19982005產(chǎn)品01-05年均增長率（）產(chǎn)品01-05年均增長率（）風扇5.56微波爐9.88電飯煲9.52油煙機6.86飲水機6.91灶具6.2914000III 美的戰(zhàn)略選擇相應(yīng)于美的目標，根據(jù)環(huán)境分析，美的戰(zhàn)略可分為四類，它們分別是美的 核心業(yè)務(wù)、非核心業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)及國際化發(fā)展戰(zhàn)

24、略。在各類戰(zhàn)略里，由于目標及 其重要性不同，我們又可以有不同的戰(zhàn)略，如核心家電業(yè)務(wù)，我們可以有不同的 發(fā)展方向與戰(zhàn)略，但由于資源的有限性，我們將不得不選擇一種發(fā)展戰(zhàn)略。另外, 我們可以隨著情況的變化，通過戰(zhàn)略評估與控制的機制改變我們的戰(zhàn)略。一、美的核心家電業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略.以中小家電為主（包括家庭電器事業(yè)部和廚具事業(yè)部產(chǎn)品，下同） ，鞏固家 用空調(diào)優(yōu)勢，進一步強化家用空調(diào)的產(chǎn)業(yè)鏈，適時進入洗衣機、電冰箱等大 型白色家電。.以家用空調(diào)及其產(chǎn)業(yè)鏈為主，鞏固中小家電地位，進行白色家電相關(guān)多元化。.白色家電相關(guān)多元化為主，鞏固家用空調(diào)及其產(chǎn)業(yè)鏈的地位，發(fā)展中小家電。.以中小家電為主，鞏固與發(fā)展家用空調(diào)及其

25、產(chǎn)業(yè)鏈，放棄白色家電相關(guān)多元 化。表一：戰(zhàn)略選擇關(guān)鍵因素戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3戰(zhàn)略4外部因素（機會與風險） 經(jīng)濟4312政治/法律/政府4312社會/文化/人口 /環(huán)境4312年42133214內(nèi)部因素（優(yōu)劣勢） 管理3214營銷3214財務(wù)/會計3214生產(chǎn)制造2314研發(fā)3214信息系統(tǒng)3214總分36261137根據(jù)美的內(nèi)外部因素的評判，戰(zhàn)略4可作為美的核心業(yè)務(wù)今后發(fā)展的戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略1可作為備選方案。二、非核心業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略由于美的的非核心業(yè)務(wù)較復雜，根據(jù)它們與美的核心業(yè)務(wù)關(guān)系可分為二類：1）與美的核心業(yè)務(wù)相關(guān)性大，可作為完善美的產(chǎn)業(yè)鏈，進行縱向一體化，培 育核心能力的業(yè)務(wù)，它們是工業(yè)

26、設(shè)計公司、物流公司、電工材料公司以及 家電公司中的國際物流業(yè)務(wù)。2）與美的核心業(yè)務(wù)不相關(guān)的房地產(chǎn)公司以及家電公司中的非物流業(yè)務(wù)。為此，我們可有三種戰(zhàn)略選擇：1、把它們都作為今后的非核心業(yè)務(wù)對待，由美的絕對或相對控股，推入市場，任其發(fā)展。2、加強工業(yè)設(shè)計、物流（國內(nèi)外）、電工材料的投入，使其成為美的核心 業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)業(yè)及香港公司由現(xiàn)有業(yè)務(wù)滾動發(fā)展。3、增加房地產(chǎn)、香港公司及其他第三產(chǎn)業(yè)投入，而其他非核心的工業(yè)設(shè)計、 物流、電工材料業(yè)務(wù)由其現(xiàn)有業(yè)務(wù)滾動發(fā)展。表二：非核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇關(guān)鍵因素戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3外部因素（機會與風險）經(jīng)濟312政治/法律/政府321社會/文化/人口 /環(huán)境132

27、321312內(nèi)部因素（優(yōu)劣勢）管理312營銷231財務(wù)/會計321生產(chǎn)制造213研發(fā)231信息系統(tǒng)321總分282117綜合考慮內(nèi)外部因素，戰(zhàn)略1可能有利于非核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時不占有 美的過多的資源。三、國際市場開拓戰(zhàn)略1、以克服美的產(chǎn)品季節(jié)性因素，減少庫存、充分利用產(chǎn)能為主的國際戰(zhàn)略，這 一戰(zhàn)略的市場開拓重點應(yīng)是廣大熱帶地區(qū)、 南半球國家，為此東南亞、印度、 非洲、中南美洲及大洋洲是這一戰(zhàn)略的重點市場。 這一戰(zhàn)略可稱為品牌戰(zhàn)略。2、以增加中短期銷售量，擴大美的產(chǎn)能為主的國際戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略的市場開拓 重點則是歐美、日本等發(fā)達國家，這一戰(zhàn)略可謂規(guī)模戰(zhàn)略。3、以目前銷售額的大小決定國際市場開拓的

28、優(yōu)先次序，在年銷售額超過2千萬美元的市場或國家設(shè)立自己的營銷公司與網(wǎng)絡(luò)；在年銷售額高于1千萬但低 于2千萬美元的市場或國家設(shè)立倉儲設(shè)施；在年銷售額低于1千萬但高于5百萬美元且極具發(fā)展?jié)摿Φ膰一蚴袌鲈O(shè)立辦事處。這一戰(zhàn)略可謂延續(xù)現(xiàn)有戰(zhàn)略。表三：國際市場戰(zhàn)略選擇關(guān)鍵因素戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3外部因素（機會與風險）經(jīng)濟132政治/法律/政府213社會/文化/人口 /環(huán)境213312321內(nèi)部因素（優(yōu)劣勢）管理123營銷123財務(wù)/會計123生產(chǎn)制造231研發(fā)213信息系統(tǒng)123總分192027美的內(nèi)外部因素分析顯示，用現(xiàn)有的國際市場及網(wǎng)絡(luò)來擴大美的產(chǎn)品市場 占有率仍是一個較好的戰(zhàn)略。四、新產(chǎn)業(yè)發(fā)

29、展戰(zhàn)略1、電子業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略基于美的家電業(yè)務(wù)，配套的電控業(yè)務(wù)，是美的切入電子領(lǐng)域的基礎(chǔ)，經(jīng)過近幾年家電業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，電控業(yè)務(wù)本身已具備相當?shù)匿N售規(guī)模， 為美的電子 業(yè)務(wù)提供了技術(shù)、人才、管理等方面的儲備。未來五年，電子業(yè)務(wù)應(yīng)成為美的最 具潛力的高技術(shù)領(lǐng)域，同時，國際電子器件產(chǎn)業(yè)正在大規(guī)模向中國轉(zhuǎn)移的趨勢， 也為美的切入電子領(lǐng)域提供了契機。2000年美的電子科技公司電控業(yè)務(wù)銷售額約為 5.0億元。就目前市場情況而言，主要依托內(nèi)部業(yè)務(wù)，特別是空調(diào)配套業(yè)務(wù)。預計到 2005 年，僅就電控業(yè)務(wù)，銷售規(guī)模估計應(yīng)維持在12 億元左右，其中空調(diào)電控業(yè)務(wù)99.5 億元，其他家電控制器件業(yè)務(wù)2.53億元；此外，

30、僅僅停留在電控業(yè)務(wù)上，美的電子業(yè)務(wù)作為一個產(chǎn)業(yè)是不完整的， 失去了將其作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意義，因而， 電子業(yè)務(wù)的重點將是積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 主要包括電子器件、 電子儀器及適度的消費類電子產(chǎn)品，該部分業(yè)務(wù)的銷售額5 年內(nèi)也應(yīng)將達到 1012 億元的水平。為達到以上 2224 億元的業(yè)務(wù)水平，美的有必要將電子業(yè)務(wù)剝離成一個產(chǎn)業(yè)事業(yè)部進行發(fā)展，以提高其業(yè)務(wù)貢獻水平。主要經(jīng)營方式：1、技改擴能。主要針對目前的電控業(yè)務(wù)，提升技術(shù)水平，提高生產(chǎn)能力，滿足內(nèi)部、外部市場要求；2、全新項目拓展。主要切入具有行業(yè)及市場前景與潛力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，形成集團新的業(yè)務(wù)利潤增長點， 探求電子器件、 電子儀器及適度的消費類電子

31、產(chǎn)品的投資機會；3、資本市場作為其運作載體。在未來五年，美的將加大資本市場的運作力度，可能會形成有效的“殼”資源優(yōu)勢，電子業(yè)務(wù)作為美的未來的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，可以將其注入“殼”資源，為電子業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。2、高科技化工發(fā)展戰(zhàn)略高科技化工業(yè)務(wù)在未來五年將成為美的家電業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)、電子、信息產(chǎn)業(yè)之外須扶持發(fā)展和培育的重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。以美的集團收購 M 公司為契機， M 公司將成為美的集團旗艦下上市公司群體之一，其發(fā)展定位為： 2 年內(nèi)在業(yè)務(wù)重整和管理重組的基礎(chǔ)上，將其目前化工業(yè)務(wù)培育成所處行業(yè)的領(lǐng)先者， 同時具備切入相關(guān)領(lǐng)域的實力和清晰的多元化發(fā)展規(guī)劃。第 3 年開始切入相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域； 35 年內(nèi)在穩(wěn)

32、定業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加快拓展多元化、 綜合性業(yè)務(wù)領(lǐng)域的步伐， 整體發(fā)展成為美的具備業(yè)務(wù)貢獻優(yōu)勢的重要領(lǐng)域，其形象定位為多元化、高科技公司。M 公司所在地是中國重要的石油化工產(chǎn)業(yè)基地，原油加工能力、有機化工原料的供應(yīng)能力以及化工產(chǎn)業(yè)配套、 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)均具備明顯的優(yōu)勢， M 公司目前的主營業(yè)務(wù)收入維持在1.3億元左右，規(guī)模較小，業(yè)務(wù)單一，抵御市場風險的能力較弱，美的入主后 2 年內(nèi)業(yè)務(wù)增長預測將達到 5 億元； 35 年內(nèi)，隨著業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展， M 公司業(yè)務(wù)收入將達到 15 億元，其中目前的業(yè)務(wù)收入56 億元，相關(guān)多元化業(yè)務(wù)收入 910 億元。業(yè)務(wù)領(lǐng)域的確定和劃分：1、目前業(yè)務(wù)，主要以炭黑產(chǎn)品為主；

33、2、相關(guān)業(yè)務(wù)，依托 M 公司所在地產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，進入基于石化基礎(chǔ)產(chǎn)品（三烯三苯）的后續(xù)加工、中間產(chǎn)品等其他高科技化工領(lǐng)域。3、其他高科技含量的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。主要經(jīng)營方式：1、以美的控股公司名義收購 M公司，開始切入化工領(lǐng)域；2、在業(yè)務(wù)重整基礎(chǔ)上，擴大產(chǎn)能，加強市場拓展，積極培育產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢;4、兼并收購相關(guān)多元化業(yè)務(wù)。IV、美的策略配合一、營銷策略1、國內(nèi)市場營銷策略1）市場營銷目標美的主要產(chǎn)品的市場占有率將通過市場滲透、新市場開發(fā)、新產(chǎn)品投入三 種方式來實現(xiàn)：之地力式產(chǎn)品市場滲透新市場或空白市場 開發(fā)新產(chǎn)品投入空調(diào)80515風扇751015電飯煲454510燃氣灶405010由于空調(diào)、風扇市場較為成熟，

34、可供開發(fā)的新市場有限，市場占有率的提高主要通過直接在現(xiàn)有市場搶奪競爭對手的份額，而電飯煲、燃氣灶相對空白市場較多，因此目前階段重點應(yīng)將資源投入在新市場的開發(fā)方面，搶占空白市場， 不必與競爭對手在現(xiàn)有市場展開激烈的正面爭奪。2）主要產(chǎn)品營銷策略：策略空調(diào)中小家電產(chǎn)品市場 營銷 策略定 位質(zhì)量優(yōu)良，產(chǎn)品系列齊全價高質(zhì)優(yōu)價格策略以中檔價格為主以中高檔價格為主服 務(wù)全程服務(wù)，尤其要重視售后服務(wù) 強調(diào)售前服務(wù)，淡化售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道堅持渠道扁平的指導思想， 重點是 對銷售終端的直接控制，淡化經(jīng)銷 商的地位，開發(fā)工程銷售渠道針對/、同的產(chǎn)品，/、同的市場， 特別是新市場的開發(fā)，靈活確定 合適的市場網(wǎng)絡(luò)和營銷

35、渠道3）資源配置20012002200320042005二級營銷平臺建 設(shè)70個不詳不詳不詳不詳2000力兀2200力兀2400萬元2520力兀2646萬元市場調(diào)研費用200萬元260力兀338萬元439.4萬元571.2力兀品牌推廣費用6000萬元7500力兀9000力兀10500力兀12000萬元2、國際市場營銷策略1）主要產(chǎn)品未來五年的出口計劃金額：億美元產(chǎn)品2001 年2002 年2003 年2004 年2005 年空調(diào)0.60.70.80.91.0微波爐0.10.30.50.70.9洗碗機0.20.350.450.650.85風扇0.40.440.490.550.6飲水機0.050.

36、150.250.350.45電飯煲0.180.250.270.290.3廚具0.030.10.150.250.3電暖器0.080.090.110.180.2電機0.140.160.170.180.25壓縮機0.050.060.080.090.15其它0.030.10.20.30.6總計1.92.73.54.55.52）美的產(chǎn)品目標市場分布20012002200320042005北美35%35%35%30%28%歐洲35%35%35%30%28%南美洲5%5%5%10%12%中東和非洲5%5%5%10%12%亞洲5%5%5%8%5%20%20%20%22%24%總計100%100%100%100

37、%100%3）美的海外機構(gòu)設(shè)置計劃:200020012002200320042005北美公司（美國）下轄 美國辦事處 加拿人辦事處 墨西哥辦事處=歐洲公司（西班牙）下轄 西班牙辦事處 意大利辦事處 俄羅斯辦事處英國辦事處 土耳其辦事處1L _H美公司（巴西）卜轄 阿根廷辦事處印尼辦事處印度辦事處澳大利亞辦事處中東辦事處（阿聯(lián)酋），洲公司（尼日利亞）下 轄埃及辦事處南非辦事處1111114）電子商務(wù)策略200020012002200320042005美的經(jīng)銷商上網(wǎng)產(chǎn)品銷售相關(guān)數(shù)據(jù) 庫建立開展網(wǎng)上交易5）組織設(shè)置計劃:200020012002200320042005維持現(xiàn)有架構(gòu)成立國際事業(yè)部下設(shè)

38、美洲部 歐洲部 亞洲部 非洲部 技術(shù)部 營銷部=建立區(qū)域性營銷總部6）海外營銷費用單位：億美元20012002200320042005出口總額1.772.553.3914.225.6海外經(jīng)費0.08850.12750.16950.2110.28品牌經(jīng)費0.05310.07650.10170.1266r 0.168市場經(jīng)費0.03540.05100.06780.8440.112按5%比例從出口銷售額中提取營銷費用二、投融資策略集團規(guī)劃2005年實現(xiàn)含稅總收入386億元，利潤24億元，其中現(xiàn)有核心 產(chǎn)業(yè)含稅銷售收入306億元，利潤16億元，利潤率5.8%;非核心產(chǎn)業(yè)及新業(yè)務(wù) 含稅銷售收入80億元，

39、利潤6億元；證券投資收益2億元。集團“十五”期間 預計投資總計55億元，其中現(xiàn)有核心產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資 31億元，非核心產(chǎn)業(yè)投 資8億元，新業(yè)務(wù)投資13億元以及證券投資3億。根據(jù)上述經(jīng)營發(fā)展目標及產(chǎn)業(yè)投資規(guī)劃，考慮新增營運現(xiàn)金流量，預計集 團五年新增資金需求總和56億。規(guī)劃至2005年財務(wù)目標達到速動比率0.8、資 產(chǎn)負債率55%在此目標下，通過配股融資三年共計 39億，在考慮內(nèi)部貸款調(diào) 劑系數(shù)的前提下，五年共計新增凈借款 10.9億元滿足資金需求。1、現(xiàn)有核心產(chǎn)業(yè)經(jīng)營目標及分析本規(guī)劃中現(xiàn)有核心產(chǎn)業(yè)包括空調(diào)、家庭電器、電機、廚具、美芝公司?，F(xiàn) 有核心產(chǎn)業(yè)規(guī)劃2005年完成含稅銷售收入306億元，

40、利潤16億元，利潤率5.8%; 2001年至2005年累計完成含稅銷售收入1088億元，累計利潤55億元，累計平 均利潤率為5.7%。表一：單位：億元項目20012002200320042005累計含稅銷售收入1401802102503101090不含稅銷售收入122157190226274969營業(yè)利潤7.09.011.013.016.056.0利潤率5.7%5.7%5.8%5.8%5.8%5.8%2、現(xiàn)有核心產(chǎn)業(yè)投資規(guī)劃表二：單位：億元投入 產(chǎn)出比2000 年固定資產(chǎn)2000 年銷售預測2005 年銷售目標2001-2005 年投資規(guī)劃總額空調(diào)事業(yè)部896.155.41209-10家庭電器

41、事業(yè)部10112.525.110045電機事業(yè)部451.57.5203-4廚具事業(yè)部6.2362-3美芝公司22.53.610.6309-10總 計10530627-32“十五”期間現(xiàn)有核心產(chǎn)業(yè)新增投資預測如下：空調(diào)事業(yè)部新增投資約 9 億元；家庭電器事業(yè)部新增投資約4億元；電機事業(yè)部新增投資約3億元；廚具 事業(yè)部新增投資約2億元（主要為洗碗機項目投資、研究開發(fā)投資）；美芝公司 新增投資約9億元（該數(shù)據(jù)為合資公司未來五年內(nèi)投資總額）?！笆濉逼陂g現(xiàn)有核心產(chǎn)業(yè)將加大營銷管理和信息技術(shù)應(yīng)用的投資，在各 單位投入產(chǎn)出比估算投資的基礎(chǔ)上，另外增加4億元用于此間營銷網(wǎng)絡(luò)和信息技 術(shù)應(yīng)用的投資?，F(xiàn)有核心產(chǎn)

42、業(yè)“十五”期間規(guī)劃總計完成固定資產(chǎn)投資約31億元，平均每年完成投資額約6.2億元。2）非核心產(chǎn)業(yè)投資規(guī)劃非核心產(chǎn)業(yè)是指房產(chǎn)公司、電工材料公司、安得物流公司、家電公司和工 業(yè)設(shè)計公司，其投資規(guī)模預測如下：表三：單位：億元2001 年2002 年2003 年2004 年2005 年小計房產(chǎn)公司31-1-1-11其他非核心產(chǎn)業(yè)111.51.527總計420.50.5183.資本運營規(guī)劃2001-2005年資本運營思路根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，抓住機遇，加大資本運營力度，控制資本運營風 險。通過資產(chǎn)重組，加強產(chǎn)業(yè)和資源整合；通過收購兼并，發(fā)展新業(yè)務(wù)，開拓新 領(lǐng)域；通過分拆上市，壯大已有產(chǎn)業(yè)；通過證券投資，

43、分享產(chǎn)業(yè)增長所帶來的巨 大收益。使資本運營成為產(chǎn)業(yè)與資源整合、已有產(chǎn)業(yè)壯大、新領(lǐng)域進入及資本擴 張的主要手段，成為集團重要的新的利潤增長點。4、資金需求及融資計劃匯總表一：單位：億元項目2001 年2002 年2003 年2004 年2005 年總計資金總需求現(xiàn)有核心產(chǎn)業(yè)6.35.57.66.16.832非核心產(chǎn)業(yè)420.50.518新業(yè)務(wù)3.5222.5313證券投資20.710.2-0.93合計15.810.211.19.39.956融資渠道配股9131739借款6.810.2-1.99.3-7.117.3調(diào)劑系數(shù)0.750.750.75實際對外借款5.27.7-1.97-7.110.9出

44、于對集團財務(wù)結(jié)構(gòu)的考慮，表中融資渠道的選擇，首先利用配股的最大可融資額，其次用對外借款解決。在實際執(zhí)行過程中，將綜合考慮相關(guān)因素做出 必要的調(diào)整。5、財務(wù)及投融資管理策略財務(wù)管理 策略.建立適合美的文化的合理有效的財務(wù)管理體制框架。(1)財務(wù)系統(tǒng)采用分層分級的組織管理體制。(2)推行分線對口的項目經(jīng)理制。(3)推行財務(wù)會計例行檢查和專項檢查相結(jié)合的監(jiān)控管理機制。.建立一套科學完善的財會制度體系，一支規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理的財會 人才隊伍。.加強風險管理，提高財務(wù)監(jiān)測水平和風險分析、預警與控制的能力。投資管理 策略.健全投資管理體系和架構(gòu).規(guī)范投資管理制度和流程.相關(guān)的行業(yè)研究和專業(yè)培訓負本運官 管

45、理策略.建立完整的資本運營信息網(wǎng)絡(luò)。.規(guī)范資本運營管理制度。.培養(yǎng)與引進相結(jié)合，培育一支資本運營專家隊伍和職業(yè)經(jīng)理人隊伍。融資管理 策略.直接融資：轉(zhuǎn)換債券、分拆上市等新型融資渠道和融資方式。.間接融資：合理分配人民幣借款和外幣借款。爭取國家立項的投資項目或技改項目的利率較低、相對穩(wěn)定的中長 期借款。根據(jù)集團生產(chǎn)經(jīng)營資金需求，提前做好借款和還款計劃，隨借隨還， 降低財務(wù)費用。利用網(wǎng)絡(luò)銀行，采取授權(quán)審批制度對異地資金進行監(jiān)管。與全國性金融機構(gòu)合作，實現(xiàn)電子商務(wù)中與供應(yīng)商、代理商的資金 結(jié)算。三、人力資源策略1、人員需求:及時、按質(zhì)、保量滿足集團經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃對各類人員的需要 5年內(nèi)各年度人員總數(shù)及

46、各類人員年度需求數(shù)項目本年初人員供需差總數(shù)工人管理人員一般管理人員中高層干部2001 年341325008131002002 年392528759351152003 年4513330710741322004 年5190380212361522005 年5969437214211762、人員招聘：招聘高學歷、高素質(zhì)、綜合型優(yōu)秀人才，以全球化大型企業(yè)集團的定位、 局新局福利的政策吸引局級人才。每年本科以上學歷人員在應(yīng)屆大專院校畢業(yè)生中的比例占 95%以上。為保證 企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，逐步加大招聘人員中應(yīng)屆畢業(yè)生的比例， 爭取大專以上應(yīng)屆畢 業(yè)生的比例在年度招聘管理人員中的比例提高到 80%以上。到20

47、00年6月底為 止，大專以上學歷人員占管理人員的 78.4%,爭取到2005年，此項比例提高到 90%以上。照顧當?shù)丶夹．厴I(yè)生和季節(jié)工。營銷人員的當?shù)鼗?、人員開發(fā)：作為吸引人才、培養(yǎng)各類全面型、專業(yè)性人才的重要手段，高投入、多形 式、針對性地進行人力資源開發(fā)。每年各類培訓班不少于50個。每年管理人員年均培訓時間不少于 60學時。 聘請國際、國內(nèi)知名咨詢、培訓專家到集團講學。建立13個總部以外的國內(nèi)外人員培訓基地。加大總經(jīng)理型的職業(yè)經(jīng)理人（高層干部）的培養(yǎng)。年度培訓費 用的總額。高層培訓投入費用。集團總部培訓費用預算（不含事 業(yè)部）2001 年2002 年2003 年2004 年2005 年

48、合計總費用（力兀）6007208449689934125其中高層人員培訓費用2502873303804401687總經(jīng)理型職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)人數(shù)56789354、薪酬福利:高于同行平均水平，輔以持股制、各項商業(yè)保險等多項福利，留住人才， 激勵人才。全面推行薪點制。薪資水平在現(xiàn)處于同行業(yè)較高水平的基礎(chǔ)上，在保持集團 整體效益穩(wěn)步提高的前提下，適當提高，繼續(xù)保持同行業(yè)中較高水平的地位。 以 效益工資、中高層干部福利、特殊年薪等形式，薪資福利向中高層人員和高級人 才傾斜。為中高層干部購買多種形式的商業(yè)保險。 推行重要崗位人員和骨干人員 持股等形式的各種激勵機制。5、人員考核與管理：采取科學、公正的考核

49、手段進行考評管理。全面推行KPI考評體系。強制按比例推行崗位輪換，尤其是重要敏感崗位的 輪換和干部的輪換?？己私Y(jié)果與薪酬掛鉤。中高層干部的人數(shù)占人員總數(shù)控制在 3- 4%之間。干部晉升渠道以內(nèi)部培養(yǎng)提拔為主，以外部引進為輔。四、科技發(fā)展策略. “十五”科技發(fā)展戰(zhàn)略為實現(xiàn)集團“十五”科技發(fā)展目標，集團“十五”科技發(fā)展戰(zhàn)略是：鞏固 低成本規(guī)模生產(chǎn)戰(zhàn)略基礎(chǔ)、繼續(xù)推進模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。.“十五”科技發(fā)展策略1）科技研發(fā)體系建設(shè)從提高企業(yè)的整體科技實力和核心競爭能力、 增強企業(yè)的技術(shù)儲備和發(fā)展后 勁方面著眼，在集團層面成立研究開發(fā)機構(gòu)一一中央研究院， 從而建立并健全以 集團、事業(yè)部、事業(yè)部下屬經(jīng)營單位為核心

50、的三級科技研發(fā)體系。3.關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)沒有掌握核心技術(shù)，難以形成技術(shù)優(yōu)勢和長期競爭優(yōu)勢，是集團和國內(nèi)許 多同行存在的普遍問題，“十五”規(guī)劃期間，集團要著重加強一些關(guān)鍵技術(shù)的深 層次開發(fā)，建立可靠的具有自知識產(chǎn)權(quán)的理論模型， 實現(xiàn)集團在這些技術(shù)領(lǐng)域的 國際領(lǐng)先地位。具體規(guī)劃見下表：產(chǎn)品領(lǐng)域空調(diào)電機燃氣且壓縮機共，性技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)噪聲控制，高 效節(jié)能電機產(chǎn)品開 發(fā)軟件清潔局效燃 燒新冷媒應(yīng) 用智能控制突破途徑博士后課題 研究與浙江大學 或中山大學 合作與清華大學 重點實驗室 合作自主研發(fā)博士后課題 研究，或技術(shù) 合作，或產(chǎn)學 研合作目 標建立控制噪 聲、提高能效 比的數(shù)學模 型，運已于產(chǎn) 品開發(fā)建立電

51、機產(chǎn) 品開發(fā)的設(shè) 計平臺，指 導開發(fā)工作進一步提高 燃氣具的燃 燒效率生產(chǎn)新系 列產(chǎn)品逐步實現(xiàn)智 能控制技術(shù) 在系列家電 產(chǎn)品的應(yīng)用完成時間2002年12月逐年有系列 軟件完成2003年12月2001年4月長期計劃投入166力兀不詳不詳不詳長期投入5、科技投入計劃科技投入作為科技研發(fā)的資源保障，為了確保集團科技研發(fā)體系建設(shè)和各層次科技研發(fā)的需要，每年預提的科技投入占當年總銷售收入的 3%,同時理順 科技投入的管理機制，實行專賬管理，當年若有余額需結(jié)轉(zhuǎn)下一年追加投入， 落 實到位，并搞好科技投入使用效果的統(tǒng)計分析。集團近幾年的科技投入情況和“十 五”期間的科技投入規(guī)劃情況如下：年 度199819

52、99200020012002200320042005總銷售收 入（億元）50.580100125156195244305科技投入 （億元）1.212.12.683.754.685.857.29.15科技投入 占總銷售 收入的比 例（）2.42.62.6833333“十五”期間科技投入總額為30.63億元五、信息系統(tǒng)1、集團信息技術(shù)建設(shè)的目標、方向與基本策略今后35年內(nèi)美的信息技術(shù)建設(shè)的總體目標為：配合集團發(fā)展策略建立和 完善面向新型商務(wù)模式的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)及相應(yīng)的電子商務(wù)系統(tǒng) 通過信息系統(tǒng)在 美的的應(yīng)用使美的集團保持在家電行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。為到達這一目標宜采取以下策略1.制訂集團統(tǒng)一的信息技術(shù)目

53、標架構(gòu)（已聘請咨詢公司制訂）2加強和完善美的信息技術(shù)管理體系3完善信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施確保能支持電子商務(wù)時代的需求4.在以上基礎(chǔ)上建立支持美的發(fā)展策略的電子商務(wù)系統(tǒng)2、分年度實施計劃任務(wù)2000 年2001 年2002 年2003 年2004 年完善美的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 建設(shè)信息技術(shù)管理規(guī)范和流程優(yōu)化1.信息技術(shù)管理規(guī)范任務(wù)2000 年2001 42002 年2003 年2004 彳2.信息技術(shù)管理流程 優(yōu)化3. ERP及MRPII系統(tǒng)的4.建立信息技術(shù)稽核 制度網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1.建設(shè)美的廣域網(wǎng)主 干2.建立美的因特網(wǎng)應(yīng) 用架構(gòu)3.廣域網(wǎng)擴展及局域 網(wǎng)改造擴容4.完善網(wǎng)絡(luò)管理流程硬件平臺建設(shè)規(guī)劃1.標準

54、化集團的硬件 使用需求2.評估和預測硬件需 求3.升級及投資新硬件Oracle ER應(yīng)用系統(tǒng)升級1.遷移至網(wǎng)絡(luò)計算結(jié) 構(gòu)的硬件平臺2.升級Orale應(yīng)用系統(tǒng) 至11i版完善辦公室自動化系 統(tǒng).完善辦公室自動化 的郵件系統(tǒng).信息發(fā)布及管理報 表分發(fā)系統(tǒng)3.建立美的日常業(yè)務(wù) 流程工作流4.建立美的知識庫和 文檔管理系統(tǒng)建設(shè)供應(yīng)鏈管理及電子商務(wù)任務(wù)2000 年2001 42002 年2003 年2004 年優(yōu)化供應(yīng)鏈下游1.建立美的電話呼叫 中心2.建設(shè)客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)3.建設(shè)需求管理及分 銷資源計劃系統(tǒng)4.集成美的經(jīng)銷商優(yōu)化供應(yīng)鏈上游1.實施OraCe網(wǎng)上采購2.集成美的供應(yīng)商建設(shè)美的B

55、2CC統(tǒng)1.建立美的網(wǎng)上營銷 系統(tǒng)2.建立美的網(wǎng)上商場3.建立美的網(wǎng)上帳單 和支付系統(tǒng)4 .建立美的網(wǎng)上售后支 持建設(shè)質(zhì)量管理和PDM欺-1.建立質(zhì)量管理系統(tǒng)2.建立PDM系統(tǒng)建美白缺策信息查詢系1.建立美的的數(shù)據(jù)倉 庫2.建立決策信息查詢 系統(tǒng)3、資源投入計劃(單位：萬元)投資內(nèi)容和項目2000 年2001 年2002 年2003年2004 年咨詢費用及培訓費用100270150270150網(wǎng)絡(luò)建設(shè)1.建設(shè)美的廣域網(wǎng)主干2503603002.建立美的因特網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)2001503.擴展廣域網(wǎng)（國內(nèi)外辦事處）1001004.網(wǎng)絡(luò)管理軟件150硬件平臺建設(shè)規(guī)劃升級及投資新硬件12001000100010001000Oracle ER岐用系統(tǒng)升級1.遷移至網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu)的硬件平臺2.升級Oracl應(yīng)用系統(tǒng)至11I版3003.增加授權(quán)用戶2002002004. EP實施/支持費35030050030080200300300公共信息平臺建設(shè)1.辦公室自動化的郵件系統(tǒng)2.信息發(fā)布及管理報表分發(fā)系統(tǒng)3.建立美的日常業(yè)務(wù)流程工作流4.建立美的知識庫和文檔管理系統(tǒng)優(yōu)化供應(yīng)鏈下游1.建立美的電話呼叫中心5002.建設(shè)客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)2003.建設(shè)需求管理及分銷資源計劃系統(tǒng)654.集成美的經(jīng)銷商100優(yōu)化供應(yīng)鏈上游1.實施Ora